Авиакомпания s7

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании S7

Если произошла такая ситуация, при которой вы не можете совершить перелет в выбранную дату – вы можете вернуть билет. Сделать это, однако, можно не во всех случаях. Как и в большинстве авиакомпаний, существуют определенные тарифы, в условиях которых прописана возможность возврата и обмена билета. Чтобы посмотреть, при каких обстоятельствах можно это сделать, перейдите с главной страницы на “Вопросы и ответы” > “Управление бронированием”.

Здесь, нажмите на “Как я могу вернуть билет?”. Далее ознакомьтесь с информацией.

Важно: при выборе билета обращайте внимание на тарифы, по которым вы можете приобрести тот или иной авиабилет. Если тариф, выбранный вами, подразумевает возврат или обмен, то вы сможете легко его вернуть прямо на сайте. Если же тариф этого не подразумевает, то попробуйте обратиться в колл-центр и решить проблему

Если же тариф этого не подразумевает, то попробуйте обратиться в колл-центр и решить проблему.

Проверка авиабилета через интернет

Все авиабилеты бронируются с помощью одной из 4-х глобальных систем бронирования (GDS):

• Amadeus
• Galileo
• Sabre
• Сирена – Трэвел

Проверить детали билета вы можете на сайте той GDS, с помощью которой был куплен билет. Для этого в специальную форму введите фамилию (в том виде, как она написана в маршрутной квитанции) и номер бронирования.

Если информация введена правильно и авиабилет для вас действительно куплен, то перед вами откроется маршрутная квитанция:

О том, что билет подтвержден, будет свидетельствовать надпись:

Обратите внимание, что вы должны ввести номер бронирования GDS, а не авиакомпании или сервиса по бронированию авиабилета. В противном случае, ваш билет не будет найден

Проверить авиабилет по номеру, без фамилии можно только позвонив в авиакомпанию. Если при бронировании авиабилета был технический сбой или другая ошибка, и вы не знаете прошла ли оплата и забронирован ли авиабилет, то самый надежный способ это выяснить – позвонить туда, где вы бронировали авиабилет. В авиакомпанию, если покупали билет на ее сайте или в агентство.

Используя онлайн сервисы, можно не только просмотреть, но и распечатать или переслать детальную информацию о вашем рейсе. У вас будет возможность просмотреть все детали поездки, включая время вылета и прилета, сведения о пересадках, типе воздушного судна, вид тарифа, особенности питания и т.п.

Кроме этого, на сайтах некоторых GDS можно ознакомиться с прогнозом погоды, описанием страны назначения, её населения, городов, схемой метрополитена, аэропортов и местных достопримечательностей.

Номер бронирования  – это 6-ти символьный буквенно-цифровой код, указанный на билете или маршрут-квитанции. Например, 123ABC

Например:

ELECTRONIC TICKET PASSENGER ITINERARY RECEIPT

KUPIBILET.RU                               DATE: 06 MAY 2012 LENINA STR 11-1                           AGENT: 1000

NAME: IVANOV/IVAN MR MOSCOW FQTV: 10000000000 IATA : 111 11111 TELEPHONE: +7(495)111-1111

ISSUING AIRLINE : BELAVIA TICKET NUMBER : ETKT 123 9876511051 BOOKING REF : AMADEUS: 5LP6I3, AIRLINE: B2/BORATC

123 9876511051 – номер билета,   5LP6I3 – номер брони в Amadeus,   BORATC – номер брони в системе авиакомпании.

Как проверить бронь билета на самолет S7 Airlines

Самый простой способ проверить заказ по Фамилии и номеру брони. Для того, чтобы проверить все ли в порядке с вашим бронированием, необходимо зайти на главную страницу официального сайта авиакомпании www.s7.ru
и выбрать раздел «Мои бронирования
».

Если вы зашли на сайт не через главную страницу, то в раздел «Мои бронирования» можно попасть через «Меню
».

После нажатия на раздел «Мои бронирования
» вам откроется форма с 2 полями, в которые нужно внести персональные данные по вашей брони. В левое поле вносим Фамилию пассажира, в правое номер заказа с сайта либо номер бронирования.

