Номера экстренных служб с мобильного телефона

Какие документы выдаются хозяину квартиры

Сантехники, выполняя свою работу, обязаны сдать ее хозяину квартиры. Это относится как к платным, так и к безвозмездным услугам. При этом слесарь-сантехник представляет документы, которые подписываются обеими сторонами.

Такими документами являются:

• Договор на оказание платных услуг. Это может быть при замене радиаторов, установка счетчиков и т.д. В договоре указывается ответственность сторон, например, слесарь-сантехник отвечает за качество работы по монтажу сантехнического оборудования, а собственник за само оборудование (если владелец самостоятельно приобретает такое). То есть если прорвало батарею, ответственность лежит на собственнике, а за трубы и соединения отвечает сантехник;
• Акт о выполнении работ. В нем указывается объем выполненных работ. Подписывается обеими сторонами;
• Отметка в гарантийном талоне, что монтаж произведен, согласно договору-подряду № ____и от __ числа.

Эти документы будут основанием, что работы производились работниками УК. Они потребуются для суда, если произойдет авария и собственник зальет соседей в гарантийный период.

В этом случае все расходы по ремонту залитой квартиры будет возмещать управляющая компания.

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес происшествия или ориентир для его определения;
• Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
• Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

Какие штрафы предусмотрены за телефонное хулиганство?

Какой-либо фальшивый вызов, который распространяется на деятельность спецслужб, включая и пожарную, может повлечь за собой для звонившего существенные неурядицы. В соответствии со Ст. 19.13 КоАП, за телефонное хулиганство в обязательном порядке привлекут к административной ответственности, с назначением штрафа от 1 до 1,5 тыс. руб. А если вместе с этим он грозился, что объект заминирован, то это относится к правонарушению, по которому можно схлопотать до пяти лет, в соответствии со Ст. 87 УК.

Для тех, кому мерещится возгорание, и нет 16 лет, а также озорникам, которым не исполнилось 14 лет, в соответствии с действующим законодательством, установлена формулировка на учет по линии наказания несовершеннолетних. К тому же их родители притягиваются в порядке административной ответственности, с постановкой о ненадлежащей воспитательной работе и невыполнением своих родительских функций.

Статью прислал: R600

Мне нравится (55)

0 46

Виды аварийных ситуаций и сроки их устранения

Предельные сроки устранения аварийных ситуаций введены законом ( к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда) для регуляции работы управляющей компании в экстренных ситуациях. Они представляют собой предельное время на реагирование и устранение аварии, поломки. Отсчитываются с момента обнаружения неисправности и заявления о ней. Сроки установлены для того, чтобы жители могли максимально быстро вернуться к пользованию услугами.

Аварийная ситуация	Сроки для устранения
Кровля
Протечки кровли	1 сутки
Повреждения системы водоотвода	5 суток
Стены
Возможность выпадения отдельных кирпичей из-за утраты их связи с кладкой наружных стен	1 сутки + ограждение опасной зоны
Неплотность в дымоходах, газоходах и сопряжения их с печами	1 сутки
Окна и двери
Разбитое стекло, сорванные створки окон и  дверей: – в зимнее время – в летнее время	– 1 сутки – 3 суток
Повреждение входных дверей подъезда	1 сутки
Отделка: внутренняя и наружная
Отслоение штукатурки на потолке или верхней части стены, что может привести к обрушению стены	5 суток + немедленные меры безопасности
Нарушение связи со стенами наружной облицовки и лепных изделий на фасадах зданий	Немедленно принять меры безопасности
Полы
Протечки в перекрытиях, которые получаются вследствие нарушения водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах	3 суток
Печи
Трещины и другие неисправности печей, дымоходов, газоходов, которые угрожают пожарной безопасности здания и могут отравить жителей дымовыми газами	1 сутки + немедленное завершение эксплуатации до устранения неисправностей
Санитарно-техническое оборудование
Течь в водопроводных кранах и кранах сливных бачков унитазов	1 сутки
Неисправности трубопроводов аварийного порядка, включая неисправности сопряжений трубопроводов с фитингами, арматурой, приборами водопровода и горячего водоснабжения, центрального отопления, канализации и газооборудования	Незамедлительно
Поломки мусоропровода	1 сутки
Электрооборудование
Повреждение кабелей, питающих дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования	Не более 2 часов
Необходимость замены автоматических выключателей, предохранителей или рубильников вводно-распределительного устройства	3 часа
Неисправные автоматы защиты стояков и питающих линий	3 часа
Проблемы аварийного порядка (например, короткое замыкание)	Незамедлительно
Нарушение работы электроплиты – в случае выхода из строя одной конфорки и жарочного шкафа	3 суток
Нарушение работы электроплиты – в случае отключения всей электроплиты	3 часа
Проблемы в системе освещения общих помещений (в том числе замена ламп)	7 суток
Лифт
Неисправность лифта	1 сутки, не более

