Пример жалобы в прокуратуру на воспитателя

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Если решить конфликт внутри детского образовательного учреждения не получилось, то вы имеет право обратиться в следующие инстанции:

Районный отдел образования (РАНО)

Заместитель главы администрации города по социальным вопросам

В числе многих функций, касающихся социальной сферы, заместитель главы администрации по социальным вопросам контролирует работу детских дошкольных учреждений в части создания условий для осуществления присмотра и ухода за детьми, содержания детей в образовательных организациях и мн.др.

Министерство образования

Куда написать:

Россия, 125993, Москва, улица Тверская, дом 11, ГСП-3

Куда позвонить:

• Тел.справочной службы: +7 (495) 539 55 19
• Общественная приемная +7 (499) 236 18 83

Справки о приёме физических и юридических лиц и порядке рассмотрения обращений info@mon.gov.ru

Отдел по работе с обращениями граждан:  +7 (499) 237 22 63, +7 (499) 237 87 52

Личный прием:

Прокуратура и суд

Судебное разбирательство позволит не только привлечь нарушителя к ответственности, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

Жители г. Москва могут написать письмо в Прокуратуру по адресу:

пл. Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109147

Телефон справочной службы (по обращениям граждан)  +7 (495) 951-71-97
Внутренний телефон справочной службы – 1547

Факс — +7 (495) 951-50-40

Образец письма в прокуратуру

В прокуратуру г. Москва

от  Куликовой Татьяны Сергеевны

проживающей по адресу: _______

контактный телефон: __________

ЖАЛОБА

Я, Куликова Татьяна Сергеевна,  прошу принять меры касательно инцидента,  имевшего место 10 июня 2016г.  в детсаду № 321 «Смородинка» города Москва.

10 мая 2016 года во время утренней прогулки мой ребенок, Куликов Максим (15.05.2012г.р.), играя с другими детьми на территории павильона, упал и сильно ударился носом. У ребенка началось сильное носовое кровотечение, он очень испугался. Воспитатель Тарасова Надежда Александровна не только не вызвала скорую помощь, но и не уведомила меня о случившемся. Ребенка отвели в группу, умыли холодной водой и оставили там с нянечкой.

О случившемся я узнала только вечером, когда пришла забирать ребенка домой. Нос был опухший, начался отек, разбита верхняя губа. Мне пришлось в срочном порядке везти сына в больницу, чтобы убедиться, что нос не сломан и ничего не угрожает здоровью ребенка. На мои вопросы, как он упал, сын ответил, что они с ребятами «играли в рыцарский турнир» и толкали (!) друг друга.

На все мои требования объяснить, почему воспитатель не позвонила мне и не сообщила о случившемся, а самостоятельно принимала решения, касающиеся здоровья моего сына Надежда Александровна не дает вразумительных ответов и отказывается признавать какие-либо нарушения с ее стороны. Также воспитатель не предприняла никаких попыток объяснить, почему она позволяет детям играть  в агрессивные и опасные игры.

Сложившаяся по вине воспитателя ситуация несла угрозу жизни и здоровья моего сына Куликова Максима и негативно отразилась на его эмоциональном состоянии. Напуганного и окровавленного ребенка фактически оставили одного в группе, оказав при этом примитивные меры по остановке кровотечения.

24.05.2016г. была написана жалоба на имя Ивановой Людмилы Павловны, заведующей детского сада № 321 «Смородинка» (копию прилагаю). В своем обращении я изложила ситуацию и потребовала предоставить письменные объяснения по поводу случившегося, а также компенсировать мне материальный ущерб. По состоянию на 24.06.2016г. никакого ответа от Людмилы Павловны не последовало. Заведующая отказывается контактировать со мной.

Учитывая вышесказанное прошу:

1. Принять меры по факту халатности воспитателя Тарасовой Надежды Александровны и ненадлежащего выполнения ею своих обязанностей
2. Принять меры касательно заведующей детского сада № 321 «Смородинка» и обязать ее компенсировать мне стоимость лечения (заключение врача и копии чеков прилагаются).

Письменный ответ прошу направить по адресу моего проживания.

24.06.2016г.                                                                                      подпись (Т. С. Куликова)

К обращению прилагаю:

1. Копию жалобы от 24.05.2016г.
2. Заключение врача от 10.05.2016г.
3. Чеки на медикаменты.

