Какие сведения необходимо сообщить по телефону о пожаре

Как озвучить проблему, если вы в оказались беде

Любая ситуация, которая вынуждает вас набрать экстренную сервис не может быть хорошей априори. Чаще всего случается какая-нибудь беда либо подозрение на нее. Так или иначе человек подвергается стрессу. В такой ситуации у любой персоны может просто так вылететь важна информация из головы, даже самая банальная. Состояние панической атаки собеседника очень сильно мешает диспетчеру понять ситуацию полностью, порой ему приходится применять повышенный тон, чтобы добиться достоверных данных от человека. В то же время теряются ценные секунды, которые в будущем могли бы очень сильно пригодиться.

Разбираемся:

Главное на что нужно сказать и на чем сделать акцент, когда вы связались с диспетчером — четкое объяснение зачем именно вам нужна помощь. Далее, необходимо сообщить кому нужна помощь (например, медицинская): вам или другому человеку. Если другому, то попытайтесь узнать у него максимально много информации: когда именно пострадавшему стало плохо, были ли у него такие же недуги в прошлом и так далее.

Если вам нужна полиция или пожарная, объясняйте все по такому же принципу, а также максимально детально опишите ситуацию. Далее сообщайте адресную информацию с указанием улицы, дома, этажа, подъезда и даже код от домофона.

Как видите, схема общения довольно простая, однако нужно делать скидку на стресс, в котором может находится человек. Так или иначе, связь с вами будет держать диспетчер-профессионал, он обязательно попытается уточнить все подробности.

Кто отвечает за пожарную сигнализацию в подъезде?

Содержанием многоквартирных домов и их общего имущества занимаются управляющие компании. В их обязанности входит не только поддержка технического состояния инженерных коммуникаций, конструкционных элементов здания, а также и пожарная безопасность на объекте. В штате таких компаний должно предусматриваться должностное лицо, которое отвечает за выполнение требований пожаробезопасности в обслуживаемом доме. Именно этот человек должен обеспечивать проверку работоспособности систем безопасности, организовывать их периодическую проверку и поддержку в технически исправном состоянии.

Проверка работоспособности пожарных извещателей

Что делать и куда звонить, если сигнализация сработала?

Далеко не все жители многоквартирных домов знают, что нужно делать и куда звонить если сработала пожарная сигнализация в подъезде. Перед тем, как куда-то звонить, нужно убедиться в том, есть ли возгорание в подъезде или произошло ложное срабатывание автоматики.

Ели действительно на одном из этажей или в подсобных помещениях выявлено возгорание или задымление, нужно:

• немедленно позвонить в пожарную службу;
• позвонить ответственному за пожарную безопасность в доме (сотрудник управляющей домом компании);
• оповестить жильцов о пожаре;
• постараться собственными силами и индивидуальными средствами пожаротушения не допустить распространения огня;
• обеспечить эвакуацию жильцов из здания.

Если никаких факторов возгорания не выявлено и вероятнее всего произошло ложное срабатывание следует связаться с ответственным за пожарную безопасность в доме. Он проведет обследование помещений на предмет наличия скрытого возгорания и, если такие не обнаружатся, подскажет, как отключить пожарную сигнализацию в подъезде.

После того, как сигнализация была отключена, важно выявить причину ее срабатывания и постараться устранить ее. Для этого нужно обратиться в компанию, которая проводила установку оборудования и отвечает за его техническое обслуживание

Квалифицированные специалисты, имеющие специальные устройства, быстро найдут причину того, почему сработала пожарная сигнализация в подъезде и подскажут как отключить ее, если подобное повториться.

Заключение

Пожарная безопасность является важным фактором, от которого зависят жизни людей и целостность их имущества, находящегося в доме

Поэтому жильцам важно не просто знать, как выключить пожарную сигнализацию в подъезде, а как вести себя в случае действительного возгорания и какие правила следует выполнять, чтобы возгораний вообще не было

Телефоны доверия в Москве

• Экстренная психологическая помощь – служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). (495) 205-0550
• Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00). Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. (495) 282-8450
• Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). (495) 901-0201
• Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) (495) 249-8646
• Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации (по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). (495) 283-5901
• Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). (495) 265-0118
• Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних (495) 201-7691

Что говорить?

Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон пожарной, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке задает диспетчер, позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.

