Что делать, если банк заблокировал зарплатную карту за долги насколько это законно?

Как заблокировать банковскую карту по телефону

Вопрос о блокировке чужой карты по инициативе третьего лица может возникнуть в следующих случаях:

• Деньги были ошибочно переведены на чужую карту.
• Есть подозрение в мошенничестве владельца карты, например, перечислены деньги, а товар не получен.
• Есть необходимость заблокировать карту родственника по личным причинам.

В последнем случае, если обратиться в банк с таким заявлением, то банк откажет. А вот по телефону это возможно сделать. Ведь самым распространенным кодовым словом обычно указывают девичью фамилию матери. Чтобы застраховать себя в такой ситуации, следует придумать другой пароль.

На самом деле заблокировать чужую карту очень сложно, но возможно.

Какие документы может потребовать банк

Если причина блокировки – подозрительные переводы, то банк потребует документы, подтверждающие их легальность. Список зависит от конкретного случая.

Документы, которые могут потребовать у владельца счета:

1. Счета за оплату товаров.
2. Чеки о платежах.
3. Долговые расписки, которые оплачивались через банк.
4. Договоры, которые физлицо заключило с заемщиками или арендодателями.

Если клиент «Сбербанк» все же предоставляет копии, то он должен позаботиться об их нотариальном заверении. Также стоит подготовиться к тому, что деньги могут «зависнуть» на месяц.

Чтобы не терять доступа к деньгам нужно хранить чеки о проведенных транзакциях.

Основные причины блокировки кредитной карты Сбербанком

Частая ошибка держателей кредитки – они забывают, что деньги на карточном счете им не принадлежат. Заемные средства принадлежат кредитной организации, которая имеет полное право наложить санкции за несоблюдение клиентом финансовых обязательств. И это не является нарушением законодательных норм. При оформлении продукта в договоре прописывается право банка осуществить блокировку за просрочки в обязательных платежах.

Вам может быть интересно:

Подобное действие возможно, как по инициативе самого держателя продукта, так и банка-эмитента. В каких случаях может произойти блокировка кредитной карты Сбербанка:

1. Наличие систематических просрочек при оплате задолженности по кредитке. За просрочки банковское учреждение налагает пени, штрафные проценты. Если и в этом случае клиент «не одумался» и продолжает нарушать договорные обязательства, банк может ограничить пользование пластиком.
2. Поводом для блокировки могут быть иные долги. Если у клиента имеется просроченный кредит в этом же банке, то блокировка кредитки станет мерой воздействия на нерадивого заемщика. При наличии крупных долгов по алиментам, неоплаченных штрафов, налогов, коммунальных услуг, платежей в госбюджет на должника заводят судебное дело и по постановлению суда могут наложить арест на все счета и карточки должника. «Заморозка» будет длиться до тех пор, пока полностью не будет выплачен долг. В данном случае блокирование происходит не по инициативе банка, а по инициативе службы судебных приставов. Поэтому для решения проблемы необходимо обращаться к ним, а не в банковское учреждение.
3. Если проводимые по пластику операции покажутся банку-эмитенту подозрительными. Здесь может быть несколько вариантов: несколько покупок на крупные суммы через небольшой промежуток времени, снятие или пополнение крупными суммами. По федеральному закону последнее действие может рассматриваться как отмывание денег. От картодержателя могут потребовать предоставления документов, подтверждающих транзакции. При проведении банковских операций за границей Сбербанк может заблокировать кредитную карту, если перед выездом за границу клиент не уведомил об этом банк.
4. Неправильное введение ПИН—кода 3 раза подряд. Блокирование делается в целях безопасности. Банк может заподозрить, что кредиткой воспользовался посторонний человек.
5. Закончился срок действия продукта. Рекомендуется заблаговременно побеспокоиться о перевыпуске, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Дата окончания действия продукта указывается на лицевой стороне карточки.
6. По инициативе самого клиента. Такое случается, если клиент потерял пластик, забыл его в банкомате или произошла кража. Когда клиент сообщает банку об этой ситуации, он автоматически дает поручение банку о блокировке средств.

Для решения вопроса о снятии блокировки необходимо обратиться в то отделение, где оформлялся продукт.