Защита воспитанников районными отделами образования

Куда написать о нарушениях в детском учреждении, если претензии к заведующей не дали результата, а на ребенка оказывается ежедневное давление?

В соответствии со своими функциями и задачами, РОНО:

• создает условия, способствующие реализации права на образование;
• проводит проверки в отношении руководителя и других работников детского учреждения;
• обеспечивает право родителей выбрать садик для своего ребенка;
• следит за аттестацией работников образования.

Вы вправе подать претензию на заведующую в РОНО, если она:

1. не контролирует работу своих воспитателей;
2. игнорирует жалобы от родителей;
3. не создает условия, которые бы обеспечивали укрепление детского здоровья, нормальное воспитание, обучение, надлежащую гигиену;
4. не следит за питанием в садике и оздоровительными мероприятиями.

Обращаться с жалобой в отдел образования можно и на медицинскую сестру, которая:

вовремя не изолировала больных детей от здоровых;
не оказала вовремя медицинскую помощь травмировавшемуся ребенку или оказала ее неправильно;
допустила заражение всей группы вшами, вирусной болезнью из-за своей халатности;
отказалась давать малышу жизненно важное лекарство.

Также вы можете составить заявление на медсестру в городскую поликлинику, к которой прикреплен данный медицинский работник.

Какие прикладываются бумаги

Даже если у родителей отсутствуют доказательства виновности воспитателя, все равно можно составить жалобу, указав на источник получения информации. Но для повышения вероятности получения положительного решения целесообразно заранее собрать материалы, подтверждающие вину работника детского сада.

Они могут быть представлены аудиозаписями, фотографиями или видеороликами. Если ребенку нанесен физический или моральный вред, то используются справки от врачей или результаты медицинского освидетельствования.

Чем больше документов подготовят родители, тем выше вероятность, что воспитатель понесет наказание за свои преступные деяния.

Подача документа (куда, когда)

Может случиться так, что и на данном этапе инцидент не будет исчерпан (заведующая равнодушно отнеслась к жалобе, каких-либо сдвигов в нужную сторону не произошло). Тогда необходимо обратиться с жалобой в департамент (управление) образования города.

В заявлении следует максимально подробно изложить суть неправомерных действий работника ДОУ и упомянуть об отсутствии реакции со стороны заведующей. Кроме того, пойти с жалобой можно и в прокуратуру.

При обращении в департамент образования желательно оставить себе второй экземпляр. Если одновременно подана жалоба в прокуратуру, это желательно отметить в конце текста. Вероятно, что процесс рассмотрения жалобы будет ускорен.

Если имело место рукоприкладство со стороны воспитателя, то к жалобе следует приложить заключение врача. В этом случае жалобу следует направить не только в управление образования, но и в прокуратуру.

Может иметь место и жалоба, касающаяся денежных поборов. В таком случае лучше действовать не единолично, а совместно с другими родителями. Желательно, чтобы они тоже свидетельствовали по поводу данных фактов. Лучше в каждом случае оформлять документально сдачу денег воспитателю.

Жалоба на другого ребёнка

Поговорите с родителями драчуна, а также с воспитателем и заведующей. Если хулигана усмирить не удастся, можно потребовать перевести непослушного ребёнка в коррекционную группу.

Не стоит забывать о том, что после решения всех проблем, ребёнок продолжить ходить в этот садик, поэтому крайне важно все урегулировать мирным путём, не считая случаев угрожающих жизни ребёнка. К сожалению, родителям будет сложно контролировать, как обращаются с ребёнком в садике

К сожалению, родителям будет сложно контролировать, как обращаются с ребёнком в садике.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть ювелирное украшение.

А о том, как провести экспертизу обуви, Вы можете почитать здесь.

Да и не каждый малыш все расскажет. Поэтому необходимо самим контролировать работу детского учреждения, и в случае необходимости не медлить с написанием жалобы.

Как подать жалобу в прокуратуру на детский садик через интернет, смотрите в следующем видео:

Обращение в прокуратуру и прочие инстанции

Подавать жалобу в органы прокуратуры, Роспотребнадзор, Рособрнадзор и прочие государственные инстанции, осуществляющие контроль за деятельностью образовательных организаций, необходимо в ситуации, когда заведующий детским садом отказывается принимать меры по урегулированию конфликта.

