Телефонное интервью для рекрутера: зачем и как проводить

В каких случаях проводят такое интервью?

Телефонное собеседование незаменимо в случаях:

• территориальной удаленности кандидата;
• предварительной оценки на массовые вакансии, когда необходимо отсеять неподходящих кандидатов, сэкономив свое и их время;
• профессионального тестирования кандидатов на должности, связанные с продажами по телефону.

Часто телефонное интервью требуется, например, если головной офис удален от филиала,

в котором необходимо провести собеседование с кандидатом на ключевую позицию.

Во многих компаниях для вакансий менеджеров по телефонным продажам, телемаркетологов, специалистов колл-центра телефонное интервью – обязательный этап отбора. В этом случае один из сотрудников компании-нанимателя, например, может играть несговорчивого клиента, а соискатель всячески пытается совершить ему продажу, работая с возражениями. Это прекрасный способ протестировать кандидата в рабочих условиях.

Полезные сведения в поиске работы

Как искать работу

Поиск и трудоустройство кандидата на должность в той или иной компании достаточно дорого (как в денежном, так и во временном и ресурсном отношении) обходиться специалистам по подбору.

Поэтому они достаточно настороженно относятся к кандидатам, которые часто меняют профессиональную деятельность с одной на другую либо находятся в длительном поиске работы. Тем не менее, современная действительность такова, что частая смена работы становиться практически нормой для современного поколения.

Более 90% людей, которые относятся к поколению миллениумов (тех, которые родились после 1983 года, основной особенностью которых является глубокая вовлеченность в цифровые технологии), планируют работать в одной компании не более 3 лет.

Таким представителям рынка труда стоит презентовать именно свой опыта работы, который получили в разных компаниях. Их ключевая особенность – умение выполнять рабочие обязанность, систематически совершенствуя свои навыки.

На что делать упор в резюме

Именно поэтому в резюме стоит акцентировать свое внимание именно на полученных навыках и достижениях. В резюме стоит показывать в цифрах и конкретных фактах ту пользу, которую вы принесли компаниям, в которых проработали

Например, «реализовал такую-то программу с такими-то результатами», «увеличил продажи на 30% за год», «привлек постоянного клиента Х, который ежемесячно приобретал товара на сумму У» и так далее.

Такие показатели для рекрутера будут говорить о том, что при соответствующих условиях кандидат может повторить этот результат и в другой компании. Это, естественно, уменьшит часть рисков при трудоустройстве.

Типы резюме

Создавать резюме лучше в виде функционального (основанного на полученных навыках в ходе выполнения профессиональных обязанностей) или комбинированного (в котором сочетается наличие необходимого опыта, профессиональных знаний, навыков и компетенций).

Несколько рекомендаций, как еще можно улучшить свое резюме:

• Найдите резюме специалистов в вашей сфере работы на портале по поиску работы, изучите и на их основе подредактируйте своей резюме,
• Изучите требования вакансии, которая вам интересна, и до того как отправлять резюме в качестве отклика, подчеркните ключевые функции, которые требуется от кандидатов из вакансии в вашем резюме, иногда достаточно просто переформулировать уже имеющиеся пункты.

Как реагировать на приглашение на собеседование?

Способа реакции на приглашение на собеседование всего три:

Если рассматривать собеседования как систему нетворкинга, при использовании которой собираются связи в разных компаниях и с различными специалистами, которые могут пригодиться при поисках другой работы или даже сотрудников, то игнорировать сообщения не стоит.

Лучше выразить свой ответ в другой форме, например согласия или отказ. Так вы сохраните вероятность обращения к вам при появлении новой вакансии, которая соответствует вашим требованиями в этой или другой компании.

Ключевые моменты, которые должны быть отражены в письме –ответе на приглашение на собеседование:

• Благодарность за проявленный интерес к резюме,
• Согласие или отказ в принятии приглашения на собеседование,
• Подпись и дата.

Отказ от собеседования

Отказываться от собеседования тоже нужно уметь. Отказ должен быть достаточно вежливыми и мотивированным.

