Страхование коммерческой недвижимости: страховка для арендуемого торгового объекта
Содержание:
- Зачем страховать квартиру
- Стоимость услуг
- Что делать при СС
- Условия страхования
- Как оформляется договор и какие документы нужны?
- Особенности титульного страхования
- Наступление страхового случая
- Какие риски можно страховать
- Возможные риски при оформлении полиса
- Правила оформления страховки жилья
- Куда обратиться за страхованием дома в 2021 году?
- Что это такое
- Что делать при наступлении страхового случая
- Правила
- Услуги по оценке страховой стоимости
- Подводим итоги
Зачем страховать квартиру
Существует несколько разновидностей страховки, которая предполагает возможность защиты от повреждения отдельных частей строения. В частности у владельца частного дома имеется право оформить полис для страхования:
- всего дома целиком;
- наружной или внутренней отделки;
- имеющихся пристроек, в число которых входят гаражи, бани, домики для гостей или садовый домик;
- имущество, имеющееся в помещении, в число которого входит оргтехника, предметы мебели, иные бытовые приборы;
- различные системы жизнеобеспечения дома, среди которых вентиляция, отопление, водоснабжение и даже видеонаблюдение.
Также существует еще одна разновидность страхования частного дома, которая носит название «титульное». Это означает оформление полиса для страховки дома, который находится в пользовании третьих лиц. Подобная процедура помогает предотвратить нежелательные последствия при совершении незаконных или неправильно оформленных сделок.
Нюансом страхования частного дома является разграничение понятия «частный дом» и «дача». Каждая страховая компания делает четкое разделение, и предлагают в разных случаях свой вариант страхования.
Это связано с тем, что частный дом предполагает постоянное нахождение человека, а на даче владелец появляется сезонно, в основном летом. Именно поэтому страхование дачного участка и расположенных там строений включает в себя меньшее количество рисков.
Оформление страхового полиса лучше всего совершать в проверенной компании, которая обладает большим количеством положительных отзывов и является надежной
При этом следует обращать внимание на реальность получения компенсационной выплаты со стороны страховщика, а не попытки последнего вывести случай в категорию нестрахового
Выбирая компания можно посоветовать обращать внимание на ряд параметров:
- Длительность нахождения на рынке данных услуг. Время работы компании является одним из определяющих факторов ее надежности и стабильности. Желательно, если фирма смогла пережить кризисы финансового рынка;
- Положительные отзывы. При решении оценить компанию по отзывам, лучше всего обратиться к мнению знакомых, которые смогут предоставить объективную картину;
- Количество оформляемых программ страхования. Еще одним важным моментом является большое количество разнообразных программ, что дает возможность клиенту подобрать самую удобную и оформить самый выгодный для себя полис;
- Стоимость страховки. Не следует доверять фирмам, предлагающим подозрительно низкую стоимость полиса, при этом чрезмерно переплачивать за полис также нецелесообразно.
Общая стоимость страховки обычно зависит от цены страхуемого имущества. В частности, страхование деревянного дома обойдется клиенту максимум в 1% от реальной стоимости строения. Оформление страховки кирпичного дома будет стоить в пределах от 0,2 до 0,6% от реальной цены.
Стоимость услуг
Для определения стоимости услуг страхования необходимо страховую сумму умножить на страховой тариф.
Для каждого конкретного предмета страхования существует своя ставка. Например, страхование товаров в магазине, отделки, оборудования и самого помещения в современном торговом центре предполагает тарифную ставку в размере 0,06–0,1%. В среднем же страховщики используют ставку 0,1–1%.
На размер страховой премии влияют и такие факторы:
- пожароопасность помещения;
- предупредительные системы;
- инженерное состояние объекта;
- обслуживающий персонал;
- страховая история объекта;
- параметры сделки, франшиза;
- список страховых случаев и многое другое.
Услуги СК можно оплачивать единовременно или в рассрочку (несколькими платежами). Оплата очередного платежа за страховку товара происходит за определённый период и соответствует суммарной стоимости остатков товароматериальных ценностей (ТМЦ) в помещении.
Что делать при СС
Подписывая договор, необходимо внимательно ознакомиться с его условиями. В документе содержится информация, как действовать при наступлении СС. Если она отсутствует, то нужно уточнить у агента.