Могут ли приставы арестовать кредитную карту

С точки зрения российского налогового законодательства, кредитка не представляет собой традиционный источник дохода. Это означает, что использовать её для погашения образовавшейся задолженности не представляется возможным, но на практике ситуация с арестом обстоит иначе.

В законодательстве Российской Федерации, запрет на арест кредитки, в пользу погашения задолженности, отсутствует. Об этом можно узнать из статьи 346.17 Налогового кодекса РФ. Тем не менее карта принадлежит банку и позволяет получать деньги в долг — здесь и возникает путаница.

На практике арест чаще накладывается на все счета, которыми владеет должник. Прямого доступа к банковскому счёту у судебного пристава нет. Чтобы узнать реквизиты неплательщика и другие банковские данные, которые требуются для взыскания долга, судебный пристав обращается в банк — в соответствии с регламентом исполнительного производства и .

Судебный пристав может взыскать любые средства, которые находятся на банковских счетах неплательщика. В законодательстве РФ предусмотрено раскрытие всех данных о должнике, но только в случае судебного постановления. Последним и пользуются судебные приставы, которые направляют соответствующий запрос в банковские учреждения, с целью розыска счетов должника и дальнейшего ареста.

Таким образом, никаких ограничений, касаемо вида и типа счёта в законе не прописано. На практике приставы блокируют любые средства неплательщика, даже те, что он направил на погашение кредитной задолженности.

Как блокируются карты и счета должников

Главная задача судебных приставов — это своевременное и эффективное исполнение всех возложенных на них судебных актов. При этом в случаях принудительного исполнения необходимо соблюдать не только права взыскателя, но и должника.

Судя по статистике судебных приставов самым эффективным способом погашения долгов в России остаётся принудительное взыскание средств с расчетных счетов. Еще раньше эта процедура было несколько затянута, так как предусматривала получение нескольких разрешений, кроме этого необходимо было предупреждать должника о скопившийся задолженности по почте.

Сегодня, благодаря внедренному электронному документообороту, срок взыскания средств значительно уменьшен, а провести само списание теперь можно в течение одного рабочего дня. К тому же банк обязан незамедлительно реагировать на обращение судебных приставов. Размер взыскания полностью прописывается в исполнительных документах, которые формируют работники службы ФССП.

Запрос о счетах неплательщика судебный пристав формирует в электронном виде при помощи специальной внутриведомственной платформы. После получения необходимой информации обо всех счетах, судебный пристав выносит постановление о взыскании. В этом документе указывается, в каком банке и в каком размере будет выполнено принудительное списание. Когда средств на одном счете для погашения задолженности недостаточно, то их могут списать с других расчетных счетов неплательщика, которые открыты на его имя.

Банк применяет все доступные инструменты, чтобы заставить неплательщика выплатить долг и арест кредитной карты представляется вынужденной мерой, на которую идет банк для возврата ранее выданных денег.

Заблокировать счёт и наложить арест на кредитку банк сможет только при соответствующим решении суда. Суд может накладывать любые ограничения на все источники дохода должника. Наложение ареста происходит на период, пока не будет погашена большая часть задолженности.

Часто задаваемые вопросы
Пришло письмо от судебных приставов, что судебное взыскание по кредиту отменено, может ли пристав впоследствии опять возобновить производство?

Может ли банк сам предъявить исполнительный лист в бухгалтерию организации, где я работаю?

По исполнительному листу удержали 50% от зарплаты, но о том, что банк подал в суд я не знал. Что можно в такой ситуации предпринять?

Какие карты не подлежат аресту

Закон об исполнительном производстве ограничивает порядок и процедуру применения мер принудительного исполнения. Несмотря на то, что судебное решение подлежит исполнению, этот процесс не должен оставить должника без средств к существованию.  Поэтому в ряде норм закона содержатся ограничения на суммы и виды денежных поступлений, на которые можно наложить арест.  Если арестованная карта и счет относятся к одной из льготных категорий, арест с них можно будет снять или ограничить сумму, к которой он применяется.

Зарплатная

Арест зарплатной карты (точнее, средств, поступающих на нее) возможен с соблюдением ограничений, установленных Законом об исполнительном производстве. Закон предусматривает, что должник вправе оставить за собой средства, необходимые для жизни. Поэтому арест может быть наложен только на часть поступлений на зарплатную карту – не более 50% (по некоторым видам задолженности – до 70%).

