Сортировочный центр москва 102000

Почему посылки задерживаются

Обычно между изменением указанных статусов проходит 1-3 суток. Однако иногда посылка находится в сортировочном центре несколько недель или даже месяцев без изменений. Существует несколько причин:

• Избыточная нагрузка на почту перед крупными праздниками. Сотрудники сортировочных центров не успевают вовремя обрабатывать отправления, поэтому сроки затягиваются.
• Внутри посылки находится содержимое, запрещенное для ввоза. Сюда относятся наркотические вещества, оружие, антиквариат. Полный перечень запрещенных товаров опубликован на сайте Почты России. Все почтовые отправления проходят предварительную проверку на специальном оборудовании. При обнаружении запрещенного содержимого проводится разбирательство.
• Посылка украдена почтовыми сотрудниками. Несмотря на принимаемые меры против воровства, до сих пор попадаются недобросовестные работники, которые крадут отправления. Злоумышленников особенно привлекают посылки, внутри которых находится дорогостоящая электроника небольших размеров – смартфоны, компьютерные комплектующие, планшетные компьютеры.
• Ошибка сотрудников сортировочного центра или поломка оборудования. Невзирая, что сортировочные центры оснащены современным оборудованием, иногда наблюдаются сбои. Во время поломки оборудования сотрудники переходят на ручной режим, вследствие чего возрастает длительность сортировки. Изредка программное обеспечение неправильно распознает адрес и посылка отправляется в другой город.
• Неправильный адрес получателя. Сотрудники проводят дополнительное разбирательство.

Сколько идет посылка из сортировочного центра

Данный вопрос наиболее актуален, когда адресат увидел на сайте Почты России статус своей посылки «Покинуло сортировочный центр» в городе получателя. И все ждут, когда посылка сможет покинуть место сортировки. Это нормально. Но с другой стороны нужно понимать, когда она может прибыть в почтовое отделение. Давайте разберемся и в этом.

Первое, о чем хотелось бы сказать. Региональные сортировочные центры Почты России, почти всегда, работают в 2 смены.

• 1 смена ночная. Почту сортируют ночью и грузят на машины для доставки в ПО получателя рано утром;
• 2 смена дневная. Почту сортируют днем и грузят на машины для доставки в ПО получателя после обеда.

Если посылка была загружена в машину для доставки в ПО получателя, в 99% случаев она будет доставлена в почтовое отделение в эти же сутки. Пусть даже во время, когда ПО закрылось для посетителей.

Поэтому:

• Если вы видите статус, который вам показала Почта России («Покинуло сортировочный центр»), рано утром, то почти всегда, ближе к вечеру можно уже подойти в свое ПО и получить свою посылку.
• Если вы видите подобный статус после обеда, то лучше сходить в ПО уже на следующий день.

Небольшая ремарка:

Всегда обращайте внимание на индекс почтового отделения в статусе «Доставлено в место вручения»! К сожалению, работники региональных сортировок иногда и ошибаются. И могут отправить вашу посылку в почтовое отделение на другом конце города

Ничего страшного, конечно же, тут не произойдет. На местной почте поймут, что отправление доставлено не туда, ему проставят статус «Досылка» и перешлют в ваше ПО. Но это тоже займет время.

Лайфхак: Если не хотите ждать в подобной ситуации – позвоните в ПО, в котором находится ваша посылка, попросите не перенаправлять ее, скажите, что заберете сами. Потом останется только подъехать туда и забрать долгожданную посылку!

На этом все, всем добра и «быстрых» посылок!

Каждое почтовое отправление на своем пути проходит, как минимум, три значимых этапа:

• прием и оформление к отправке в почтовом отделении,
• обработка в сортировочном центре (СЦ),
• доставка до адресного отделения почтовой связи (ОПС) и последующее вручение адресату.

На самом деле этапов значительно больше, особенно если это международное отправление, но мы обозначили главные.