Порядок сообщаемых сведений

• Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
• Место, где обнаружено возгорание: квартира, частный дом, гараж и т.д.
• Объект, который горит: мебель, телевизор, автомобиль.
• Уточняющая информация: номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.
• Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.

Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.

Следуя этим правилам вызова пожарной службы, вы сможете защитить жизни людей и сберечь своё имущество.

Скорая для инвалидов и людей с ограниченными возможностями

Для вызова скорой помощи гражданами с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:

• Воспользоваться мобильным приложением «Мобильный спасатель МЧС». На главной странице приложения размещена красная кнопка «Послать сигнал SOS», после нажатия на которую, ваши координаты уходят в МЧС. С вами свяжется сотрудник и перенаправит звонок в нужную службу. Распространяется бесплатно в App Store для iOs, в Google Play (для смартфонов на Android) и в Microsoft Store для гаджетов на Windows.
• Выслать короткое смс-сообщение на номер +7 (926) 513-59-09 или +7 (926) 743-11-80;
• Установить видеосвязь для общения языком жестов по номерам 1111, 1112, 1113, 1115 (с 9.00 до 18.00 кроме субботы и воскресенья).

Книги

Нормативные правовые актыОбщественные и гуманитарные наукиРелигия. Оккультизм. ЭзотерикаОхрана труда, обеспечение безопасностиСанПины, СП, МУ, МР, ГНПодарочные книгиПутешествия. Отдых. Хобби. СпортНаука. Техника. МедицинаКосмосРостехнадзорИскусство. Культура. ФилологияДругоеКниги издательства «Комсомольская правда»Книги в электронном видеКомпьютеры и интернетБукинистическая литератураСНиП, СП, СО,СТО, РД, НП, ПБ, МДК, МДС, ВСНГОСТы, ОСТыЭнциклопедии, справочники, словариДомашний кругДетская литератураУчебный годСборники рецептур блюд для предприятий общественного питанияЭкономическая литератураХудожественная литература

Куда звонить в экстренных случаях?

СЛУЖБЫ ЭКСТРЕННОГО
ВЫЗОВА

Пожарная охрана деж.
тел. 01 (495) 244 83 33
ст. диспетчер (495) 244 82 05

Милиция деж. тел. 02
(495) 200 82 05

Скорая медицинская помощь
тел. 03

Мосгаз тел. 04

Управление аварийно-восстановительных
работ (УАВР)
нач. тел. (495) 917 43 16

Министерство внутренних дел РФ

119049, Житная ул., 16, тел. (495) 237 75
85

Главное управление внутренних
дел г. Москвы
127994, Петровка, 38, приемная, тел. (495)
200 93 88

Управление собственной безопасности
ГУВД г. Москвы
деж. часть тел. (495) 255 96 57

Управление по налоговым преступлениям
ГУВД г. Москвы
деж. часть тел. (495) 951 33 08

Управление по борьбе с организованной
преступностью
деж. часть тел. (495) 200 85 44

Бюро регистрации несчастных случаев
по городу
тел. (495) 688 22 52

Центр управления в кризисных ситуациях
тел. (495) 995 99 99

Московская служба спасения при
правительстве Москвы
тел. (495) 937 93 11

Министерство РФ по Делам гражданской
обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий
стихийных бедствий
109012, Театральный пр., 3, опер. дежурный
тел. (495) 626 37 38

Центр временного содержания несовершеннолетних
правонарушителей
Алтуфьевское шоссе, 13, корп. 4, тел. (495)
401 99 82, (495) 401 90 11

Дежурный управления ГИБДД
по городу тел. 02
стол справок тел. (495) 923 49 09

Стол находок документов
тел. (495) 200 99 57

Спасательная служба на водах Поисково-спасательная
станция «Центральная» Ленинградское
шоссе, 43, тел. (495) 452 27 41

«Телефон доверия»круглосуточная экстренная медико-психологическая
помощь без вызова врача на дом тел. (495)
205 05 50

«Молодежный телефон доверия»
круглосуточная психологическая помощь подросткам
и молодежи тел. (495) 750 11 44

Как вызвать скорую помощь за границей

Единый 112 функционирует не только на территории Российской Федерации, но и в Беларуси и Украине. Традиционный номер 103 набирается в Монголии, Таджикистане, Армении, Казахстане, Азербайджане и Кыргызстане.