При наступлении СС необходимо, в первую очередь, попытаться минимизировать причиненный вред. Например, при пожаре вызвать пожарных и до их приезда самостоятельно гасить пламя.
Затем сразу же сообщить в страховую компанию, позвонив по телефону, указанному в договоре. Агент подскажет, как действовать дальше, скорее всего, он выедет на место происшествия, чтобы оценить нанесенный урон.
Ни в коем случае до получения компенсации от СК нельзя делать ремонт, исправлять поврежденное имущество или предпринимать какие-либо другие действия, которые влияют на общую картину СС. Это может стать поводом для отказа в выплате страховой суммы.
Застрахованному нужно обратиться с письменным заявлением об СС в СК, предоставить видео или фото доказательства произошедшего.
Каждый арендатор должен застраховать коммерческую недвижимость, поскольку у застрахованного появляется масса преимуществ. Кроме выплаты денежной компенсации, страховая компания предоставляет информационную поддержку и помощь квалифицированных специалистов в решении спорных вопросов.
Условия страхования
Перед заключением договора рекомендуется тщательно изучить параметры каждой программы, выбрать наиболее выгодную.
Сроки действия договора
Стандартное страховое соглашение заключается на 12 месяцев. Имеется возможность покупки полисов с большими сроками действия, например на 5 или 10 лет. В этом случае при единовременном внесении страховой премии применяется понижающий коэффициент. Это помогает клиенту экономить на оплате услуг.
Тарификация и стоимость
Расценки зависят от условий выбранной программы, периода действия полиса.
Чтобы узнать примерную стоимость продукта, нужно:
- Перейти на сайт alfastrah.ru. Открыть раздел «Жилье».
- Выбрать подходящую программу, например «АльфаРемонт». Левой кнопкой мыши нажать на название продукта.
- Указать срок действия страховки.
Как оформляется договор и какие документы нужны?
Процесс страхования имущественного интереса собственника предполагает возмещение компенсации от компании. Компенсация должна пойти на восстановление ущерба вследствие наступления одного из указанных в договоре случаев. Во время процедуры оформления полиса необходимо собрать нужную документацию, список которой может меняться в каждой индивидуальной ситуации. Но есть основные документы, которые придется подготовить в любом случае:
- Анкета-заявление;
- Документ, в котором подтверждается право собственности на объект обратившегося гражданина;
- Опись;
- Договоры аренды, лизинга.
Сотрудник страхового агентства осматривает помещение, узнает пожелания клиента и определяет итоговую стоимость услуг страховщика. Страховые взносы рассчитываются на основе страховой суммы и тарифной ставки. Ну а уровень базового тарифа устанавливается внутри каждой компании отдельно на основе внутренних и заверенных законом факторов. Обычно стандарт тарифа 0,05-1,0% от суммы общего договора. Стандартный порог тарифной ставки может меняться как в большую, так и меньшую сторону в зависимости от следующих факторов:
- Перечень рисков в договоре;
- Характер строения и близость источников опасности по отношению к нему;
- Степень износа;
- Наличие сигнализаций.
Сам процесс заключения договора прост. Для начала нужно выбрать компанию, имеющую все лицензии и разрешения на подобную деятельность. После нужно поговорить со страховщиком и сообщить о намерении заключить договор. Если понадобится, он предложит составить соответствующее заявление или заполнить анкету. После выбирается вид страхования и на его основе (посоветовавшись предварительно со страховщиком) подбираются требуемые документы. После составляется договор
Важно, чтобы во время процедуры присутствовал один из представителей (сторон). После подписания договора страхователь должен оплатить первый страховой взнос для получения на руки полиса
Особенности титульного страхования
Главной характерной чертой титульного страхования выступает узкая специализация данного вида страховки. Она предусматривает защиту заемщика и кредитора от одного конкретного риска, связанного с потерей прав собственности на приобретенную недвижимость. Поэтому в договор с СК не включаются такие страховые случаи, как физическое уничтожение объекта, реконструкция или изменение его конструктивных особенностей и другие подобные риски. Вместе с тем, на практике достаточно часто оформляется комплексный полис, предусматривающий страховку титула в качестве одного из множества страховых рисков.
