Срок хранения посылок и заказных писем на почте россии

Сколько времени Почта России хранит корреспонденцию бесплатно и платно?

Сроки хранения почтовых отправлений и денежных переводов утверждены в пункте 34 главы 3 Приказа Минкомсвязи России №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».

Срок хранения напрямую зависит от типа отправления. В этом контексте различают:

• посылки;
• заказные письма с уведомлением и без;
• ценное письмо;

А в этой статье вы узнаете, как составить жалобу на почтовое отделение или отдельного сотрудника.

судебное письмо; письмо обычное; денежный перевод.

Рассмотрим каждый тип отправления и правила, действующие в отношении сроков их хранения, обособленно.

Посылка

Посылки могут быть с описью содержимого или без таковой. Отличие в том, что при получении посылки с описью сотрудник почты обязан совместно с получателем вскрыть посылку и проверить его содержимое. В отношении срока хранения отличий нет.

И для посылки с описью, и для посылки без таковой этот срок составляет 30 дней, первые 5 из которых посылка хранится бесплатно.

По прошествии первых 5 дней почта обязана отправить повторное уведомление, за которое получатель посылки подписывается в бланке почтальона.

Его подпись — подтверждение доставки уведомления и основание для начисления пени за хранение.

Оплата за дополнительное хранение зависит от тарифа, установленного на момент получения посылки.

С тарифами можно ознакомиться в своем почтовом отделении, на официальном сайте Почты России, или позвонив в почтовую службу поддержки по номеру 8-800-2005-888.

Письма

Срок хранения заказных писем с уведомлением и без него одинаков.

Заказное письмо чаще всего означает получение информации от государственных органов, страховых служб и т.д.

Наличие уведомления к такому письму предполагает, что при получении почтой данного письма прилагаемое уведомление вручается получателю лично.

Получатель должен поставить свою подпись, подтверждающую вручение уведомления.

По прошествии 5 дней также направляется повторное уведомление, с момента вручения которого начинается 1 календарный месяц платного хранения на почте.

Получатель вправе продлить срок сохранения почтой данного письма на срок до 2 месяцев.

Описанная услуга является платной, оплачивается она по тарифу почты за каждый день хранения свыше первых 5 дней.

Аналогичен и порядок хранения ценных писем. Срок хранения на почте получатель по направленному заявлению может продлить до 2 месяцев с оплатой по тарифам почты России.

Судебное письмо. Согласно Приказу ФГУП №423-п «Об утверждении Особых условий приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное»», максимальный срок хранения судебных писем и бандеролей составляет 7 рабочих дней.

Повторное уведомление направляется спустя 3 дня после отправки первого в случае неявки получателя.

По прошествии 7 рабочих дней невостребованное письмо возвращается в пункт отправки.

При получении обычного письма почтовое отделение направляет получателю уведомление о получении. В случае неявки адресата в течение 5 рабочих дней ему направляется повторное уведомление.

С момента направления повторного уведомления начинается отсчет месячного срока хранения.

По прошествии месяца невостребованное письмо возвращается отправителю, который должен оплатить услуги по пересылке корреспонденции по тарифу почты. В случае отказа оплачивать услуги почты письмо направляется на склад временного хранения.

В следующей статье вы узнаете, наказываются ли лица, навязывающие лишние услуги.

Денежный перевод

Денежный перевод — вид корреспонденции, с получением которой люди практически не медлят.

Бывают, однако, ситуации, когда адресат не может лично явиться в почтовое отделение.

Существует возможность оформить доверенность на родственника или другое лицо, которое сможет получить денежный перевод.

Срок хранения для почтовых денежных переводов — 1 месяц с момента вручения повторного уведомления или 2 месяца по заявлению его получателя.

Истечение сроков хранения

По окончании срока хранения заказные и ценные письма посылают отправителю, который должен оплатить пересылку, и только тогда он сможет забрать свою корреспонденцию. Невостребованная корреспонденция уничтожается после 6 месяцев хранения.

Если вдруг адресат не смог в установленный срок получить заказное письмо, то необходимо обратится по месту его отправления в обозначенные полгода.

