Список номеров телефонов экстренных служб спасения, чтобы вызывать с мобильного телефона
Содержание:
- Как вызвать спасателей?
- Куда звонить в экстренном случае с разных операторов
- Номера по странам
- Как дозвониться до полиции в другом городе
- Как вызвать полицию?
- Экстренные службы г.Москва
- В каких ситуациях звонить?
- Телефон службы спасения
- Телефон службы спасения для мобильного
- Какие сведения надо сообщить оператору
- ? В каких случаях можно позвонить по номеру 112
- Как позвонить с мобильника в скорую помощь
- Вызов экстренных служб со стационарного городского телефона
- Как себя вести в чрезвычайных ситуациях
Как вызвать спасателей?
Универсальный номер телефона службы спасения – 112. В каждом регионе есть свои номера системы МЧС. По домашнему телефону лучше позвонить 01. Пожарные подразделения входят в систему министерства чрезвычайных ситуаций, поэтому диспетчер может соединить со спасателями.
Структуры МЧС оказывают услуги на платной и безвозмездной основе. В чрезвычайных ситуациях, представляющих опасность для жизни и здоровья людей и домашних животных, спасатели выезжают по сигналу от потерпевших или очевидцев. Однако если требуется вскрыть дверь жильцу квартиры, потерявшему ключ, то такая услуга будет платной.
Звонок спасателям может быть продиктован необходимостью консультации психологического или экологического характера. В таком случае нужно объяснить диспетчеру ситуацию и правильно задать вопрос.
Например, вызов экстренных служб может не потребоваться, если был разбит ртутный градусник или разлита едкая жидкость. Иногда для ликвидации ЧС небольшого масштаба нужна только консультация специалиста.
Куда звонить в экстренном случае с разных операторов
Как уже было сказано, на протяжении нескольких лет в привычных коротких номерах появились изменения в виде 3-й цифры, но по ним звонить возможно лишь с домашнего телефона, а есть он далеко не у каждого, ведь большинство людей сегодня используют мобильники. Чтобы осуществить звонок с сотового, нужно использовать другие комбинации известных цифр.
По какому номеру вызывать пожарных
Рекомендуется все экстренные номера записать либо занести в телефон, тогда не придется запоминать длинные номера или тратить время на то, чтобы их вспомнить.
- с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
С разных операторов можно набирать разный номер. Так при пожаре нужно звонить с мобильного:
- теле2 – 010;
- МТС – 010;
- Билайн – 001;
- МегаФон – 010.
Можно запомнить всего три цифры – 112 – это единый номер вызова экстренных служб и вспомнить его довольно просто и быстро. По нему можно вызвать пожарных или вызвать полицию, скорую.
По какому номеру вызывать полицию
Если возникла ситуация, угрожающая здоровью и жизни Вас либо другого человека, нарушающая покой граждан в ночное время или ущемляющая права людей, обязательно стоит позвонить в полицию с мобильного либо стационарного телефона
Поскольку в большинстве случаев в домах уже нет домашних телефонов, но почти у каждого имеется сотовый, очень важно запомнить или записать, по какому номеру нужно позвонить в полицию с мобильного:
- с городского телефона по номерам 02 и 102;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112
По какому номеру вызывать спасателей
Если возникла травмоопасная ситуация, в которой обычный человек не может помочь (к примеру, человек застрял в лифте, провалился в яму и т.д.), стоит вызывать спасателей. В ситуациях, где срочно требуется вызвать экстренные службы с мобильного, гораздо удобнее использовать номер 112.
- с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.
Однако можно заранее записать номера, как вызвать мчс или другие спецслужбы:
- МТС – 010;
- МегаФон – 010;
- Билайн – 001;
- Tele2 – 010.
Пока спасатели в пути, рекомендуется успокоиться самому (если в бедственном положении оказались Вы), либо успокоить пострадавшего. Паника – это самый главный враг в опасных ситуациях, потому стоит всеми силами стараться ей не поддаваться.
По какому номеру вызывать скорую помощь
При столкновении с такими ситуациями, когда человеку становится очень плохо или требуется врачебная помощь близким людям, не всегда сразу приходит понимание, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. От того, как быстро номер телефона скорой помощи вспомнится, и звонок будет совершен, зависит жизнь людей.