Другими серьезными особенностями страхования титула выступают:
- добровольный характер. Несмотря на то, что некоторые банки настаивают на оформлении титульной страховки, данное требование не входит в число обязательных в соответствии с положениями №102-ФЗ и Гражданского кодекса;
- частое применение при приобретении в ипотеку коммерческой недвижимости. Для подобных сделок, особенно в том случае, когда в качестве покупателя и заемщика выступает юридическое лицо, оформление титульной страховки происходит практически всегда;
- большая длительность договора страхования. До недавнего времени стандартный срок действия полиса составлял не более 3-х лет. Однако, изменения в законодательстве привели к возможности заключать соглашения с заемщиком продолжительностью до 10-лет. Страховка титула является сопутствующим мероприятием по отношению к ипотеке, нередко заключающейся на 20-30 лет, поэтому многие клиенты предпочитают оформлять полис с максимальным сроком действия;
- выгода для обеих сторон ипотечного контракта. Два других вида страхования при ипотеке – имущества и здоровья заемщика – наиболее выгодны банковской организации, чем ее клиенту. В отличие от них, страховка титула одинаково эффективно защищает и кредитора, и покупателя недвижимости, что нередко становится решающим аргументом в пользу оформления полиса.
Существенной особенностью титульного страхования выступает наличие пяти основных причин, которые выступают основанием для признания сделки по приобретению недвижимости в ипотеку недействительной. К ним относятся:
- подделка и фальсификация документов и подписей сторон, осуществляющих куплю-продажу объекта недвижимого имущества;
- нарушение законных прав владельцев, являющихся несовершеннолетними или недееспособными;
- заключение сделки с физическим или юридическим лицом, которое не является законным собственником объекта;
- нарушения при проведении приватизации приобретаемой в ипотеку недвижимости;
- юридические нарушения при оформлении и осуществлении сделки.
Наступление страхового случая
При наступлении страхового случая нужно направить страховщику письменное уведомление о наступлении страхового события. Необходимо также предоставить документы, подтверждающие факт наступления, причины, обстоятельства страхового случая и размер причиненного вреда.
Недвижимость должна быть предоставлена страховщику для осмотра и составления акта. Выплата страхового возмещения осуществляется обычно в течение 14-30 дней, если страховщик признает событие страховым и соглашается компенсировать ущерб.
Оценка ущерба
Оценку ущерба производит представитель страховщика, но клиент вправе пригласить независимого оценщика, если считает, что работы были проведены неправильно. Оценивается стоимость затрат на восстановление недвижимости либо возможность покупки аналогичного объекта (если произошла полная гибель имущества).
Какие риски можно страховать
Итак, от чего же страховать квартиру, сдаваемую в аренду? Риски арендодателя очень разнообразны, т.к. арендаторы зачастую невнимательно относятся к арендуемому жилью, не считая его своим домом.
К сожалению, нельзя застраховаться от порчи имущества арендатором, потому что на сегодняшний день ни одна страховая компания не возьмет на себя обязательства страховать арендуемую квартиру от самого арендатора. Данных рисков можно избежать только, грамотно составив договор аренды. ( найти договор можно по этой ссылке)
Зато можно застраховаться от каких-либо стихийных бедствий или воздействия третьих лиц: залив, пожар, грабеж и т.п.
Важно: надо различать страхование конструктивных элементов, внутренней отделки и движимого имущества (бытовой техники, мебели). Во многих регионах Единый платежный документ («квартплата») включает страхование, но, как правило, это страхование именно конструктивных элементов (стены, потолок, пол) и для определенных страховых случаев
Вероятность разрушения стен из-за катаклизма ненулевая, но все-таки низкая. А вот намного более вероятный случай – залив вашими арендаторами соседей снизу – эта страховка не покроет, и поэтому мы рекомендуем купить дополнительную.
Наряду со страхованием имущества имеет прямой смысл застраховать гражданскую ответственность перед третьими лицами на случай причинения вреда жизни, здоровью третьих лиц и ущерба имуществу третьих лиц. В противном случае вы можете понести серьезные убытки в случае, если вы или ваш арендатор зальет соседей или причинит какой-либо иной имущественный ущерб третьим лицам (причем стоимость ремонта у соседей может оказаться намного больше вашей). Ответственность за нанесенный ущерб в этих случаях несет собственник жилья, потому что именно он отвечает за правильное использование и безаварийное состояние квартир.
Как оформить страховку
Процесс оформления на 100% зависит от страховой компании. Традиционные варианты: одни страховые компании оформляют вашу заявку по телефону, и к вам приезжает курьер с уже готовым договором страхования; другие требуют выезда их оценщика на осмотр страхуемой квартиры и имущества.