Вы можете незамедлительно обратиться в прокуратуру в следующих случаях:

• оказание психологического или физического насилия над ребёнком;
• применение недопустимых методов обучения;
• неоказание медицинской помощи;
• вымогательство денег с родителей или самих детей;
• запугивание ребёнка;
• нанесение вреда здоровью воспитанника;
• и т. п.

Жалоба в органы прокуратуры пишется в свободной форме. Она также составляется в двух экземплярах. По факту обращения сотрудники правоохранительных органов обязаны провести проверку. При выявлении нарушений виновные лица привлекаются к ответственности.

Если вам был нанесён моральный вред, а ребёнку – ущерб здоровью, вы вправе направить соответствующее исковое заявление в суд и взыскать с детского сада денежную компенсацию. В этом случае иск должен быть дополнен справками от врача, чеками, удостоверяющими приобретение медицинских препаратов или прохождение лечения и т. д.

Когда стоит обратиться в Министерство образования и науки, Роспотребнадзор либо Рособрнадзор? Например, если вашего ребёнка отказываются брать в группу без уважительных причин или вовсе без обоснования подобного решения.

Заведующая детским садом не отреагировала на жалобу? Вы также можете пожаловаться в данные инстанции на незаконные действия или бездействие управляющего образовательным учреждением.

Проблемы с питанием

Состав продуктовой корзины, размер порций, нормы витаминизации блюд и другие вопросы, связанные с питанием детей в ДОУ регулируются Постановлением Главного санитарного врача № 91, утвержденным 22.07.2010 г.

Кроме того, в садике должны соблюдаться следующие требования:

• ежедневное вывешивание меню для информирования родителей о составе питания;
• выдача еды детям только после приема готовой пищи специальной комиссией с обязательным присутствием представителя администрации садика и медсестры;
• хранение образцов всех блюд массой не менее 100 гр. в течение 48 часов после выдачи детям в отдельном холодильнике в стерильной посуде.

О несоблюдении этих правил необходимо проинформировать Роспотребнадзор. На основании обращения будет проведена проверка и нарушения устранят.

Если дети получают некачественное или однообразное питание и у родителей есть подозрения в том, что причина этого – хищения, то одновременно с Роспотребнадзором стоит писать жалобу в прокуратуру.

В каких случаях надо жаловаться на воспитательницу?

Если ребенок не хочет ходить в детский сад, возвращается из него в слезах и жалуется на плохое обращение, то родители часто находятся в смятении: нужно ли жаловаться на педагога заведующей? Ведь дети – большие фантазеры, они стремятся проводить с мамой и папой как можно больше времени, поэтому готовы пойти на любые хитрости

Окончательное решение о том, написать жалобу или нет, всегда остается за родителями, но обязательно нужно обратить внимание руководства дошкольного учреждения на следующие факты:

• дети часто предоставлены сами себе, воспитатель не следит за ними должным образом, что создает угрозу для их жизни и здоровья;
• вместо развивающих занятий педагог включает малышам мультфильмы на компьютере или телевизоре, и это носит систематический характер. Заниматься с детьми и создавать условия для их развития – это обязанности сотрудников детского садика, о чем они нередко забывают;
• ребенок жалуется на грубое отношение, побои, при этом на его теле можно увидеть ссадины и синяки. Родители должны зафиксировать их в травмпункте, куда нужно обратиться сразу после обнаружения повреждений. Работники медицинского учреждения передадут все сведения в полицию, что будет служить хорошим доказательством в случае суда с руководством детского сада. В такой ситуации воспитателю даже может грозить уголовное наказание, а заведующей – большой денежный штраф;
• педагог практикует варварские методы воспитания: закрывает плачущих детей в туалете, оставляет одних в комнате и в качестве наказания не позволяет им играть с остальными малышами. Здесь речь идет не только о халатности (ведь, когда ребенок закрыт в помещении, с ним может случиться что угодно), но и о сильном психическом воздействии на сознание и характер маленького человека, поскольку все основные черты окончательно сформированы уже к седьмому году жизни;
• воспитатель лично собирает деньги на «нужды» садика. В дошкольных учреждениях педагогам запрещено принимать денежные средства от родителей «из рук в руки». Если речь идет о необходимости ремонта или других потребностях, то воспитатель может лишь озвучить предложение о сборе на общем собрании. Присутствующие голосуют, и желающие вверяют деньги под роспись представителю родительского комитета, несущему за них ответственность. Последний, в свою очередь, передает их заведующей садика.

