Как подать жалобу в прокуратуру через госуслуги

Составление текста жалобы

Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:

• Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
• Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
• У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
• Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.

Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру — есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?

Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.

Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме.

На кого и за что можно пожаловаться?

Надзорные органы обязаны рассматривать все обращения граждан, подтверждающие факт правонарушения ( ), при этом не важно, кто его совершил. Практика показывает, что чаще жалобы поступают на:

1. Судебных приставов, сотрудников фискальной службы, регистрирующих органов, муниципалитета, на следователей, полицейских, сотрудников ФСБ и других госслужащих.
2. Работодателей из-за задержки зарплаты, незаконного увольнения и прочее.
3. Бездействие либо незаконные действия сотрудников сферы ЖКХ (Управляющих компаний, ТСЖ и прочее).
4. Нарушение сроков по ДДУ, отказ застройщика от исполнения претензий покупателя.
5. Нарушение прав потребителя со стороны продавца (производителя) товара, услуги.
6. Руководство некоммерческих и коммерческих организаций и прочих субъектов.

Работники прокуратуры не следят за тем, чтобы физлица следовали законодательным нормам. В случае выявления правонарушений следует обращаться в правоохранительные органы. Но если они бездействуют, то нужно известить об этом прокуратуру.

Основные причины обращений в прокуратуру

Практика показывает, что чаще всего граждане обращаются в прокуратуру по следующим вопросам:

• если работодатель не выплачивает заработную плату либо задерживает выплаты;
• в случае превышения полномочий должностными лицами различных государственных структур, медработниками, госслужащими и так далее;
• если сотрудники ЖКХ не исполняют своих обязательств либо в случае предоставления некачественных услуг;
• при получении неправомерного отказа от госслужащих в предоставлении госуслуг либо документации;
• при нарушении законодательных требований по содержанию лиц, находящихся под стражей, осужденных и прочих граждан.

Перед написанием обращения стоит учесть, что дела, требующие расследования (например, уголовного характера), рассматриваются следственными комитетами, органами ФСБ и прочее. Чтобы разобраться с юрисдикцией органов государственной власти рекомендуется обратиться к юристу.

Куда жаловаться на бездействие Прокуратуры по закону

Основанием для подачи жалобы могут послужить любые действия Прокуратуры, которые по вашему мнению ущемили ваши права и интересы.

Анализ практики показывает, что наиболее часто обжалование неправомерных действий или бездействия Прокуратуры вызвано следующими ситуациями:

• отказ в приеме вашего обращения;
• формальный ответ на ваше обращение;
• нарушение сроков рассмотрения обращения, их неправомерное продление;
• покушение на вымогательство взятки и ряд других.

Как правильно составить жалобу на бездействие Прокуратуры?

Стоит отметить, что жестких требований к оформлению данного документа не существует, и он может быть составлен в произвольной форме.

При этом содержание данной жалобы полностью зависит от конкретной ситуации. Но при этом следует понимать, что составляемая вами жалоба должна соответствовать требованиям, которые установлены ФЗ от 02.05.2006 г. № 56-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В обязательном порядке в вашей жалобе, подаваемой на бездействие Прокуратуры, должна содержаться следующая информация:

• Полное наименование органа, в который вы подаете данную жалобу;
• Ваши данные, включая фамилию, имя и отчество, место регистрации и проживания, номер контактного телефона и так далее;
• Суть вашей претензии должна быть изложена максимально подробно и по возможности кратко;
• Требования, которые вы предъявляете. Выдвигая их, ссылайтесь на конкретные нормы действующего законодательства РФ;
• Жалоба должна быть скреплена вашей собственноручной подписью, с указанием даты, когда она была поставлена.

Соблюдайте правила ведения деловой переписки:

• жалоба должна быть корректной, не содержать оскорблений и нецензурной лексики;
• она должна быть достаточно проста для восприятия, не стоит употреблять профессиональные выражения и аббревиатуры;
• текст жалобы разделите на абзацы по смыслу. Это сделает ее более доступной для восприятия;
• проверьте составленную вами жалобу на наличие орфографических и пунктуационных ошибок.