Сегодня уже можно абсолютно законно застраховать квартиру он-лайн, без осмотра квартиры и встречи с агентом. Страхование производится на стандартных условиях, оплата – пластиковой картой, а полис страховая компания присылает на е-мейл клиента.
Вы можете выбрать страховой продукт, воспользовавшись услугами страховых компаний – партнеров «Правильной Аренды».
При этом важно правильно заполнить заявление на страхование – данные оттуда будут перенесены в полис, и если где-то допущена ошибка, то страховая защита «не сработает»
Обратите внимание и еще на один момент: как правило, купленная через Интернет страховка начинает действовать не сразу, а через несколько дней. Это сделано для того, чтобы исключить злоупотребления мошенников, страхующих квартиру «задним числом» уже после наступления страхового случая
- Большинство страховых компаний предусматривают «наценку» для стоимости страховки квартиры, сдаваемой в аренду. Разница в цене составляет около 25%, но мы не рекомендуем «экономить» – если страховка не предполагает сдачу в аренду, то при наступлении страхового случая она просто «не сработает».
- Хотя он-лайн страховку можно купить буквально «в один клик», не забывайте внимательно читать договор/правила страхования, особенно в части возмещения ущерба и документов, необходимых для возмещения ущерба в случае наступления страхового случая. Правила могут различаться в разных страховых компаниях.
- Адекватно оценивайте стоимость своего имущества. В любом случае, страховая компания не выплатит вам возмещение больше, чем был нанесен ущерб.
- Изучите, куда надо обращаться в случае наступления страхового случая и как зафиксировать его факт.
Возможные риски при оформлении полиса
Имущество, в том числе недвижимость, может быть застраховано от любых видов рисков согласно статье 952 Гражданского кодекса. В каждом случае компания индивидуально составляет список рисков, которые покрывает полис в случае их осуществления. Для составления этого набора страховщик и страхователь проводят совместную работу. Однако есть и стандартный перечень событий, который имеет место при комплексном покрытии:
- Пожар или затопление;
- Взрывы;
- Нарушения работы коммуникационных сетей;
- Хулиганство, кража, вандализм;
- Частичное или полное разрушение конструкции сооружения из-за стихийных бедствий;
- Ущерб ремонту;
- Акты терроризма.
Страховка может покрывать как основные элементы здания, так и движимые объекты внутри (в частности, домашних животных). Сюда могут входить даже элементы декора. Но все же есть случаи и ситуации, которые не покрываются страховкой. К таким относят убытки от талой воды или дождя, грибок, плесень, сырость и все убытки, связанные с этим, расходы на устранение последствий коррозии или естественного износа сооружения, расходы на ремонт, размораживание частей трубопроводов, которые находятся вне здания.
Правила оформления страховки жилья
Приобрести полис можно несколькими способами. Для этого потребуется минимальное количество документов.
Способы подать заявку
Оформить полис онлайн — удобно и быстро.
Страховку оформляют в офисе СК или «Альфа-Банка», партнерских магазинах («Связном», «М.Видео», «Евросети»), на сайте компании.
В последнем случае выполняют следующие действия:
- Переходят на alfastrah.ru. Выбирают подходящую программу. Нажимают клавишу «Купить».
- Заполняют анкету. Вводят личные данные, телефонный номер, электронный почтовый адрес, дополнительные сведения.
- Оплачивают услуги с помощью банковской карты. Получают полис на электронную почту.
Перечень необходимых документов
При получении услуг нужно предоставить паспорт, свидетельство о праве собственности на квартиру или дом. При использовании некоторых программ требуется оформлении акта оценки недвижимости.
Куда обратиться за страхованием дома в 2021 году?
Где лучше застраховать дом, в какую фирму обратиться, чтобы она оказалась надежной и добросовестной? Предлагаем ознакомиться с лучшими страховыми компаниями в нашей стране:
Ингосстрах
Компания предлагает все виды страхования любого имущества, в том числе и дома.
У фирмы есть свой сайт https://www.ingos.ru, где можно посмотреть актуальные предложения, активировать полис, оплатить взнос, проверить подлинность страхового полиса и т. д.