Весь путь передвижения любого регистрируемого почтового отправления (РПО) пользователь может отследить по трек-номеру через различные сервисы отслеживания. В обязательном порядке на каком-то этапе пересылки посылки или письма пользователь увидит два статуса:

1. «Прибыло в сортировочный центр» и
2. «Покинуло сортировочный центр».

В некоторых системах отслеживания указанные статусы обозначаются по-другому. Например:

1. «Прибыла в промежуточный пункт» и
2. «Покинула промежуточный пункт».

Что происходит с посылками

Посылки распределяют шесть автоматизированных линий. Первая предназначена для международных отправлений — сюда поступают растаможенные отправления из Внукова для адресатов, проживающих во всей зоне обслуживания АСЦ, кроме Москвы. Для Москвы отправления подсортировываются непосредственно во Внуковском центре. Самая крайняя лента предназначена для негабаритных грузов, а остальные — для стандартных посылок. Все отправления вручную загружаются на скоростную транспортёрную ленту, которая движется со скоростью 2,2 метра в секунду. Коробки и свёртки автоматически сканируют и сортируют по 320 выходам, которые соответствуют разным отделениям почтовой связи. Под транспортёрной лентой установлена сетка — иногда из-за большой скорости конвейера и скользкой упаковки посылки соскальзывают вниз. Поэтому оператор регулярно проверяет сетку и возвращает посылки на ленту сортировки.

Как поступать, если заказ не выпускают из отделений почты

Механизмов, помогающих ускорить обработку не существует. Некоторые люди пишут заявление об утере почтой посылки, но это никак изменит скорость доставки, а те, кто подавал на розыск, получат однотипные отписки. Если бандероль окончательно утеряна, есть шанс получить компенсацию.

Теперь все знают, где найти эти центры на карте и как они работают. Отделения не считаются большими комплексами, но обозначаются именно так.

Также стоит почитать:

Zakaznoe.pochta ru: основные понятие и регистрация

Что делать, если VPN-тест контроля целостности не пройден в Континент АП 3.7?

Характеристики и особенности программа Smart Things

Сегодня продавец online, завтра – заложник Мировой сети. Насколько правдиво это высказывание?

Noreply@fcod.nalog.ru – что это за электронный адрес и почему он рассылает письма

Malicious – что за вирус и как его удалить

J-NET – доставка и отслеживание посылок по всей России

Характеристики судебного заказного письма

О чем говорит «телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала»?

СМС-рассылка от pofd.ru и что это за платформа

Какую функцию выполняет сортировочный центр

О сортировочных центрах люди узнают обычно из сервисов для отслеживания. При вводе кода появляется список статусов. С его помощью можно отследить, какие города посетила посылка или письмо. В списке можно видеть сокращения таких заведения — АСЦ, МСЦ и другие.

Сортировочный центр Почты России

И в поле каждого виден адрес расположения здания. Иногда его можно узнать из дополнительной информации, которая доступна на сайте. В столице один из главных сортировочных центров находится в городе Подольск.

Автомобиль для доставки посылок по Почте России

Сортировочные центры Почты России практически все автоматизированы. Как только письма и посылки поступают в АСЦ то их забирают операторы, которые вносят в базу данных информацию. В компьютер попадают данные о времени поступления посылки, о текущем местонахождении и о следующем маршруте. После этого соответствующую информацию пользователь может видеть на сайтах для отслеживания.

Работник сортировочного центра Почты России

После компьютерной обработки письма и посылки проходят проверку на целостность упаковки.

Ввод данных в компьютер на АСЦ

И в завершении погружаются на специальные автомобили для доставки в почтовое отделение по адресу получателя. Когда посылка попадёт на почту, здесь также оператор дополнит сведения о ней в базе данных. И в сервисах для отслеживания тоже данные будут изменены. Теперь получатель будет знать, что его ожидают в ближайшем отделении почты. Но можно ли самому забрать свою посылку из сортировочного центра? Сейчас расскажем более подробно.