Основания для жалобы на детский сад

Деятельность ДОУ регулируется федеральными и региональными нормативными актами. Главный документ – ФЗ № 273 от 259.12.12 «Об образовании в РФ». Он устанавливает права, обязанности и ответственность участников образовательных отношений – воспитанников, их родителей (законных представителей) и детского сада.

Требования к оборудованию, режиму, мебели, организации питания и всей работы детского сада содержит СанПиН 2.4.1.3049-13.

Кроме того, в каждом регионе есть своя нормативная база, например, по установлению платы за присмотр и уход, о выделении бюджетных средств на питание детей, реализации дополнительного образования.

Если детский сад нарушает требования законов, на него можно жаловаться в вышестоящие инстанции.

Причины для жалоб:

• нарушение санитарных норм (в группах и приемных не проводится влажная уборка дважды в день, у сотрудников нет медкнижек);
• меню не соответствует требованиям СанПиН, не вывешивается ежедневно в группе, не обновляется на сайте ДОУ, порции меньше установленных;
• образовательная программа не выполняется или выполняется не в полном объеме;
• в детском саду не принимают меры по обеспечению безопасности детей (свободный доступ на территорию и в здание);
• воспитатели не отвечают квалификационным требованиям – образование не ниже среднего специального, отсутствие судимости;
• ДОУ собирает с родителей деньги на ремонт, бытовую химию, средства ухода, подарки сотрудникам;
• заведующий не реагирует на жалобы родителей.

Могут быть и другие основания. Внимательно ознакомьтесь с нормативными документами и, если обнаружите нарушения, смело жалуйтесь.

Пишем заявление заведующей при недовольстве детским садом. Инструкция

Перейти

Порядок и правила оказания платных образовательных услуг в ДОУ

Узнать

Основания для жалобы на воспитателя

Воспитатель играет огромную роль в жизни ребенка. Он на 8-10 часов в день заменяет ему маму. Не только в уходе, но и в ласке, внимании, тепле. Вам очень повезло, если у вашего малыша такой воспитатель – искренне любящий детей, имеющий педагогическое образование и работающий по призванию. При этом в меру строгий, чтобы строить воспитательный процесс, отзывчивый на ребячьи беды и легко контактирующий с родителями.

Однако большинство воспитателей, к сожалению – случайные люди в детских учреждениях. Они работают не по призванию, а по необходимости. Отсюда часто возникают конфликты с детьми и родителями.

Основания для жалобы на воспитателя:

• грубость, крик, применение физических наказаний по отношению к ребенку;
• невыполнение своих обязанностей (оставление детей одних, несоблюдение требований гигиены и режима дня);
• не проводит ежедневный прием детей в группу с контролем состояния здоровья, внешнего вида детей;
• не помогает детям одеваться на прогулку (если это необходимо по возрасту);
• не проводит всех предусмотренных программой занятий;
• дети из садика возвращаются неопрятные, в грязной одежде;
• воспитатель собирает с родителей деньги на непредусмотренные Уставом ДОУ цели.

Жаловаться на воспитателя можно и в тех случаях, если он не реагирует на замечания родителей, проявляет к ребенку неприязнь из-за жалоб, использует в своей речи недопустимую лексику.

Что входит в обязанности воспитателя

Перечень прав, обязанностей и ответственности закреплен в должностной инструкции воспитателя. При приеме на работу с ДИ воспитателя знакомит заведующий под роспись.

Основные обязанности:

• вести образовательную и воспитательную деятельность в соответствии с ФГОС ДО;
• осуществлять присмотр и уход за детьми в течение дня;
• активно участвовать в досуге детей;
• взаимодействовать с родителями воспитанников;
• оказывать неотложную медицинскую помощь;
• проводить воспитательную работу с учетом индивидуальных особенностей детей.

Пример жалобы на детский сад

В прокуратуру г. Челябинска,
в комитет по образованию г. Челябинска,
в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
от родителей средней группы МБДОУ
«Детский сад № 1195»

Коллективная жалоба на детский сад

Поводом обращения с коллективной жалобой на детский сад № 1195 г. Челябинская стали незаконные действия заведующей указанного учреждения, в результате которых нарушены права наших детей. В соответствии с решением заведующей наша средняя группа расформирована с 01.08.2016 г.