В режиме онлайн можно заказать консультацию для выбора оптимального страхового продукта. Компания «Ингосстрах» имеет множество представительств в разных городах РФ. Эта организация зарекомендовала себя, как надежный и добросовестный партнер.
Альфа-страхование
Сайт компании https://www.alfastrah.ru/. Организация занимается страховой деятельностью уже больше 20 лет. Она имеет большое количество филиалов по всей стране.
При первом варианте страхуется ответственность перед соседями за эксплуатацию дома и страховой случай наступает в зависимости от условий программы (пожар, короткое замыкание, авария водонесущих сетей и т. д.).
Второе предложение предполагает комплексное страхование, которое бывает нескольких видов:
- Программа «Эконом» – распространяется на такие случаи, как пожар, взрыв газа, удар молнии.
- Программа «Стандарт» – включает в себя программу «Эконом», а также риски, связанные со стихийными бедствиями, противоправными действиями третьих лиц.
- Программа «Комфорт» – включает в себя программу «Стандарт» плюс риски повреждения застрахованного имущества водой, падения летающих объектов, наезда транспортных средств, падения на дом линий электропередач и др.
Ингвар
У этой компании тоже есть свой сайт – http://www.ingvar.ru.
Также можно застраховать имущество, что находится в доме – мебель, технику, электрические приборы и др. По этой программе имущество будет застраховано от огня, воды, стихийных бедствий, противоправных действий третьих лиц, падения на дом различных предметов.
Росгосстрах
Сайт страховой компании – https://www.rgs.ru/. Офисы этой компании находятся практически в каждом уголке России.
Фирма предоставляет клиентам на выбор две программы страхования:
- «Росгострах-дом «Актив» – страховка домов в селах, домов в деревне, коттеджных поселках. Часто этой программой пользуются дачники.
- «Росгострах -дом «Престиж» – программа подходит для страхования частных домов с дизайном. Подходит для тех клиентов, у которых дома расположены в охраняемых поселках.
INSONE
На сайте компании http://insone.ru/ есть страховка загородного дома по трем пакетам:
- Пакет «Пожар» – фирма компенсирует расходы, связанные с повреждением дома вследствие удара молнии, взрыва газа, поджога.
- Пакет «Пожар + кража + стихия». Подходит для владельцев дачных домов. Помимо пакета № 1 страховка действует на случай урагана, града, затопления, шквала, вандализма.
- Пакет «Пожар + кража + стихия + авария водоснабжения или отопления».
Что это такое
Страхование недвижимости представляет собой разновидность имущественного страхования, которое регламентирует закон РФ. Главной задачей данной процедуры является возмещение понесённого ущерба владельцу недвижимого имущества, при наступлении страхового случая.
В процессе страхования недвижимости принимают участие две стороны:
- Страховщик. Коммерческая или государственная компания, которая имеет все разрешительные документы и лицензии, необходимые для осуществления страховой деятельности.
- Страхователь. Физическое или юридическое лицо, которое страхует недвижимое имущество.
Страховщик учитывает различные факторы, которые влияют на величину страховой суммы (обычно на место приглашается специалист, который проводит экспертизу строения и делает оценку).
В большинстве случаев тариф, применяемый страховыми компаниями, осуществляющими свою деятельность на территории Российской Федерации, не превышает 3,5%.
Сегодня существует две основные категории страхования недвижимости, которые пользуются большой популярностью среди российских граждан, а также представителей малого и среднего бизнеса:
- классическое страхование;
- экспресс-страхование (считается наиболее бюджетной программой).
Что делать при наступлении страхового случая
Если страхователь стал свидетелем пожара, ему необходимо предпринять все возможные меры для его ликвидации. Отсутствие попыток потушить огонь может расцениваться как умышленный поджог, что в свою очередь станет правомерной причиной отказа в страховых выплатах.
Если самостоятельно потушить имущество невозможно, необходимо незамедлительно обратиться в государственную противопожарную службу, полицию, а также страховую компанию, уведомив сотрудника о факте страхового происшествия. После устранения пожара сотрудник СК составит протокол, который станет основанием для расследования дела о страховом происшествии.
В течение дня после происшествия необходимо взять из отделения полиции или пожарной службы справку, подтверждающую факт пожара, и передать ее в страховую компанию вместе с заявлением на выплату компенсации ущерба. Сотрудник страховой компании назначит дату и время, когда на место происшествия прибудет независимая экспертная комиссия для проведения экспертизы.
