Права пациента при обращении к врачу
Содержание:
- ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ
- Платные аналоги
- Консультация
- Как записываться
- Все инструкции
- Цены
- Как лечь в больницу бесплатно в плановом порядке?
- Платные аналоги
- Стоимость
- Основания для отказа
- Жалоба на врача, особенности составления
- Причины обращения
- Классические способы
- Процесс вызова
- Консультация
ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации.
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
— ФИО;
— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
— номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
3. С использованием инфомата;
Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
5. С использованием Единого портала государственных услуг.
— Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму.. Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту. Очередность к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому, возможна от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания приема врачей — специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения. Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной специализированной медикосанитарной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней. Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно. Неотложная медицинская помощь на дому осуществляется медицинским персоналом кабинета в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому, в соответствии с Положением об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденным приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н. Время ожидания медицинского работника амбулаторнополиклинической службы для обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова, а для детей первого года жизни — время ожидания не должно превышать шести часов. Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Платные аналоги
Выбирая платные частные клиники, стоит выбирать не только конкретных врачей-специалистов, но также ориентироваться на сами учреждения. Вот несколько клиник, заслуживающих самого пристального внимания по уровню врачей, которые работают здесь, а также по отношению к клиентам и уровню применяемых методик при лечении и диагностировании:
- On Clinic – спектр услуг настолько широк, что обратившись сюда можно получить не только лечение в стационаре, но также осуществить полный спектр диагностирования и все необходимые анализы на более чем 2000 видов исследований.
- Медси – здесь можно записаться, как на прием к конкретному специалисту в самой поликлинике, так и вызвать врача, медсестру или скорую помощь на место жительства пациента.
- МедЦентрСервис – специалисты, которые работают в данном центре, осуществляют полный комплекс услуг, начиная от диагностирования и лечения всех заболеваний, заканчивая такими видами манипуляций, как озонотерапия, мануальная терапия и прочие.
- Семейный доктор – данная клиника предоставляет полный спектр услуг, как для взрослых пациентов, так и для детей. Разные акции, которые проводятся достаточно регулярно, помогут сэкономить на услугах.
Рассчитывая получить качественную и комплексную помощь, необходимо обращать внимание на лидеров отрасли. Для этого можно либо обратить внимание на Топ-лучших медорганизаций, либо ориентироваться на отзывы реальных клиентов других медицинских учреждений
Консультация
Уролог обследует пациентов и назначает лечение людям, у которых наблюдаются проблемы с мочеполовой системой. При этом болезнь может коснуться как одного, так и нескольких органов. Также стоит отметить, что страдания могут быть не всегда только физические, но и не редко душевные – при проблемах с потенцией мужчины намного чаще страдают именно из-за наличия самого заболевания. В итоге проблемы могут привести к стрессу.
Бесплатная консультация без выезда
Основная причина обращения к любому врачу – наличие какого-либо симптома, свидетельствующего о наличии проблем с организмом. Наличие каких-либо проблем с мочеполовой системой явно сигнализируют о том, что необходимо обратиться к урологу. Причины могут быть следующие:
- Наличие болевых ощущений в районе нижней части живота, гениталий и пояснице.
- Появление зуда, красноты и жжения в районе промежности, появление сыпи.
- Наличие секреции из уретры.
- Проблемы с мочеиспусканием – частое посещение туалета, появление болей во время данного процесса.
- Изменение свойств мочи – цвета, запаха, оттенка, количества.
- Проблемы с половой жизнью (половая дисфункция, преждевременная эякуляция).
Своевременное обращение к урологу позволит выявить заболевание и начать его лечение на ранних стадиях, пока болезнь не вступила в серьезную фазу. Во время консультации, врач задает пациенту вопросы о наличии тех или иных симптомов, наличии болей или дискомфорта мочеполовой системы.
Дополнительно назначается какое-то обследование или анализы, если точно поставить диагноз на основе полученных данных не получается. Консультация может проводиться как при личной встрече, так и по телефону или при помощи скайпа. Последний способ связи чуть менее точный, однако позволяет определить примерное направление дальнейшей работы.
