Коды ошибок в отчете фсс: когда возникают, как исправить

Способы решения проблемы

Своими силами исправить ошибку не получится – пользователи не могут редактировать заявление после его отправки. Рекомендуется связаться с бухгалтерией по месту своей работы, чтобы уточнить обстоятельства проблемы. Если ошибка будет найдена во время форматной проверке – работодатель (заявитель) получит уведомление от ФСС. Письмо приходит на электронный почтовый адрес или в личный кабинет. На бланке указаны все причины проблемы.

Еще один способ – звонок сотрудникам Фонда. Откройте раздел «Горячие линии» на портале. Перед вами появится карта страны, поделенная на области. Наведите курсор мыши на название своего региона для просмотра номера. После совершения звонка попросите проверить больничный лист. Сотрудники проводят бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с получением пособий.

Кроме того, можно лично посетить отделение Фонда в своем регионе. Отправлять обращение можно только по месту регистрации страхователя, поскольку сотрудники организации не просматривают базы в других регионах страны.

Тестирование сертификата

️ В ошибке 10 сайта фсс есть текст  «Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.» и в этом тексте идет слово ошибка расшифровки, поэтому для начала проверьте возможность шифрования данным ключем.

1. Для этого открываем internet explorer
2. переходим на сайт КриптоПро https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin
3. устанавливаем КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

• После этого нам необходимо сделать проверку установленного плагина
• При проверке у вас должно быть примерно как на примере ниже. 1) Плагин должен быть загружен и гореть зеленый круг. 2) В сертификатах выберите ваш сертификат (он должен тут отображаться!!!!) 3) должна появится вся информация о сертификате 4)Нажмите кнопку подписать 5) в нижнем окне должен появится код. Если все это есть, идем дальше!!

ошибка 10 фсс больничный

• Возвращаемся назад на страницу с плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in спускаемся в самый низ и нажимаем на ссылку демо страница:
•  на этой странице мы выбираем пункт: Пример использования шифрования на симметричных ключах (требуется плагин версии 2.0.2101 и выше) и переходим на страницу проверки ключей
• Тут мы проверим как раз возможность нашего сертификата к шифрованию и расшифровки 1) Плагин должен быть загружен и гореть зеленый круг. 2)выбираем в сертификате 1 наш сертификат 3) выбираем в сертификате 2 наш сертификат 3) нажимаем зашифровать 4) спускаемся ниже и проверяем наш сертификат на расшифровку, он должен вывести сообщение Данные расшифрованы успешно
• Если у вас все так как я написал выше, значит это точно не проблема с сертификатом, а уже конкретно проблема на сервере. поэтому идем дальше

Проверка сертификата у Вас прошла успешно?
Да 100%

Нет 0%
Проголосовало: 5

Прочие ошибки в отчете ФСС

ORA-20001: Доступ к ЭЛН с №_________, СНИЛС_________, статусом _________ — ограничен

Причина: 

Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактированиня только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ)

Что делать:

1. Удостоверьтесь, что номер ЭЛН, данные которого вы хотите получить, введен верно.

2. Дождитесь перехода ЭЛН на статус, который позволит Вам получить данные ЭЛН.

Как работает: алгоритмы шифрования

Допу­стим, вы уже схо­ди­ли в удо­сто­ве­ря­ю­щий центр и полу­чи­ли на флеш­ке сер­ти­фи­кат и ключ элек­трон­ной под­пи­си. Теперь нуж­но ска­чать спе­ци­аль­ный софт, кото­рый и будет под­пи­сы­вать ваши доку­мен­ты и про­ве­рять чужие на подлинность.

Про­бле­ма в том, что ЭП осно­ва­на на алго­рит­мах асим­мет­рич­но­го шиф­ро­ва­ния, а их мно­го: раз­ло­же­ние на про­стые мно­жи­те­ли, дис­крет­ное лога­риф­ми­ро­ва­ние, эллип­ти­че­ские кри­вые и мно­же­ство дру­гих. Ключ из одно­го алго­рит­ма не подой­дёт для исполь­зо­ва­ния в дру­гом, поэто­му в Рос­сии дого­во­ри­лись исполь­зо­вать стан­дарт шиф­ро­ва­ния ГОСТ Р 34.10-2012, осно­ван­ный на эллип­ти­че­ских кри­вых. Все госу­дар­ствен­ные орга­ны рабо­та­ют толь­ко с таким алго­рит­мом и не при­ни­ма­ют дру­гие ЭП.

Это зна­чит, что нам нужен спе­ци­аль­ный софт, в кото­ром уже есть этот алго­ритм. Чаще все­го исполь­зу­ют Крип­то­П­РО, реже — ViPNet CSP. С помо­щью этих про­грамм мож­но под­пи­сать доку­мен­ты и про­ве­рить сер­ти­фи­ка­ты на подлинность.

Основа ЭП — асимметричное шифрование

Мы уже писа­ли об асим­мет­рич­ном шиф­ро­ва­нии. Вот основ­ные мысли: 

• В сим­мет­рич­ном алго­рит­ме зашиф­ро­вать и рас­шиф­ро­вать сооб­ще­ние мож­но толь­ко одним и тем же клю­чом. Это полез­но для пере­да­чи сек­рет­ных сооб­ще­ний, когда две сто­ро­ны дове­ря­ют друг дру­гу и могут зара­нее обме­нять­ся ключом. 
• При асим­мет­рич­ном сооб­ще­ние шиф­ру­ет­ся одним клю­чом, а рас­шиф­ро­вы­ва­ет­ся дру­гим. В раз­ных ком­би­на­ци­ях этот алго­ритм помо­га­ет шиф­ро­вать сооб­ще­ния, когда сто­ро­ны друг дру­гу не дове­ря­ют или не могут обме­нять­ся клю­ча­ми зара­нее. В част­но­сти, это полез­но для под­твер­жде­ния под­лин­но­сти документов. 

Что означают иные коды ошибок?

Как расшифровать отрицательный протокол к СЗВ-СТАЖ, смотрите здесь.

Проверка программы на обновления

В случае, если с документом всё в порядке, данные заполнены верно, ошибок и неточностей нет, необходимо проверить, нет ли новой версии для вашей программы 1С-Отчётность. Устаревшие модули программы могут вызывать ошибку 508. А после обновления можно продолжить работу не боясь отправлять новые отчёты. Перед проверкой и установкой новой версии рекомендуется сделать копию существующей. Так как никогда не известно наверняка, чем это может закончиться для вашего ПО.

1. Выберите в открытой программе пункт «Конфигурация»;
2. Наведите курсор мыши на пункт «Поддержка»;
3. Справа от него появится выпадающее меню, где нужно выбрать «Обновить конфигурацию»;
4. Если этот пункт неактивен в данный момент, нажмите в окне «Конфигурация» строку «Открыть конфигурацию».

Далее следует выбрать функцию, которая автоматически проверит и установит на ваш компьютер доступные версии программы. Обновление можно скачать отдельно на любой носитель. После чего через эти же параметры обновления конфигурации указать путь к ним. После обновления желательно перезагрузить программу, чтобы новые параметры вступили в силу.

Какие бывают подписи формата SIG

У данного формата ЭЦП есть два варианта исполнения:

1. Отсоединенная ЭЦП
2. Присоединенная ЭЦП

Главное отличие этих подписей состоит в том:

Отсоединенная подпись ЭЦП в формате sig

самое главное отличие этого формата в том, что когда вы подписываете отсоединенной подписью у вас документ остается того же формата и размера, а вот после подписания с ним будет идти отдельный файл формата sig который будет считаться самой подписью.

Тоесть когда вы подписываете отсоединенной подписью человек на другой стороне может без специальных программ открыть ваш файл и его прочитать (если вы подписывали документ PDF то его откроют стандартной программой Adobe PDF и могут смотреть и так же с документами word и другими ) но вот если вы внесете в исходный документ какие то данные, то второй файл который идет с ним (отсоединенный) в формате sig уже будет не актуальный.

Поэтому отсоединенная копия очень удобный вариант подписи для второй стороны.

Присоединенная подпись ЭЦП в формате sig

Этот формат файла любимый у тендерных площадок и госпорталов когда вам нужно приложить каждый документ в формате SIG (не отсоединенная) этот формат получается на выходе после подписания какого ли до документа. Когда вы подписываете документ у него изменяется:

1. формат с pdf, word, xlsx  меняется на .SIG
2. изменяется размер документа потому как к нему добавляется в конец файла код с подписью

Для просмотра этого документа на другой стороне должна стоять программа которая может открыть этот документ и просмотреть его содержимое, т.е. тот же КриптоАРМ

Где приобрести ключ ЭЦП

Перед тем как приступить к инструкции, необходимо сначала Вас ознакомить с официальными центрами сертификации, где вы можете приобрести ключ ЭЦП (на данный момент на 1 декабря 2020 года, это следующий список)

Список доверенных удостоверяющих центров России

Возможность представления налоговой, бухгалтерской и отчетности по страховым взносам, а также обмена прочими документами с контролирующими органами в электронном виде по каналам связи из программ системы «1С:Предприятие 8» обеспечивается при использовании сертификатов ключей подписей, выданных следующими удостоверяющими центрами, авторизованными фирмой «1С»:

1.  (127051, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 12),
2.  (620027, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 38, к. 606),
3.  (650004, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Гагарина, дом 52, помещение 153),
4.  (454006, г. Челябинск, ул. 3-го Интернационала, д. 63),
5.  (101990, г. Москва, Армянский пер., 9/1/1, стр. 1)
6.  (432071, г. Ульяновск, ул. Марата, 15),
7.  (248023, г. Калуга, пер. Теренинский, д. 6),
8.  (196191, г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 168),
9. (127051, г. Москва, Б. Сухаревский пер., д. 11, стр. 1, оф. 6),
10.  (127434, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 9).

Настройка сертификата ЭЦП

Теперь нам необходимо добавить наш сертификат в хранилище сертификатов и проверить цепочку сертификатов удостоверяющих центров.

1. Заходим в панель управления и запускаем КриптоПРО
2. В открывшемся окне переходим на вкладку Сервис и нажимаем на кнопку Посмотреть сертификаты в контейнере 
3. В окне контейнера закрытого ключа нажимаем на кнопку Обзор и в появившемся окне выбираем наш сертификат. Если в окне Выбора контейнера у вас не отображается никакая запись, то нужно переткнуть ваш ключ флешку в другой USB порт)
4. В окне просмотра сертификатов, Вы можете увидеть всю информацию по ключу, но нас интересует кнопка Свойства
5. В новом окне Сертификаты , нажимаем на кнопку Установить сертификат
6. У нас запускается Мастер импорта сертификатов и на шаге где будет спрашиваться место для хранения сертификатов выбираем — Поместить все сертификаты в следующее хранилище и в выборе хранилища необходимо выбрать папку Личное нажимаем ОК и кнопку далее. 
7. Все наш сертификат добавлен в хранилище сертификатов

Код ошибки 508 в отчете ФСС (как исправить)

ООО «Рост» пришло подтверждение того, что отчет принят.Код Наименование Описание -10 He удалось расшифровать Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. -11 He удалось проверить ЭЦП.

Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП.XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз.

Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. -13 -14 В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.Если электронной отправки 4-ФСС, на нее наложат штраф 200 рублей.

Если документ на бумажном носителе был передан в Фонд несвоевременно, штраф составит 5% от суммы взносов, начисленных за последний квартал, за каждый месяц просрочки. Его минимальный размер – 1 тыс.

рублей, максимальный – 30% от величины взносов.Дополнительно контролирующие органы вправе наложить административные санкции на генерального директора фирмы-страхователя

Штраф для него может составлять от 300 до 500 рублей.Внимание Как правило, причины присвоения кода ошибки 508 в отчете ФСС таковы:

1. программа, при помощи которой сформирован отчет, неактуальна на текущую дату.
2. не в полном объеме выгружены данные из программы 1С;

В случае, если устранить эту ошибку не удается, рекомендуем воспользоваться электронным порталом на официальном сайте ФСС https://portal.fss.ru.

Какие могут быть ошибки в больничном листе при отправке в ФСС?

Он всегда содержит актуальную информацию, и в его показателях можно не сомневаться.

Таблица принятых кодов

Проставить ЭЦП.20Неизвестный формат файла.Система поддерживает формат XML и XD-схему.Привести документ в требуемый правилами формат.41Нет доверия.ЭЦП не отвечает требованиям ; кончился период действия.Издать сертификат в полном соответствии с имеющимися требованиями об ЭЦП.42Ошибка при проверке сертификата.Возможно нарушение алгоритма кодированияПроверить последовательность кодирования и повторно отправить на проверку.43Сертификат отозван.Документ не имеет юридическую достоверность.Обратиться в УЦ за получением нового свидетельства.44Не найден или просрочен список отозванных сертификатов (СОС).Устаревшая база данных СОС у УЦ.Следует связаться с УЦ для устранения проблемы45Сертификат поврежденНарушена технология шифрования файла.Проверить последовательность кодирования.46Сертификат просрочен.Подошёл к концу срок действия.Повторно получить документ.50В сертификате отсутствует ИНН страхователя.Не указан ИНН.Необходимо переиздание сертификата.51ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ.Устаревшая база данных ЕГРЮЛ.Необходимо направиться в ФНС по месту регистрации для устранения недочета.503XML-файл расчета не прошел форматный контроль.Некорректно задан формат расчета.Создать новый файл расчета в соответствии с требуемым форматом.504В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ.Опечатка при вводе данных.Необходимо переиздание сертификата.505Неверное наименование файлов.Некорректно сформулировано имя документа.Исправить наименование в соответствии с Технологией

Что значит это сообщение

Технический статус «Найдены ошибки при форматной проверке» указывает на неправильно составленную документацию. Работодатель (он же – заявитель) указал неверные данные сотрудника при отправке заявления.

Обратите внимание! Заявление с ошибками проходит дополнительную обработку сотрудниками ФСС. Если проблема незначительная (например, указана неправильная дата) – сотрудник организации связывается с заявителем для уточнения подробностей

Если ошибка серьезная – документы отправляются обратно работодателю. После чего в личном кабинете появляется новый статус – «Извещение сформировано».

Иногда причиной уведомления становятся технические проблемы на стороне портала. Сервера время от времени перестают работать, поэтому запросы перестают обрабатываться. Рекомендуется подождать пару рабочих дней – за это время сотрудники устранят возможные неисправности. Со временем статус изменится на новый.

Логическая ошибка 508 больничный фсс

• При подписании и шифровании файла расчета выбран неверный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данном случае нужно повторить операцию подписания и шифрования используя сертификат уполномоченного лица ФСС РФ Хасянова Рената Алиевича (Департамент ИТ ФСС РФ).
• При подписании и шифровании файла расчета выбран просроченный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Необходимо использовать новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого их необходимо загрузить новый сертификат с официального сайта Фонда http://www.fss.

  ru/uc и установить в хранилище сертификатов («Обновление сертификатов УЦ ФСС РФ»).

• -19 Расчет не зашифрован или не подписан. Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. -20 Неизвестный формат файла. Формат файла не xml.

Ответы из фсс

Она чаще возникает в следующих ситуациях:

1. Данные из учетной программы выгрузились не полностью, а частично.
2. При формировании отчета использовалась программа, не соответствующая последним обновлениям.

Практика показывает, что чаще всего ошибки возникают при подготовке формы в 1С.

Бухгалтер видит, что документ заполнен правильно, расчеты сделаны в соответствии с законодательством, но при выгрузке файла в xml-формат часть сведений теряется, что не очевидно визуально.

Специалист уверен в правильности исчислений и не понимает, на что «ругается» Такском или другой оператор.

Повторная выгрузка данных не позволяет исправить ситуацию.

Самый простой путь преодоления ошибки – заполнение формы в сторонней программе.

ФСС рекомендует пользоваться возможностями его Портала, где представлена наиболее актуальная информация о расчете взносов и правилах заполнения форм.

Lifeip.ru

Скачать памятку «Коды ошибок ФСС форма 4 и 4а» Коды ошибок ФСС реестров ЛН Данная таблица поможет Вам понять, какие ошибки у Вас могут возникнуть при отправке реестров ЛН.

Скачать памятку «Коды ошибок ФСС реестров ЛН» Общая таблица по кодам ошибок ФСС Данная таблица, представляет собой более подробную информацию по кодам ошибок отчетов ФСС. Если предыдущие таблицы Вам не помогли, попробуйте найти свою ошибку и ее описание в таблице ниже.

Скачать памятку «Общая таблица по кодам ошибок ФСС» Но ведь лучше избежать ошибок, чем потом их исправлять. Поэтому я подготовил Вам несколько советов, как избежать самых основных и частых ошибок. Ошибки в отчетности ФСС Одна из самых распространенных ошибок имеет код -505.

Этот код может у Вас появится, когда при выгрузке отчета в формат .xml, Вы меняете имя файла. Запомните, НИКОГДА НЕ МЕНЯЙТЕ имя файла.

А что если подменят сам сертификат?

Все сер­ти­фи­ка­ты, кото­рые выда­ёт удо­сто­ве­ря­ю­щий центр, тоже под­пи­сы­ва­ют­ся элек­трон­ной под­пи­сью. Что­бы про­ве­рить под­лин­ность сер­ти­фи­ка­та, мож­но зай­ти на офи­ци­аль­ный сайт удо­сто­ве­ря­ю­ще­го цен­тра и ска­чать откры­тый ключ для про­вер­ки. Если хеш само­го сер­ти­фи­ка­та сов­па­да­ет с хешем, кото­рый мы полу­чи­ли с помо­щью откры­то­го клю­ча с сай­та — зна­чит, и сам сер­ти­фи­кат подлинный.

Текст и схе­мы:Миха­ил Полянин
Редак­тор:Мак­сим Ильяхов
Худож­ник:Даня Бер­ков­ский
Кор­рек­тор:Ири­на Михеева
Вёрст­ка:Мария Дро­но­ва
Соц­се­ти:Олег Веш­кур­цев

Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

• В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

• Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки;

• При обновлении АРМ ЛПУ на новую версию с поддержкой ЭЛН 2.0 не обновилась библиотека криптографии

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
• Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
• Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
• Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4 и выше.

Удалите АРМ ЛПУ. Удалите каталог C:\FssTools. Переустановите АРМ ЛПУ с поддержкой ЭЛН 2.0 заново.