Причины возникновения задержек в сортировочном центре

Итак, человек отслеживает пересылку своей посылки или письма через один из онлайн-сервисов. Видит на экране статус «Прибыло в сортировочный центр Внуково 2». Естественно, он хочет, чтобы скорее появился следующий вариант, сигнализирующий про отправку груза в сторону получателя. Но не всегда это происходит быстро. Почему?

На это есть ряд объективных причин:

• Временная неисправность используемого оборудования, которая может случиться в любой момент, учитывая то, что техника работает практически на износ – без остановок. Понятно, что чинят и исправляют. Но на это уходит время. Приходится выполнять сортировку в этот период ручками, что, конечно же, отрицательно сказывается на общей скорости;
• Перегрузка цеха. Самая часто встречаемая причина. Если сортировочный центр способен за одну рабочую смену обработать 15 тонн корреспонденции, то 20 тонн он не сможет отсортировать просто никак. И приходится излишки оставлять на следующий день. И это хорошо, когда присылают очередной партией меньше. А если опять больше? Очередь увеличивается и время задержки тоже;
• Проблема с указанными данными получателя. Они могут оказаться неверными, написаны неразборчиво. Приходится такие вот посылочки и конверты убирать в сторону и отвлекать сотрудников на то, чтобы они перепроверили информацию, внесли корректировки;
• Также отнимает драгоценное время и исправление поврежденных упаковок.

Если же сотрудники СЦ заподозрят, что внутри посылки или письма находится что-то запрещенное для провоза, то такую корреспонденцию вообще изымает внутренняя служба безопасности, после чего – передает информацию в соответствующие правоохранительные органы, которые уже решают, как поступить с получателем и отправителем.

Какие функции возложены на эту организацию

Отечественная почта в свое время разместила такие структуры во всех регионах страны. Их задача сводится к приему входящих и исходящих почтовых пересылок, их обработке и перераспределению потоков:

• Из городов, поселков, которые входят в определенный регион, вся почта стекается в СЦ. Здесь ее распределяют по адресам отправления. Формируют контейнеры, отправляют в требуемую сторону;
• В эти же места поступают грузы, следующие в населенные пункты региона. Или далее – транзитом. Также осуществляется сортировка и разделение на более актуальные маршруты движения.

На таких предприятиях активно используется автоматизированное оборудование, которое выполняет значительный объем всех работ и позволяет в несколько раз ускорить процесс. Функционирует подобное подразделение российской почты в круглосуточном режиме.

Почему могут задерживаться почтовые отправления в СЦ Шарапово

Логистика Почты России нередко дает сбои, и отправление может хаотически передвигаться по территории РФ, несколько раз возвращаясь в один и тот же сортировочный центр перед тем как оно попадет в город получателя. Существуют и другие причины, по которым задерживаются посылки:

1. Отправитель неправильно указал адрес получателя. В таком случае посылке потребуется процедура дополнительной идентификации, которая может затянуться на неопределенный срок в зависимости от текущей загруженности СЦ.
2. В посылке есть товары, нарушающие права на интеллектуальную собственность. Например, в 2017 году таможня РФ не пропускала в страну телефоны Xiaomi и Sony, ссылаясь на запрет правообладателя.
3. Во время таможенной проверки выяснилось, что в посылке находятся предметы, запрещенные для ввоза в Российскую Федерацию. К ним относятся: наркотические и фармацевтические препараты, а также прекурсоры для их изготовления, алкогольная и табачная продукция, радиоактивные вещества и предметы антиквариата.
4. Посылка была похищена. Случаи воровства среди работников Почты России встречаются все реже, однако они имеют место быть. Если розыск не приведет к положительным результатам, статус отправления изменится на «Утеряно».
5. Повышенная нагрузка на сортировочный центр. Наблюдается преимущественно перед праздниками.

Посылка задерживается без причин, что делать?