Приложение 1 к Постановлению Правительства №354 устанавливает сроки перерыва подачи коммунальных ресурсов:

• Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.

• Горячей воды –  не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.

• Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).

• Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.

• Отопления в отопительный период: не более 24 часов суммарно за месяц; не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры); не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С); не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С).

• Вывоз твердых коммунальных отходов: не более 72 часов суммарно за месяц; не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5°C и ниже); не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°C).

Приложение «112 МО» от правительства Москвы

Для более продвинутых пользователей созданы специальные мобильные приложения. Типичным тому примером является «112 МО». Приложение создано правительством Московской области и рассчитано на пользователей из столичного региона.

Его основные функции:

• Мгновенный дозвон в службу 112.
• Передача данных о местоположении пользователя.
• Получение уведомлений и новостей от МЧС.
• Отправка фотографий с мест происшествий.
• Карта медицинских учреждений, полицейских участков, пожарных станций, многофункциональных центров (МФЦ) и административных учреждений.
• Возможность контроля местоположения других пользователей.

Также в приложении имеются инструкции по действиям пользователя в той или иной ситуации. Перед первым запуском необходимо регистрация – укажите в регистрационной форме Ф.И.О. и номер мобильного телефона.

Путаница с дозвоном в экстренные службы с сотового телефона убрана благодаря федеральным законам. Находясь в любой точке страны, где работает сеть хотя бы одного операторы, вы всегда сможете позвонить на 112 и выбрать требуемую службу. Также вы можете использовать прямые номера – это 101, 102, 103 и 104.

Голоса

Рейтинг статьи

Куда звонить в экстренной ситуации

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Список телефонов для вызов служб спасения.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

• требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
• в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества. Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества

Обращаться в экстренные службы по коротким телефонам стоит только в том случае, если вы стали участником или свидетелем ситуации, в результате которой возникла опасность для здоровья и жизни людей или сохранности имущества.

Иными словами, любые преступные действия являются основанием для звонка в полицию.

Каждое обращение, которое содержит информацию о преступлении или административном правонарушении, принимается дежурным сотрудником, фиксируется в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, а затем незамедлительно передаются в отдел оперативного реагирования.

После поступления обращения полицейские обязаны:

• в кратчайшие сроки прибыть на место происшествия;
• пресечь преступные действия;
• устранить все существующие угрозы для здоровья и жизни граждан;
• документировать все обстоятельства происшествия, преступления или правонарушения;
• обеспечить сохранность следов и улик произошедшего преступления;
• предпринять иные меры в рамках действующего законодательства.

Для того, чтобы позвонить в полицию, следует набрать трехзначный номер. При чем у каждого оператора он может быть свой: «003», «030» и даже «903». Различия в наборе цифр вызывает путаницу. Поэтому следует заранее узнать номер полиции при звонке с телефона конкретного оператора.