Независимая экспертиза может занять несколько дней — это время собственнику придется провести вне места происшествия, даже если это его единственное жилище. Это делается для того, чтобы после получения экспертизы и в случае несогласия с ней, у страхователя была возможность вызвать собственного независимого эксперта и дать ему возможность осмотреть место происшествия. Так можно получить более точную и большую сумму компенсации.
При полной утрате недвижимости сумма компенсации ущерба отталкивается от стоимости недвижимости на момент заключения страхового полиса. Если же пострадало не все имущество, например, уцелел фундамент, его стоимость вычитается из суммы компенсации. Если имущество можно восстановить, страховая компания вправе выплачивать не полную его стоимость, а только сумму, которая потребуется для реставрации или ремонта.
Советуем почитать:
Страхование квартиры от затопления и от залива
Рейтинг: 0/5 (0 голосов)
Правила
При страховании недвижимости должны быть учтены специальные правила, в которых указываются:
- правила возмещения компенсационных выплат;
- правила взыскания неустойки;
- правила прекращения правовых взаимоотношений между сторонами, подписавшими страховой договор;
- правила признания страхового случая;
- правила признания сделки недействительной и т. д.
Владелец недвижимого имущества при защите своих интересов в суде может ссылаться на существующие правила, в соответствии с которыми была проведена процедура страхования.
При этом следует учитывать, что в соответствующем договоре (заключённом между страховой компанией и физическим лицом, или уполномоченным представителем коммерческой либо государственной компании) должна быть ссылка на эти правила.
Услуги по оценке страховой стоимости
Как оценщики, мы часто сталкиваемся с конфликтными ситуациями, которые порождены неопределенностью формулировок договора страхования и советуем своим клиентам заранее обращать
внимание все спорные моменты. Лучшим решением в данной ситуации будет проведение независимой оценки стоимости страхуемого объекта недвижимости до заключения договора страхования
Для получения информации о сроках и стоимости проведения оценки, отправьте
«Запрос о сроках и стоимости услуг по оценке недвижимости»
Более подробную информацию об оценке недвижимости для заключения договора страхования можно получить, обратившись к нашим специалистам по телефону:(495) 726-86-74.
Корпорация «ОЦЕНКА». Копирование запрещено.
Подводим итоги
Самые востребованные программы — страхование титула, ипотеки, от частичного или полного разрушения недвижимости.
При страховке ипотеки мы рекомендуем комплексный продукт — страхование имущества, титула, жизни. Полис нашей компании защитит заемщика от недобросовестных продавцов и рисков утраты недвижимости, поддержит — в случае проблем со здоровьем. Отдельно титульное страхование имеет смысл при покупке недвижимости на вторичном рынке. При долевом строительстве обычно пользуются страховкой от финансовых рисков, поскольку предметом договора является не сама недвижимость, а право собственности на нее.
Чтобы защититься максимально в страховании СМР, рекомендуем включать в договор защиту, которая действует в период погрузки-выгрузки материалов, приемки-испытания объектов, выполнения работ. Обычно страховку СМР оформляют на условиях «Все риски». При вынужденном простое (не по вине застрахованного лица), договор страхования приостанавливается на срок, не больше 3 месяцев, и вступает в силу после возобновления работ без оплаты дополнительной страховой премии.
Внимательно читайте в контракте, что является страховым случаем — иногда их прописывают так, что в вашем случае выплат не будет. Например, страховой случай «залив водой из жилых помещений», а вы живете на последнем этаже и над вами — нежилой чердак, с которого капает.
Выплат не будет, если выяснится, что вы — виновник страхового случая, например, забыли закрыть воду и затопили соседей, или сдали квартиру в аренду, а страховщику не сообщили. Все споры с СК по поводу выплат (до 500 тыс. руб.) решает финомбудсмен, что намного проще, быстрее, чем в суде, а главное — бесплатно.
Не оформляйте дорогую страховку, если в вашем доме нет ценных вещей, хорошего ремонта, и сама жилплощадь не представляет особой ценности.
Если страховой случай наступил, необходимо в течение суток получить справку из полиции, МЧС или другого компетентного органа, подать письменное заявление в СК (3-5 дней), собрать необходимые документы:
- на квартиру;
- справки, акты коммунальных служб о событии;
- оценка причиненного ущерба и другие справки, указанные в договоре.