- с городского телефона по номерам 03 или 103;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.
Поэтому стоит заранее записать номер для своего оператора, по которому осуществляется вызов скорой помощи с мобильного телефона.
Как вызвать скорую с мобильного билайн, мегафон, мтс:
- Билайн – 003;
- Мтс – 030;
- Tele2 – 030;
- вызвать скорую помощь с мегафона – 030.
Также вызвать скорую с мобильного в Москве, Волгограде, Новосибирске и других городах, поселках, селах России можно по номеру 112.
По какому номеру вызывать службу газа
Если в доме обнаружена утечка газа, стоит в экстренном порядке нужно набрать городскую аварийную газовую службу
- с городского телефона по номерам 04 или 104;
- с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.
по мобильному телефону также можно набрать:
- Билайн – 004;
- МТС – 040;
- Tele2 – 040;
- МегаФон – 040.
Номера по странам
Страна | SOS (единый) | Пожарная служба | Полиция (в некоторых странах — милиция) | Скорая помощь | Служба газа | Прочие |
---|---|---|---|---|---|---|
Австрия | 112 | 122 | 133 | 144 | 128 |
140 — Горноспасательная служба 123 — ARBÖ техпомощь на дороге 120 — ÖAMTC техпомощь на дороге и услуги эвакуатора |
Албания | 112 | 128 | 129 | 127 |
125 — Аварийная морская служба 126 — Дорожная полиция |
|
Андорра | 112 | 118 | 110 | 112 |
165 — Техническая помощь на дороге |
|
Австралия | 000 и 112 на GSM телефонах | |||||
Азербайджан | 112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 152 (Управление по борьбе с торговлей людьми),
199 (Аварийная служба потребительской электросети), 186 (Аварийная служба высоковольтной электросети) |
Аргентина | 911 и 112 | |||||
Армения | 911 или с мобильного 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 177 (дорожная полиция) |
Афганистан | 119 | 102 | 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию) | |||
Белоруссия | 112 (МЧС) | 101 | 102 | 103 | 104 | 188 (точное время) |
Бельгия | 112 | 100 | 101 | 100 |
106 — Служба психологической помощи |
|
Болгария | 112 | 160 | 166 | 150 | 165 (дорожная полиция) | |
Босния и Герцеговина | 112/911/08 | 123 | 122 | 124 | ||
Бразилия | 112 и 911 | 193 | 190 | 192 | 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция) | |
Великобритания | 999 и 112 | 101 — Неэкстренный номер телефона полиции
111 — Неэкстренная медицинская помощь |
||||
Венгрия | 112 | 105 | 107 | 104 | ||
Венесуэла | 911 и 112 | |||||
Германия | 112 | 112 | 110 | 112 | ||
Грузия | 112 | 111 | 121 | 113 | 114 | |
Евросоюз | 112 | |||||
Израиль | 112 на GSM телефонах | 102 | 100 | 101 | 106 (муниципальная инспекция) | |
Иран | 110 | 125 | 110 | 115 | ||
Казахстан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 109 (единая дежурно-диспетчерская служба), 118 (справочная служба), 150 (национальный телефон доверия для детей и молодежи) |
Канада, США | 911 и 112 на GSM телефонах. | |||||
Киргизия | 112 и 911 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | |
КНР | 112 | 119 | 110 | 120 | 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине) | |
КНДР | 819 и 112 на GSM телефонах | |||||
Корея | 112 и 801 | 119 | 112 | 119 | 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором | |
Латвия | 112 (также и сообщение смс) | 01 — со стационарного телефона
112 |
02 — со стационарного телефона
110 |
03 — со стационарного телефона
113 |
114 (круглосуточно), 155 (дневное время) | 115 (Служба спасения на море)
116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00) 67027402 (Телефон доверия Продовольственной и ветеринарной службы Латвии.) (англ.) (латыш.) +371 67043700; +37180001234 (перевод: Национальная служба здоровья) (оригинал: Nacionālais veselības dienests) |
Литва | 112 | 01(TEO LT)101(Omnitel)011(Bitė/Tele2) | 02(TEO LT)102(Omnitel)022(Bitė/Tele2) | 03(TEO LT)103(Omnitel)033(Bitė/Tele2) | ||
Македония | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
Молдавия | 112 | |||||
Монголия | 100 | 101 | 102 | 103 | ||
Польша | 112 | 998 | 997 | 992 | ||
Приднестровская Молдавская Республика | 101 (в этом и следующих номерах для звонков с мобильной сети надо добавлять код города) | 102 | 103 | 104 | ||