Подробнее об особенностях ареста зарплаты должника читайте здесь.

Если средства списали в полном объеме, вероятно, что судебный пристав не был уведомлен о том, что карта и счет являются зарплатным. Вероятна также ошибка со стороны банка.  Поэтому, в случае ареста зарплаты необходимо обратиться в банк и к судебному приставу с требованием о разблокировке части средств на счете на том основании, что он является зарплатным.

Важно, что правило об ограничении сумм, на которые может быть наложен арест, применяется только к последнему платежу в счет заработной платы. На накопленные на счете средства ограничения не распространяются

Они могут быть арестованы в полном объеме.

Мнение эксперта
Комментирует юрист Александр Васильев

С 2020 года ошибочных блокировок заработной платы в полном объеме (вместо установленного законом процента) должно стать меньше. В соответствии с новой редакцией п. 5.1. ст. 70 Закона об исполнительном производстве, работодатели и другие лица, отправляющие деньги должнику, обязаны указывать код вида дохода при отправке платежа. Это позволит определять зарплату и иные подобные платежи, в отношении взыскания с которых установлены ограничения.  

Социальная

Статья 101 Закона об исполнительном производстве ограничивает арест некоторых видов социальных пособий. Нельзя наложить арест на:

• Выплаты в счет компенсации вреда здоровью или в связи со смертью кормильца;
• Выплаты в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;
• Алименты и суммы выплат на детей в период розыска их родителей;
• Командировочные выплаты, выплаты от работодателя за износ инструмента, в связи с рождением ребенка, смертью родных и регистрацией брака.

На детские и социальные пособия арест наложить нельзя. О том, почему закон защищает их и как снять арест, если он все-таки  был наложен, читайте в отдельной статье. Однако арест пособия по безработице допускается в тех же пределах, что установлены для заработной платы (подробнее об этом здесь).

Кредитная

Арест кредитной карты не соответствуют закону. Средства на кредитной карте не являются деньгами должника. Это деньги, принадлежащие банку. Если воспользоваться ими, владелец карты должен будет вернуть их банку в срок, определенный условиями обслуживания карты.

Мнение эксперта
Комментирует юрист Александр Васильев

В соответствии с Законом «Об исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель может налагать арест только на имущество должника (включая денежные средства).  Оно может находиться как у должника, так и у третьих лиц, но собственником арестованного имущества может быть только должник.  

Решение о том, использовать кредитные средства или нет, должен принять сам владелец карты.  Судебный пристав по своей инициативе не вправе налагать арест на счет кредитной карты или списывать средства с него.

При этом возможно списание в счет долга денежных средств, поступающих на кредитную карту для погашения овердрафта.  Поэтому в случае, если кредитная карта оказалась арестованной, должнику необходимо:

• Уведомить судебного пристава о том, что карта является кредитной;
• Обратиться в банк, чтобы договориться о погашении овердрафта.

Дебетовая

Дебетовая карта выдается к банковскому счету, на котором находятся накопления должника. На них можно налагать арест без каких-либо ограничений, если только эта карта не является зарплатной или кредитной. Применимые в этих случаях ограничения были описаны выше в статье.

Почему могут заблокировать карту Сбербанка

Прежде чем разбираться в проблеме, нужно узнать её истоки.

Карта может быть заблокирована по инициативе:

• Банка;
• Владельца;
• Судебных приставов.

Подозрительная активность

Под подозрение и последующую блокировку карт Сбербанка попадают, как правило, организации, компании, но риск блокировки карт Сбербанка из-за подозрительных операций распространяется и на физические лица.

Подозрение вызывает физическое лицо, выполняющее следующие виды операций:

• Поступление крупной суммы и резкое снятие её;
• Нетипичный расчет (непонятное происхождение сумм, снятие в другом городе или стране и т.п.);
• Обезличенные платежи;
• Неизвестные переводы;
• Перевод сомнительным лицам;
• Клиенты делают много краткосрочных депозитов, закрывают их, выводят средства;
• Снятие большой суммы;
• Превышение лимита снятия.

Каждый случай-это причина, по которой банк может заблокировать карту.