Заполнив поля и нажав кнопку «Проверить статус» вы попадаете страницу заказа, где сможете посмотреть: полетные детали брони, ограничения по тарифу (с багажом/без багажа). Данные по рейсу будут расположены ниже, вы сможете еще раз проверить номер рейса, дату вылета, время вылета/прибытия, класс обслуживания и тип самолета.

Если развернуть вкладку по ограничениям, кликнув по ней, то можно посмотреть подробности тарифа.

Регистрация личного кабинета S7 Airlines

Чтобы зарегистрировать личный кабинет S7 Airlines, откройте авторизационную форму и выберите пункт «Зарегистрируйтесь», в нижней части диалогового окна. Система обработает запрос, и перенаправит вас на страницу с анкетой. Для прохождения процедуры необходимо указать номер мобильника, придумать пароль и запросить код подтверждения, щёлкнув на соответствующую кнопку.

В течение пары минут на мобильник придёт текстовое сообщение, содержащее уникальную числовую комбинацию, которую нужно вписать в специальном поле. Теперь вам останется лишь активировать созданную учётную запись и указать более подробную информацию о себе. Активация происходит посредством отправки специальной ссылки на электронную почту. После перехода по ней вы сможете зайти в аккаунт, используя персональные реквизиты.

Как проверить бронь авиабилета?

Проверить электронный билет
можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону «горячей» линии в авиакомпанию, где вы бронировали билет. Оператор уточнит у вас код бронирования и ваши контактные данные, после чего определит, есть ли такая бронь, и сообщит все координаты вашего перелета. Такой вариант удобен еще и тем, что вы можете узнать всю информацию по одному коду бронирования (если не знаете, на кого был оформлен авиабилет).
2. Проверить бронь билета онлайн: на сайте авиакомпании, в которой был куплен билет, или с помощью систем бронирования авиабилетов.

На сегодняшний день существует 4 большие системы бронирования электронных билетов:

• Amadeus (сайт www.checkmytrip.com);
• Galileo (www.viewtrip.com);
• Sabre (www.virtuallythere.com);
• Сирена — Трэвел (www.myairlines.ru).

Как правило, если вы бронируете тур через туристическое агентство, а не напрямую через авиакомпанию, то представители турагентства должны вам сообщить, на каком из этих сайтов вы сможете посмотреть бронь своего билета.

Если вдруг у вас на руках нет кода бронирования, а остался только номер электронного билета и фамилия пассажира, то можно воспользоваться сервисом OneTwoTrip (https://secure.onetwotrip.com/ticket/).

Электронный билет отличная альтернатива бумажной версии

Впервые такой вид билета начал активно использоваться в .
Вскоре все международные рейсы перешли на использование электронной версии.
В России пока еще до конца не прижились электронные билеты. По старинке люди чувствуют себя уверенней, когда в руках «живой» билет с цветной обложкой. Командировочным пассажирам бухгалтерия организации охотней оплачивает бумажную версию билета.
Для компенсации проезда дополнительно нужно взять справку в офисе авиакомпании о состоявшемся перелете и приложить посадочный талон. Справка изготовляется несколько дней при личном обращении в компанию. Процедура требует сил и времени.

Ну а если вы приобретаете билет на свои деньги
можно смело воспользоваться интернетом.
Во-первых, экономия времени на дорогу до пункта продаж билетов
. Во-вторых, доступность услуги — 24 часа в сутки.
В-третьих, никаких очередей,
и возможность в спокойной обстановке выбрать нужную дату и более удобный рейс.Путешествуйте по всему миру с электронным билетом! Его вы можете даже не предъявлять на регистрации.
Достаточно вашего паспорта.