Чтобы вызвать скорую с мобильного в других странах, наберите на сотовом следующие номера:

• Болгария — 112 (с 2011 года ранее работавшие номера 150, 160 и 166 переадресовывают вызовы на единый центральный номер);
• Греция — 112 или 166;
• Румыния — 961;
• Израиль — 101;
• Грузия — 113;
• Афганистан — 102;
• США — 112 или 911;
• Чехия — 155;
• Польша — 999;
• Канада — 911;
• Хорватия — 94;
• Корея и Япония — 119;
• Венгрия — 104;
• Австралия — 000, либо 112;
• Иран — 115;
• Молдова — 903;
• Китай 120 или 122 (при ДТП).

Что ожидает людей за ложные вызовы

Вызов пожарной охраны, имеется в виду ложный вызов, классифицируется законом, как хулиганство. Вроде бы незначительное преступление, но при определенных ситуациях к хулигану предъявляется достаточно жесткое наказание, вплоть до лишения свободы сроком на 5 лет. В частности же:

• накладывается штраф до 200000 руб.;
• предъявляется наказание в виде исправительных работ сроком на несколько месяцев;
• хулиган может быть арестован до полугода.

Итак, ответ на вопрос, как вызвать пожарных по мобильному телефону, и городскому, прост. Главное – знать номера экстренных подразделений

Видео:

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Мегафон

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Tele 2

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

МТС

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов»:

102 – действителен на территории РФ и за границей (бесплатно по всему миру).

Как позвонить в пожарную с мобильного телефона

В связи с тем, что сотовая связь стала неотъемлемой часть жизни людей, экстренные службы перешли и на прием звонков с мобильников. Это не просто упрощает возможность дозвона, но и решает задачу скорости получения сообщений о различных ситуациях, потому что мобильник сегодня есть даже у детей.

Вызов пожарных с мобильного телефона производится по двум из номеров: «112» и «101». Как и в случае с городской телефонной линией связи, по сотовому передаются те же сведения. Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.

Необходимо отметить, что у разных мобильных операторов разные номера экстренных служб. Обозначим их в таблице.

Оператор мобильной связи	Номера экстренных телефонов
ПО	Полиция	Скорая	Газовики
МТС	010	020	030	040
Мегафон	010	020	030	040
Билайн	001	002	003	004
Скайн-Линк	901	902	903	904
TELE2	010	020	030	040
U-tel	010	020	030	040
Мотив	901	902	903	904

Несколько слов о «112». Он также бесплатный, но есть и другие положительные опции, связанные с телефоном.

1. Его можно использовать, если на телефоне закончились деньги.
2. Если оператором была заблокирована СИМ-карта.
3. Если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
4. Это единый номер для всех экстренных служб.

Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и службу газа. Только для этого после набора основного номера надо дополнительно набрать цифры служб: «1» — пожарная, «2» — полиция, «3» — скорая, «4» — газовая.

Но «112» — это единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Она разделена на регионы, поэтому, находясь, к примеру, в Москве, и позвонив по этому номеру, вы попадаете в диспетчерскую службу именно города Москвы. Если вы находитесь во Владивостоке и набираете «112», то попадаете к диспетчерам Владивостока.

Почему нельзя набрать номер пожарной службы с мобильного телефона из двух чисел, имеется в виду «01». Потому что сотовая связь двухзначные номера не поддерживает. Поэтому есть альтернатива, в которой дополнительно к двум числам добавляется звездочка – 01*. То есть, и таким способом можно дозвониться.

По какому номеру вызвать скорую помощь в Москве

Чтобы вызвать скорую в России, как и в Москве, существует единый телефон службы спасения — 112. После соединения и описания сложившейся ситуации, диспетчер перенаправит вызов в соответствующую инстанцию. Это может быть неотложка, психиатрия и иные инстанции. Номер намеренно выбран короткий, его легко запомнить и можно быстро набрать в любой ситуации.

Важно знать, что номер 112:

• Бесплатный для всех операторов мобильной связи;
• Работает круглосуточно, 7 дней в неделю, без выходных и праздничных дней;
• Активен на территории Европейского союза наравне с 911;
• Позволяет совершить звонок даже тогда, когда карта заблокирована, вовсе не вставлена в аппарат или отсутствует покрытие сети.