Россия | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | 100 или 081 — служба точного времени, 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта (стационарных телефонов и линий связи) |
Румыния | 112 | 981 | 955 | 961 | 985 | 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье) |
Сербия | 112 | 193 | 192 | 194 | ||
Сингапур | 112 | 995 | 999 | 995 | ||
Словакия | 112 | 150 | 158 | 155 | ||
Словения | 112 | 112 | 113 | 112 | 112 | |
Таджикистан | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
Туркмения | 112 | 101 | 102 | 103 | 104 | |
Турция | 112 | 110 | 153 | 112 | 187 | |
Узбекистан | 112* | 101 | 102 | 103 | 104 | 1084 — Справочная Узтелеком |
Украина | 112 | 101 (МЧС) | 102 | 103 | 104 | 109 — бесплатная справочная телефонная служба. |
Финляндия | 112 | |||||
Франция | 112 | 18 | 17 | 15 | 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах) | |
Хорватия | 112 | 193 | 192 | 194 | 121 — Морская спасательная служба | |
Чехия | 112 | 150 | 158 | 155 | 156 (муниципальная полиция)
1180, 1181 — платная справочная 123, 124, 1054 — аварийная дорожная служба |
|
Черногория | 112 | 123 | 122 | 124 | ||
Швейцария | 112 | 118 | 117 | 144 | 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega) | |
Швеция | 112 | |||||
Эстония | 112 | |||||
Япония | 119 | 110 | 119 | 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок). |
Как дозвониться до полиции в другом городе
Ведь почти все ведущие операторы связи России установили номер 020 в качестве основного варианта вызова этой экстренной службы. Кроме приведенного выше телефона оператор связи «Мотив» поддерживает обращение в экстренные службы по единому номеру 112. Дозвонившийся абонент соединяется с диспетчерским центром, откуда звонок перенаправляется в соответствии с запросом пользователя.
Для вызова полиции:
- Откройте клавиатуру и нажмите на клавишу два.
- Четко и ясно изложите суть обращения.
- Ожидайте соединения с диспетчером полиции.
- Позвоните на номер 112 и дождитесь ответа автоматического гида.
Время ожидания соединения с диспетчерским центром полиции может составлять несколько минут, так как зависит от нагрузки на сеть и операторов. Вызов экстренных служб с этого телефона бесплатен и может быть совершен при отрицательном балансе, блокировке номера и даже при отсутствии сим карты.
Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать?
Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний, кроме Мегафона, поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Теле2 или другого оператора.
Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда. Как вызвать полицию с Мегафона? Наберите 020 или 002.
Для вашего удобства предлагаем таблицу с номерами вызова полиции через крупнейших операторов сотовой связи: Билайн 102 Мегафон 020 или 002 Теле2 102 или 020 МТС 102 Если растерялись или телефоны напрочь выскочили из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов.
Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран. В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное
Будет ли вызов полиции ложным, если я вызываю экипаж в другом городе?
А что если дело неотложное, ведь, как я понимаю, заявление требует времени, нежели вызов. Суть в том, что человек перестал выходить на связь будучи дома и за это время никуда выйти просто не мог, и зная состояние, боязно, что могло что-то пойти не так, и как на зло никого нет рядом, чтобы даже проверить и помочь если что.
Я, находясь в другом городе, меньше чем за сутки не приеду.
Может имеет смысл именно вызвать полицию?
В квартире молодая девушка-студентка, одна, больна. 19 Марта 2019, 02:59 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
- Юрист, г. ХабаровскОбщаться в чате Может быть на факультет позвонить, там есть староста, или кто то из знакомых ее посетит и вам перезвонят. 19 Марта 2019, 03:07 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Уточнение клиента Касательно знакомых хорошая идея, только одна девочка на примете есть.
Как позвонить в полицию с сотового и городского телефона?
Именно он обеспечивает обращение за помощью через диспетчера в несколько служб одновременно.
Билайн, как и всякий другой оператор связи, имеет службу, которая отвечает за работу номера 112. или утеряна? По работающему телефону все равно можно позвонить.
Придется подождать ответа диспетчера максимум несколько минут, если сеть перегружена. Даже когда в месте вашего нахождения сеть Билайн не действует, звонок будет совершен через любого оператора сотовой связи, доступного на этой территории, который срочно .
Как позвонить в полицию с мобильного телефона?
Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911.
Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:
- Наберите 112 и дождитесь входа в ое меню.
- Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.
- Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты.
Как вызвать полицию?
Экстренные службы правоохранительного характера следует вызывать только в ситуации, имеющей явные признаки правонарушений. К таковым относятся:
- нанесение телесных повреждений;
- кража;
- ограбление;
- нападение с целью избиения или изнасилования;
- драка на улице или в помещении;
- нарушение правил проживания в многоквартирных домах;
- хулиганское поведение;
- вандализм и т. п.
В этой области также существуют неоднозначные ситуации, когда человек не может разобраться сам в том, какую же службу ему вызывать. В этом случае нужно прозвонить по универсальному телефону. Там специалисты сами определят категорию чрезвычайной ситуации.
Если криминальными действиями нанесен ущерб здоровью, то звонить следует и в службу скорой помощи. При наличии телесных повреждений явно криминального характера медицинские работники сами вызовут правоохранительные органы.
Экстренные службы г.Москва
Телефоны экстренных служб города Москвы
Номер телефона |
Служба |
Дополнительная информация |
8 (495) 995 82 57 |
Аварийная служба канализации («Группа компаний КомСервис») |
|
8 (495) 729 09 11 |
Аварийная служба канализации («Сервис коммунальных систем») |
|
8 (495) 688 22 52 |
Бюро регистрации несчастных случаев |
|
8 (495) 192 69 77 |
Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте |
|
8 (495) 264 68 34 |
Московское управление внутренних дел на транспорте |
|
8 (495) 901 02 01 |
Телефон доверия для переживших сексуальное насилие |
|
8 (495) 617 20 59 |
Управление организации пожаротушения и специальной пожарной охраны МЧС РФ |
|
8 (495) 267 48 43 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Восточный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 415 28 15 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Западный АО |
Круглосуточно |
8 (499) 735 13 38 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Зеленоградский АО |
Круглосуточно |
8 (495) 450 14 93 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 681 59 20 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Восточный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 192 80 95 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Северо-Западный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 912 58 07 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Центральный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 350 38 62, 8 (495) 175 35 50 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Восточный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 121 92 00, 8 (495) 124 96 75 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Юго-Западный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 319 77 18 |
Управление по делам ГО и ЧС административных округов Москвы — Южный АО |
Круглосуточно |
8 (495) 995 99 99 |
Центр управления кризисных ситуаций Москвы дежурная служба |
Круглосуточно |
8 (495) 205 05 50 |
Экстренная психологическая помощь по телефону |
ИНФОГРАФИКА
В каких ситуациях звонить?
Важно донести до малыша, что звонить по указанным номерам нужно только в случае опасности. Делать звонки ради развлечения — нельзя
Важно объяснить, почему нельзя баловаться подобными звонками:
- Нельзя занимать линию. Возможно кто-то, кто реально попал в беду, не может дозвониться в службу спасения.
- Ответственность. За ложные вызовы предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. Наказание понесут, прежде всего, родители непутевого мальца.
Ребенку нужно как можно больше привести примеров опасных ситуаций, когда стоит звонить в экстренные службы.
Для вызова пожарных:
- возгорание в доме (проводки, бытовых приборов);
- дым в квартире, подъезде;
- пожар где-то на улице или у соседей.
Для вызова скорой помощи:
- если что-то случилось с самим ребенком (травма, например, или плохое самочувствие, а взрослых нет рядом);
- плохо кому-то из близких.
Для вызова полиции:
- к ребенку кто-то пристает на улице;
- ребенок стал свидетелем преступления;
- в дом ломится посторонний.
Для вызова газовой службы:
запах газа в доме, подъезде или около дома.
Если родители затрудняются сами научить малыша пользоваться телефонами безопасности, можно приобрести специальные методические пособия, где подробно описано, как обучить малыша безопасному поведению.
Телефон службы спасения
В России существует множество разных номеров служб спасении: из-за этого происходило немало конфузов. В течении длительного времени многие путались, неправильно набирая номера из стационарных аппаратов и мобильных устройств.
Из-за этого у многих возникали трудности, после чего в 2013 году внедрили единую службу спасения «112».
По этому номеру можно дозвониться до:
- скорой медицинской помощи;
- полиции;
- аварийной газовой службы;
- пожарной службы.
До этой службы можно дозвониться при:
- нулевом балансе;
- заблокированном телефоне;
- неработающей сим-карте.
Служба операторов ведется на русском и английском языках.
Телефон службы спасения для мобильного
Стандартом GSM поддерживается единый номер телефона службы спасения, позвонив на который вы можете сообщить о своей проблеме. Сюда вы можете звонить по любому вопросу, связанному с экстренной ситуацией: для вызова скорой, милиции, МЧС. Этот номер доступен не только в России, но и в странах Европы.
Позвонив на этот номер, вы попадете в ближайшее отделение Единой Дежурной Диспетчерской Службы. То есть если вы находитесь в Москве, то набрав номер 112, попадете именно на московское отделение, в Тюмени — на тюменское.
Оператор ЕДДС примет ваш звонок и, определив характер проблемы, направит заявку в соответствующую службу. Экстренный вызов 112 един для всех операторов мобильных сетей, и звонок на него является для вас бесплатным. Вы можете осуществить звонок, даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или ее вообще нет в вашем телефоне.
Но не забывайте, что не стоит звонить на этот номер просто так, ведь люди на другом конце провода решают реальные проблемы других граждан.
Какие сведения надо сообщить оператору
Что необходимо сообщить по телефону о пожаре? Старайтесь говорить с диспетчером четко и разборчиво, без паники, не торопитесь, отвечайте на все его вопросы. Лучше заранее продумать, что вы скажете. Сначала надо сообщить точный адрес места происшествия, потому что если даже связь прервется, пожарные будут знать, куда ехать.
Далее скажите, где произошло возгорание – квартира, гараж и т. д., что именно охвачено огнем. Уточните информацию – район, номер подъезда, количество этажей, сколько людей подвергается опасности, какая еще может быть потенциальная угроза: обрушение старых конструкций, воспламенение горючих веществ и др.
Обязательно назовите свои данные – имя, фамилию, номер телефона. Это поможет спасти вас, если вы не сумеете самостоятельно выбраться из огня.
Важно. Не спешите! Подразделение пожарной охраны уже выехало, как только вы сообщили адрес
Дальнейшая информация сообщается по рации, поэтому вы должны спокойно дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, не бросайте трубку! После звонка выходите навстречу пожарным.
? В каких случаях можно позвонить по номеру 112
Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.
Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.
К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.
Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.
Рекомендации звонящему
Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:
- По телефону нужно обращаться за помощью только в экстренных случаях.
- Дождаться ответа оператора после нескольких сигналов: не стоит бросать трубку и пытаться дозвониться снова. Звонок будет воспринят, как новый, и будет поставлен в очередь заново.
- Отвечать на вопросы оператора 112.
- Четко следовать полученным инструкциям.
- Не класть трубку, пока это не разрешит оператор.
- После звонка не стоит занимать линию: оператору экстренной службы может потребоваться дополнительно связаться со звонившим для запроса нужных сведений.
При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:
- сущность происшествия (максимально кратко и четко);
- адрес места происшествия и ваш адрес (если они не совпадают);
- ФИО и известные данные пострадавшего;
- контактные номера.
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.
Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.
Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Доводилось ли вам вызывать службу спасения?
Нет, никогдаДа, использовал номер 112Нет, звонил напрямую: 01, 02, 03
Когда можно позвонить
Единый экстренный номер действует по всей России. Звонки принимают круглосуточно без взимания платы. В большинство мобильных телефонов россиян встроена возможность позвонить по экстренному номеру.
По номеру 112 можно позвонить даже:
- при отсутствии в телефоне сим-карты;
- если нет сети;
- при отрицательном балансе.