При создании брони билета на официальном сайте авиакомпании «Сибирь», через ресурс онлайн тревел агентства, мобильное приложение или в офисе турагентства каждому бронированию из глобальной дистрибутивной системы (ГДС) присваивается уникальный номер заказа — PNR (Passenger Name Record). Как правило, номер PNR (он же номер бронирования) отображается в подтверждении брони и маршрутной квитанции билета, которые вам присылают на электронную почту и может называться:

Номер брони: DEF456/1G
Код бронирования: DEF456/1H
BOOKING REF: DEF456/1A
BOOKING REF: DEF456/1S

Номер брони у авиакомпании С7 при создании заказа в «родной» GDS GABRIEL состоит из 5 символов (например: ALQY7). Если бронирование создается через другую систему, то в заказе будет 6 произвольных букв и цифр (например: DEF456). За номером через символ «/» может указываться глобальная дистрибутивная система (GDS), через которую сделана бронь.

1A — означает GDS AMADEUS
1G — означает GDS GALILEO
1H — означает GDS СИРЕНА-ТРЕВЕЛ
1S — означает GDS SABRE

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании S7

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании S7 Airlines допускается в тех случаях, когда это предусмотрено условиями выбранного тарифа. Чтобы выяснить, можно ли сдать или поменять билет, откройте подраздел «Информация», и перейдите во вкладку «Тарифы». Здесь вы найдёте подробную информацию об условиях всех действующих тарифов, включая сведения о возврате.

Если при планировании перелёта существует вероятность, что поездку придётся отменить или перенести, советуем сразу выбрать билет, допускающий возврат. Это позволит минимизировать денежные потери в случае наступления непредвиденных обстоятельств. Для получения дополнительной информации об услуге, проследуйте в «Справочный центр» и выберите пункт «Авиабилеты».

Как пройти онлайн-регистрацию в S7 Airlines

Чтобы пройти онлайн-регистрацию в S7 Airlines, авторизуйтесь в личном кабинете, либо просто загляните на главную страничку интернет-портала авиакомпании. Далее необходимо открыть вкладку «Регистрация на рейс», вписать фамилию пассажира (английскими буквами) и номер билета (брони или заказа). После нажатия кнопки «Зарегистрироваться», система перенаправит вас на регистрационную страничку.

Процедура становится доступной за 30 часов до вылета, а закрывается примерно за час до назначенного времени. При прохождении онлайн-регистрации вам не придётся приезжать в аэропорт за несколько часов до вылета, и стоять в очереди к стойке регистрации.

S7 – как вернуть билет на отмененный из-за коронавируса рейс

Авиакомпания S7 выполняет возврат билетов по правилам тарифов через сайт или личное обращение в офис. С условиями можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика. Примерно посередине таблицы будут нужные вам строки.
Процедура выглядит следующим образом:

• Если рейс был отменен из-за коронавируса, можно оформить сертификат на возврат. Номинал аналогичен стоимости, включая все кассовые сборы плюс 10%.
• Отмена поездки по другим причинам. Здесь все зависит от тарифа. Возврат билета «Эконом Гибкий» и «Бизнес Гибкий» осуществляется обменом на сертификат S7 аналогичного номинала. Для тарифов «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» предусмотрен вычет 1000 рублей.

Итак, что делать если рейс отменили, но вам необходимо улететь домой или в командировку.

Шаг 1. Обмен билета на другой рейс

Это можно сделать на сайте или в мобильном приложении. По правилам подавать заявку на обмен нужно не ранее 48 часов до предполагаемого вылета. Если нужно лететь срочно — звоните на горячую линию.

Шаг 2. Подача заявки на обмен

После того, как выбрали направление и дату вылета, заполните форму заявки на обмен билета. В нем указываются данные старой брони и нового маршрута.

Шаг 3. Ожидание звонка оператора

После выполнения предыдущих пунктов остается ждать звонка оператора, который согласует с вами все нюансы обмена. Держите телефон при себе и не выключайте его — сотрудники очень перегружены и повторные перезвоны только отнимают время.

Если вы застряли в другой стране и не можете улететь по причине закрытых границ, обратитесь на сайт Госуслуг. Там вы найдете форму заявки на получение помощи для граждан РФ. Вы должны быть зарегистрированы на портале, иначе форма заявки будет недоступна. Эти данные помогают оперативно вывозить россиян домой из стран, охваченных пандемией.

Про сертификаты С7 поговорим подробнее.

Как оформить перелет онлайн. Инструкция

Сейчас на сайте «эссевен» или в личном кабинете в мобильном приложении доступен полный перечень электронных услуг от покупки билета до регистрации на рейс.

Регистрация онлайн на рейс Ижавиа

• Его невозможно потерять или забыть. Все данные хранятся в базе данных перевозчика;
• Времени на покупку и оформление требуется меньше, его можно купить не выходя из дома;
• Управлять данными можно с помощью сервиса «Мои бронирования». В любой момент можно проверить статус рейса, внести изменения или оформить возврат;
• Оплата перелета нескольких пассажиров осуществляется банковской картой, при этом несколько билетов можно оплатить одной транзакцией.

Важно при покупке билета онлайн правильно заполнить все формы

Важно! Система бронирования распознает имя и фамилию пассажира только при написании латиницей. Будьте внимательны при заполнении персональных и визовых данных или воспользуйтесь подсказками системы

Посадка на самолет

Чтобы купить электронный билет, нужно следовать простой инструкции:

1. Перейти на авиакомпании.
2. Выбрать вкладку «Покупка и управление», затем подраздел «Покупка».
3. В появившихся полях «Откуда» и «Куда» ввести город или аэропорт отправления и прибытия. Система принимает как русскоязычное название, так и трехбуквенное обозначение аэропорта. Например, подсказка «Москва, Домодедово, DME» появится при написании любого из этих трех слов. Кроме того, если не указывать аэропорт (Москва, MOW), сайт предложит все возможные рейсы из любого аэропорта этого города в точку прибытия.
4. В календаре выбрать дату путешествия. Если нужен билет только в одну сторону, нужно снять галочку с пункта «Туда и обратно», тогда дата обратного перелета подсвечиваться не будет.
5. Выбрать количество пассажиров: взрослых, детей или младенцев, валюту оплаты и нажать на кнопку «Искать». На следующей вкладке система выдаст все возможные варианты перелетов на указанную дату. В верхней части страницы расположен «календарь цен», который показывает цены на указанное направление на ближайшие дни к выбранной даты. Если есть возможность перенести вылет, можно сэкономить, выбрав день, когда тот же билет будет стоить дешевле.
6. Далее в виде таблицы представлены подходящие по параметрам рейсы «эйсевен» и тарифы с указанием стоимости и расшифровкой услуг. Каждый рейс помимо времени вылета обозначен уникальным цифровым кодом, например, рейс S7 905 Москва (Домодедово) — Ереван или S7 1046 Сочи — Москва (Домодедово). Надо выбрать подходящее время вылета и тариф, и нажать на кнопку «Добавить в корзину».
7. При необходимости выбрать дополнительные услуги (дополнительное багажное место, выбор места в салоне) и пакет страхования. Дополнительные услуги при покупке вместе с билетом на сайте предоставляются со скидкой 10%, поэтому выгоднее оплатить их сразу, чем приобретать дополнительно в аэропорту. Система также предложит клиенту забронировать отель в городе прибытия или трансфер в аэропорт. Кнопка «Перейти к оплате» переведет пассажира на страницу оплаты.
8. Заполнить паспортные данные пассажира, контактную информацию и выбрать способ оплаты. Пассажир может сразу оплатить заказ кнопкой «Оплатить сейчас» или забронировать билет.

Обратите внимание! Стоимость перелета может изменяться, причем, как правило, чем ближе дата вылета, тем дороже билет. На сайте есть возможность зафиксировать стоимость бронирования и оплатить билет в течение двух дней по той цене, которая указана на данный момент. После того, как электронный билет приобретен, можно пройти стандартную процедуру регистрации в аэропорту, имея с собой только документ, удостоверяющий личность или воспользоваться онлайн-регистрацией S7

После того, как электронный билет приобретен, можно пройти стандартную процедуру регистрации в аэропорту, имея с собой только документ, удостоверяющий личность или воспользоваться онлайн-регистрацией S7.