Как записываться
Если поликлиника располагается в Москве или ее области, то для записи потребуется подтвердить свою личность. Для этого понадобится:
- В правом верхнем углу нажать на кнопку «войти».
- В следующем окошке будет две вкладки: вход и регистрация.
- Войти можно, если раньше уже создавалась учетная запись.
- Зарегистрироваться стоит тем, кто делает здесь это впервые.
Есть вариант использовать привязку аккаунтов Фейсбука или Вконтакте, данные оттуда перейдут в этот ресурс и закрепятся.
Если необходимо пройти регистрацию, то следует перейти к соответствующей вкладке и пройти три шага:
- Ввести свой электронный адрес, чтобы к нему на данный момент был доступ, а система могла переслать туда информацию.
- Зайти на свой e-mail и найти там код доступа, указанный в одном из входящих сообщений. Если смс на почту не пришло, стоит нажать на кнопку повторной отправки.
- Если все сделано правильно, то понадобится указать логин, пароль, затем можно пользоваться учетной записью.
Теперь можно перейти на главную страницу и переходить к записи к доктору. Для этого надо клацнуть по кнопке «рецепты и записи».
Система в новом окне оповещает о необходимости быть прикрепленным к поликлинике, сотрудничающей с ОМС. Также говорится, что понадобится полис с той же аббревиатурой, причем он должен быть содержать запись о наличии страхования в городе Москва.
При соблюдении требований пользователю открывается возможность записи к врачам первого звена. Надо: ввести данные своего ОМС, выбрать учреждение и специализацию доктора, затем отыскать его по фамилии, указать время и дату. Останется подтвердить запись.
Все инструкции
-
Как получить продукты на молочной кухне
Какие продукты можно получить на молочной кухне. До какого возраста ребенок может получать продукты на молочной кухне. Какие документы нужны, чтобы получать бесплатное питание на молочной кухне
-
Как оформить медицинскую справку на работу
Какая справка нужна взрослым при оформлении на работу. Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для оформления справки
-
Как пройти диспансеризацию ребенку
Для чего необходима диспансеризация детям. Какова процедура прохождения диспансеризации. Каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать
-
Как получить налоговый вычет по расходам на медицину
Можно ли вернуть часть налогов, если оплачивал лечение и медикаменты. Как оформить налоговый вычет по расходам на лечение родственников. Какие нужны документы, чтобы оформить налоговый вычет по расходам на медицинские услуги
-
Как оформить медицинскую справку в колледж или вуз
Как оформить справку формы 086/у. Каких врачей нужно пройти для получения медсправки. Как долго действительна справка 086/у
-
Как получить статус «Московский врач»
Кто может получить статус «Московский врач». Как оценивается профессиональная квалификация врачей. Есть ли дополнительные выплаты для получивших статус «Московский врач»
-
Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
Как вызвать врача на дом. Чем отличается скорая помощь от неотложной. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. Как получить консультацию врача без выезда на дом
-
Все о медицинских справках
- Подборка
- 7 инструкций
Как оформить справки в детский сад, школу, колледж или вуз. Как получить медсправку на права. Как оформить медсправку на оружие. Где можно оформить медицинскую справку в бассейн.
-
Как записаться на прием к врачу
К каким врачам можно записаться через интернет или по телефону. Как записаться на прием к врачу онлайн. Кто может попасть к врачу без очереди и без записи
-
Как прикрепиться к поликлинике
Как прикрепиться к поликлинике. Как проверить, к какой поликлинике вы прикреплены. Как часто можно менять поликлинику
-
Как пройти диспансеризацию взрослому
Кто может пройти диспансеризацию и в каком возрасте это можно сделать. Осмотр у каких врачей-специалистов нужно пройти и какие анализы сдать. Как пройти профилактический медосмотр
-
Здоровье москвича: все о медицинских услугах
- Подборка
- 5 инструкций
Что нужно знать, чтобы получать медицинские услуги бесплатно. Как и зачем оформлять полис обязательного медицинского страхования. Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу онлайн. Когда проходить диспансеризацию и какие обследования в нее входят.
-
Как оформить медсправку для приобретения оружия
Как оформить медицинскую справку для приобретения оружия по форме 002-О/у. Осмотр у каких врачей нужно пройти и какие анализы сдать. Сроки действия медсправки
-
Как получить психологическую помощь
Как получить экстренную психологическую помощь. Кто может получить очную психологическую помощь. Как записаться на прием к психологу
-
Как получить стоматологическую помощь
Что необходимо для получения бесплатной или платной стоматологической помощи. Куда обратиться за неотложной стоматологической помощью и как записаться на плановый осмотр
- 1
- Следующая
Цены
Наименование | Стоимость | Акция |
---|---|---|
Консультация заведующего отделением (главного врача, зам.главного врача) | 3 800 | |
Консультация заведующего отделением (главного врача, зам.главного врача) (премиум) | 4 200 | |
Консультация заведующего терапевтическим стационаром | 3 800 | |
Консультация терапевта для оформления справки для сдачи норм ГТО (после проведения ЭКГ с нагрузкой и консультации кардиолога) | 2 400 | |
Консультация терапевта по результатам исследований | 1 990 | |
Консультация терапевта по результатам исследований (премиум) | 2 400 | |
Оформление врачебно-профессионального заключения | 1 990 | |
Прием врача с осмотром перед вакцинацией против SARS-Cov-2 (COVID-19) |
|
1 600 |
Прием врача терапевта диспансерный и профилактический (Премиум) | 2 100 | |
Прием врача терапевта для оформления справки в бассейн (премиум) | 2 880 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист первичный | 2 400 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист первичный (премиум) | 3 500 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист по результатам исследований | 2 400 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист по результатам исследований (премиум) | 3 500 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист повторный | 2 400 | |
Прием врача терапевта КМН/ведущий специалист повторный (премиум) | 3 500 | |
Прием врача терапевта первичный | 1 990 | |
Прием врача терапевта первичный (премиум) | 2 400 | |
Прием врача терапевта повторный | 1 870 | |
Прием врача терапевта повторный (премиум) | 2 100 | |
Расшифровка ЭКГ | 700 | |
Экспертная оценка в поликлинике (перед заключением контракта) | 1 990 | |
Экспертное заключение ведущего специалиста по результатам обследования | 2 990 | |
Экспертное заключение ведущего специалиста по результатам обследования (премиум) | 3 500 | |
Интерпретация результатов туберкулиновой пробы, Диаскин-тест | 690 | |
Прием врача на английском языке с осмотром перед вакцинацией против SARS-Cov-2 (COVID-19) | 7 500 | |
Школа по подготовке к эндоскопическому исследованию | 1 100 |
Наименование | Стоимость |
---|---|
Кардиореспираторное мониторирование | 6 300 |
Полисомнография | 19 000 |
Радиотермометрия молочных желез | 2 300 |
Снятие ЭКГ | 700 |
ФВД (функция внешнего дыхания) | 1 700 |
ФВД (функция внешнего дыхания) + проба с бронхолитиком | 2 300 |
ФВД (функция внешнего дыхания) с физической нагрузкой | 2 300 |
ЭКГ с физической нагрузкой (20 приседаний) без расшифровки | 1 820 |
Электроэнцефалография (ЭЭГ) с расшифровкой | 3 500 |
Наименование | Стоимость |
---|---|
Аутогемотерапия с озонированием (1 сеанс) | 1 770 |
Взятие мазка на бактериологический посев | 600 |
Внутривенное введение озонированного физиологического раствора (1 процедура) | 1 750 |
Измерение артериального давления | 220 |
Купирование в условиях дневного стационара аллергической реакции | 3 300 |
Лечение вирусных заболеваний в условиях дневного стационара | 3 750 |
Лечение и профилактика головной боли с обеспечением аппаратом «Цефали» | 22 000 |
Озокеритотерапия заболеваний периферической нервной системы (1 сеанс) | 1 100 |
Озокеритотерапия при заболеваниях костной системы (1 сеанс) | 1 100 |
Парафино-озокеритовая аппликация (1 сеанс) | 1 100 |
Парафинотерапия при заболеваниях костной системы (1 сеанс) | 1 100 |
Экспресс тест диагностики инфекций, вызванных стрептококком группы А (на приеме у врача) | 620 |
Экспресс-диагностика острого коронарного синдрома | 3 000 |
Экспресс-тест для совместного выявления гриппа А и В | 1 390 |
Наименование | Стоимость | Акция |
---|---|---|
Вакцинация от гриппа | 1 550 | |
Введение вакцины Гам Ковид Вак (Спутник V) против коронавирусной инфекции SARS-Cov-2 (COVID-19) |
|
400 |
Проведение Диаскинтеста (диагностика туберкулеза) | 1 800 |
Наименование | Стоимость |
---|---|
Оформление медицинского заключения для приобретения оружия | 2 020 |
Оформление санаторно-курортной карты | 2 440 |
Оформление справки (сертификата) о вакцинации от коронавирусной инфекции SARS-Cov-2 (COVID-19) на английском языке | 1 200 |
Оформление справки для получения путевки в санаторий | 2 020 |
Оформление справки для поступающих в ВУЗ | 2 020 |
Оформление справки для предоставления в ГИБДД | 2 020 |
Прием врача терапевта для оформления справки в бассейн | 2 400 |
Как лечь в больницу бесплатно в плановом порядке?
Первая принципиальная установка — бесплатная госпитализация в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) предполагает определенные, жестко зафиксированные государством порядки оказания медицинской помощи и стандартизованные объемы оказываемых услуг.
Чтобы лечь в больницу бесплатно, необходимо первоначально обратиться в поликлинику по месту постоянного жительства или регистрации, к которой вы прикреплены, и взять направление в поликлинику больницы, в которую вы намерены лечь. С этого момента начинаются первые проблемы: далеко не всегда фактическое место жительства совпадает с местом постоянной регистрации, по которому выписан полис ОМС.
Далеко не всегда для выписки направления на госпитализацию достаточно одного визита — чаще это будет 2-3-5 посещений различных специалистов, пока направление на госпитализацию не будет у Вас на руках. Это требует свободного времени и терпения.
Второе препятствие на пути бесплатной госпитализации состоит в том, что вас положат не в любую больницу по Вашему выбору, а лишь в те окружные стационары, к которым в рамках территориального «куста» раскреплена поликлиника. Чтобы попасть в ту больницу, где вы считаете, что работают лучшие или наиболее подходящие для вас специалисты, надо будет набраться терпения, обивая пороги поликлиники.
Как это выглядит на практике: после прохождения развернутого обследования и консультаций нескольких специалистов в поликлинике по месту жительства, вы, прихватив с собой паспорт, полис обязательно медицинского страхования, направление на госпитализацию из поликлиники, выписку со всеми сданными анализами и проведенными исследованиями, отправляетесь в поликлинику своей больницы. Тут врач поликлиники опять принимает решение, а показана ли вам госпитализация вообще, или надо направить вас в дневной стационар, или пройти еще обследование и курс амбулаторного лечения. Может быть, вы просто зря беспокоитесь, и сможете вылечиться таблетками вместо операции?
Дальше врач поликлиники при больнице назначает вам перечень дополнительных анализов и обследований, которые после их прохождения вы представите еще раз. Если окончательный вердикт о госпитализации будет в вашу пользу, только тогда вы встанете в очередь на госпитализацию. Чтобы вы не выпали из листа ожидания, вас ждет эпизодическая сдача анализов, пока не подойдет ваша очередь. В среднем в Москве она составляет от 10 до 25 рабочих дней.
Впрочем, вы можете «за спасибо» или не только попробовать договориться с участковым врачом или даже с заместителем главного врача поликлиники по месту жительства, и получить заветное направление в то место, которое по отзывам ваших знакомых и в Интернете имеет лучшую репутацию и представляется вам более подходящим местом лечения, однако, само направление не дает 100% гарантии, что вас положат, а вы не получите от ворот поворот, просто «вернув» в вашу больницу по месту жительства
В итоге, круг замкнется.Третье препятствие состоит в том, что ваше видение решения проблем со здоровьем — сначала операция, потом химиотерапия, или сначала лучевая терапия, а потом операция, не будут приняты во внимание врачами стационаров, работающих в системе ОМС, даже если вы очень попросите
Четвертая проблема бесплатной госпитализации состоит в том, что ОМС вовсе не обязательно предполагает оказание высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) в вашем конкретном случае. Более того, ее оказание очень жестко регламентировано. Вполне возможно, что вам нужна именно она, но это выяснится только после госпитализации в стационар. При этом данный конкретный вид ВМП не оказывается в вашей больнице, и вам требуется оформить квоту на ее получение в другой больнице.
Пятая проблема «лечь в стационар бесплатно» состоит в том, что если вам не нравится в стационаре, куда вы с таким трудом попали, то это ваши проблемы. Если вы выпишитесь, не закончив лечения, то повторного направления вы уже не получите. В другой стационар перевестись невозможно.
Что же, может быть, это вовсе и не так плохо? Вы еще хотите лечь в стационар бесплатно?
Платные аналоги
Система здравоохранения в Российской Федерации развита достаточно хорошо – любой гражданин обязан иметь полис обязательного медицинского страхования. Этот документ гарантирует, что любое обращение к доктору или вызов СМП оплачивается из фонда социального страхования.
В некоторых случаях обращение в частные клиники более предпочтительно. Основная причина – наличие у гражданина полиса добровольного медицинского страхования, который оплачивает обращения в платные медучреждения из определенного перечня (он указан в договоре). Вторая причина – более высокая квалификация специалистов и более новое и качественное оборудование для оказания помощи. Вызвать врача на дом рекомендуется из следующих частных клиник.
*Звонок принимается круглосуточно, однако приезд врача зависит от графика работы частной клиники, обычно это происходит с 7 до 22 часов без выходных.
**В случае поездки доктора за пределы Московской кольцевой автомобильной дороги, к стоимости добавляется порядка 50 рублей за каждый километр пути. Тем не менее, в крупных районах Подмосковья могут находиться филиалы крупных частных клиник и работать собственные сети медклиник, в таком случае стоимость не будет выше.
Приехавший специалист на месте проведет все необходимые процедуры для проверки состояния здоровья – соберет анамнез, измерит температуру и давление, а также проверит ряд симптомов – состояние горла, наличие насморка, дыхание и кашель. При необходимости дома может быть взята электрокардиограмма (за это необходимо заплатить дополнительно).
После всех необходимых терапевтических процедур, будет назначено лечение, при необходимости выписаны рецепты и даны рекомендации по последующему выздоровлению. Через некоторое время необходим повторный приезд специалиста (обычно повторная процедура стоит меньше, чем первая). В случае улучшения состояния, можно самостоятельно добраться до частной клиники – прием в медучреждении в 1,5-2 раза дешевле, чем аналогичная процедура на дому.
Основное преимущество вызова доктора из частной клиники – более качественное и быстрое обследование – специалист приезжает достаточно быстро, в отличие от государственных медучреждений. Единственный минус – стоимость данной процедуры. Но полис добровольного медицинского страхования может решить данную проблему.
Стоимость
Цена на данную услугу в Москве и Подмосковье варьируется и зависит от нескольких факторов. Самый главный из них – специализация доктора. Терапевт – самый распространенный и необходимый доктор, поэтому обращение к нему обойдется дешевле. Второй фактор – квалификация специалиста. Плюс к стоимости прибавляет научная степень (при наличии), его опыт работы. Вызов в выходные и праздничные дни также обойдется дороже, как и большое расстояние место проживания больного от клиники, в которую он обращается. Уровень и популярность частной клиники также влияет на итоговую стоимость услуги.