Звонить на него можно абсолютно в любых чрезвычайных ситуациях. Если вы не помните телефон конкретной службы, набирайте 112, оператор примет решение исходя из описанной вами ситуации и переведет звонок в нужное ведомство.

Первая станция скорой помощи еще во времена российской империи была открыта в Варшаве в 1897 году. Появление первых карет скорой в Москве датировано 1898 годом.

Спросите у близких и знакомых номер скорой помощи — вполне возможно, что ответ вас неприятно удивит. Правильные актуальные номера опубликованы в нашей памятке. Сохраните их в записной книжке мобильного телефона и попросите запомнить вашего ребенка.

В случае пожара

О том, какие сведения в случае пожара и ЧС необходимо передавать при вызове спасателей, людей учат с детства. Однако в экстренной ситуации человек может забыть не только эти простые правила, но и собственное имя. Нередко при возгораниях оказавшиеся в огненном капкане люди забывают номера экстренных служб, звонят родственникам. Но настоятельно рекомендуется звонить по номеру пожарной службы.

Куда звонить

Первая – это пожарная охрана. Единый номер для всех городов России – 101.

Позвонить в пожарную часть можно как со стационарного телефона, так и со смартфона. Звонок пройдет даже в том случае, если у вас нулевой баланс.

Вторая служба, где вам помогут – это единая система 112. Набрав эту комбинацию цифр, вы передаете данные оператору. Диспетчер сам свяжется с необходимыми экстренными службами.

Кроме того, по телефону 112 вам могут оказать психологическую помощь, объяснить алгоритм действий.

Этот номер будет полезен иностранным гражданам, так как служба принимает вызовы на пяти языках (среди них английский, немецкий, французский).

Что говорить

Итак, какие же сведения вам необходимо сообщить во время звонка в пожарную охрану? Представиться и четко отвечать на вопросы диспетчера.

Примерный алгоритм разговора мы разберем ниже.

Наказание за ложный вызов

Ложный вызов помимо материального ущерба может спровоцировать и гибель людей, если пожарники не успеют вовремя прибыть на реальное возгорание из-за «шутников», поэтому за подобные хулиганские действия предусмотрена не только административная ответственность согласно статье 19.13 КоАП РФ, но и уголовная по статье 207 УК РФ.

В зависимости от тяжести причиненного ущерба и опасности, которой подвергались люди, может быть назначено различное наказание – от штрафа до лишения свободы сроком до трех лет. Стоимость штрафа варьируется от одной до двухсот тысяч рублей.

Обязательно расскажите школьникам, какой вред может принести телефонное хулиганство и игры со спичками, а также разъясните им и сами четко запомните порядок действий при пожаре, особенно, как вызывать помощь. Не паникуйте, чтобы сохранить свое имущество и жизнь в безопасности. Помните, что любой пожар легче предупредить, чем потушить.

Детальная информация видна на видео:

Что делать и куда звонить, если сигнализация сработала

Не каждый житель многоэтажки может рассказать о первых действиях при срабатывании ПС в подъезде. Перед тем как поинтересоваться, куда звонить после появления тревожного оповещения, стоит удостовериться в правдивости сигнала.

Если в какой-либо части здания появилось задымление или очаг возгорания, следует:

1. Вызвать спасательную службу.
2. Связаться с сотрудником управляющей компании.
3. По возможности обзвонить всех жильцов.
4. Попытаться устранить воспламенение своими усилиями, используя подручные средства.
5. Позаботиться об безопасной эвакуации людей.

При отсутствии подтверждающих факторов, нужно позвонить сотруднику компании, которая отвечает за пожарную безопасность в помещении, и сообщить о ложном срабатывании.

После деактивации системы, следует уточнить, почему она была активирована и как предотвратить случайное включение в будущем. Для этого лучше связаться с квалифицированным специалистом.

Порядок действий при плановом срабатывании

Пожарная сигнализация

В случае планового запуска ПС, связанного с появлением очага возгорания в доме, нужно предпринять ряд быстрых и решительных мер. Приблизительный план действий выглядит следующим образом

1. Узнать, в каком месте был активирован датчик.
2. Как можно быстрее связаться с диспетчером МЧС и указать свои контактные данные, ФИО и адрес.
3. Закрыть двери и окна, отключить вентиляционную систему (если она имеется), чтобы перекрыть доступ кислорода к источнику возгорания.
4. Начать эвакуировать людей, избегая паники между ними.
5. При отсутствии опасности для здоровья, достать из дома документы и ценные вещи.