Заказные письма редко теряются и чаще всего находят своих получателей.

Сколько времени будут вас ждать простые открытки и письма: они не возвращаются отправителю и утилизируются по истечении 6 месяцев.

Нормативными документами предусмотрен порядок продления хранения на основании заявления получателя.

Ценные письма и иные пересылаемые вещи

В зависимости от способа вручения пересылаемые объекты делятся на следующие типы:

• обычные – письмо, открытка или другие объекты, пересылаемые с помощью Почты России, которые оплачиваются отправителем (обычно с помощью покупки марок или конверта с напечатанной литерой при внутрироссийских пересылках) и передаются получателю;
• заказные – адресат при получении ставит подпись на специальной квитанции, которую почта вручает отправителю, подтверждая факт, что письмо, посылка или иная вещь были доставлены по назначению.

В свою очередь, заказные объекты делятся на следующие виды:

• обычные – в этом случае письмо, бандероль или что-либо ещё просто вручаются получателю;
• ценные – они принимаются только под расписку, а получатель проверяет, что именно он получил. Отправитель при этом указывает в квитанции, во сколько он оценивает стоимость пересылаемых вещей или документов. В том случае, если пересылаемый объект был утерян, Почта России возмещает отправителю ту цену, которую он сам указал в специальном бланке при отправке.

Сколько хранится заказное письмо на почте

Итак, если человека интересует, сколько времени хранится заказное письмо на почте, тогда для начала нужно разобраться в причинах, по которым письмо не было вручено адресату. По факту прибытия заказного письма в конечный пункт получения, адресату оправляется уведомление о прибытии письма. Если после отправки такого уведомления адресат не является за письмом, тогда по истечении 5 рабочих дней ему оправляется повторное уведомление, которое вручается под роспись. Если по каким-либо причинам адресат не получает заказное письмо, тогда оно хранится в почтовом отделении на протяжении месяца.

p, blockquote 6,0,0,1,0 —>

Что касается судебных заказных писем, то с ними дела обстоят по-другому. Если человека интересует вопрос, сколько на почте хранится судебное заказное письмо, то срок хранения такого отправления в отделении почты составляет 7 календарных дней. Заказные судебные письма отправляются по обратному адресу, не только по истечении установленного срока хранения, так как есть ряд и других причин.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —> p, blockquote 9,0,0,0,1 —>

Помимо истечения срока хранения судебного заказного письма, оно может быть отправлено назад в случае отказа адресата принимать его, при неправильно указанном адресе получателя, в случае если отправитель написал соответствующее заявление, а также, если адрес получателя написан неразборчиво, и нет возможности доставить письмо корректно

Важно упомянуть, что судебные заказные письма отправляются назад бесплатно

Нормативная база работы почты

Это, прежде всего, Гражданский кодекс РФ, Федеральные Законы: «О почтовой связи» и «О защите прав потребителей», а также собственная нормативная база Почты России.

При возникновении спорных ситуаций и видимых нарушений со стороны сотрудников почтовой службы надо помнить, что внутренняя нормативная база не должна противоречить требованиям ГК РФ и федеральных законов. И, соответственно, отсылка к нормам, прописанным во внутренних правилах, нарушающих права граждан и требования законодательства, неправомерна.

Полезно также знать и правила хранения на почте и получения бандеролей и посылок, но это уже другой разговор.

Что может быть в письме?

В корреспонденции такого типа содержатся документы небольшого объема. Массивные и тяжелые бумаги пересылают судебными бандеролями.

В конвертах из суда содержатся следующие виды документов:

1. Оповещение о будущем судебном заседании. Чаще всего присылается при рассмотрении административных дел.
2. Повестка на судебное заседание. Подавляющая часть судебных писем содержит именно повестки. Они обязывают получателя явиться на судебное заседание в установленное время.
3. Уведомление о рассмотрении жалоб.
4. Судебный приказ или выписка из него.
5. Решение суда или приговор.
6. Другие извещения: об оплате штрафов, пошлин услуг адвоката или алиментов.

Нередко на конвертах из суда присутствует аббревиатура «ДТИ», которая вызывает дополнительные вопросы у получателя. Она не имеет отношения к содержимому конверта.