На практике это работает следующим образом: после набора номера телефон передает сигнал оператору и при неудачной попытке соединения переадресовывает его на альтернативную сеть. Например, переадресует с Теле-2 на МТС, Билайн или Мегафон.
Как позвонить с мобильника в скорую помощь
Если вы попали в обстоятельства, в которых потребовалось вызвать доктора для себя или членов семьи, иногда можно столкнуться с отсутствием четкого понимания, как дозвониться в скорую с сотового телефона. Рекомендуется узнать о том, как набрать номер, заранее, чтобы не пришлось в критической ситуации заниматься поиском информации. Внесите цифры для скорой в список контактов, чтобы упростить доступ в дальнейшем. У каждого провайдера есть свой номер для бесплатных экстренных вызовов. Если клиенту требуется дозвониться в скорую помощь, для различных провайдеров есть такие номера:
- Абоненты МегаФон могут дозвониться по номеру 030.
- Клиенты оператора МТС будут звонить на 030.
- Для абонентов Билайн действует номер 003.
- Клиенты провайдера Tele2 могут звонить на 030.
Таким образом, номера на базе 03 дополняются еще одним нулем или в конце, или в начале. Поэтому подобный номер телефона является простым для запоминания.
Вызов экстренных служб со стационарного городского телефона
Еще совсем недавно для того, чтобы дозвониться до государственных структур, оказывающих оперативную помощь населению, достаточно было набрать на домашнем телефоне следующие номера:
- 01 – пожарная помощь;
- 02 – милиция, а позже полиция;
- 03 – медицинская неотложная помощь;
- 04 – вызов газовиков в экстремальных ситуациях;
- 05 – служба, решавшая проблемы коммунально-аварийного характера.
После 2008 г. был введен единый номер, который дал возможность вызывать людей, призванных оказывать помощь в случае возникновения ситуаций экстремального характера. За основу был принят 112 номер.
R этому времени он широко использовался в странах Евросоюза. Для того чтобы сообщить заинтересованным ведомствам о возникновении неординарной и опасной ситуации, в Европе нет необходимости думать над тем, какой номер и в каких ситуациях набирать. Диспетчер, принявший звонок, сам обязан оценить ситуацию и направить специалистов по назначению.
В связи с широким распространением мобильной связи необходимо было принять решение о замене двузначных номеров на трехзначные. Предполагалось, что с 2020 г. с проводного телефона можно будет звонить только по трехзначным номерам. Однако этого не случилось – сейчас по-прежнему можно дозвониться до структур, оказывающих помощь, по приведенным выше двухзначным номерам.
Как себя вести в чрезвычайных ситуациях
Самой главное правило при возникновении опасных, чрезвычайных происшествий – это не паниковать! Если поддаться панике, будет очень сложно трезво мыслить, действовать по инструкции, а номера экстренной помощи вспомнить становиться невозможно. Сохранение хладнокровия даже в сложных и опасных ситуациях позволит сохранить свою жизнь и жизнь других людей.
Очень важно, если имеется такая возможность, покинуть место происшествия, тем самым не подвергать опасности свою жизнь и не мешать работе спасателей. Рекомендуется заранее прочитать инструкции поведения в тех или иных ситуациях, а лучше их заучить, чтобы в случае чрезвычайного происшествия, можно было быстро среагировать
Если все инструкции вылетели из головы, стоит продумать план действия, исходя из существующего положения.
Например, если это пожар, то, каким образом лучше выйти из пылающего здания, сколько этот путь займет времени и нужно ли чем-то запастись (водой, влажной тряпкой). Стоит также взять с собой документы, деньги (но перегружать себя лишними вещами категорически нельзя).
В случае появления раненных, пострадавших не рекомендуется оказывать им первую помощь, если вы не проходили специального обучения
Если медицинских работников еще никто не успел вызвать, стоит сделать это незамедлительно, а потому важно записать номер службы спасения
Во время вызова помощи важно говорить четко и понятно, назвать адрес нахождения и описать сложившуюся ситуацию – тогда служба спасения приедет быстрее. Не стоит без крайней необходимости звонить другим людям, родственникам, друзьям – следует оставлять линию свободной и не перегружать ее
Когда спасатели прибудут на место, необходимо прислушиваться к их инструкциям, тогда есть большая вероятность выйти из сложившегося положения целым и невредимым.