Куда направлять жалобу на бездействие Прокуратуры?

В случае если вы столкнулись с бездействием работника Прокуратуры, прежде всего, с жалобой на это бездействие следует обратиться к его непосредственному руководителю. На рассмотрение такой жалобы отводится 30 дней, по истечении которых вам должен быть направлен официальный ответ.

Если решение, принятое по результатам рассмотрения вашей жалобы, вас не устраивает, то вы вправе направить аналогичную жалобу уже в Генеральную Прокуратуру. Генеральной Прокуратуре также отводится 30 дней на рассмотрение вашей жалобы и принятие решения по ней.

Способы подачи жалобы на бездействие Прокуратуры:

• В ходе личного приема вручите один экземпляр жалобы должностному лицу, осуществляющему прием. При этом попросите его расписаться за получение жалобы на оставшемся у вас экземпляре;
• Принесите жалобу в канцелярию Прокуратуры. При этом на вашем экземпляре должна быть поставлена отметка о приеме и входящий номер;
• Посредством почтовой связи. В этом случае, жалобу отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений;
• Через интернет-приемную, которая функционирует на официальном сайте Генеральной Прокуратуры.

Важно! Независимо от того, какой способ для подачи жалобы вы выберете, на ее рассмотрение отводится 30 дней с момента регистрации обращения. Жалоба на бездействие Прокуратуры через интернет

Жалоба на бездействие Прокуратуры через интернет

Наиболее простым и доступным способом подать жалобу на Прокуратуру сейчас является ее подача через специальный онлайн сервис.

Посмотрите видео. Как составить правильно жалобу (заявление) в Прокуратуру:

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Как направить жалобу в Прокуратуру Москвы через интернет-приемную

Для отправки жалобы в Прокуратуру города Москвы потребуется зайти в интернет-приемную, которая размещена на странице .

Приступить к заполнению жалобы онлайн гражданин сможет после выполнения следующих действий:

• ознакомления с представленной информацией;
• дачи разрешения на обработку персональных сведений;
• выбора варианта получения ответа (по обычной почте или на электронную почту) о результатах рассмотрения обращения.

Далее заявителю потребуется указать:

• наименование получателя (выбрать предложенный вариант);
• тему обращения, отражающую суть жалобы и подходящую из имеющихся версий;
• статус лица (физлицо или юрлицо);
• контактную информацию;
• причину обращения, то есть сжатое описание обстоятельств, послуживших основанием для написания жалобы.

Чтобы рассматривающий прокурор имел достаточную информацию для рассмотрения дела и принятия по нему решения, важно как можно точнее указать сведения об участниках конфликта и всех обстоятельствах инцидента. Важно! Поля формы, отмеченные звездочкой, необходимо заполнить обязательно

Важно! Поля формы, отмеченные звездочкой, необходимо заполнить обязательно. В случае если заявитель выбрал вариант направления ответа по электронной почте, то почтовый адрес указывать не нужно

В случае если заявитель выбрал вариант направления ответа по электронной почте, то почтовый адрес указывать не нужно.

При наличии у обращающего достоверных фактов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы, они прилагаются с помощью опции «прикрепить файл» в виде электронных документов.

После правильного введения контрольного кода, представляющего определенную последовательность цифр и защищающего от спама, потерпевший может отправить заполненную форму. О принятии жалобы системой пользователь извещается соответствующим уведомлением.

В противном случае заявитель должен откорректировать недостающие сведения, после чего жалоба будет принята в работу.

 Как написать жалобу в Прокуратуру на судебного пристава?

В разных регионах РФ электронные формы интернет-приемной могут значительно разниться по виду и структуре, однако, заполняя любую из них, заявители должны заполнить одинаковые пункты и указать одну и ту же контактную информацию.