Возможно, ваша причина отказа от прохождения собеседования может быть вполне обсуждаема представителями компании. Отказаться можно от собеседования, как по телефону, так и ответом на письменное приглашение.

Для отказа от прохождения собеседования по телефону необходимо позвонить в компанию по возможности соединиться с рекрутером, с которым вы общались ранее, либо оставить информацию ответственному сотруднику, который передаст ее заинтересованным лицам.

При общении необходимо представиться, назвать дату собеседования и предупредить, что вы не будете на нем присутствовать, лучше сообщить по каким именно причинам (опять же возможно они могут обсуждаться работодателем).

В письменном виде отказаться от прохождения собеседования возможно по той же схеме, как и при выражении своего согласия – поблагодарить за интерес, отказаться от прохождения собеседования с указанием причин, подписаться.

Пример письма – отказа от собеседования

Приглашение на собеседование и ответ на него должны быть построены в деловой и вежливой форме. Как рекрутерам, так и кандидатам стоит помнить о том, что они еще не раз могут встретиться на рынке труда при самых разнообразных обстоятельствах.

Это интересно: Образец заполнения уведомления об убытии иностранного гражданина

Что нужно для телефонного интервью?

Телефон. Он должен быть заряжен и всегда находиться под рукой. Если у вас есть телефонный номер в другой стране, Skype или какой-нибудь softphone на вашем конце – тем даже лучше. Skype позволяет совсем недорого сделать себе местный номер в интересующей вас стране. Такой номер будет, во-первых, выглядеть знакомо и понятно для интервьюера. Никто не любит мучиться с длинными и незнакомыми международными кодами. И, во-вторых, такой звонок обойдётся интервьюеру дешево – по местному тарифу. Это значит, что звонить вам будут охотнее и чаще. Увидел резюме – взял трубку, позвонил.

Если хотите подойти к делу основательно – запаситесь хорошей головной гарнитурой с микрофоном – для удобной связи, качественного звука и отсутствия эха. И это относится не только к варианту со Skype – разбирать иностранную речь по мобильному телефону тоже бывает сложно. Лучшие гарнитуры – USB-шные. Они выдают лучшее качество звука чем аналоговые. Выберите модель известной фирмы – например: Logitech, Microsoft или Genius. Гарнитуре необязательно дорого стоить – у названных фирм даже недорогие модели выдают неплохое качество.

Обратите внимание на модели, которые легко и быстро одеваются, и легко же снимаются. Скорее всего будут звонки, к которым вы будете бежать через всю квартиру

Кстати, у большинства современных гарнитур есть кнопка отключения микрофона – она очень удобна, когда вам хочется почесать нос или чихнуть во время интервью.

Старайтесь быть на связи в течении рабочего дня в той местности и стране, куда вы нацелились. Например, если вы ищете работу в США, а находитесь в России – да, вам нужно будет сдвинуться на 10-12 часов! Так вы не пропустите спонтанные звонки – любой из них может принести вам работу.

Предварительно договариваясь о телефонном интервью – тоже учитывайте временную зону звонящего. Постарайтесь, чтобы на его стороне было утро. В первой половине дня люди более склонны к хорошему настроению, одобрению и позитивным решениям.

Изучить резюме кандидата

Да, в предыдущей главе я призывала не обращать внимания на большую часть информации в резюме и фокусироваться лишь на его формальном соответствии позиции. Такой подход — действительно единственно правильный при первичном отборе кандидатов, когда вы решаете, звонить человеку или не звонить. Теперь ситуация поменялась: вы уже знаете, что звонок (а при удачном его исходе — и встреча) состоится, и резюме становится той основой, на которой будет строиться все общение с кандидатом. Обязательно выпишите все, что показалось вам непонятным и странным, требует уточнений, вызывает сомнения и вопросы. Если кандидат долгое время работал на одной и той же позиции, стоит выяснить, почему за все эти годы он не вырос. Менялся ли его функционал? С чем связана такая долгая задержка на одном месте? Если кандидат, наоборот, слишком часто менял работу, необходимо выяснить причины этого. Возможно, вы имеете дело с нестабильным человеком, этаким перекати-полем, который нигде не задерживается. А может быть, он просто занимался проектной работой и такой опыт будет вполне уместен для позиции, которую вы хотите закрыть.

Некоторую информацию можно и нужно уточнить еще до общения с кандидатом, просто воспользовавшись Интернетом. Обязательно погуглите прошлые места работы кандидата, если они вам неизвестны. Таким образом вы не только больше узнаете об опыте соискателя, но и быстрее наладите с ним контакт, показав свою информированность. Иногда частая смена работы свидетельствует лишь о том, что отдел кадров сложно устроенной группы компаний перебрасывал сотрудника из одного юридического лица в другое, в то время как он продолжал выполнять все ту же работу на том же месте. И о таких вещах легко узнать еще до личной встречи.

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

• Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
• При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
• Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
• Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

• Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
• Поведение и язык тела не могут быть оценены.
• Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
• Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Как готовиться к телефонному интервью?

Готовиться к телефонному интервью нужно не менее основательно, чем к обычному.

• Выучите своё резюме. Пусть оно будет перед вами, лучше в распечатанном виде. Не допускайте длинных пауз при вопросах типа “в каком году вы закончили университет?” – перед интервьюером тоже будет лежать ваше резюме и неуместная пауза может быть вам в минус. Как это вы не знаете собственной биографии?
• Выучите свои реплики – Как вы будете здороваться, представляться, рассказывать о себе. Например, если вы ищите спонсора для визы H1B, то научитесь бегло и понятно это произносить.
• Знайте стандартные вопросы – ниже в этой статье, или где угодно в интернете найдите список стандартных вероятных вопросов на интервью. Сделайте себе отдельный документ в Word, напишите свои ответы на каждый такой вопрос. Нужно чтобы всё звучало красиво и уверенно.
• Тренируйтесь читать их вслух . Особенно если вам ещё тяжело бегло говорить на иностранном языке – это очень важный момент! Пусть распечатанный список стандартных вопросов и ответов висит перед вами, пусть вы будете их зачитывать вслух во время интервью – но постарайтесь чтобы ваше произношение было беглым и гладким. Чтобы фразы не звучали заученно – делайте небольшие паузы, запинки, расставьте интонации. Хуже всего будет если вы будете читывать ответы по слогам и с запинками. После 5-6 тренировок, после 3-4 настоящих звонков – всё это начнет просто отскакивать от зубов!
• Сделайте “домашнюю работу” – когда вы знаете, для какой компании вам предстоит интервью, вам в обязательном порядке нужно хотя бы немного про эту компанию разузнать. Считается плохим тоном не знать ничего вообще – это показывает вашу полную незаинтересованность и неорганизованность. Найдите сайт компании – чем она занимается? С какими продуктами и технологиями она работает? Попробуйте найти компанию в LinkedIn – вы сможете просмотреть список уже работающих там специалистов и сравнить их специализацию и навыки со своими… О, вы даже знаете, кто будет проводить само интервью? Погуглите и его. Ну, вы поняли. Чем больше информации – тем лучше. Нет ничего приятнее для руководителя компании, чем услышать на интервью ваш вопрос о продукте, с которым вам предстоит работать, показывающий вашу осведомленность и искреннюю заинтересованность!

Я очень советую прочитать замечательную книгу Паулы Морейры “Ace the IT Interview

”. Её можно приобрести и/или скачать в формате PDF – она достаточно легко гуглится. Самый лучший источник информации, что я нашёл: Паула пишет именно для IT-специалистов – и мне чрезвычайно помогла. Книга на английском, но написана достаточно понятно и по пунктам. Если вы читали мою статью “Оформление IT-резюме ” – вы можете помнить другую книгу того же автора – “ACE the IT resume ”. Обе книги – настоятельно рекомендую в качестве настольных руководств!

Преимущества и недостатки телефонного интервью

Телефонные интервью, как средство сбора первичных, качественных данных, становятся предпочтительным методом, поскольку они обеспечивают результат с меньшими сроками и затратами, чем проведение интервью 1:1 или других видов очного собеседования.

Однако телефонные интервью имеют целый ряд различных проблем, которые могут снизить ценность данного вида проверки кандидатов. Но если понимать слабые места таких собеседований, больше шансов не ошибиться и найти действительно стоящего кандидата. Разбираем преимущества и недостатки телефонного собеседования.

Преимущества телефонных интервью

• Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
• При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
• Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
• Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Недостатки телефонных интервью

• Респонденты должны ответить на звонок и могут положить трубку в любое время.
• Поведение и язык тела не могут быть оценены.
• Интервью, как правило, короче, чем личное собеседование.
• Не могут использоваться какие-либо наглядные пособия для проведения собеседования.

Как себя вести во время телефонного собеседования

Как это ни странно звучит, но существуют основные принципы поведения соискателя по телефону.

1. Проявляйте вежливость.
2. Говорите в нормальном темпе: не слишком быстро, но и не медленно.
3. Отвечайте на поставленный вопрос без предысторий.
4. Не отвечайте на вопросы слишком пространно, стараясь пересказать весь свой опыт.
5. Задавайте вопросы по существу.
6. Если вас что-то не устроило в вакансии, не торопитесь отказываться или соглашаться на личную встречу, возьмите паузу.

Если вы оказались заняты, когда раздался звонок от HR.

Рекрутер может позвонить неожиданно. Однако кандидат не всегда может общаться в силу разных причин:

• рядом находится сотрудник компании, в которой пока еще работает соискатель;
• нахождение в транспорте или другом общественном месте;
• шумная обстановка дома;
• нахождение за рулем автомобиля.

В этих случаях лучше перенести собеседование, например, так: «Спасибо Вам за звонок, в данный момент я занят. Когда могу перезвонить Вам?»

Грамотность и простота речи

– отражение уровня воспитанности и образованности кандидата. Говорить на телефонном собеседовании правильно и грамотно – обязательное условие успешного прохождения этого этапа отбора.

Лучше убрать из речи витиеватые и длинные предложения, жаргонизмы и просторечия. Не следует также сыпать терминологией, в которой рекрутер не обязан разбираться.

Тем кандидатам, кто не помнит, где ставится ударение в слове «звонит», лучше распечатать и повесить, например, над рабочим столом правильный вариант произношения, хотя бы в таком виде: звонИт.

Позитив и доброжелательность даже на расстоянии

По телефону – это не только умение говорить правильно, но и способность передавать положительные . Голос – такой же инструмент общения, как взгляд или . Слушая собеседника и не видя его, тем не менее, можно получить представление о его эмоциональном состоянии или отношении к тому, что он говорит.

Поэтому очень важно, отвечая менеджеру, сохранять самообладание, даже если его вопросы не очень нравятся. Не стоит демонстрировать по телефону усталость или болезненность

Лучше улыбнитесь, ведь улыбка слышна на расстоянии и всегда помогает создать доброжелательную атмосферу общения

Не стоит демонстрировать по телефону усталость или болезненность. Лучше улыбнитесь, ведь улыбка слышна на расстоянии и всегда помогает создать доброжелательную атмосферу общения.

Ну и, конечно, нужно помнить о словах вежливости: «здравствуйте»

,«простите, я не расслышал» ,«не могли бы вы уточнить» ,«благодарю вас» ,«всего доброго» .

Слушая менеджера по подбору персонала, необходимо записывать наиболее важные моменты беседы. Поэтому неплохо иметь рядом ручку и бумагу. Основное, что необходимо фиксировать:

• название компании;
• имя менеджера;
• обязанности, предусмотренные для вакантной должности;
• требования, предъявляемые к кандидатам;
• условия работы: график, размер заработной платы, наличие компенсаций, местонахождение организации;
• контакты рекрутера;
• данные, которые необходимо направить ему дополнительно, например, по электронной почте;
• дату и время собеседования в компании.

Эти данные помогут подготовиться к личной встрече с рекрутером, поискать дополнительную информацию о работодателе в открытых источниках и, конечно, не опоздать на встречу.

Как отказать работодателю?

Об отказе от участия в собеседовании нужно сообщить: так Вы покажете себя ответственным деловым человеком. Вежливый отказ оставляет взаимоотношения с представителем компании на тёплой ноте. Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.

Свяжитесь с представителем компании по оставленным им контактам (телефону или электронной почте). Обратитесь по имени и скажите, что не готовы занять вакантное место. Желательно указать причину, по которой Вы не можете пройти собеседование.

Работодатель достойно воспримет новость о том, что ему предпочли иную компанию или прекратили поиск по иным обстоятельствам

Поблагодарите за внимание к Вашей кандидатуре и пожелайте найти сотрудника на вакансию. Соблюдайте деловой стиль общения

Сообщайте об отмене встречи заранее и в рабочее время, особенно это касается сообщений на электронную почту. Проводящий собеседование сотрудник не поблагодарит Вас, если утром назначенного дня обнаружит отправленный ночью отказ.

Поиск вакансий удаленной работы через интернет

Чтобы соискатели вакансий не разочаровались в процессе поиска вакансий в интернете на дому, мы решили помочь вам. Знаем, что в интернете запросто можно наткнуться на недобросовестных работодателей и просто мошенников.

Чтобы это не произошло, мы стараемся максимально защитить своих читателей и соискателей удаленной работы от всякого рода надувательств и «остапов бендеров». Специально для вас тщательно отбираем вакансии реальных работодателей и публикуем их в разделе «Вакансии удаленной работы»

Внимательно читайте условия вакансий. Если вы способны выполнять те функции, которые прописаны, и условия работы вас устраивают, то смело откликайтесь на вакансию по тому каналу связи, который в ней указан. Контакты работодателя для отклика находятся всегда в самом низу описания.

Если же вам пока не хватает навыков для получения удаленной работы, то наш сервис поможет вам. Вы сможете получить начальные навыки для удаленной работы в интернете, воспользовавшись Базой Знаний.

В этом выручай курсе собраны уроки по 10-ти интернет навыкам, а также мастер классы по всем способам трудоустройства на удаленную работу.

Работодатели тоже найдут здесь что-то полезное для себя и для понимания как лучше привлечь удаленных сотрудников для своего бизнеса. Вы можете разместить свою вакансию на нашем сервисе, причем совершенно бесплатно.

Желаем всем соискателям получить достойную удаленную работу, а работодателям найти хорошего исполнителя. Будем рады вашим успехам!

Интервью с рекрутером или HR-специалистом

К первому интервью многие относятся не очень серьёзно, но именно оно определяет дальнейшие шаги в переговорах по вакансии. Мы поговорили с ведущим рекрутмент-менеджером EPAM Дарьей Ивановой о целях такого интервью, вопросах и самых распространенных ошибках кандидатов. 

Зачем проводят такие собеседования?

Дарья Иванова: Их проводят, чтобы оценить, насколько компания подходит сотруднику и сотрудник — компании. В EPAM мы нанимаем человека не на определенный проект, а в компанию, где команды формируются в зависимости от запроса заказчика

На данном этапе моя задача — получить как можно больше информации о кандидате: что для него важно в работе, какими знаниями он обладает и что ожидает от будущего работодателя. Так я смогу понять, сможет ли наша компания дать это ему или нет. 

Что обычно спрашивают? 

Дарья Иванова: Мы обычно задаем такие вопросы: 

• С какими технологиями работали?
• С какими технологиями хотите работать?
• Что нравится в текущей работе?
• Какие задачи вы бы хотели решать?  
• Какие зарплатные ожидания? 
• Как вы относитесь к командировкам? 
• Как скоро вы, потенциально, готовы сменить работу?

Дополнительно рекрутер может провести небольшое техническое тестирование. Обычно он задает простые вопросы, в которых разбирается сам. Этот опрос нужен, чтобы отсеять слабых кандидатов и так сэкономить время технических интервьюеров.

Ещё у нас рекрутер оценивает знания английского, это происходит в формате короткой беседы.

Полезные советы 

Дарья Иванова: Эта встреча не для галочки. Не нужно видеть в рекрутере врага, он ваш помощник в поисках самой подходящей вакансии в компании. Мы уже рассказывали, какую роль он играет в выборе кандидатов в нашем интервью.

Отвечайте честно. Чем откровеннее вы будете рассказывать о себе, тем больше шансов, что вы получите ту вакансию, которую хотите. У нас очень много подразделений, и если рекрутер ошибется в выборе подходящего предложения, вы можете упустить хорошую работу, а мы — хорошего кандидата. И еще несколько важных вещей, где честность просто необходима:

• Если вы ведете переговоры с другими компаниями и у вас на руках есть предложения о работе, сообщите об этом рекрутеру, чтобы он ускорил процесс там, где это возможно. Часто у компаний нет жестких сроков по закрытию позиции, они могут подождать идеального кандидата. Если вас просят определиться в течение двух дней — это может быть манипуляцией, вы можете указать удобные для вас сроки и предупредить, что выбираете между несколькими предложениями о работе.  
• Говорить о деньгах всегда неловко, но вам нужно будет озвучить ту сумму, которая будет комфортной для вас. Если эта цифра будет слишком высокой, рекрутер даст вам об этом знать. Если слишком низкой, то он поможет скорректировать ваши ожидания. Держите в голове минимальную сумму и комфортную для вас. Если вы тот человек, который нужен компании, вам пойдут навстречу. 

Давайте развернутые ответы на вопросы. Многие отвечают односложно. Причем так делают как начинающие специалисты, так и разработчики со стажем. Например, рекрутер спрашивает человека, над каким проектом он хотел бы поработать. Соискатель говорит, что на интересном. А что значит для него интересный проект? Что он в это вкладывает? Например, если вы скажете, что хорошо относитесь к legacy-проектам, потому что есть возможность что-то улучшать и рефакторить, то рекрутеру будет намного проще. 

Задавайте вопросы. Здорово, когда соискатели готовятся к беседе с HR: изучают описание вакансии, читают про компанию и готовят вопросы. Это показатель интереса.

Зачем проводят телефонное интервью

Телефонные интервью активно применяются рекрутерами не только для того, чтобы пригласить кандидата на встречу. Часть специалистов, общаясь с соискателями, уже по телефону начинают оценивать претендентов на соответствие требованиям вакансии.

Наиболее частые причины звонка рекрутера кандидату:

1. Резюме полностью устроило, необходимо согласовать дату и время личной встречи.
2. Для проведения группового собеседования необходимо обсудить возможность присутствия кандидата и получить подтверждение его согласия поучаствовать в отборе.
3. Резюме заинтересовало, но менеджеру необходимо прояснить отдельные вопросы, например: место жительства, ожидания по заработной плате, если они не были указаны в резюме, желаемый график работы, причины увольнения с предыдущих мест, выполнение каких-либо конкретных задач.

В результате телефонных переговоров приглашение на собеседование может не последовать, если менеджер получит ответы, которые его не устроят. И это к лучшему: кандидат и рекрутер сэкономят свое время.

Помимо перечисленных поводов, рекрутер может предложить претенденту пройти полноценное собеседование по телефону, на котором будут задаваться не только уточняющие вопросы, но и проведена оценка компетенций соискателя. Такой формат общения может быть выбран специалистом по найму, если он проводит дистанционный отбор, и кандидат живет в другом городе или пока еще продолжает работать и не всегда может спланировать выезд в офис работодателя.

Дистанционное собеседование может проходить по скайпу, как в формате видеосвязи, так и обычного голосового общения.

Плюсы и минусы

Очевидные плюсы телефонного собеседования:

• кандидаты чувствуют себя спокойнее, чем во время очного интервью, что дает возможность получить больше нужных сведений. Расслабленный человек легче идет на контакт, чем напряженный;
• экономия времени работодателя и соискателя;
• возможность провести первичный отбор кандидатов оперативно и без усилий;
• невысокая стоимость телефонного собеседования.

Минуса два:

невозможность оценивать кандидата по невербальным признакам, что позволяет ему быть неискренним;
невозможность оценить внешность соискателя в тех случаях, когда для вакантной должности это важно.

Важно! Еще одним существенным минусом телефонного интервью является высокий риск необъективности в оценке кандидата. Если у интервьюера нет достаточного опыта удаленной оценки, он легко может ошибиться и отсеять подходящую кандидатуру на этом этапе

ЗВОНОК СОИСКАТЕЛЮ В ОТВЕТ НА ЕГО ОТКЛИК

Добрый день. Это компания ООО «Лидер». Меня зовут Валерия. Я менеджер по персоналу. Вы откликались на вакансию менеджер по продажам, размещенную на портале Таланты и работа. Удобно ли Вам сейчас пообщаться?
Да	Нет
Нужно ли напомнить информацию о вакансии?	Когда Вам удобнее перезвонить?
Да	Нет
В связи с расширением в ООО «Лидер» открыта вакансия менеджера по продажам брендов ZZ и YY. График 5 на 2 с 9 до 18. Рабочее место – жилой массив Пашковский. Окладная часть заработной платы – 20 000 рублей + 1% от прибыли. Общий уровень оплаты труда XX – XX рублей. Наработанная клиентская база составляет XX клиентов со средним чеком XX рублей. Холодный обзвон осуществляет аутсорсер. До XX заявок от новых клиентов ежедневно приходит на сайт компании. 2 раза в год мы представляем свою продукцию на всероссийской выставке в Краснодаре. Компенсация ГСМ и телефонных переговоров. Есть ли у вас какие-то вопросы?	Могу ли я отправить информацию о вакансии Вам на электронную почту, вдруг она заинтересует кого-то из Ваших знакомых? Успехов Вам. До свидания!
Вопросы телефонного интервью с кандидатами. Первое собеседование с кандидатами у нас предусмотрено по телефону и у меня есть несколько вопросов по Вашему резюме. Работаете ли Вы в настоящее время? Если да – нужно ли будет отрабатывать 2 недели? Проходили ли Вы какие-то курсы или тренинги? Есть ли у Вас права и личный автомобиль? Сколько клиентов Вы посещали в день на последнем месте работы? За время своей работы сколько новых клиентов Вы привели в компанию? Каков средний % выполнения Вами плана продаж в последний год работы?
Кандидат подходящий	Кандидат не подходящий	Хорошо. До свидания!
	К сожалению, данная позиция предполагает наличие личного автомобиля и знание технологии продаж. Спасибо за уделенное время и удачи Вам в поиске работы!

ЗВОНОК СОИСКАТЕЛЮ ПРИ ПРЯМОМ ПОИСКЕ ПЕРСОНАЛА

Добрый день. Это компания ООО «Лидер». Меня зовут Валерия. Я менеджер по персоналу. Ваше резюме размещено на портале Таланты и работа. Ваш опыт интересен нам. Актуален ли для Вас еще вопрос поиска работы?
Да	Нет
Удобно ли Вам сейчас пообщаться?	Могу ли я отправить информацию о вакансии Вам на электронную почту, вдруг она заинтересует кого-то из Ваших знакомых? Успехов Вам. До свидания!
Да	Нет
В связи с расширением в ООО «Лидер» открыта вакансия менеджера по продажам брендов ZZ и YY. График 5 на 2 с 9 до 18. Рабочее место – жилой массив Пашковский. Окладная часть заработной платы – 20 000 рублей + 1% от прибыли. Общий уровень оплаты труда XX – XX рублей. Наработанная клиентская база составляет XX клиентов со средним чеком XX рублей. Холодный обзвон осуществляет аутсорсер. До XX заявок от новых клиентов ежедневно приходит на сайт компании. 2 раза в год мы представляем свою продукцию на всероссийской выставке в Краснодаре. Компенсация ГСМ и телефонных переговоров. Готовы ли Вы подойти на собеседование?	Когда Вам удобнее перезвонить?
Да	Нет	Хорошо. До свидания!
	Что именно Вас не устроило? Могу ли я отправить информацию о вакансию Вам на электронную почту, вдруг она заинтересует кого-то из Ваших знакомых? Успехов Вам. До свидания!

Удачи в поиске талантов!

Йошкар-Ола

Йошкар-Ола — город с европейской архитектурой, «маленькая Венеция»

Вятская Швейцария

Скалы и водопад — удивительные природные достопримечательности для Кировской области, на которые обязательно нужно посмотреть

Поиск персонала бесплатно для работодателя

13+ способов заинтересовать соискателя