В результате такого решения в детском саду создана одна старшая группа, численность которой в общем составит 34 человека. Площадь помещения, где эта группа будет находиться, составляет 58 кв.м.

В соответствии со ст. 66 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», начальное общее образование направлено на формирование личности обучающегося, развитие его индивидуальных способностей, положительной мотивации и умений в учебной деятельности (овладение чтением, письмом, счетом, основными навыками учебной деятельности, элементами теоретического мышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения и речи, основами личной гигиены и здорового образа жизни).

Одним из требований приказа Минобразования и науки РФ от 17 октября 2013 г. № 1155 является соблюдение в дошкольном учреждении требований постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 г. № 26 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций».

В соответствии с п. 1.9. вышеуказанных СанПиН, количество детей в группах дошкольной образовательной организации общеразвивающей направленности определяется исходя из расчета площади групповой (игровой) комнаты – для групп дошкольного возраста (от 3-х до 7-ми лет) – не менее 2,0 метров квадратных на одного ребенка. В соответствии с решением Верховного суда РФ от 04.04.2014 г. в расчет принимается количество детей по списку, а не фактически находящихся в группе. Как указано в решении, фактическое присутствие всех детей приведет к ненадлежащему исполнению дошкольной образовательной организацией принятых на себя обязательств, оказанию некачественных услуг, что не соответствует Конституции РФ.

В связи с изложенным, просим проверить законность действий заведующей детского сада № 1195 и принять меры реагирования. Ответ просим направить по адресу: 454025, г. Челябинск, ул. Гагарина, 49-58 (председатель родительского комитета Станизде А.А.).

03.09.2016 г.

Родители воспитанников группы: Пономарева Е.К., Никитина А.А., Устьянцева И.Л., Радищева М.И., Станидзе А.А.

Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

Есть несколько организаций, в которые может обратиться недовольный родитель с претензией на воспитателя детского сада.

Это:

Департамент образования	В том административном регионе, в котором располагается детское дошкольное учреждение
В Роспотребнадзор	Так как каждый родитель является законными представителем своего несовершеннолетнего ребёнка, то именно он представляет его интересы при подписании договора. Каждый родитель является потребителем образовательных услуг, которые оказывает детский сад, и, конкретно, каждый воспитатель. Поэтому если родитель не доволен качеством предоставляемых ему услуг, он может пожаловаться именно в этот государственный орган
В прокуратуру	В эту организацию нужно жаловаться тогда, когда имеет место быть грубое нарушение действующего законодательства. Например, нанесение ребёнку телесных повреждений
В районный отдел народного образования	Это представительство департамента образования на местах и по муниципальным образованиям

Но, первой инстанцией, в которую необходимо пожаловаться на действия воспитателя детского сада – это заведующая.

Она является непосредственным начальником, поэтому имеет право принимать меры для удовлетворения претензий родителей.

Заведующей учреждением от родителей

В первую очередь, если есть претензии к работе воспитателя дошкольного образовательного учреждения, жаловаться нужно именно заведующей.

Сначала можно поговорить с ней, если это не даст результатов, то нужно писать претензию или заявление, и передать её заведующей. Составить нужно 2 одинаковых экземпляра, один передать заведующей.

Она должна будет дать письменный ответ, в котором опишет предпринятые ею меры для разрешения конфликтной ситуации.

Если ответ заведующей не удовлетворит жалобщика, он может написать жалобу в вышестоящую инстанцию – в районный отдел народного образования.

Районный отдел (РАНО)

Следующей инстанцией для подачи жалобы на работу воспитателя становится районный отдел народного образования.

Это организация является непосредственным «начальником» над всеми образовательными учреждениями в конкретном муниципальном образовании. Писать жалобу нужно на имя руководителя данного отдела.

Подать претензию можно:

• лично посетив РАНО;
• направив по почте;
• через своего представителя;
• через интернет, через официальный портал того муниципального образования, в котором располагается детский сад.

В департамент образования

Если ни заведующая ДОУ, ни РАНО не предпримут никаких мер по урегулированию конфликта, возникшего между родителем и воспитателем, или эти меры не удовлетворят жалобщика, он может написать претензию в департамент образования.

Департамент является представительством Министерства образования в каждом конкретном субъекте федерации.

Жалоба оформляется точно так же, как и в РАНО, но на имя руководителя департамента.

Подать можно:

Заявитель будет уведомлён обо всех мерах, которые будут предприняты. Образец жалобы можно скачать здесь.

Он информируется любым удобным для него способом – по почте или на электронный почтовый адрес.

В прокуратуру

Жаловаться в этот надзорный орган нужно тогда, когда налицо нарушения действующего законодательства.

Например, воспитатель применяет к ребёнку недопустимые методы воспитания в виде рукоприкладства или нанесения телесных повреждений. Образец жалобы можно скачать здесь.

Жаловаться на то, что воспитатель некомпетентен или же «грубо разговаривает с ребёнком» в прокуратуру не следует, так как рассмотрение жалоб по такому поводу не входит в компетенцию этого госоргана.

Жалоба будет перенаправлена по «школьным» инстанциям, о чём заявитель будет уведомлён.

Если же предмет жалобы попадает под полномочия прокуратуры, то будет инициирована незамедлительная проверка указанных фактов.

При обнаружении нарушений, работники прокуратуры сами станут инициаторами судебного разбирательства против данного дошкольного учреждения.

Жалоба должна быть обоснованной

Важно! За каждую претензию, которая приходит от родителей, воспитатель имеет запись в личное дело и минус в заработной плате. Поэтому жаловаться нужно по весомым причинам!

Жалоба на воспитателя

Заведующей муниципального автономного
дошкольного образовательного учреждения
«Центр развития ребенка – детский сад №268» г. Перми
Астанаевой Юлии Алексеевне
от Русинова Артема Александровича
законного представителя несовершеннолетнего ребенка
Русинова Арсения Артемовича 03.09.2010 г.р. (группа №15)
Тел: 8-912-121-11-11

ЖАЛОБА

Согласно Договору об оказании платных дополнительных образовательных услуг от 01 ноября 2014 г., заключенного между МАДОУ «Центр развития ребенка – детский сад №268» в лице Юлии Алексеевны Астанаевой, действующей на основании Устава Исполнителя и законным представителем Русиновой Еленой Леонидовной являющейся законным представителем Воспитанника – Русинова Арсения Артемовича (Воспитанник).
Образовательное учреждение предоставляет Родителям услуги по обучению, воспитанию и развитию Воспитанника.
На основании п. 2.3 Договора во время нахождения Воспитанника в Образовательном учреждении до момента его ухода домой Образовательное учреждение обязуется проявлять уважение к личности Потребителя, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Потребителя с учетом его индивидуальных особенностей.
Однако довожу до Вашего сведения, что воспитатель Образовательного учреждения Марина Александровна (группа №15) ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по воспитанию детей, возложенные на нее договором.
Мой ребенок постоянно жалуется на драчуна в их группе

Я, неоднократно обращал внимание воспитателя (ей) на жалобы ребенка о физическом и нравственном насилии. Воспитатель никаких мер не предпринимает, работа с родителями драчуна не ведется.
Сегодня, стал свидетелем, когда на прогулке моего сына бьют кулаками по голове, «драчун» склоняет это делать и других мальчишек, и вот они дубасят моего, он аж с ног падает на землю, а воспитатель стоит и на солнышке греется, не предпринимая никаких мер

Сын пытается убежать, а они его догоняют и бьют по голове дальше. Только когда я засвистел и стал приближаться к ним со стороны улицы, увидев меня, воспитатель подала голос, но активных действий так и не предприняла для прекращения избиений. Ребенок смотрит на меня, а из глаз слезы льются.
Халатное отношение воспитателя к своим функциональным обязанностям негативно отражается на психическом и эмоциональном развитии ребенка, а также на формировании его личности из-за постоянного физического и нравственного насилия.
Вызывает недоумение такое равнодушие и халатное отношение к своим обязанностям со стороны воспитателя.
К сожалению, моему ребенку пришлось столкнуться с бездушным отношением воспитателя (если она имеет право так называться) к своим обязанностям. У неё нет чувства ответственности и никакого желания воспитывать детей, и она не вправе занимать должность, связанную с педагогической деятельностью в виде воспитания детей.
Напоминаю вам об ответственности и оставляю за собой право обратиться в суд.

На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

Уволить воспитателя Образовательного учреждения «Центр развития ребенка – детский сад №268» Марину Александровну (группа №15)
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования.
С уважением к Вам и надеждой на то, что вы не оставите случившееся без должного внимания.

Русинов Артем Александрович
«01» апреля 2015 г.

Куда обратиться

Перед обращением в какие-либо инстанции следует побеседовать с педагогом ДОУ, так как будет лучше, если вопрос решится мирным путем. Но если беседа не принесла никаких результатов, то следует писать жалобу. Адреса инстанций можно найти на официальных сайтах.

Заведующей

После беседы с воспитателем нужно нести составленную жалобу заведующей ДОУ. Но если было проигнорировано поданное обращение, тогда следует обратиться в вышестоящие инстанции.

В Департамент образования

Если обращение к заведующей ДОУ не дало результатов, следует обратиться в районный отдел образования. В жалобе нужно:

1. Подробно описать нарушение.
2. Указать, что ранее претензия подавалась заведующей, но никакого результата не было получено.

Контакты для связи с Министерством образования:

• Адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, дом 11, ГСП-3.
• Связаться можно по телефону справочной службы: +7 (495) 539-55-19
• Узнать о графике приема граждан можно на официальном сайте: минобрнауки.рф.

В прокуратуру

Если нарушение серьезное, то родители обращаются в прокуратуру, где они должны рассказать следующую информацию:

• основания для написания жалобы (то есть, какие нарушения допустил воспитатель);
• обращение к заведующей ДОУ не дало никаких результатов;
• обращение в департамент образования также не дало отклика.

Обращение в прокуратуру пишется не только, когда инстанции не предприняли никаких мер, но и если действия воспитателя должны преследоваться по закону. К таким действиям относятся:

• вымогательство;
• воровство;
• причинение телесных повреждений.

Прокурором будет написан ответ на полученное обращение, который оформляется в течение тридцати дней с момента подачи заявления. Контакты для связи:

• Адрес прокуратуры в Москве: пл. Крестьянская Застава, дом 1, 109147
• Связаться можно по телефону справочной службы: +7 (495) 951-71-97 

Немного о жалобе

При любых обстоятельствах дел оформление жалобы является крайней мерой воздействия на некорректное поведение работников детских учреждений. Разумные родители всегда стараются урегулировать конфликт путём переговоров. Однако в практике имеются случаи,  когда это не получается должным образом. Бывает и такое, что администрация никак не реагирует на мирные обращения граждан. Конечно, тогда приходиться переходить на более действенные меры.

Обязанности воспитателя подробно расписаны в законодательных актах об образовании. С их перечнем также можно ознакомиться и при заключении договора родителей с детским  садом о приеме ребёнка.

В должностные обязанности педагогов входит:

• забота и уход за детьми;
• обучение простейшим знаниям;
• подготовка к школе;
• поддержание нормального психического состояния.

Все вышеперечисленное следует соблюдать, учитывая индивидуальные способности малыша. Нельзя требовать того, чего он пока не может выполнить.

Само содержание оформленной жалобы не должно содержать изложения индивидуальных конфликтных проблем в отношениях. В любом случае для начала следует переговорить с воспитателем и заведующим, а при необходимости воспользоваться помощью юриста. При недостатке времени предлагается воспользоваться юридическими услугами, выложенными на сайте.

Судебная практика

Судебная практика показывает, что добиться правды можно, и нарушители получат наказание, если претензии имеют веские основания.

В суд поступило заявление с жалобой на частный детский сад, куда ходил ребенок. Мать обращалась с требованием восстановить порядок относительно питания детей. Плата, которая вносилась в учреждение ежемесячно, предусматривала полноценное кормление детей по всем установленным нормам. В действительности же еда была скудной и однообразной. Истица требовала возврата денег за неоказание услуг в должной мере

. Иск был удовлетворён, а дошкольное учреждение столкнулось с серьезными проверками со стороны организаций, которые контролируют деятельность ДОУ. В результате были выявлены нарушения, без устранения которых продолжать работу сад не мог.

Столкнувшись с ущемлением прав своего ребенка, нельзя молчать. Маленький человек всецело зависит от близких и ждёт от них защиты.

куда жаловаться на воспитателя жалоба в роспотребнадзор