У пользователя имеется возможность дополнить обращение, отправленное онлайн в интернет-приемной, если он не смог прикрепить к нему электронный файл. Материал направляется по обычной почте и рассматривается совместно с ранее поданной претензией.

При желании подать жалобу лично заявитель может обратиться по адресу: г. Москва, площадь Крестьянская Застава, д. 1. Уточнить необходимую информацию и получить дополнительные сведения можно, позвонив по телефону: 8 (495) 951 71 97.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру: 

Структура

Специализированные прокуратуры

• Природоохранная прокуратура
• Прокуратура метрополитена
• Прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах

Районные прокуратуры:

• Прокуратура Адмиралтейского района
• Прокуратура Василеостровского района
• Прокуратура Выборгского района
• Прокуратура Калининского района
• Прокуратура Кировского района
• Прокуратура Колпинского района
• Прокуратура Красногвардейского района
• Прокуратура Красносельского района
• Прокуратура Кронштадтского района
• Прокуратура Курортного района
• Прокуратура Московского района
• Прокуратура Невского района
• Прокуратура Петроградского района
• Прокуратура Петродворцового района
• Прокуратура Приморского района
• Прокуратура Пушкинского района
• Прокуратура Фрунзенского района
• Прокуратура Центрального района

Ответ на онлайн-обращение

Стандартный срок рассмотрения заявления – 30 календарных дней от даты его регистрации. Ответ на вашу жалобу, которую вы отправили в прокуратуру через интернет, может быть одним из следующих:

Удовлетворено	Меры регулирования приняты, права и законные интересы заявителя полностью или частично восстановлены, требования выполнены.
Разъяснено	Вопросы правового характера по обращению, в котором не было просьб и требований, разъяснены в письме заявителю.
Направлено	Такой ответ даётся в случае, если жалоба направлена не по адресу. Переадресация осуществляется в течение пяти дней с момента регистрации заявления.
Отклонено	Прокуратура посчитала требования заявителя необоснованными или жалоба подана с нарушениями.

Отдельно остановимся на основаниях для отказа. Ими служат:

• Не читаемость текста, непонятно, двусмысленно изложенные обстоятельства, нет структуры и хронологической последовательности;
• Заявитель имеет статус недееспособного лица;
• Отсутствует смысл в содержании текста;
• Присутствуют оскорбления, угрозы, нецензурные выражения в документе;
• Жалоба подана анонимно (исключение – обращения о фактах коррупции, терроризме).

Вы имеете право обратиться с ходатайством повторно после получения отказа, если устраните причину вынесения такого решения.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Как написать письмо в прокуратуру?

Стоит упомянуть, что можно направить и письмо по почте.

Если вы теряетесь в догадках, как написать письмо в прокуратуру,

спешим вас успокоить: пишется оно точно в таком же порядке, что и обращение, принесенное вами лично.

Хотелось бы вам посоветовать продублировать письмо, направив его и в высшую инстанцию.

Например, если вы обращаетесь в районную прокуратуру, направьте копию еще и в городскую.

Она будет обязана перенаправить его «вниз», что гарантирует вам 100% «попадание» вашего обращения по адресу.

Заявление в прокуратуру можно подать и через Интернет.

Как это сделать, подробно разобрано в видео:

Когда же прокуратура не станет рассматривать обращение?

Таких случаев может быть несколько:

• если вы сгоряча употребили нецензурную брань;
• факт обращения не имеет смысла;
• нет возможности разобрать суть из-за плохого почерка;
• не указаны в полной мере сведения о заявителе
• анонимка;
• отправлено повторно, после письменного ответа прокуратуры.

В заключении хотелось бы добавить, что хотя вполне можно справиться с задачей, как правильно написать заявление в прокуратуру

самому, все же лучше обратиться к опытному юристу, особенно если дело имеет особую важность для вас. В настоящее время известно два основных способа, как подать заявление в прокуратуру, а именно: обращение личное в приемную; обращение по почте

В настоящее время известно два основных способа, как подать заявление в прокуратуру, а именно: обращение личное в приемную; обращение по почте.

Личное обращение

В таком случае заявление в органы власти или в прокуратуру нужно распечатать в двух экземплярах. При этом нет необходимости заранее записываться на официальный прием, поскольку для получения подобных заявлений в органах власти есть секретарь либо специальная служба, то есть канцелярия. Прием заявлений входит в их обязанности. Так, в управлении образования, обычно, сидит секретарь, в мэрии располагается канцелярия. О том, где они размещаются, можно всегда выяснить, на входе сообщив охраннику о цели своего визита: подача заявления. В прокуратуре, как правило, установлено время принятия граждан России прокурором — один раз в неделю. Впрочем, ваше заявление подавать лично в руки ему совсем необязательно. Для передачи таких вот бумаг есть дежурный прокурор, который обязан принять вашу жалобу в любое время. При подаче заявления обязательно просите на втором (то есть вашем) экземпляре поставить штамп (печать) с датой принятия, а также входящим номером обращения. Это будет гарантировать рассмотрение заявки и ответ (что вам и нужно).

При обращении в прокуратуру обязательно возьмите с собой: оригиналы документов, чьи копии прилагаются к заявлению; паспорт.

Как подать заявление в прокуратуру по почте

При обращении в прокуратуру по почте нужно отправлять заказное письмо с обязательным уведомлением о его вручении адресату. Такой способ доставки особенно пригодится, если вы, к примеру, проживаете не в областном (то есть краевом) центре, либо столице, и вам надо обратиться в вышестоящие инстанции (в частности, с жалобой на необоснованный отказ прокурора в удовлетворении каких-либо требований). При этом ехать в другой населённый пункт для вас по каким-либо причинам весьма проблематично. В случае отправления заказного письма, второй его экземпляр не нужно распечатывать, поскольку почтой вам придет уведомление о вручении, а это равносильно постановке штампа (печати) при личном посещении. Главный недостаток такого способа — время на доставку почты. Впрочем, вы всегда можете поинтересоваться у работников данной организации, сколько по времени займет доставка вашего письма до места назначения. Естественно, второй экземпляр либо квиток уведомления необходимо сохранить при себе.

Если вы хотите подать заявление в прокуратуру, но не знаете, как его составить или оформить, квалифицированный юристы нашей компании готовы придти к вам на помощь. Мы справимся с любой задачей быстро и качественно!

Поводом для вашего обращения в прокуратуру на территории РФ может послужить любое нарушение закона, любое ограничение, не основанное на законе, независимо от того, кто является его нарушителем.

Как правильно составить жалобу

Заполнение жалобы для обращения в Прокуратуру посредством интернета имеет свои особенности. Законодательством, помимо стандартного перечня требований к оформлению документации, предусматриваются дополнительные.

На официальном сайте госоргана указывают следующие правила заполнения заявления:

• поля формы, обозначенные звездочкой, содержат персональную информацию о заявителе в полном объеме и контактные данные. При отсутствии информации или неверно указанном адресе не будет получено уведомление о рассмотрении документа и принятых мерах;
• жалоба составляется на русском языке. Документ должен легко читаться, содержать корректные выражения. Текст разбивается на абзацы. Изложение краткое, но содержит понятное описание обстоятельств, которые спровоцировали обращение. На сайте Прокуратуры содержится предупреждение об обязательном предоставлении для рассмотрения указанной ситуации информации в полном объеме. В противном случае жалобу возвращают заявителю;
• к заявлению прикрепляют материалы, которые выступают доказательствами позиции заявителя. Перечень допустимых типов файлов указывается на сайте;
• в ситуации, когда объем материалов превышает граничный размер загрузки, разрешается направить дополнительные файлы по почте. Адрес нужного территориального подразделения находят на сайте Прокуратуры.

Помимо указанных нюансов, жалоба оформляется в соответствии со стандартами, предусмотренными нормативными актами. Электронная форма документа требует поэтапного заполнения.

Заявитель самостоятельно выбирает нужный регион. При указании адреса территориального подраздела Прокуратуры необходимо воспользоваться информацией на сайте. Вступление и заключение документа заполняются в автоматическом режиме благодаря наличию специальных полей. На первый взгляд, при оформлении жалобы не должно возникнуть сложностей.

Чтобы предотвратить возникновение трудностей при рассмотрении документа, нужно четко и корректно изложить суть обращения. Обязательно указывают персональные данные лиц и действия, которые нарушают права и интересы заявителя. При необходимости заполнением жалобы занимается юрист. Программа помощи населению предусматривает отсутствие платы за такую консультацию.

От корректности изложения зависит действенность жалобы. Изложение подкрепляется материалами, которые обосновывают обращение и доказывают факт нарушения.

Заявление, составленное некорректно, возвращается без ответа или не принимается к рассмотрению. Чтобы избежать такой ситуации, нужно воспользоваться рекомендациями юриста и заранее оформить жалобу. Все поля формы заполняются в обязательном порядке.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру:

Полномочия Генерального прокурора РФ по руководству системой прокуратуры РФ

Генеральный прокурор РФ — это руководитель системы прокуратуры РФ. В его полномочия входит издание различных распоряжений, указаний, приказов, положений и инструкций, которые регулируют работу системы прокуратуры РФ и порядок реализации мер материального и социального обеспечения указанных работников. Эти документы, изданные генеральным прокурором РФ, обязательные для исполнения всеми работниками органов и учреждений прокуратуры РФ.

Генеральный прокурор РФ в пределах выделенной штатной численности и фонда оплаты труда устанавливает штаты и структуру Генеральной прокуратуры РФ, определяет полномочия структурных подразделений, устанавливает штатную численность и структуру подчиненных органов и учреждений прокуратуры.

Генеральный прокурор РФ назначает на должность и освобождает от должности директоров (ректоров) научных и образовательных учреждений системы прокуратуры РФ и их заместителей.

Генеральный прокурор РФ несет ответственность за выполнение задач, возложенных на органы прокуратуры настоящим Федеральным законом.

Полномочия прокуроров субъектов РФ, приравненных к ним прокуроров по руководству подчиненными органами прокуратуры

Прокуроры субъектов РФ, приравненные к ним прокуроры руководят деятельностью прокуратур городов и районов, иных приравненных к ним прокуратур на основе законов, действующих на территории РФ, и нормативных актов Генерального прокурора РФ, издают приказы, указания, распоряжения, обязательные для исполнения всеми подчиненными работниками, могут вносить изменения в штатные расписания своих аппаратов и подчиненных прокуратур в пределах численности и фонда оплаты труда, установленных Генеральным прокурором РФ.

Полномочия прокуроров городов с районным делением по руководству подчиненными органами прокуратуры

Прокуроры городов с районным делением руководят деятельностью районных и приравненных к ним прокуратур, вносят вышестоящим прокурорам предложения об изменении штатной численности своих аппаратов и подчиненных прокуратур, о кадровых изменениях.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации

УТВЕРЖДЕНАприказом Генерального прокурора РФот 17.12.2007 № 200
(в ред. приказов Генерального прокурора РФ № 178 от 05.09.2008, № 113 от 17.03.2010)

Инструкция устанавливает единый порядок рассмотрения и разрешения в системе прокуратуры РФ обращений граждан РФ, иностранных граждан, лиц без гражданства, обращений и запросов должностных и иных лиц о нарушениях их прав и свобод, прав и свобод других лиц, о нарушениях законов на территории РФ, а также порядок приема граждан, должностных и иных лиц в органах и учреждениях прокуратуры РФ (жалоба в прокуратуру).

Почитайте и найдете ответы на ваши вопросы.

Общие требования к составлению обращения

Для подачи претензии можно воспользоваться специальным ящиком, который установлен в приемной или в другом удобном для посетителей месте.

Выемка корреспонденции, поступивший в такой ящик, осуществляется один раз в день. На ней ставится о с указанием даты выемки. Если документ составлен с соблюдением требований действующего законодательства, то он подлежит обязательной регистрации, после чего осуществляется изучение и анализ обозначенных фактов по существу.

На официальном сайте Прокуратуры РФ излагаются критерии, которым должно соответствовать обращение граждан. Указывается, что не принимаются к рассмотрению жалобы, которые:

• содержат оскорбительные выражения, нецензурную брань;
• написаны капслоком, не разделены на логические части и предложения;
• содержат неверный адрес составителя;
• включают непонятные сокращения, не имеют логики;
• адресованы не в орган прокурорского надзора.

Если вы решили написать в надзорный орган по интернету, изучите образец жалобы в генеральную Прокуратуру. Так вы поймете логику составления документа и стиль изложения фактов, чтобы не нарушить порядок обращения.

Отдел по приему граждан Генеральной прокуратуры Российской ФедерацииАдрес: г. Москва, Благовещенский пер., д. 10,Телефон Справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации

Прием граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.00,по пятницам – до 16.45. (с 13.00 до 14.00 — обед)

Порядок подачи документа прокурору выглядит следующим образом:

1. Гражданин или общественная организация заполняет документ, в котором указывает все факты нарушения каких-либо прав.
2. После чего, написанный документ отправляется в прокуратуру. Отправить жалобу в прокуратуру можно почтой, передать лично или отправить онлайн через интернет.
3. Срок рассмотрения жалобы в прокуратуре составляет от 3 до 30 дней.
4. По окончанию рассмотрения будет вынесено решение.
5. Если гражданин не согласен с вынесенным решением, то он может обжаловать его у вышестоящего прокурора. Также можно обратиться в суд.

Перед тем, как писать обращение необходимо учесть следующие моменты:

Подавать обращение можно при любом нарушении закона

При этом не важно, кто нарушил закон.
Обратиться с жалобой можно даже в том случае, если ваши права не были ущемлены. Обращение может подаваться при нарушении прав других граждан, государства или общества.
Можно писать, как от своего лица, так и от общественной организации.
Подать жалобное письмо можно в устном или письменном виде

(Однако письменная форма намного эффективнее, так как её можно будет обжаловать в будущем).
Обращение необходимо подавать в двух экземплярах.

Предлагаем ознакомиться: Налоговый вычет за обучение срок давности

Законом не установлено строгой формы для письменного обращения, так что документ можно составлять в произвольной форме. Однако существуют некоторые правила, которые рекомендуется соблюдать при составлении:

• Составленная информация должна соответствовать законным требованиям, в противном случае, документ рассматриваться не будет.
• Необходимо указать полное имя прокурора или название отделения, в которое подаётся документ. Также необходимо указать ФИО и адрес проживания человека, который подаёт жалобное письмо.
• Внизу нужно поставить подпись и дату.
• Рекомендуется писать текст в кратком виде. Нужно просто и чётко изложить все факты без посторонней информации.
• При составлении нельзя употреблять ненормативную лексику, также не рекомендуется использовать просторечия.

Что надо знать, подходя к прокуратуре

Прокуратура Российской Федерации – это федеральная структура по надзору за Конституционными правами, свободой граждан и исполнением законов на территории нашего государства. В ее состав входит военная, правоохранительная и гражданская прокуратуры.

Эта служба также следит за исполнением положений законодательства государственными, федеральными, коммерческими структурами, но при этом ее подразделения «не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, не вмешиваются в оперативно-хозяйственную деятельность организаций», — согласно пункта 2 статьи 26 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» N 2202-1.

Другими словами надзорная служба контролирует исполнение закона субъектами государства и его гражданами, но не берет на себя функции профильных ведомств. К примеру, неисполнение договорных обязательств по теплоснабжению многоквартирного дома котельной следует решать прежде всего с ее руководителем. Если же спор не разрешим или, что чаще всего происходит, вы не получили никакого ответа, то необходимо обратиться с жалобой в прокуратуру на управляющую компанию. Об этом ниже.

Пошаговая инструкция по оформлению жалобы

Осуществить подачу жалобы можно двумя способами:

1. Оформление жалобы через веб-портал Госуслуги.
2. Подача жалобы через интернет-приемную прокуратуры РФ.

Для оформления жалобы с помощью портала Госуслуг потребуется следовать такому алгоритму:

1. Авторизуемся, вводя идентификационные данные пользователя;
2. Переходим на вкладку «Услуги»;
3. Выбираем раздел «Безопасность и порядок»;
4. Нажимаем на кнопку «Услуга по подаче обращений граждан в органы прокуратуры Российской Федерации»;
5. Знакомимся с информацией относительно предоставляемой услуги, которая будет отображаться в открывшемся окне;
6. Нажимаем на кнопку «Подать обращение»;

Затем нужно приступить к заполнению формы обращения:

• индивидуальные данные, такие как ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные, будут внесены системой автоматически;
• выбираем территориальный орган прокуратуры, куда планируется направить оформленную жалобу;
• с помощью установки флажка указываем тип направляемого в прокуратуру обращения («Обращение по вопросам борьбы с коррупцией» или «Обращение общего характера»);
• указываем тематику обращения, выбирая из предоставленного системой перечня (тематика отобразится при нажатии кнопкой мыши на стрелочку вниз в соответствующем окне);
• излагаем суть жалобы, не забывая при этом указать известные вам факты, подтверждающие суть вашей претензии. При необходимости можно прикрепить фото- или скан-копии бумаг, являющихся документальными свидетельствами (специальное место для этого расположено сразу под окном, где вы будете излагать жалобу по существу);

Оформив должным образом жалобу и подтвердив свою осведомленность об ответственности, предусмотренной за дачу ложных показаний, кликаем по кнопке «Подать заявление».

После выполнения данных действий ваше заявление включается в очередь на отправку в выбранный вами орган прокуратуры, где в дальнейшем будет зарегистрировано должным образом.

Уточнить, на какой стадии рассмотрения находится ваше заявление и узнать его статус, можно в личном кабинете.

Важно! В течение 30 дней выбранный вами орган прокуратуры рассмотрит поданную вами жалобу и даст на нее ответ. В том случае, если при рассмотрении выяснится, что ваше заявление требует переадресации в другое структурное подразделение прокуратуры РФ, то вас поставят об этом в известность, а сама заявка будет перенаправлена

При подаче жалобы с помощью интернет-приемной порядок ваших действий должен быть таким:

Затем можно приступать к заполнению формы:

• указываем тип и вид обращения, отметив требуемые варианты флажком;
• вписываем персональную информацию (в данном случае всю нужную информацию придется вводить самостоятельно);
• выбираем из предложенного перечня регион, где ваши права были нарушены;
• нажимаем на баннер «Продолжить»;
• вносим информацию, куда именно вам необходимо будет доставить ответ;
• указываем тематику обращения (здесь потребуется выбрать из предложенного системой перечня);
• пишем текст обращения в произвольной форме, подробно излагая суть жалобы;
• при необходимости, прикрепляем файлы, подтверждающие изложенные в обращении факты. Делается это путем нажатия на кнопку «Добавить файл».

Затем нужно установкой флажка подтвердить, что вы не являетесь роботом. В завершение кликаем по кнопке «Продолжить». Таким образом, ваше заявление перенаправляется в генпрокуратуру, где и будет проводиться проверка указанных в вашем обращении данных.