ДТИ — это дополнительный технологический индекс. Его используют все федеральные службы с целью снизить нагрузку на почтовые отделения. В отличие от обычного индекса, за ДТИ не закреплен реальный адрес. Все данные являются виртуальными.

Последствия игнорирования письма напрямую зависят от его содержимого:

Если человека приглашают в качестве малозначимого свидетеля на административный или уголовный процесс, то, скорее всего, неявку оставят без внимания. Максимум, что могут сделать — отослать уведомление о следующем заседании.
Если не явился ответчик по административному делу, то оно рассматривается без его участия. В большинстве случаев такое дело оказывается проигранным, поскольку суд слышит точку зрения только одной стороны и принимает ее позицию.
В случае, когда на судебный процесс не приходит истец, суд отказывается рассматривать дело

Он считает, что неявка вызвана отсутствием претензий или потерей интереса.
Если рассматривается важное дело и требуется присутствие человека, то суд может назначить принудительный привод. В квартиру явятся судебные приставы и доставят лицо в суд любым методом, в том числе с применением физической силы и наручников.

Какие бывают виды корреспонденции

Сегодня по почте можно отправить следующие категории писем:

• ценное письмо с вложением;
• заказное письмо;
• простое письмо;
• открытка;
• судебное отправление
• телеграмма.

Отличия ценных отправлений от заказных

Ценные письма с вложением оформляются с обязательным заполнением описи и указанием объявленной стоимости отправляемых документов.

Заказные письма могут быть отправлены с уведомлением о вручении. В этом случае почтальон приносит заказное письмо и просит получателя расписаться на уведомлении, которое впоследствии будет послано отправителю.

Обратите внимание:

Телеграммы и простая корреспонденция

Телеграмма может быть, как обычной, так и срочной. Также она различается по отправлению:

• внутри региона;
• внутри страны;
• международная.

Простое отправление имеет фиксированную стоимость за отправление по стране. Для того, чтобы его отправить, необходимо купить марки на определенную сумму согласно весу отправления и бросить в ящик рядом с почтовым отделением.

Обратите внимание:

Виды корреспонденции

Почтовая корреспонденция может принимать как объектную форму, так и информативную. Доставляется она до получателя с использованием услуг почтовой службы.

Основное отличие от во многом схожего явления – курьерской доставки – заключается в перемещении от одного почтового отделения до другого. В качестве преимуществ в первую очередь выделяется низкая стоимость – если сравнивать с иными способами доставки.

Касательно предусмотренных видов почтовых отправлений:

Выполнить пересылку возможно с использованием трех доступных вариантов:

• простое отправление;
• ускоренное;
• международное.

Для доставки ценных вещей необходимо будет до отправки уточнить их стоимость – чем выше данный показатель, тем больше потребуется потратиться на перемещение объекта.

Что делать, если истекает срок получения почтового отправления адресатом?

На почте есть определенный срок хранения почтовых отправлений по истечению которого они отправляются назад на адрес отправителя. Этот срок составляет ровно 1 месяц с момента, как почтовое отправление прибывает в почтовое отделение.

Обычно клиенты не забывают забирать с почты оплаченные заказы, но бывают случаи, когда клиент не может получить посылку потому что отсутствует в городе, отбыл в командировку, уехал на отдых в другую страну, попал в больницу или ждет извещение, которое забыли принести.

Чтобы заказы не возвращались обратно, имеет смысл настроить отслеживание посылок по трекеру и автоматически уведомлять менеджера о тех, срок хранения которых в почтовом отделении получателя скоро истекает. Тогда менеджер сможет связаться с клиентом, предупредить о посылке, которая ждет его на почте и необходимости получить ее в ближайшие пару дней, иначе она уедет обратно отправителю.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно.

Как раз для таких случаев на почте есть . Заявление на продление хранения подается в главпочтамте и пишется так же, как любое другое, о которых я говорил выше. Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины.

Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи, пункт 44, подпункт «в», который гласит, что отправитель вправе продлить срок хранения почтового отправления.

Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются.

Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Что будет если не получить посылку, которая вернулась отправителю?

Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение месяца после того, как оно вернулось ему, такое отправление (посылка, бандероль) считается «невостребованным» и хранится еще 6 месяцев, после чего уничтожается.

Особенности судебной корреспонденции

Интересно отметить, что судебное письмо по сравнению с телеграммами, хранится гораздо меньше по времени. Связано это с тем, что судебное теряет свою актуальность, если вручается после даты, на которую было предварительно назначено судебное заседание.

Телеграмма же не всегда может быть срочной. Да и получение поздравительной телеграммы вполне возможно даже после наступления памятной даты.

Простые отправления и открытки хранятся полгода как невостребованные.

Обратите внимание: после полугода со дня поступления в почтовое отделение, простые письма уничтожаются!

Судебное отправление: отличия хранения

Судебное письмо после истечения срока хранения должно быть возвращено отправителю. В законе о почтовой связи указывается, что в отличие от аналогичных случаев с другими видами корреспонденции (заказные и ценные письма, например), отправитель, пославший судебное письмо, в случае неполучения оного адресатом, не должен оплачивать повторную отправку письма.

Срок хранения

Вся корреспонденция поступает в почтовое отделение, к которому относится адресат.

Сколько дней посылка лежит, если ее не забирают, то имеются вполне конкретные сроки нахождения отправлений в почтовом отделении, которые составляют тридцать дней с даты прибытия, обработки и извещения получателя. Если в течение установленного времени за предметом так никто и не явился, то он доставляется отправителю за его счет. 

В первый раз уведомление о прибытии посылки закладывается в почтовый ящик адресата, которому остается лишь прибыть в отделение с паспортом. Если же он не увидел или проигнорировал сообщение, то по истечении пяти дней по адресу получателя направляется почтальон с соответствующим извещением.

С Алиэкспресс

В 2019 году популярно заказывать различные вещи из Китая, будь то косметика Эйвон, небольшие сувениры, журналы и т.п. Несмотря на широкое распространение интернет-сервиса Алиэкспресс, качество услуг почтовой связи РФ так и оставляет желать лучшего.

Не редкость, когда посылки доставляются долго, поступают не в то отделение или вообще не приезжают. Также вполне актуальны ситуации, когда отправление уже прибыло и числится в службе, но с уведомлением сотрудники затянули или вовсе проигнорировали необходимость в извещении получателя.

Как очевидно, в таких случаях после истечения срока хранения на складе ПС посылка отправляется обратно в Китай.

Стоит отметить, что по принятому стандарту «хранить в течение тридцати дней» служба действует в отношении посылок со статусом до востребования и доходит до обратного отправления в случае, если покупатель не прибудет своевременно.

Но в большинстве ситуаций бандероли с Алиэкспресс признаются невостребованными, что подразумевает особенные условия, в соответствии с которыми почтовый агент производит хранение отправлений.

На первых этапах каких-либо различий нет – получатель дважды уведомляется о наличии заказа в отделении. Если же посылка так и не была изъята, то хранится она в течение полугода, по истечении которых попросту уничтожается.

В соответствии с правилами Алиэкспресс, при заказе покупатель сразу оплачивает стоимость объекта, но деньги поступают на счет продавца лишь после получения отправления. При возникновении проблем с посылкой, можно вернуть средства, обратившись в службу поддержки. Если получатель не забирает бандероль по своей воле, то он лишается и вложенных сумм, и купленной вещи.

Заказное и ценное письмо

Стандартная корреспонденция доставляется обычным путем – почтальон бросает ее в ящик адресата и на этом все.

Поэтому при его отправлении прилагается уведомление о вручении, которое почтальон должен вручить получателю. Последний в бланке ставит подпись о том, что был извещен о прибытии почтового перевода.

Если в течение пяти дней никто не явился за письмом, но подпись адресата имеется, то начинает начисляться пеня – отправление хранится на почте еще тридцать дней. Допустимо продление сроков до двух месяцев самим получателем, если он подаст соответствующее ходатайство в почтовую службу.

Судебное

Судебная посылка обладает большей значимостью среди обычных отправлений.

Стандартно в таких письмах находятся:

• повестки в суд для дачи показаний;
• постановления уполномоченных лиц;
• решения по исполнительному производству.

На конвертах проставляется специальный штамп, при этом каждая корреспонденция обязательно сопровождается уведомлением о вручении, так как она должна быть донесена до адресата лично в руки.

Причем законом допускается вручение судебного письма не только получателю, но также любому совершеннолетнему члену семьи.

Подобное условие обосновано тем, что такие отправления стандартно считаются срочными, поэтому вся информация должна быть донесена до адресата максимально оперативно. Срок хранения существенно ниже, чем иные посылки, и составляет всего семь календарных дней.

Объясняется очень просто – в большинстве случаев по истечении недели требования письма становятся неактуальными. По прошествии отведенного времени письмо отправляется обратно в суд, где оно подшивается к делу.

Даже если гражданин не получил судебную корреспонденцию на руки, в результате чего она была отправлена обратно, по закону письмо признается полученным. Инстанция ставит соответствующую отметку и не уточняет: было ли прочтено сообщение адресатом или нет. В итоге не редкость, когда человек упускает возможность исправления ситуации и подвергается неправомерному наказанию.

Особенности судебной корреспонденции

Простые письма отправляют в конвертах без квитанций. Их вручают без предъявления удостоверения личности, распределяя по почтовым ящиками в соответствии с указанным на обложке адресом.

Регистрируемые отправления считывают операторы на почте, выдают квитанцию отправителю и уведомление получателю. Адресат может получить посылку только если предъявит паспорт, заполнит графы в квитанции и распишется о доставке. Некоторые отправления оценивают, стоимость ставят на конверте и в описи.

Таким образом, правила доставки судебных отправлений в России установлены Правительством РФ и никаких особенностей в отношении сроков хранения судебных отправлений не предусмотрено. ГПК РФ также не устанавливает никаких ограничений по хранению судебных писем (УПК РФ сейчас не рассматриваю).

Со мной случалось подобное. В прошлом году я был и в отпусках, и в командировках. Но это были непродолжительные периоды меньше месяца. Открываешь почтовый ящик, а там квитанция на заказную бандероль из суда и еще повторная квитанция.

Интернет-покупки пользуются все большим разнообразием. Большинство магазинов направляет заказ Почтой России. Каждый может оказаться в ситуации, когда получение почтового отправления невозможно по объективным причинам (госпитализация, командировка). Сколько будет храниться долгожданная покупка и как продлить срок хранения? Сколько стоит такая услуга? Рассмотрим подробнее.

Сколько хранится посылка или письмо на Почте России

Любое почтовое отправление, поступающие в отделение Почты России, имеет определенный срок хранения. Если в этот период адресат не забирает предназначенную для него посылку, письмо или бандероль, то оператор почты оформляет возврат. После этого отправление будет направлено по обратному адресу и возвращено отправителю. Правда существуют и иные случаи. Обо всем подробнее читайте далее.
Срок хранения посылок в 2021 году составляет 15 дней.  Такой период хранения имеют все виды посылок вне зависимости от того – простая она  или с объявленной ценностью (к последним относятся и посылки с наложенным платежом).

Все виды письменной корреспонденции, а также почтовые переводы хранятся на почте — 30 дней. К письменной корреспонденции относятся не только письма и бандероли, но и международные мелкие пакеты.

Письма с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС (отделения почтовой связи), следующего за днем поступления отправления в место вручения.

Приняв отправление в ОПС вручения, сотрудники почты формируют извещение для оповещения адресата о прибытии на его имя посылки или другого вида РПО. Извещения разносят почтальоны и опускают в почтовый ящик адресата. Получив извещение, адресат (или его доверенное лицо) могут забрать поступившее письмо, посылку или перевод, имея при себе паспорт.

Если в течение срока хранения адресат не является на почту, то РПО (регистрируемое почтовое отправление,  к которым относятся  – посылки, заказные и ценные письма и бандероли,  заказные открытки) возвращают по обратному адресу за счет отправителя. То есть при получении отправитель должен будет вновь оплатить услуги почты за пересылку. Если в течение озвученного выше срока хранения РПО не будет получено – то отправление будет считаться «невостребованным».  После 6 месяцев хранения оно будет уничтожено.

Простые письма, открытки и бандероли отправителю не возвращаются. Они считаются невостребованными и по истечении 6 месяцев уничтожаются.

Выдача невостребованных почтовых отправлений производится только по заявлению (распоряжению) – услуга платная.

Как продлить срок хранения

Если по какой-то причине адресат не может получить предназначенную для него посылку или письмо в отведенный срок (заболел, уезжает в отпуск или командировку), то период нахождения отправления в почтовом отделении может быть увеличен.

Срок хранения РПО можно продлить до двух месяцев, как по заявлению отправителя, так и по письменному распоряжению адресата. Правда, заявление от адресата принимается только в том случае, если отправитель не запретил это делать, то есть на оболочке РПО и в почтовой системе нет соответствующей пометки («Срок хранения не подлежит продлению»).

На официальном сайте Почты России указано, что данная услуга является платной и оплачивается в соответствии с тарифами. В почтовых тарифах на самом деле значится одна схожая услуга, и называется она: «Постоянное хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением/распоряжением)». Многие операторы ПР, принимая заявление на продление срока хранения, оформляют для клиентов именно эту услугу. Кстати, стоимость ее варьируется в зависимости от субъекта РФ (например, во Владимирской области 341,70 рублей для физических лиц, а в Нижегородской – 58 рублей).

При оформлении услуги «Постоянное хранение и получение в ОПС почтовых отправлений …» предполагается, что абсолютно все РПО, поступившие на имя определенного клиента, будут храниться в отделении Почты России. Данная услуга может быть востребована, например, юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, на имя которых поступает достаточно много корреспонденции и которые желают получать ее в отделениях ПР.

Рядового же клиента (обычного человека) интересует именно заявление на продление срока хранения до двух месяцев какого-то одного РПО, а не постоянное хранение всех его РПО. Согласно п.20.15 «Порядка приема и вручения внутренних РПО» адресат или отправитель такое заявление подать могут. Но в тарифах ПР такой услуги нет, а значит, что по идеи она должна быть бесплатной. По идеи… И в действительности многие операторы ПР не взимают плату за это заявление и за увеличения периода хранения. Но некоторые сотрудники оформляют данную услугу именно по тарифу, о котором шла речь несколько выше. Кто прав и как должно быть на самом деле – сказать сложно. Я не сотрудник почты, да и сами сотрудники по этому вопросу не имеют единогласного мнения.

С какого времени начинается оплата?

На почте действуют общие правила:

1. Вся корреспонденция, которую регистрируют, по истечении сроков отсылается обратно. При этом отправитель должен оплатить почтовые расходы. Если поступает отказ, то письма будут ликвидированы.
2. Простые конверты с открытками не пересылают, они остаются в отделении. Их ликвидируют только через полгода.

При получении заявки на продление ценных отправлений, они будут ждать адресата в течение 2 месяцев, но за отдельное вознаграждение. Оплата начинается после поступления 2 извещения. Регламентирует доставку почтовых отправлений Гражданский кодекс статьями 191, 192.

Разработаны различные нормативные акты и правила оказания услуг работниками почты, где указан порядок по приему и вручению корреспонденции всех видов. Спорные вопросы с населением решаются с помощью внутренних распоряжений, локальных актов. Но до суда стараются не доводить, решают вопросы мирным способом. Как бы то ни было, лучше соблюдать сроки хранения писем и своевременно проверять полученную корреспонденцию.

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги1. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.2

На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность. 

При наличии простой электронной подписи (ПЭП) вручение происходит без бумажного извещения — при получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев, после чего уничтожаются.

«Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.

В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.

Бесплатная консультация юриста:  +7 (499) 500-97-69 Москва и обл. +7 (812) 317-60-14 Санкт-Петербург и обл.8 (800) 222-17-94 другие регионы

Почтовыми услугами сегодня пользуется практически каждый первый соотечественник. Вот почему необходимо знать о некоторых правилах и положениях, в согласовании с которыми работает почта России. Один из наиболее важных вопросов, который интересует всех, это правила и сроки хранения корреспонденции. Незнание алгоритмов работы данной организации может стать причиной серьезных проблем, когда вы не сможете получить посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, —>

Что делать, если срок истек

Срок хранения истекает, когда все доступные лимиты по бесплатному и платному нахождению посылки в отделении были достигнуты.

Что делать в таком случае получателю – во многом зависит от вида отправления.

• В случае с обычной корреспонденцией достаточно обратиться в почтовую службу и попытаться отыскать и получить посылку.
• Если же отправление является заказным или ценным, то по истечении отведенного времени, оно попросту будет перенаправлено отправителю. В такой ситуации не стоит рассчитывать на приобретение посылки.

Имеет смысл обратиться на почту с просьбой уточнить текущее местонахождение отправление. На практике не редкость, когда даже после завершения всех указанных сроков посылка все еще находится в текущем отделении.

Сколько времени Почта России хранит корреспонденцию бесплатно и платно?

Срок хранения напрямую зависит от типа отправления. В этом контексте различают:

• посылки;
• заказные письма с уведомлением и без;
• ценное письмо;

А в этой статье вы узнаете, как составить жалобу на почтовое отделение или отдельного сотрудника.

судебное письмо;

письмо обычное;

денежный перевод.

Рассмотрим каждый тип отправления и правила, действующие в отношении сроков их хранения, обособленно.

Посылка

Посылки могут быть с описью содержимого или без таковой. Отличие в том, что при получении посылки с описью сотрудник почты обязан совместно с получателем вскрыть посылку и проверить его содержимое. В отношении срока хранения отличий нет.

И для посылки с описью, и для посылки без таковой этот срок составляет 30 дней, первые 5 из которых посылка хранится бесплатно.

По прошествии первых 5 дней почта обязана отправить повторное уведомление, за которое получатель посылки подписывается в бланке почтальона.

Его подпись — подтверждение доставки уведомления и основание для начисления пени за хранение.

Оплата за дополнительное хранение зависит от тарифа, установленного на момент получения посылки.

С тарифами можно ознакомиться в своем почтовом отделении, на официальном сайте Почты России, или позвонив в почтовую службу поддержки по номеру 8-800-2005-888.

Письма

Срок хранения заказных писем с уведомлением и без него одинаков.

Заказное письмо чаще всего означает получение информации от государственных органов, страховых служб и т.д.

Наличие уведомления к такому письму предполагает, что при получении почтой данного письма прилагаемое уведомление вручается получателю лично.

Получатель должен поставить свою подпись, подтверждающую вручение уведомления.

По прошествии 5 дней также направляется повторное уведомление, с момента вручения которого начинается 1 календарный месяц платного хранения на почте.

Получатель вправе продлить срок сохранения почтой данного письма на срок до 2 месяцев.

Описанная услуга является платной, оплачивается она по тарифу почты за каждый день хранения свыше первых 5 дней.

Аналогичен и порядок хранения ценных писем. Срок хранения на почте получатель по направленному заявлению может продлить до 2 месяцев с оплатой по тарифам почты России.

Повторное уведомление направляется спустя 3 дня после отправки первого в случае неявки получателя.

По прошествии 7 рабочих дней невостребованное письмо возвращается в пункт отправки.

При получении обычного письма почтовое отделение направляет получателю уведомление о получении. В случае неявки адресата в течение 5 рабочих дней ему направляется повторное уведомление.

С момента направления повторного уведомления начинается отсчет месячного срока хранения.

По прошествии месяца невостребованное письмо возвращается отправителю, который должен оплатить услуги по пересылке корреспонденции по тарифу почты. В случае отказа оплачивать услуги почты письмо направляется на склад временного хранения.

В следующей статье вы узнаете, наказываются ли лица, навязывающие лишние услуги.

Денежный перевод

Денежный перевод — вид корреспонденции, с получением которой люди практически не медлят.

Бывают, однако, ситуации, когда адресат не может лично явиться в почтовое отделение.

Существует возможность оформить доверенность на родственника или другое лицо, которое сможет получить денежный перевод.

Срок хранения для почтовых денежных переводов — 1 месяц с момента вручения повторного уведомления или 2 месяца по заявлению его получателя.