• 010 — МЧС.
• 020 — номер полиции.
• 030 — скорая помощь.
• 040 — аварийная служба газа.

U-Tel и БИЛАЙН

Старые аппараты поддерживают быстрые номера. Чтобы вызвать экстренную службу следует добавить значок (*) после номера телефона:

• 101* — вызов МЧС.
• 102* — вызов полиции.
• 103* — вызов скорой.
• 104* — вызов аварийной службы газа.

Какие работы производятся бесплатно

Сотрудники управляющей компании выполняют ремонтные работы за плату и на безвозмездной основе. Перечень платных и бесплатных работ утверждается на общем собрании жителей многоквартирного дома.

Решение собрания вносится в договор, который является обязательным для выполнения службой ЖКХ. В нем указываются штрафные санкции, если службы компании оказывают некачественные услуги или срывают сроки ремонта.

Обычно в реестре услуг указываются следующие работы, которые бесплатно выполняет слесарь компании:

• прочистка внутренней канализации;
• ликвидация протекания в трубах;
• регулировка воды в бачках унитазов, укрепление расшатавшихся ванн, раковин, унитазов;
• удаление засоров в системах горячего и холодного водоснабжения;
• настройка систем горячего и холодного водоснабжения;
• замена неработающих батарей отопления.

Каждая управляющая компания имеет собственный реестр бесплатных работ. С их описью собственники могут познакомиться в компании.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).

Скорая для инвалидов и людей с ограниченными возможностями

Для вызова скорой помощи гражданами с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:

• Воспользоваться мобильным приложением «Мобильный спасатель МЧС». На главной странице приложения размещена красная кнопка «Послать сигнал SOS», после нажатия на которую, ваши координаты уходят в МЧС. С вами свяжется сотрудник и перенаправит звонок в нужную службу. Распространяется бесплатно в App Store для iOs, в Google Play (для смартфонов на Android) и в Microsoft Store для гаджетов на Windows.
• Выслать короткое смс-сообщение на номер +7 (926) 513-59-09 или +7 (926) 743-11-80;
• Установить видеосвязь для общения языком жестов по номерам 1111, 1112, 1113, 1115 (с 9.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья).

Как звонить в скорую с мобильного через разных операторов

Экстренная ситуация, как правило, застает человека врасплох. Когда произошло неудачное столкновение, падение или резкий приступ боли, а бежать к телефону-автомату нет сил или времени, то возникает вопрос: как вызвать скорую помощь с мобильного телефона? Люди удивляются тому, что сотовые операторы не подключают стандартные номера, ведь тогда не придется терять драгоценное время на поиски требуемой комбинации.

Исходя из технических возможностей, для сотовых операторов минимальное количество цифр должно быть три, поэтому все компании сотовой связи придумали индивидуальную комбинацию экстренных вызовов. Даже если вы подключены к маленькому региональному оператору, то и они сейчас за основу берут легкие стандартные комбинации: 030, 103. В ответственный момент можно попробовать позвонить на каждый из них или набрать универсальный номер.

Номер скорой с мобильного МТС

Лучше никому не попадать в такие ситуации, при которых нужно вызвать скорую помощь по мобильному телефону. Но если случилось несчастье и срочно нужен выезд бригады или консультация врача, то абонентам МТС в неотложку дозвониться очень просто. Необходимо перед привычными цифрами 03 добавить единицу – и выйдет 103. Если помощь вызвана успешно, то машина прибудет к месту за 20 минут, но если после получаса врачи не приехали, то следует перезвонить по заданному номеру еще раз или уточнить местонахождение медицинского автомобиля.

Как набрать скорую с мобильного Мегафон

По законам РФ плата за звонки в экстренные органы с абонента не взимается, независимо от тарифов. Компания Мегафон не является исключением, и дает право своим клиентам бесплатно вызывать помощь. Звонок может не пройти в единственном случае – если сим-карта на телефоне заблокирована. Как вызвать скорую с мобильного на Мегафоне? Единственное отличие от стандартного городского номера – это добавление к 03 нуля. Выглядит номер так: 030. Эти цифры аналогичны для дозвона во все остальные службы быстрого реагирования.

Билайновский номер телефона скорой помощи

Как вызвать скорую по мобильному, должны знать и абоненты Билайн. Сотни трагических событий, которые происходят в разных концах света, показывают множество примеров, когда масштабное распространение сотовой связи спасало жизнь тысячам людей. Каждый абонент компании Билайн должен знать, куда обращаться в экстренных ситуациях:

• пожарная охрана – 101;
• полиция – 102;
• медицинская помощь – 103;
• газ – 104.

Скорая с мобильного телефона Теле2

Единственная иностранная компания, успешно действующая на российском рынке – Теле2, она также предоставляет бесплатную услугу вызова спасателей своим абонентам. Если возникли неприятности или проблемы со своим или чужим здоровьем, то следует набрать:

1. 030. Во время приема заявки у диспетчера есть обязанность представить свою фамилию и имя, чтобы потом не возникло проблем. Вопросы здоровья не терпят халатности.
2. 03*. Если в первом случае дозвониться не удалось, то данная комбинация сработает гарантировано.
3. 103. Это общая комбинация для всех ситуаций экстренного реагирования в РФ.

Платные услуги

Каждая управляющая компания определяет перечень услуг, которые могут выполнять работники компании. Список основывается на возможностях УК, он зависит от наличия обученных специалистов, ремонтной базы и оборудования.

Обычно УК ограничиваются следующим списком:

• монтаж, регулировка и подключение посудомоечной и стиральной машины;
• по требованию жильца, замена старых радиаторов эффективными новыми;
• замена работающих смесителей современными моделями;
• по заявке собственника замена сантехники;
• монтаж полотенцесушителя;
• ликвидация засоров, возникших по вине собственника.

Речь идет только о работе. Сантехнику, краны, смесители и т.д. владелец квартиры покупает самостоятельно.

Перечень услуг может быть расширен, в зависимости от возможностей компании.

Остальные услуги платные. Оплата производится в момент подачи заявки или может быть включена в ведомость на оплату коммунальных услуг. Что отдельно оговаривается в момент подачи заявки.

Сколько стоит вызов

Вызов аварийного комиссара на место происшествия, как правило, варьируется в диапазоне от 1000 до 1500 рублей. Конкретная стоимость услуг зависит от региона, дальности места ДТП от населенного пункта и комплекса предоставляемых услуг. Уточнить сумму можно по телефону при вызове сотрудника комиссариата. Стоит помнить и о том, что в стоимость вызова комиссара входит только его приезд и документальная фиксация ДТП.

Сбор различных документов для страховой компании — это отдельная статья расходов, сумма которой составляет еще около 1500-2000 рублей. Соответственно, вызов эвакуатора (при необходимости) также оплачивается клиентом. Поэтому вызов аварийного комиссара выгоден участнику ДТП, если ситуация неоднозначна или приблизительная сумма ущерба превышает финансовые затраты на вызов.

Иногда водители начинают на месте спор, выясняя, кто платит за вызов аварийного комиссара при ДТП? Эту сумму оплачивают либо поровну обе стороны аварии, либо сторона, которая вызвала комиссара, если второй водитель отказывается платить. Во избежание недоразумений рекомендуется до вызова согласовать этот момент.

Важно: за все оплаченные услуги аварком должен выдать клиенту чек или квитанцию.

Вышесказанное касается независимых аварийных комиссаров. Если же специалисты по ДТП работают от страховой и оказывают услуги клиенту данной компании в рамках полиса КАСКО, то в этом случае стоимость его услуг уже включена в калькуляцию полиса.

Если же гражданин стал участником ДТП при наличии абонемента от конкретной службы аварийных комиссаров, то он не платит за вызов разово, а оплачивает абонемент раз в год. Стоимость такого обслуживания зависит от ценовой политики компании, предоставляющей свои услуги. Как правило, это 5000—10000 рублей в год.

Как вызвать аварийную службу

Для экстренного ремонта собственники обращаются в аварийные службы, которые работают круглосуточно. В каждом городе или населенном пункте они свои. Можно звонить:

• на телефон городского диспетчера или на единую горячую линию аварийных служб;
• в диспетчерские службы коммунального отдела при администрации города или района;
• в местный Водоканал.

Эти службы занимаются только аварийными ситуациями, связанными с угрозой порчи коллективного имущества, угрозой жизни людей или уничтожения имущества собственников. Например, порыв магистрального водопровода, теплотрассы, засор общей канализации. Плановые и текущие ремонтные работы они не выполняют.

Как позвонить на скорую с Мегафон из области

Каждый человек должен знать, как вызвать скорую с мобильного. В населенных пунктах, расположенных на периферии, имеются особенности в работе неотложной помощи. Из-за удалённости небольших поселений от города, местные жители вызывают врача с медпункта. Он оказывает первую помощь и решает вопрос вызова машины. Если же нет возможности получить быструю врачебную поддержку на месте, есть номера, на которые сделать вызов с мобильного телефона на ближайшую к вам станцию «Скорой». Дополнительно читайте, как вызвать скорую помощь на МТС.

В Мегафоне, давно появилась возможность, в экстренных случаях, делать звонки на трёхзначные номера, вызывая врачей, пожарных, полицейских или спасателей:

• воспользовавшись 103, абонент сразу попадает на станцию, расположенной поблизости;
• минус на счету, блокировка или отсутствие карты, не помешают вызвать нужного врача;
• , действует тариф, на Российской территории;
• для вызова достаточно связи, на уровне: «только для экстренных звонков»

Если знать, как вызвать скорую с сотового, то можно всегда своевременно вызвать квалифицированную медицинскую помощь. Дополнительно читайте статью на тему телефон горячей линии Баштел.

Структура подразделения

Законодательство не определяет жесткий штатный состав АДС. Начальник АДС (или главный инженер) подчиняется руководителю управляющей организации. В обязанности ответственного лица входит осуществление профилактических и оперативных мероприятий, руководство персоналом.

В дневное время в диспетчерской АДС должен присутствовать старший диспетчер, при возникновении аварийной ситуации его могут вызвать в любое время суток. Диспетчеры координируют деятельность АДС, ведут журнал заявок, следят за сроками исполнения обращений, контролируют наличие запаса материалов.

К техническому персоналу относят слесарей, электриков, электромонтеров, сантехников. Штатное расписание составляется с учетом обеспечения бесперебойной круглосуточной работы. Дежурный персонал работает круглосуточно. При возникновении аварийных ситуаций запрещено сдавать смену до ликвидации аварии или до особого распоряжения начальника АДС.

Что нужно запомнить

Как подсказывают специалисты, важно запомнить о следующих нюансах:

• Номера экстренных служб стоит добавить в адресную книгу планшета или смартфона для связи в критический момент времени (112, 903, 03 или 103 – к таким вещам стоит подойти основательно).
• Обращение по номеру 112 возможно даже без SIM-карты, с отрицательным балансом, да еще и во многих городах Европы. При обращении стоит выбрать вариант «скорая помощь» с клавиатуры или же голосом, если ассистент не предусмотрен. Выбор важен, так как 112 универсальный номер и помогает связаться с аварийными службами, полицией или охраной.
• Паниковать запрещено, как и спорить с диспетчерами. Профессионалы, расположенные по ту сторону телефонной трубки, не первый раз сталкиваются с подобными ситуациями и точно знают, как помочь.

Единственное, чем не стоит пренебрегать – настойчивостью.