Блокировка по ФЗ № 115

Предпосылкой замораживания вашего счета считаются подозрительные операции, совершенные на вашем счете. Например, в течение длительного времени крупная сумма средств вносится на счет с маленькими платежами, или, напротив, вы непрерывно снимаете огромные лимиты. Банки не любят такие операции и часто являются организатором их прекращения.

Сообразно федеральному закону № 115, кредитная организация имеет право заморозить любой счет, если она подозревает, что вы занимаетесь отмыванием средств, то есть пытаетесь легализовать незаконно приобретенные средства.

Согласно закону, блокада проводится по инициативе банка. В каждом из них есть служба финансового мониторинга, которая пристально смотрит за операциями на всех клиентских счетах. Чаще всего к замороженным счетам относятся индивидуальные предприниматели и небольшие компании.

Просроченные долги

Сбербанк обязан удержать или взыскать денежные средства со счета при получении следующих документов:

• Заявление от судебного пристава;
• Судебный приказ;
• Исполнительный лист от взыскателя;
• Решение от правоохранительных органов.

Здесь чаще происходит не блокировка, а арест дебетовой карточки. Арест-это способ воздействия судебных приставов на должников. Судебные приставы не блокируют ни депозиты до востребования, ни карты, а лишь выдают предписание об аресте всех банковских счетов на сумму задолженности, указанную в судебном постановлении. То есть должник может продолжать пользоваться картой, но только после погашения суммы долга (если долг превышает остаток, то она не может быть использован).

Решение о наложении ареста направляется в адрес всех банков, в которых должник открыл счет.

Поскольку зарплата-это единственный доход человека, судебные приставы не могут пустить все деньги на погашение долга, сумму списания определяет также пристав.

Техническая блокировка

Если вы трижды введете неверный PIN-код, карта Сбербанка станет автоматически заблокирована по соображениям безопасности. Этот блок длится всего один день, а потом дебетовая карта снова становится функциональной.

Еще одна техническая причина — истечение срока действия. Сбербанк переоформил пластик заблаговременно, и если вы вовремя не замените новую карту, то не сможете пользоваться старой: карта блокируется с первого числа последующего месяца. То есть если срок действия карты составляет 21.08, то это значит, что она станет неактивна с 1 сентября 2021 года.

Мне нравится1Не нравится

Меры безопасности

Чтобы не понести денежные потери в случае утраты или кражи важно соблюдать ряд правил:

1. Не сообщайте и не передавайте свой ПИН код. Сотрудники отделений банка или call-центра никогда не спрашивают его.
2. Не храните ПИН код рядом с картой и не записывайте его на самом пластике. При утрате кошелька, мошенник получит не только вашу карту, но легкий доступ к ней.
3. Периодическая смена ПИН кода. Частое использование пластика может привести, что код станет доступен постороннему лицу. Это происходит возле банкоматов, в магазинах. Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в 3 месяца.
4. Установление лимита. Стоит ограничить возможность ежедневных расходов. Эта мера обеспечит сохранность денег в пределах установленного ограничения.
5. Не храните накопления на пластике. Используя Сбербанк Онлайн, денежные средства можно переводить на сберегательный счет или вклад.

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После
того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в
которой нужно проверить правильность указанных
сведений, после чего выполнить одно из следующих
действий:

Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана
верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS

В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с
текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль
и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате откроется страница просмотра заявки.

Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что
заявку необходимо отредактировать, то
щелкните ссылку Редактировать. В результате
Вы вернетесь на страницу заполнения
реквизитов заявки.

Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу
Переводы и платежи.

Как заблокировать карту

Заблокировать потерянную карту, как и украденную или с сомнительными транзакциями, можно самостоятельно или с помощью сотрудников банка.

Обращайтесь в офис банка, если сомневаетесь, блокировать вам карту или нет. На месте вы сможете получить дополнительные сведения. Там вам потребуется предоставить паспортные данные и написать соответствующее заявление о блокировке.

Существует три вида блокировки:

• Временная – когда вы на некоторое время прерываете активность карточки, чтобы удостовериться, что ваши средства недоступны мошенникам, или пока ваша карточка поступает в отделение банка из банкомата, который ее «съел».
• Постоянная с последующей заменой – когда вы потеряли карту или у вас ее украли, а вам необходима новая карта для использования счета.
• Постоянная без замены – когда вы исчерпали все средства на карте и не желаете получать новую.