В практике доставок посылок Столбище иногда случается, что посылка задерживается без видимых на то причин. Сайт Почты России показывает лишь последний статус – центр обработки, который занёс информацию о посылке в свою базу. Ссылка на таблицу со сроками доставки посылок в разные города почтой уже приведена выше. Обычно к нему прибавляют ещё день-два в связи с разными возможными ситуациями. Но если посылка до сих пор не явилась, но прошло уже несколько дней с учётом «форы», необходимо попытаться выяснить причину.

Первое, что рекомендуется сделать в этом случае – записать все даты, трек-номер и прочую информацию вашей посылки. Это пригодится на случай, когда вы свяжитесь с поддержкой. На вопросы нужно будет ответить быстро и чётко – где, когда и что случилось. Если вы ожидаете поставку из магазина AliExpress, нужно попытаться связаться с продавцом и подключить его к своему частному расследованию. Также стоит сопоставить время, сколько в обычных случаях его нужно, чтобы прибыла посылка по вашему адресу.

Посетите ближайшее отделение почты и попросите помочь вам разыскать свой товар. Вот здесь тоже будут кстати данные, которые вы сохранили из отслеживания и прочих источников. Не исключено, что отправление уже поступило в одно из почтовых отделений. Но при этом могли напутать адрес и отправить уведомление не тому получателю – что тоже иногда случается. Если отправителем вы не являетесь, то в розыск посылки подавать не имеет право. Поэтому стоит связаться с продавцом или отправителем и сообщить ему о необходимости сделать это заявление.

Почему посылка долго находится в сортировочном центре

Долгая обработка посылок на конкретных сортировочных базах — это, к сожалению, не редкость. Определить этот факт можно при помощи специальных сайтов для отслеживания посылок по трекеру. К этим сайтам мы ещё вернёмся и научимся ими пользоваться. Главным фактором долгой обработки по-прежнему является человеческий фактор. Письма на АСЦ обрабатываются людьми вручную. Ведь компьютерные программы мыслить рационально пока что не научились. Поэтому определять адреса, выбирать кратчайшие пути следования и прочие важные вопросы решаются людьми.

Есть и другие причины этому:

• Неисправность оборудования — механизированные машины могут выходить из строя. Из-за чего обработка писем можно задержаться на день-два или более, в зависимости от ситуации;

  Сортировка посылок в АСЦ

• Особенно часто задержки в обработке случаются из-за ошибок в адресе, которые часто допускаются продавцами из китайских онлайн-магазинов. Несмотря на это адрес доставки путают даже на складах отечественных торговых площадок;
• У Почты России есть правила, которых должны придерживаться граждане. Если в АСЦ будут обнаружены запрещённые товары, они будут изъяты из посылки. А до адресата посылка вовсе может не дойти. Об этом решении его должны уведомить в письме;

• Если в пути следования посылка была повреждена, то в сортировочном центре она может долго задерживаться. Так как сотрудники обязуются выполнить переупаковку. После чего она снова отправится по пути следования;

  Сбор почтовых отправлений сотрудником АСЦ

• Праздничные и предпраздничные дни сортировочные центры загружены работой. Порой их средств и сотрудников не хватает для того, чтобы справиться с потоком писем и бандеролей. Многие граждане спешат поздравить своих близких и друзей с наступающими праздниками. Пользуясь почтовыми оправлениями, они шлют друг другу подарки. В связи с этим количество посылок вырастает в несколько раз, особенно в такие праздники, как Новый Год, 8 Марта, Пасха и прочие.

  Корпус сортировочного центра

Существуют и другие более редкие причины того, почему посылка может задержаться в сортировочном центре, которые не были упомянуты в списке выше. Если уже долгое время посылка находится в АСЦ, а вы не получили никакой информации о ней, нужно обращаться в техническую поддержку Почты России.

О чем говорит статус

Статус об отправлении, которое прибыло в центр службы доставки на сортировочный пункт говорит, что отправление передано между магистральным перевозчиком, ведомством почтовой службы. В итоге отправление будет доставлено получателю. Служба доставки в случае с рассматриваемыми платформами – это обычно Почта России. С учетом предлагаемых продавцом условий могут пересылку делать и другие компании (IML, DHL, СДЭК).

Если Алиэкспресс показывает статус о прибытии отправления, посылка в вашей стране, проверочные процедуры на таможне пройдены, документы сверены, и отправление готово для доставки конечному получателю. Нужно в статусе смотреть на такой пункт как центр сортировки. У почты России сеть крупных центров развита, они перерабатывают основную часть потоков отправлений из-за границы. Сам указатель обобщенный, под СЦ пунктами могут подразумеваться транзитные узлы, перевалочные склады небольших организаций, организующих курьерскую доставку.

Контактные данные и место расположения сортировочного центра Давыдково

Вполне логичное желание людей узнать контакты организации, в которой, по каким-то причинам, застряла их посылка или письмо. Нужная информация есть, и мы готовы поделиться такими сведениями:

• Адрес: Москва, Марушкинское, Давыдково;
• Индекс: 108960. (добавочные: 108971, 108982).

Более точное место расположение можно увидеть на карте:

Непосредственный телефон, как и электронный ящик, у этой организации отсутствует в свободном доступе. Для связи предлагается воспользоваться следующими вариантами:

• Горячая линия, принадлежащая Почте России: 8-800-2005-888;
• Корпоративный, клиентский E-mail: Client@russianpost.ru.

Писать и звонить стоит именно сюда. Работает это подразделение почты в круглосуточном режиме и без обеденных перерывов. Итак, где находится СЦ Давыдково, разобрались

Теперь хочется рассказать еще об одном важном нюансе. Дело в том, что некоторые люди, отслеживающие свои пересылки, часто начали замечать один интересный момент – статус нахождения в Давыдково не меняется, но может смениться сам индекс

Причем – несколько раз. Почему это происходит?

Некоторое время назад было решено объединить в единый почтовый узел СЦ «Давыдково» и «Внуково». Естественно, у каждого из этих филиалов своя функция. И часто возникает ситуация, когда груз должен «посетить» обе этих структуры:

• Посылка попала на территорию нашей страны через аэропорт. Появляется статус с почтовым индексом Внуково;
• Ее принимают и отправляют в Давыдково для обработки. Индекс меняется, к примеру, с 108971 на 108960;
• Посылка оформлена и требуется дальнейшей транспортировки с помощью авиатранспорта. Ее опять возвращают во Внуково. Соответственно меняется и индекс статуса. Например, на 109982.

То есть, фактически корреспонденция находится на территории одного почтового узла. Но посещает разные его подразделения

Этим и вызвано изменение статусов, в плане индексов, на которое обращают внимание некоторые люди, не понимая, что происходит

Немного общей информации

Почта России по своей организационной структуре является Федеральным Государственным Унитарным предприятием (сокращенно ФГУП). Занимается предприятие тем же, чем и его предшественник, Министерство связи Российской Федерации – предоставлением услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам.

Основные виды почтовой связи: внутренняя и международная. Как правило, пересылка почтовых отправлений внутри страны не сопровождается какими-либо проблемами. Поэтому мы остановимся на организационных моментах международной пересылки. Международные почтовые отправления делятся на:

• письменную корреспонденцию (включая мелкие пакеты весом до 2 кг);
• посылки (ограничение по весу – 20 кг).

Деятельность Почты России в сфере международной почтовой связи регулируется Всемирным почтовым союзом, сокращенно ВПС или UPU (от английского Universal Postal Union). В состав ВПС входит Россия, а также еще 190 стран мира, которые при обмене почтовыми сообщениями друг с другом соблюдают правила, установленные Всемирной почтовой конвенцией (разработана на основе Устава Всемирного почтового союза, принятого в 1964 году).

В каждой стране, входящей в ВПС, помимо национального почтового оператора, существует его дочернее подразделение – служба экспресс-доставки. В России такой службой является EMS Russian Post. Согласно правилам взаимодействия между членами ВПС, почтовое отправление, принятое национальным почтовым оператором, передается при пересечении границы также почтовому оператору другой страны. Соответственно, если вы отправили посылку службой EMS, то и в стране адресата она автоматически попадет в руки службы экспресс-доставки.

Экспресс-доставка отличается от работы обычного почтового оператора несколькими параметрами. Во-первых, эти службы имеют отдельные, не связанные друг с другом центры сортировки. Во-вторых, доставка Почтой России осуществляется до ближайшего к адресату почтового отделения, в то время как курьеры EMS доставляют отправление прямо на домашний адрес. В-третьих, максимальный размер международных почтовых отправлений, пересылаемых службой экспресс-доставки, составляет не 20, а 30 кг. Разумеется, при этом существенно различаются также сроки доставки и стоимость услуг.

Куда дальше идут посылки?

Огромное количество пользователей хотят наверняка знать – куда же дальше пойдет их посылка и какой почтовый узел будет прописан следующим в маршруте движения пакета. Давайте сразу уточним – наверняка определить это не удастся. Можно только предположить.

• Например, центр с индексом 102300 расположен в аэропорту Внуково и наверняка следующим почтовым узлом станет комплекс Марушкинское, который объединяет ЛЦ Внуково, АСЦ Шарапово и ИЛЦ Внуково-2. Если же, ваш пакет пришел из Марушкинского в «Москва 102300», то следующим станет уже региональный комплекс, расположенный в области получателя.
• В случае с ПЖДП  «Москва 102100» дальнейшей точкой должны стать «Марушкинское» или «Подольск». Если посылка там уже была, то планируется отправка в вашу область.

В среднем, при отправке пакета в ваш регион – остается подождать 1-2 недели. На собственном опыте отмечу именно этот срок доставки. Конечно же, бывают и исключения из правил. Например ваш заказ может отправится в какой-нибудь другой регион. Такой маршрут может быть обусловлен сложностью в логистике и нехваткой грузового транспорта.

Где находится сортировочный центр Почты России

Какого-то глобального единого почтового распределительного центра в России нет. Почта России работает с делением по макрорегиональному принципу. Соответственно, существует 10 макрорегиональных, так называемых «магистральных» сортировок. Находятся они в основном в столичных регионах, либо городах-миллионниках, например, в Екатеринбурге, Новосибирске, Казани. Рассмотрим на примере, как по России будет двигаться посылка, скажем с Аli:

• Посылка будет доставлена международным рейсом из Китая в Россию и окажется в ММПО Внуково (с индексом 102975). В отслеживании это может обозначаться как «Шарапово». В отслеживании посылки появится примерно такой статус: «Прибыло в сортировочный центр, 102975, Россия»;
• Далее посылка может пройти таможенное оформление либо в данном сортировочном центре, либо будет перенаправлена в магистральный сортировочный центр, в зависимости от того в каком регионе страны находится адресат. Соответственно, появится статус «Покинуло сортировочный центр, 102975, Россия»;
• При попадании посылки на магистральную сортировку, Почта России покажет уже следующий статус: «Прибыло в сортировочный центр, 420310, Столбище, Россия». «Столбище» – это уже магистральный распределительный центр, который находится в Казани и распределяет потоки посылок на все Поволжье и Приуралье.;
• Далее ваша посылка, естественно, покинет сортировочный центр в Столбище и попадет в региональный распределительный центр. Предположим, в Самару. У посылки появится статус «Прибыло в сортировочный центр, 443960, Самара, Россия»;
• После того, как будет пройдена региональная сортировка, Почта России доставит посылку непосредственно в почтовое отделение адресата.

Хочется отметить, что приведенный пример не является академическим и что сценарии движения посылок по территории РФ могут быть совершенно разными и будут зависеть в первую очередь от места попадания посылки на территорию России. Данный пример всего лишь показывает, что на этапе движения посылки от отправителя к получателю эта посылка пройдет несколько сортировочных центров.

В любом случае, сайт Почты России позволяет отследить все движение посылки, если, конечно же, вы знаете ее трек-номер.