Это перечень простых действий при пожаре обычный гражданин, который столкнулся с чрезвычайной ситуацией. Все другие мероприятия нужно доверить бригаде профессионалов.

Не стоит начинать борьбу с воспламенением своими усилиями – это не принесет ощутимых изменений и может навредить вам.

Отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому

Восточного административного округа

• П-ки № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) (495) 268-7002
• П-ки № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) (495) 375-8374
• П-ки № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) (495) 367-0372
• П-ки № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) (495) 167-6070

Западного административного округа

• П-ки № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) (495) 249-1054
• П-ки № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) (495) 931-8655
• П-ки № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) (495) 144-7516
• П-ки № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) (495) 449-3800
• П-ки № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) (495) 733-5385

Северного административного округа

• П-ки № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) (495) 485-2192
• П-ки № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) (495) 451-3012
• П-ки № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) (495) 489-1594

Северо-Восточного административного округа

• П-ки № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) (495) 901-1044
• П-ки № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) (495) 283-2601
• П-ки № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) (495) 210-8922, (495) 210-3097
• П-ки № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) (495) 287-0688

Северо-Западного административного округа

• П-ки № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) (495) 491-7766
• П-ки № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) (495) 199-5987
• П-ки № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) (495) 750-5354
• П-ки № 140, 141 (Митинская ул., 34,) (495) 751-1505

Центрального административного округа

• П-ки № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., 8) (495) 256-0271
• П-ки № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) (495) 270-9590
• П-ки №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) (495) 207-0933
• П-ки № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) (495) 242-1888
• П-ки № 32, 113 (Фадеева ул., 8) (495) 250-4254

Юго-Восточного административного округа

• П-ки № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) (495) 361-1210
• П-ки № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) (495) 175-5595
• П-ки № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) (495) 178-1864
• П-ки № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) (495) 376-4138
• П-ки № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) (495) 705-0342

Юго-Западного административного округа

• П-ки № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) (495) 132-7906
• П-ки № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) (495) 126-8673
• П-ки № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) (495) 421-2900

Южного административного округа

• П-ки № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) (495) 115-2486
• П-ки № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) (495) 382-8210
• П-ки № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) (495) 344-8966
• П-ки № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) (495) 327-0315
• П-ки № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) (495) 952-5245
• П-ки № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) (495) 399-5097

Причины сработки сигнализации в подъезде

Активация пожарных извещателей в подъезде происходит при таких обстоятельствах:

1. Вовнутрь датчика попала пыль или насекомые.
2. Поблизости находятся электронные приборы, которые создают помехи в магнитном поле. Среди них – узлы сотовой связи.
3. В подъезде часто происходят скачки температуры из-за сквозняков.
4. В электрической проводке случаются резкие перепады напряжения.
5. На извещатель воздействует ультрафиолетовое излучение, которое нагревает его.
6. Кто-то из жильцов нарушает правила поведения в подъезде и курит.
7. Заводской дефект устройства.

Как выключить оповещение о пожаре самостоятельно

При ошибочном включении пожарных извещателей, нужно отключить сирену с помощью специальной кнопки на центральном пульте управления. Она обозначается иконкой мегафона или колокольчика. Деактивация ПС происходит после удерживания этой кнопки в течение 3-5 сек. Если она отсутствует, следует найти клавишу сброса, которая обнуляет все показания датчиков.

Нередко для этого действия нужно вводить специальный код, который указан в инструкции к ПС.

Заключение

Руководствуясь перечисленными рекомендациями, можно быстро определить, что вызвало включение сигнальных датчиков и как отключить сигнализацию.

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

• ФИО и контактный телефон;
• Адрес происшествия или ориентир для его определения;
• Точный или ориентировочный возраст, пол и количество пострадавших;
• Опишите видимые повреждения, травмы или переломы, любые заметные симптомы.

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

Какой номер набирать при пожаре

Вызов с городского телефона служб экстренной помощи производится на номера 01 и 101.

Все мы привыкли ходить с мобильником в кармане. Давайте разберемся, как правильно сделать вызов на телефон пожарной или спасательной службы.