В Москве и Подмосковье стоимость услуги стартует от 2000 рублей, данная цена является низкой. К высокой категории относятся цены от 8000 до 15000 рублей. Средняя цена составляет порядка 4000 – 5000 рублей.
Основания для отказа
Необходимо четко понимать, что в вызове платного врача частной поликлиники пациенту не откажут, так как таким образом частные медицинские организации зарабатывают деньги.
А вот, если пациент обращается в государственную поликлинику? И услуга оказывается на бесплатной основе, то существуют случаи, когда в вызове может быть отказано. Вот, в каких случаях это может произойти:
- Когда место проживания пациента не совпадает с расположением поликлиники. Необходимо усвоить, что вызывать доктора из поликлиники можно только по адресу прописки.
- Что касается скорой неотложной помощи, то здесь не существует ограничений.
- Главное, чтобы у человека были такие документы, как паспорт, СНИЛС и ОМС.
Жалоба на врача, особенности составления
Основанием подачи жалобы на врача являются неверно поставленный диагноз, неправильное лечение, отказ от оказания медицинской помощи или несвоевременное ее оказание, ухудшение состояния здоровья, грубость и невнимательность. Основанием подачи жалобы на врача и в прокуратуру является также причинение вреда здоровью, халатность, утаивание обстоятельств, представляющих для здоровья или жизни пациента.
Желательно документ подтвердить доказательственной базой: выписками из истории болезни, копией амбулаторной карты, заключением другого врача и т.д. А при намерении подать иск о возмещении вреда здоровью в обязательном порядке обратиться с заявлением о возбуждении уголовного дела и ходатайствовать о назначении судебной медицинской экспертизы.
Если причиной подачи жалобы на врача коммерческой больницы является намерение взыскать оплаченные ранее денежные средства, то подготовить лучше не жалобу на врача, а досудебную претензию (копию которой приложить при подаче искового заявления). А затем подавать исковое заявление о защите прав потребителя
В таких случаях жалоба на врача только привлечет внимание руководителей к проверке его деятельности
Причины обращения
К такому врачу записываются в случаях, когда требует состояние здоровья и есть причины для беспокойства. Пациенты, наблюдающие у себя те или иные симптомы, чаще всего обращаются к доктору узкого направления. Такое обращение бывает преждевременным, так как сначала, семейный врач сможет правильно обосновать причины недомоганий, не упустить важных деталей заболевания, классифицировать болезнь и разработать схему лечения. Одинаковые признаки физиологии характерны для различных заболеваний.
Вызвать доктора стоит при появлении симптоматики:
- Повышение температуры.
- Слабость и чрезмерная утомляемость.
- Болевые ощущения разного характера.
- Проблемы с пищеварением.
ВОП проведет осмотр и первичные обследования, поставит диагноз и назначит лечение, а также будет контролировать состояние на протяжение всей болезни и восстановительного периода.
Классические способы
Доктора тоже болеют, уходят в отпуск или берут отгулы. Поэтому даже если вы помните расписание своего участкового врача, перед походом в поликлинику стоит уточнить, ничего ли не поменялось. Разузнать всю информацию можно непосредственно в самом лечебном учреждении. Обратитесь в регистратуру, чтобы получить актуальное рабочее расписание нужного специалиста. Там же вас запишут на прием к вашему доктору. А если возникнет необходимость, предложат выбрать другого специалиста.
Кстати. Если в больнице стоит инфомат, через него тоже можно узнать расписание и записаться к врачу.
Несмотря на стремительное развитие электронных технологий, живое человеческое общение по-прежнему остается востребованным. Узнавать о приеме враче через регистратуру удобно при прохождении профосмотра. Регистратор подскажет, какие кабинеты вам нужны, по какому расписанию работают различные специалисты. Зная эти данные, пациент сумеет выбрать наиболее подходящее время для посещения сразу нескольких врачей.
Поинтересоваться расписанием доктора можно и по телефону. Всего за несколько минут вы узнаете подробный график работы поликлиники
Это удобно, если учреждение находится далеко, на улице плохая погода или человек неважно себя чувствует. Но есть и минус: городские телефоны часто не отвечают с первого раза, особенно если одновременно несколько человек пытаются узнать расписание
Совет. Полезно записать номера заранее, чтобы они были под рукой. Информацией можно поинтересоваться в регистратуре или на сайте медучреждения.
Процесс вызова
В ситуации, когда человек решает, что ему необходимо вызвать терапевта, педиатра или какого-либо другого профильного специалиста на дом, он должен выполнить определенные действия, чтобы оформить такую процедуру:
- Учесть, что специалиста можно вызвать через интернет или традиционно по телефону.
- В момент оформления заявки на вызов необходимо указать всю необходимую информацию о человеке, к которому прибудет специалист. Сюда относится – ФИО, дата рождения, (чаще всего достаточно сказать только год, например – 1978 г.), адрес фактического проживания.
- Также при вызове необходимо описать симптомы, которые беспокоят, для уточнения того специалиста, который нужен человеку.
- Необходимо подготовить для предъявления также следующие типы документов – СНИЛС, ОМС, ДМС.
Также неплохо было бы иметь на руках копию медицинской карты с поставленными предварительно диагнозами. Именно это поможет врачу составить полную картину, что существенно облегчит постановку точного диагноза.
Электронная регистратура
Выполнить вызов участкового можно через Госуслуги, стоит учитывать, что эта манипуляция входит в действие полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
Что же касается ситуации, когда приходится вызывать врача платно, стоит обратить внимание, что осуществить это возможно через электронную регистратуру конкретной медицинской организации. Но, перед этим необходимо подобрать частный медицинский центр, где работает тот врач, услугами которого хочет воспользоваться пациент
Также можно записаться или вызвать врача на дом и другими способами. Но именно посредством электронной записи, выполнять манипуляцию проще и удобнее всего, так как не придется несколько раз набирать номер телефона и ждать ответа оператора.
Телефон
Если по каким-либо причинам осуществить запись в электронном формате невозможно, стоит воспользоваться записью по телефону. Правда, для этого необходимо знать телефонный номер, который может быть, как индивидуальным у каждой конкретной медицинской организации, так и существовать единый канал, по которому можно осуществить запись.
Вот несколько телефонных номеров, по которым можно осуществить запись или получить консультацию, как вызвать врача на дом:
- 8(800)500-50-30– это номер ДЦГБ, амбулатории, которая функционирует в Московской области. По данному номеру можно проконсультироваться о вызове для таких городов, как — Балашиха, Воскресенск, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Королев, Кашира, Коломна, Красногорск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Жуковский, Мытищи, Одинцово, Озеры, Пушкино, Раменское, Реутов, Ступино, Химки, Чехов, Щелково и некоторые другие населенные пункты Подмосковья.
- Можно воспользоваться также следующим телефонным номером – 7(495) 539-30-00.
- Также в Москве и Подмосковье можно воспользоваться номерами телефонов поликлиники 218, 45, 214, 22, 46.
Лично
Так как вызвать врача можно разными способами, то стоит обратить внимание, что обратиться в медицинскую организацию можно и лично. Это удобно только в том случае, если человек проезжает мимо медицинского центра или поликлиники и ему комфортно зайти и осуществить запись самолично
Приложение
Скачать приложение для iOS и Android можно по следующим ссылкам. Функционал одинаковый. Регистрация не составит труда.
Консультация
В общих случаях на дом в первую очередь вызывают терапевта, при необходимости – узких специалистов. Приехавший доктор померит температуру пациента, измерит давление, а также произведет первичный осмотр. Оценка всех имеющихся симптомов позволит врачу сделать предварительный вывод о заболевании, назначить лечение и выписать необходимые препараты. Дополнительно будет проведена консультация о предстоящем лечении.
Врач расскажет о том, как и в каком порядке пить препараты, посоветует процедуры для скорейшего выздоровления. Дополнительно могут быть назначены анализы, которые можно сдать как дома, так и в клинике. Также врач проконсультирует о возможных последствиях болезни и приема лекарственных препаратов.