Информация о бронировании! При покупке билета бронирование конкретного места в салоне недоступно. Можно выбрать только тариф, который предполагает услугу выбора места, например, тариф «Эконом базовый» не включает такую услугу, то есть выбор места в салоне будет оплачиваться отдельно на стойке в аэропорту либо распределяться автоматически. При электронной регистрации такого билета выбор места будет заблокирован. В тарифе «эконом гибкий» выбор места уже включен в стоимость перелета и при онлайн-регистрации на сайте или в приложении с7 можно будет сменить предложенное системой место.

Бронирование билетов S7 в онлайн-режиме — инструкция

Авиабилеты

Первый этап бронирования билетов на официальном сайте S7 — переход на вкладку авиабилетов. Здесь необходимо указать направление перелета (откуда и куда). В специальных графах можно вводить код IATA, название страны или интересующего города. После этого появляется перечень доступных направлений, из которых требуется выбрать подходящий вариант. Плюс в том, что система распознает вводимые данные при любой раскладке клавиатуры (русской или английской).

Чтобы открыть перечень рейсов, которые доступны для перелета, можно нажать на иконку перечня, расположенную с правой стороны экрана. Здесь же для удобства бронирования билетов доступна сортировка по странам или городам. Благодаря такой особенности, удается быстро подобрать интересующее направление.

При желании можно найти дешевые авиабилеты, для чего необходимо воспользоваться функцией гибкого поиска. Выбор места может осуществляться в широком диапазоне «плюс-минус» месяц. Учтите, что при пользовании опцией гибкого поиска выбрать класс обслуживания не получится.

Популярные направления авиакомпании S7

Следующая графа — число пассажиров, детей и младенцев (до 2-х лет). Учтите,  что возраст пассажира учитывается на день отлета самолета. К примеру, если при бронировании билета возраст ребенка был 11 лет, а в день отправления рейса — 12 лет, то стоит забронировать за ним взрослый авиабилет. В ином случае неизбежны проблемы на этапе регистрации. Но здесь имеется нюанс. Если проездной документ берется туда и обратно, при исполнении ребенку 12 лет в этот промежуток он все равно  летит по детскому тарифу.

Бронирование мест в самолете имеет ограничение по количеству пассажиров — их должно быть не больше девяти человек. В некоторых случаях возможно ограничение по числу забронированных билетов для эконом- или бизнес-класса. На завершающем этапе процедуры необходимо определиться с классом.

Выбор тарифа и рейса

Как только подходящие варианты для перелетов определены, от пассажира требуется сделать выбор и забронировать авиабилет с наиболее подходящим тарифным планом. При желании можно нажать на кнопку «Изменить» и внести правки в критерии поиска подходящего варианта. Также можно получить больше информации о тарифах и рейсах, для чего необходимо нажать на подходящую строку.

Удобной опцией является «Календарь тарифов», с помощью которой можно отыскать дешевые авиабилеты на S7 Airlines. Чтобы узнать общую стоимость перелета, стоит зайти в корзину. По умолчанию сумма приводится в национальной валюте (рублях), но ее можно перевести в другие денежные единицы, к примеру, евро, доллары или  юани. Если интересующий вариант подобран, жмите на кнопку «Далее».

Маршрут

Здесь клиенту авиакомпании доступно ряд дополнительных опций, среди которых бронирование номера в отеле, аренда авто, изменение тарифного плана в сторону улучшения или приобретение страховки. Очень удобно, что все услуги можно оплатить одной транзакцией. Учтите, что в некоторых направлениях билеты продаются автоматические в комплексе с какой-либо услугой. Перед переходом к следующему этапу нужно перейти к оценке условий оплаты.

Пассажиры и оплата

После перехода на вкладку «Пассажиры» рекомендуется указать данные людей, на которых производится бронирование авиабилетов S7. Все графы требуют заполнения, кроме программы лояльности. Информация по имени и фамилии прописываются латиницей. Аналогичное требование касается и данных из загранпаспорта.

Теперь можно оплатить билет на самолет сразу или сделать это в течение 3-х часов с момента завершения процедуры. Оплата доступна одним из многочисленных способов (ниже приведены только некоторые варианты).

Функционал личного кабинета S7 Airlines

Функционал личного кабинета S7 Airlines позволяет пассажирам авиакомпании получать большинство доступных опций в режиме онлайн. После создания аккаунта на интернет-ресурсе компании, вы сможете дистанционно производить следующие операции:

• Оформлять и отменять бронь, а также отслеживать её статус;
• Просматривать историю совершённых перелётов;
• Настраивать систему SMS-информирования;
• Стать участником бонусной программы;
• Заказывать финансовую документацию за оплату гостиничных номеров;
• Узнавать о новых акциях, и принимать в них участие;
• Контролировать баланс бонусного счёта;
• Проходить онлайн-регистрацию на рейс;
• Пользоваться функцией «Летающие конверты»;
• Оформлять страховку;
• Сохранять нужную информацию, касающуюся виз, документации и прочего;
• Оплачивать услуги пластиковой карточкой;
• Применять промокоды для получения дисконта.

Если вы пользуетесь мобильным клиентом, то перечень опций, доступных в личном кабинете, окажется ещё более обширным. В приложении доступна отправка уведомлений о начале регистрации на рейс, карта отделений S7 Airlines, сведения о перелёте, а также построение и добавление маршрутов. Помимо прочего, вы сможете быстро позвонить в call-центр, если в этом возникнет необходимость.

Как вступить в программу и получить карту миль S7 Airlines Priority

На этой странице будут расписаны условия программы. Пролистайте ее вниз и нажмите на “Стать участником программы”.

Теперь введите свой номер телефона, заполните анкету и нажмите “Отправить”. Так, вы сможете стать участником программы.

Еще можно зарегистрироваться через сервисный центр по телефону 8 800 700-90-10 или по +7 495 783-07-07. Также можно зарегистрироваться через партнера программы.

Стать участниками могут дети от 2-ух до 12-ти лет, а также взрослые и дети от 12-ти лет.

При регистрации участник получает приветственные, то есть подарочные, мили. Вы можете получить от 500 до 1000 подарочных миль.

Вы можете получить мили за перелеты, совершенные в течение 6-ти месяцев до регистрации в программе.

Мили не сгорают у детей до достижения ими двенадцатилетнего возраста. У взрослых мили сгорают по прошествии двух лет с окончания текущего календарного кода.

Так вы можете стать участником С7 Приорити Пасс, такие условия имеет программа. Существует карта S7 Приорити.

Проверка авиабилета в авиакомпании

Для этого вам надо позвонить в представительство авиакомпании, назвать им номер билета или номер бронирования авиакомпании, который указан на маршрутной квитанции и вы получите всю информацию о вашем перелете.

Кроме этого, сейчас появилась возможность проверки билета прямо на сайте авиакомпании. Однако, если билет забронирован не напрямую в авиакомпании, а через агентство, то информации о данном бронировании может не быть в системе, или статус авиабилета будет некорректным.

Если вы бронируете авиабилеты через агентство, надежнее звонить в авиакомпанию или воспользоваться способом №2.

Услуги компании Сибирские авиалинии

Авиакомпания S7 – довольно крупная российская компания. Она предоставляет большое количество услуг, полный их список доступен на официальном сайте. Среди них есть онлайн-регистрация, выбор билетов на сайте, управление бронированием, а также открытый доступ к большому количеству информации, которая возможно заинтересует клиентов.

С полным списком услуг вы можете ознакомиться на официальном сайте S7 https://www.s7.ru/ в разделе “Услуги” > “Узнать больше”.

Среди услуг авиакомпании:

• выбор места;
• расписания и маршруты;
• управление бронированием;
• багаж;
• возможность регистрации на рейс;
• акции, деловой проездной, групповая перевозка;
• доступ к информации о тарифах, расписании и многом другом;
• розыск багажа;
• ряд услуг для бизнеса
• бонусная программа S7 Priority.

Так, вы можете купить билет, забронировать его, просмотреть расписание на официальном сайте. Также вы можете стать участником бонусной программы S7 и многое другое.