Для разных операторов мобильной связи

Помимо общего номера 112, пожарная с мобильного вызывается на номера:

МТС	010
Билайн	001
Мегафон	010
Tele 2	010

Данные действительны для всех регионов РФ. Если у вас другой оператор, обязательно уточните, как можно сделать вызов в спасательные службы.

Единый номер 112

Он действует в большинстве стран.

На сегодняшний день при пожаре звонить на номер 112 можно у любого оператора сотовой связи, независимо от модели мобильника и ситуации (нет денег на счету, симкарты, номер заблокирован). Это связано с тем, что 112 прошит в стандарт GSM.

Почему нельзя дозвониться на 01 с мобильного

Важно помнить, что на привычный нам с детства бесплатный номер 01 с мобильного телефона дозвониться нельзя. Это связано с тем, что нет единой системы набора номеров для каждой телекоммуникационной системы

Вот и получается, что иногда люди, не зная правильный номер спасателей, вынуждены даже бежать сами в пожарную часть, а ведь при возгорании терять время нельзя.

Правда, бывают «умные» мобильники, которые умеют звонить на 01, но это скорее исключение из правила. Обычно сотовый не поддерживает короткие двузначные номера и позвонить таким образом в пожарную службу вам не удастся.

Есть вариант набрать 01 и в конце звездочку: 01*.

Экстренная помощь при чрезвычайных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах

1. Пожарные и спасатели 01
2. МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) (495) 917-2595, (495) 917-2583
3. МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) (495) 926-3738, (495) 926-3739
4. Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи (495) 937-9911
5. Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) (495) 164-3332
6. Центр «Лидер» МЧС России. Проведение спасательных операций особого риска. пейджер (495) 926-3522 аб.840
7. Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) (495) 995-9999
8. АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) (495) 799-8888
9. Московское управление милиции на воздушном транспорте (495) 214-0805
10. Московское управление милиции на железнодорожном транспорте (495) 264-6834
    Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно) (495) 278-9596
11. Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):

• Восточный АО (495) 267-4843
• Западный АО (495) 149-2431
• Зеленоградский АО (495) 535-1601
• Северный АО (495) 450-8639
• Северо-Восточный АО (495) 281-5920
• Северо-Западный АО (495) 192-8095
• Центральный АО (495) 912-5807
• Южный АО (495) 319-7718
• Юго-Восточный АО (495) 350-3862, (495) 175-3550
• Юго-Западный АО (495) 121-9200

А если в квартире оставаться уже нельзя?

Однако бывают разные ситуации. Даже на балконе можно отравиться продуктами горения. В таком случае можно попытаться воспользоваться наружными или межбалконными лестницами для эвакуации, если они есть в доме.

Межбалконные лестницы для эвакуации при пожаре. Фото: соцсети

Если из-за задымленности в квартире оставаться невозможно или огонь уже перекинулся на вашу квартиру, тогда нужно тоже попробовать эвакуироваться, соблюдая правила. Нос и рот должны быть прикрыты влажной тканью, в крайнем случае — рукавом. Передвигаться по задымленным помещениям следует, присев на корточки или ползком, поскольку внизу меньше дыма и больше воздуха. Двигаться надо вдоль стен или перил, чтобы не заблудиться.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию. Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе. Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма.

Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения.

Выводы

Мы выяснили, какие сведения необходимо сообщать во время исходящего звонка в пожарную охрану. При обнаружении возгорания называем диспетчеру адрес, свои данные и четко отвечаем на вопросы специалиста. Конкретика нужна для дальнейших команд пожарному расчету.

А что, если случилось возгорание телефона? Дилемма. До приезда спасателей постарайтесь покинуть помещение. Обязательно сообщите о возгорании соседям, коллегам. Если есть возможность, помогите покинуть опасную территорию другим. Спасение человеческой жизни важнее сохранности имущества.

При блокировке выходов смочите ткань и дышите через нее. Это спасет от отравления угарным газом. Не открывайте окон, держитесь около пола, не пользуйтесь лифтами.

Если вы или близкие получили ожоги, не смазывайте их кремом, маслом. Пораженный участок промывают холодной водой, пострадавшему дают обезболивающую таблетку.

Обязательно научите детей правилам противопожарной безопасности. Сделайте им красочную памятку с телефонами экстренных служб.

Кто должен сообщить о возгорании в пожарную охрану? Вопрос, который интересует персонал на предприятии.

Детальная информация видна на видео: