Куда жаловаться на управляющую компанию в самаре

Службы

Жильцы дома имеют полное право жаловаться на предоставление некачественных услуг жилищно-коммунальными службами, если данные услуги не соответствуют установленным правилам. Обращаться с такими жалобами следует в различные инстанции, все зависит от города, в частности, это прокуратура, жилищная инспекция, суд или Роспотребнадзор.

Москва

В Москве можно обратиться по адресу:

Ул. Маршала Малиновского, д. 8.
Или позвонить по телефону:
Горячая линия: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.
Для справок: 8 (499) 763-18-56.

Санкт-Петербург

Обратиться с жалобой в Санкт-Петербурге можно по номеру: 576-65-11 и 576-66-11. Звонки принимаются с девяти утра до девяти вечера.

Волгоград

В городе Волгограде подать жалобу можно в Роспотребнадзор, по адресу:
Проспект Ленина, 50Б, 400005 либо по адресу Комсомольская улица, 10б, здание номер два.
Позвонить по телефону:
24-36-41 или 24-36-38, 38-49-53, 38-35-78.
Если вы хотите, подать жалобу в отдел по защите прав потребителей, то тогда следует обратиться по адресу:
Ул. Порт-Саида, 7А, 4000131. Контактный номер: 38-54-97.

Новосибирск

В городе Новосибирске следует обращаться в муниципальную жилищную инспекцию по адресу:

Ул. Трудовая, 1. Контактный номер: (383) 228-88-04.

Пермь

В Перми свои жалобы нужно направлять по адресу улица Ленина, 34. Контактный номер департамента, занимающегося коммунально-хозяйственными проблемами: +7 (342) 212-29-55.

Воронеж

В Воронеже такими вопросами занимается несколько организаций. Первая это прокуратура по адресу Красноармейский переулок, 12а. Телефон для связи: 260-89-89. Далее отправить жалобу можно в государственную жилищную инспекцию по адресу Плехановская улица, дом 53. Телефон для связи: 252-63-40. В управление Роспотребнадзора, который находится на улице Космонавтов, дом 21. Контактный номер: 263-77-27.

Челябинск

Для решения проблемы с ЖКХ в Челябинске, обращайтесь в службу жилищного контроля по телефону: 264-31-03 или 264-63-03. Задать свои вопросы можно диспетчеру: 263-21-21.

Тула

В городе Тула вы можете обратиться в комитет по защите прав потребителей, он расположен по адресу: Улица Советская, дом 14. Телефон для связи: 31-56-44.
Можно направить жалобу в центр по борьбе с правонарушениями в данной сфере деятельности, по адресу улица Пирогова, дом 15, номер: 32-21-40.

Екатеринбург

Пожаловаться в городе Екатеринбурге можно по адресу улица Малышева, 31а. Телефон для связи: 376-41-83. Ближайший ориентир станция метро – «Площадь 1905 года».
Для вас работает муниципальный центр защиты прав потребителей, по адресу улица 8 Марта, офис №492. Контактный номер: 8 (343) 354-55-83, 8 (343) 371-13-16.

Самара

В городе Самаре необходимо обращаться по номеру: 495 – 662-50-50 с восьми до девяти вечера. И всегда работает центральная диспетчерская готовая ответить на ваши вопросы по номеру (495) – 657-94-44.

Мурманск

Контактные телефоны для подачи жалоб в городе Мурманске: 52-17-26 и 52-16-38.

Ваша жалоба будет находиться на рассмотрении минимум пять дней, после на ваш обратный адрес будет отправлен ответ либо поправки, которые вам стоит внести в свой документ. После провозглашения приговора, все требования выполняются в добровольном или принудительном порядке заявленной организацией в присутствии судебных приставов.

Порядок действий

Обращение в надзорный орган – это крайняя мера, которую рекомендуется использовать только в том случае, если проблему не удалось урегулировать без внешнего вмешательства. В связи с этим сначала гражданин должен попытаться решить вопрос с нарушителем, подав ему составленную в письменном виде претензию. Если он откажется удовлетворить требования или не предоставит ответ в предусмотренный для этого срок, гражданин вправе пожаловаться в ГЖИ Свердловской области. Для этого ему придется:

Подготовить дополнительные материалы, указывающие на нарушение норм жилищного законодательства. Например, если речь идет об отсутствии регулярной уборки в подъезде, придется составить Акт, на основании которого Управляющая компания обязана пересчитать ранее выставленные счета за такую услугу.
Собрать инициативную группу жильцов. Коллективные жалобы пользуются определенным преимуществом

В связи с этим важно заручиться поддержкой других заинтересованных лиц.
Подать обращение в ГЖИ Свердловской области. К документу необходимо приложить дополнительные материалы, которые помогут надзорному органу разобраться в сложившейся ситуации

Если обращение подается от группы заинтересованных лиц, то в нем должны быть указаны их персональные данные.
Дождаться решения. ГЖИ обязана зарегистрировать документ в течение 3-х дней с момента получения. А на изучение ситуации и принятие решения законом отведено не более 30-ти дней. В ходе рассмотрения уполномоченный сотрудник Ведомства может связаться с заявителем для получения дополнительных сведений или альтернативной информации. В случае продления срока ГЖИ обязана разослать соответствующие уведомления всем участникам процесса.
Получить решение. Надзорный орган должен известить о результатах рассмотрения претензии указанным потребителем способом. Если требования будут признаны обоснованными, будет выписано предписание об устранении нарушений. В случае его неисполнения гражданин вправе повторно обратиться в Ведомство.

Претензия не будет принята к рассмотрению, если заявитель хочет обжаловать судебное решение.

Как жаловаться в государственные органы?

Если обращение в организацию было оставлено без внимания, или ответ не удовлетворил жильцов, необходимо выяснить, кто контролирует управляющие компании ЖКХ, а затем обратиться в соответствующее учреждение. В соответствии с нормами действующего законодательства, обжалование может быть осуществлено при обращении в вышестоящие инстанции.

В сложившейся ситуации надзорными органами будут жилищная инспекция, Роспотребнадзор или прокуратура. В обязательном порядке должно быть выполнено предварительное внесудебное разбирательство. Если оно не дало соответствующих результатов, исковое заявление направляется в суд.

Подача жалобы в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция защищает права собственников квартир и осуществляет надзор за состоянием жилища. В обязанности учреждения входит осуществление контроля за выполнением функций управляющей компании. Если выявится нарушение, жилищная инспекция предпишет устранить их. На осуществление действий выделяется один месяц. Если в последующем будут выявлены нарушения, виновных могут привлечь к административному наказанию.

Подача жалобы на управляющую компанию в Роспотребнадзор

Разбираясь, куда подать жалобу на управляющую компанию, человек выяснит, что в рассмотрением подобных ситуаций занимается Роспотребнадзор.

Видео

В список его функций входят:

• разрешение ситуаций, при которых заключенный между управляющей компанией и жильцами договор не соответствует нормам ФЗ “О защите прав потребителей”;
• установление потребностей и обоснование изменений тарифов и величин оплаты услуг ЖКХ;
• разрешение ситуаций, при которых происходит нарушение прав жильцов по получению полной достоверной информации об услугах ЖКХ;
• проведение проверки бухгалтерской отчетности, в том числе и документации, которая подтверждает платежи, на предмет действительности.

Обращаясь в Роспотребнадзор, человек должен сообщить, в какие компании и организации он уже подавал жалобы, а также к чему привело подобное обращение. Если будут выявлены нарушения, Роспотребнадзор должен принять необходимые меры по их установлению. Процесс осуществляется после проведения проверки. Если слова жильцов подтвердятся, возможно применение санкций в отношении нарушителя.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура способна помочь жильцам, если компания, предоставляющая услуги по ЖКХ, умышленно или непреднамеренно растратила денежные средства на непредусмотренные цели.

Видео

Здесь рассматриваются экономические преступления, в список которых входят:

• мошенничество;
• растрата;
• грабеж;
• присвоение.

Прокуратура будет осуществлять разбирательство и в том случае, если другие надзорные органы бездействуют или нарушают права жильцов

Организация проведет проверку и примет во внимание все обстоятельства дела. По итогам нарушители будут привлечены к ответственности

Судебное разбирательство с управляющей компанией

Определившись, куда и по каким поводам жаловаться на ЖЭК, а также безуспешно попытавшись отстоять свои права, человек может обратиться суд. Он рассматривает обращение, если в деле фигурируют материальные требования, и необходимо выяснить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам и их имуществу. Так, если сгнившее дерево не было спилено вовремя, и в последующем упало на автомобиль, его владелец имеет право обратиться в суд. Аналогичная ситуация возникает в том случае, если человек получил травму, поскользнувшись на покрытой льдом дорожке у дома.

В соответствии с ней, подавать исковое заявление необходимо по месту нахождения жилищника, если заключенный договор не определяет иное. Иск должен соответствовать ряду требований. Они определены в статье 131 ГПК РФ.

Видео

https://youtube.com/watch?v=IsioYWrzNac

В соответствии с ней, в исковом заявлении должны содержаться следующие данные:

• название суда и его полные реквизиты;
• информация об истце и ответчике, в том числе их местонахождение;
• описание информации о том, в чём именно были нарушены права или интересы истца;
• доказательное обоснование заявления;
• выдвигаемые денежные требования и их обоснование;
• список прилагаемых документов;
• информация о государственных органах, в которые истец ранее обращался в порядке досудебного урегулирования.

Заявление должно быть принято в исковое производство через 5 дней после его подачи или возвращено заявителю на доработку требований об устранении имеющихся нарушений. Решение суда исполняется добровольно или с привлечением судебных приставов. УК РФ при спорах с домоуправлением обычно не применяется. Однако возможны исключения.

Возникли проблемы с управляющей компанией! Что делать? Куда жаловаться?

В связи с поступающими обращениями граждан с жалобами на действия управляющих компаний, Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области разъясняет следующее.

 При возникновении коммунальных проблем потребителю прежде всего необходимо обратиться в управляющую компанию с претензией для урегулирования спора в досудебном порядке.

Досудебный или претензионный порядок урегулирования спора – это процедура по ведению переговоров по любым видам деятельности, направленная на разрешение возникших споров между участниками гражданских правоотношений.

Подобный способ урегулирования спорной ситуации является наиболее оптимальным для сторон, поскольку не сопряжен с обращением в суды, государственные органы исполнительной власти и не связан с преждевременным и неоправданным несением больших судебных расходов по ведению судебного процесса, а также позволяет решать вопросы в более короткие сроки.

В определенных ситуациях, вытекающих из договорных правоотношений, досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательной стадией разрешения спора, так как он напрямую предусмотрен законом (ст. 450-453 ГК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК).

Для написания претензии необходимо иметь договор с управляющей компанией на управление многоквартирным домом, договор на предоставление коммунальных услуг и свидетельство о праве собственности на жилое помещение.

Претензия должна содержать законные требования заявителя и основания, по которым наступили эти требования; сумму требований при условии денежной оценки и расчет такой суммы, обоснованный фактами; информацию об обстоятельствах, которые произошли вследствие неисполнения другой стороной своих обязательств и которые являются основанием для выдвижения требований, а также доказательства таких обстоятельств; перечень документов, которые приложены к досудебной претензии; другие сведения, которые помогут по возможности урегулировать спор без обращения в суд.

В случае, если спор возникает из-за нарушения договоров, в претензии необходимо указать прописанные в этих договорах соответствующие пункты, имеющие отношение к делу.

Претензия составляется в двух экземплярах. Получение одного из экземпляров другой стороной должно быть зафиксировано. Такое возможно при личном вручении претензии ответчику под роспись с указанием даты вручения или отправкой заказного письма с уведомлением о вручении, в котором должна находиться опись отправляемых документов. Этими документами, помимо претензии, могут быть заверенные копии и выписки, которые бы подтверждали требования заявителя.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» все претензии и требования имущественного характера подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

По общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», все претензии и требования имущественного характера подлежат рассмотрению в судебном порядке при их не разрешении в добровольном порядке.

  Можно предъявить исковое заявление в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства потребителя.

Рассмотрение спора при цене иска до 50 тысяч рублей относится к компетенции мировых судей, при цене иска свыше 50 тысяч рублей – к компетенции федерального суда.

Что входит в обязанности УК и ЖКХ?

Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов. Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные.

К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ:

• Поддержание внешнего вида дома и его несущих конструкций;
• Проведение осмотра перед и после отопительного сезона. При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ;
• Поддержание коммуникационных систем в исправном состоянии;
• Выполнение противопожарных мероприятий;
• Клининговые работы как внутри дома, так и на придомовой территории;
• Обеспечение вывоза мусора от обслуживаемого дома, в том числе и от юридических лиц;
• Контроль за общедомовыми приборами электроэнергии, воды и тепла;
• Внедрение энергосберегающих программ с согласия региона.

К организационным обязанностям относятся:

• Аккумулирование поступающих средств о жильцов по оплате коммунальных услуг и перевод их организациям, осуществляющим подачу воды, электроэнергии, тепла и т.д.;
• Проведение мероприятий по борьбе с задолженностями жильцов;
• Работы по поиску поставщиков коммунальных услуг, заключение договоров, осуществление контроля качества поставляемых услуг;
• Хранение технической и иной документации;
• Проведение сверки счетчиков при подозрении на кражу предоставляемых ресурсов;
• Проведение собраний. Они должны проводиться не реже 1 раза в год. УК или ЖЭК предоставляют отчет о проделанной работе, расходах, утверждают тариф на следующий год. Если размер платы за коммунальные услуги не будет утвержден, то он считается равным муниципальному. В таком случае УК не освобождается от выполнения обязанностей при нехватке денежных средств;
• Информирование жильцов об изменении тарифов;
• Помощь в оформлении временной и постоянной регистрации (запись о прописке и выдача осуществляется ФМС).

Куда пожаловаться на управляющую компанию?

Рычаги воздействия на недобросовестную управляющую компанию имеют определенные органы. При возникновении претензии собственник жилья вправе обратиться в следующие структуры.

Директор УК

В первую очередь следует направиться в управляющий орган ЖКХ или УК

Эта процедура является важной по двум причинам:

• урегулирование конфликтной ситуации мирным путем без привлечения третьих лиц;
• соблюдение досудебного порядка разрешения спора.

Жалоба подается директору УК.

• Лично явившись в приемные часы. В такой ситуации требуется официальное закрепление факта передачи жалобы. Поэтому следует сделать 2 экземпляра обращения: один сдать, а на другом попросить поставить дату принятия. На рассмотрение заявления отводится 10 дней. По истечении этого времени руководитель организации обязан дать ответ. При неудовлетворительном решении или непредоставлении ответа в срок гражданин вправе обратиться в иные контролирующие органы или в суд.
• Через почтовое отделение. Письмо следует направить заказным отправлением с уведомлением. В возвращенном корешке указывается ФИО получившего и дата получения. С этого момента следует отсчитывать десятидневный срок.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция осуществляет надзор за соответствием технических характеристик дома нормативам и за законностью выборов УК.

Жилинспекция рассматривает следующие жалобы:

• на нарушения при эксплуатации жилых домов;
• на нарушения стандартов при использовании жилой, подвальной и чердачной площади;
• на нарушения сроков отопительного сезона;
• на соответствие теплосетей нормам перед отопительным сезоном;
• на нарушения сроков выдачи квитанций на оплату потребленных ресурсов;
• на нарушения законодательства;
• на нарушения процессуального порядка выборов управляющего органа.

ЖЭК и УК оперативно реагируют на жалобу. В случае несоответствия заявленным стандартам Жилинспекция вправе провести проверку и дать штраф.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это государственный орган, деятельность которого направлена на контроль соблюдения прав потребителей товаров и услуг. В его компетенцию входит проведение проверок, выписывание предписаний в устранении нарушений и выступление в суде на стороне потребителя ресурсов или товара.

Обращение в Роспотребнадзор осуществляется следующими способами:

• при личной подаче папки документов;
• при направлении заказного письма;
• при отправке документов с помощью факсимильной связи с последующей передачей оригиналов почтой или лично;
• через портал Госуслуги;
• через сайт Роспотребнадзора.

В папку документов входит сама жалоба и документальные подтверждения нарушения. В качестве доказательств могут выступать фотографии с указанием даты снимка. На обращение, поступившее любым из описанных способов, должен быть предоставлен ответ.

Прокуратура

Жалобы подаются по двум направлениям:

В прокуратуру подаются обоснованные обращения с изложением сути проблемы и приложением подтверждающих доказательств. Подача жалобы осуществляется в случае, если мирным путем урегулировать конфликт не удалось. Например, была написана претензия директору УК, а полученный ответ оказался неудовлетворительным.

Законодательством предусмотрены случаи, когда подача жалобы возможна без претензионного рассмотрения. Если имеется:

• нарушение в финансовом обороте средств;
• подозрение в краже денег;
• нецелевое расходование средств фонда;
• ненадлежащее выполнение обязанностей УК, повлекшее имущественный ущерб жильцов;
• халатность, повлекшая или могущая повлечь серьезные последствия для здоровья и жизни жильцов.

Жильцы многоквартирного дома вправе обратиться в суд сразу или после неудовлетворительного ответа иных инстанций. В таком случае подается уже не жалоба, а иск. В исковом заявлении указываются факт нарушения, имеющиеся доказательства и просьба об устранении неправомерных действий. В случае положительного решения суд обяжет управляющую компанию устранить имеющие нарушения.

Куда можно жаловаться?

Понятно, что многие сталкиваются с различными проблемами, которые так или иначе возникают с ЖКХ или управляющими организациями. Именно поэтому многие собственники задаются вопросом о том, куда именно нужно пожаловаться.

Всегда можно попробовать разрешить проблему на месте и обратиться напрямую в управляющую организацию. Если это не помогает, УК вас игнорирует, не отвечает на ваши запросы должным образом, то следует направиться в инстанции, которые следят за ее работой. При этом стоит знакомиться с образцами жалоб, которые можно будет использовать при составлении заявления.

Можно обратиться в следующие организации:

Государственная Жилищная инспекция

Именно она проводит проверку работы подобных организаций

Важно понимать, что подобный орган является довольно серьезным. Если решите писать жалобу, то стоит ожидать глобальной проверки

При этом могут проверяться не только те нарушения, которые были прописаны в вашем заявлении. По результатам при выявлении нарушений могут быть наложены административные штрафы.

Адрес организации: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68 Лит.А, тел.; (812) 576-06-80;. Обращаться туда можно онлайн или лично.

Роспотребнадзор

Если жилищная инспекция не подходит вам, то можно обратиться в роспотребнадзор. Жилищный комитет вполне может написать заявление и в прокуратуру.

Адрес организации: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая д.1, каб.№15, тел. 571-62-00.

Прокуратура

Можно обращаться с жалобой в прокуратуру туда рекомендуется отправляться в том случае, если другие службы не дают вам должного ответа. Чтобы вы могли рассчитывать на результативный ответ, следует быть уверенным, что нет другой возможности решить дела с коммунальщиками. Ведь прокуратура может отправить вас в вышеназванные инстанции.

Суд

Суд подходит в том случае, если хотите за что-то вернуть денежные средства. Нередко происходит так, что собственники выплачивают коммунальщикам приличные суммы, а они не используют их туда, куда требуется. Через суд моно призвать ответственных к административной или же уголовной ответственности.

Суд находится по адресу: 196128, г Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 6. Тел.:459-59-66.

Это основные органы, в которые можно подать заявление подобного плана.

Вы здесь

Главная » Телефоны служб: куда обратиться?

Телефоны служб: куда обратиться?

В течение новогодних каникул все службы будут работать. В случае необходимости горожане смогут позвонить по привычным номерам телефонов в диспетчерские службы газовых, водоснабжающих и теплоснабжающих организаций. По вопросам, касающимся коммунального хозяйства, можно круглосуточно обращаться по телефону городского диспетчера ЖКХ 263-21-21. Телефоны аварийно-диспетчерских служб, управляющих компаний и коммунальных предприятий можно найти в таблице ниже.

Для «Горэкоцентра» настанут «горячие» дни. В первых числах января служба переходит на усиленный режим работы – мусор будет вывозиться чаще. Сообщить о случаях невывоза отходов горожане могут по телефону 261-97-48.

Не оставят свой пост в праздники пожарные и спасатели. Если захлопнулась дверь, или из-за фейерверка случился пожар, стоит обращаться в Единую диспетчерскую службу города по короткому номеру 112.

Телефоны аварийно-диспетчерских служб

ЖКХ города Челябинска

	Телефон
Диспетчер УЖКХ Администрации города	263-21-21
Администрация Калининского района	791-19-91
Администрация Курчатовского района	741-45-48
Администрация Ленинского района	256-23-05
Администрация Металлургического района	735-80-14
Администрация Советского района	237-26-44 (будни с 8-00 до 17-00) 237-26-23 237-26-33  (будни с 17-00 до 8-00, выходные дни – круглосуточно)
Администрация Тракторозаводского района	775-30-39
Администрация Центрального района	263-31-14 (будни с 8-00 до 17-30) 264-56-31, 263-30-04 (будни с 17-30 до 8-00, выходные дни – круглосуточно)
Управляющие компании
ООО  УК  «Ремжилзаказчик»	072; 263-41-21
ООО «Управляющая компания Ленинского района»	256-89-94
ООО  «Коммунальный сервис»	253-36-64
ООО  УК «Южуралстройсервис»	253-86-39 8-951-808-4994
ООО  Компания «Жилкомсервис» — АВС по отоплению, ХГВС — ООО «Электролюкс»	775-15-92 775-10-08
ООО  УК «Альтернатива»	773-93-34 8-952-503-5702
ООО  «ДЕЗ Калининского района»	268-95-20 (многоканальный)
ОАО  «МЖКО»	729-88-87
ООО  УК «Созвездие»	729-95-15, 239-46-46
ООО  «ПЖРЭО Курчатовского района»	741-88-32
ООО  «Ремжилзаказчик» Металлургического р-на	735-00-68;  725-99-85
ООО  «Доверие»	735-18-77;  735-23-63
ООО УК «Альфа»	280-64-64
ООО  «Содружество»	223-11-36 8-908-581-2519
ООО  «Вариант»	225-18-05 (будни с 8-00 до 17-00), 235-18-14 8-908-085-1814 8-951-774-8030 (будни с 17-00 до 8-00, выходные дни – круглосуточно)
ООО УК «Тополиная аллея», ООО УК «Микрорайон 33А», ООО УК «Микрорайон Западный»,                   ООО «Территория комфорта», ООО «СК Спецсервис», ООО «ЖЭУ», ООО «СК Эксплуатации»	281-01-40 8-800-550-2022
ОАО «Славянка» — филиал «Челябинский»	263-21-43 8-929-236-7211
Коммунальные предприятия
МУП «Производственное объединение водоснабжения и   водоотведения»: — ОДС СП «Горводопровод» — ОДС СП «Горводоотведение» —  ЦДС — контактный центр	259-14-14 259-35-26, 259-75-13 232-75-35 729-95-59
МУП  «Челябинские коммунальные тепловые сети»	723-01-87 724-29-72
МУП «Челябинские системы теплоснабжения»	737-32-13 737-32-87
Филиал ОАО «Уральская теплосетевая компания»  Челябинские тепловые сети	264-92-33
ООО «Тепловые электрические сети и системы»: — тепловые сети Металлургического района — электрические сети Металлургического района	735-00-50 726-05-51
ОАО «Челябкоммунэнерго	729-90-70
ПО «Челябинские городские электрические сети» филиал ОАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго»	263-58-85
ОАО «Челябинская электросетевая компания»	750-42-07 223-93-73

30 декабря 2013

Куда на ЖЭК пожаловаться

Звонить бесполезно,нужно обратиться в ЖЭК или РемЖилЗаказчик в письменной форме. напишите жалобу и зарегистрируйте её у секретаря(копию себе оставьте) опишите в ней свою ситуацию,можно сразу написать и в ЖЭК и в РемЖилЗаказчик,письменное обращение обязаны рассмотреть и принять меры. Вам на Ваше письменное обращение должны тоже ответить письмом.

Тем более если нет разделения. пишите жалобу на их руководство, по Вашему письменному обращению они должны принять меры,и дать Вам письменный ответ,а не послать. если это не поможет,как уже писали выше в постах: Надо писать жалобу в «ДЕЗ», опробовано, есть эффект.Описать проблему и отметить, что ЖЭК или ЖЭУ не реагируют на заявления и жалобы.После ДЕЗа уже писать в жил.инспекцию, но ДЕЗ должен отреагировать. попробуйте.