Самостоятельно заблокировать карту можно с помощью онлайн кабинета на сайте банка. Обычно это не требует много времени. Нужно выбрать соответствующую кнопку с видом блокировки.

Если есть время и вы хотите дополнительно подстраховать средства на карте, которую блокируете, можно там же осуществить перевод денег на другую карту.

Если возможности пользоваться интернет-банкингом у вас нет, можно позвонить на горячую линию банка или отправить смс-сообщение.

Как работает смс-блокировка в Сбербанке

Подключив мобильный банк, владелец карты должен отправить смс-уведомление с основным словом «БЛОКИРОВКА». Далее вводятся последние 4 цифры номера карты и причина блокировки, обозначаемая цифрой:

0 – утеряна;

• 1 – хищение;
• 2 – осталась в банкомате;
• 3 – иная причина.

После блокировки карты средства на ней замораживаются, операции по переводу и выдаче денег не проводятся.

Разблокировать карту можно самостоятельно или с помощью банковских работников по истечении необходимого срока.

Заблокировать по СМС через мобильный банк

Для блокировки карты необходимо, что бы у вас предварительно была подключена услуга «Мобильный банк». В этом случае вы можете со своего мобильного телефона отослать SMS на короткий номер 900 с текстом, составленным из трёх параметров следующим образом:

• первым параметром служит одно из слов — БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK или 03 (это означает команду блокировать карту).
• следующий параметр – последние 4 цифр вашей блокируемой карточки.
• и последний параметр – код объясняющий причину блокировки. Возможные варианты: 0 – карта утеряна, 1 – карта украдена, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина.

Параметры можно разделять пробелом « », значком минус «-» или значком шарп — «#».

Формат SMS сообщения:

Кому: 900Текст сообщения: БЛОКИРОВКА АААА Б

Последствия блокировки кредитки

Многие недооценивают серьезность блокировки кредитки. Согласно установленным банковским правилам заблокированная кредитная карточка не является закрытой. Это означает, что пластиком вы не сможете воспользоваться, а счет будет открытым. Соответственно, все возложенные по договору обязательства продолжают действовать. Если в этот момент имеется задолженность, то кредитор продолжает начислять проценты согласно условиям договора. Если картодержатель не вносит в установленное время ежемесячный платеж или всю сумму долга, то ему будут начисляться дополнительные штрафные проценты по повышенной ставке.

Если причиной блокирования было наличие задолженности (по кредитке, кредитам, по постановлению службы судебных приставов, ИФНС, ПФ и др.), то разблокировать пластик станет возможным только после погашения задолженности и выполнения имеющихся обязательств в полном объеме.

Из-за этой ситуации могут возникнуть дополнительные неприятные последствия в будущем. Финансовая недисциплинированность может стать причиной отказа при перевыпуске карточки. В некоторых случаях могут предложить кредитку с меньшим кредитным лимитом или с большей ставкой. Худший вариант, когда пластик будет выдан, но его нельзя будет активировать. Таким образом, вы не сможете воспользоваться заемными средствами, но долг придется возвращать.

Вам может быть интересно:

Есть еще один момент, который надо учитывать недисциплинированным заемщикам. Все последствия просрочек фиксируются в кредитной истории. Может наступить момент, когда вам понадобится кредит, а из-за проблем с кредиткой у вас снизился кредитный рейтинг. Это может стать причиной отказа в кредитовании или предоставления займа на невыгодных для вас условиях.

Как действовать, если арест на карту уже наложен сотрудниками ФССП?

Важно знать, что делать, если арестовали карту и куда обратиться для этого. Наличие блокировки может быть подтверждено тем, что по счету пластика не проводятся операции или с карточки пропали средства

Чтобы понять, как снять арест с карты Сбербанка, наложенный приставами, стоит сначала определить, по какой причине было установлено данное ограничение. От этого фактора зависят и последующие действия судебных приставов.

Если все действия пристава правомерны и блокировка пластика законна, то чтобы отменить арест потребуется выполнить следующие действия:

• Погасить имеющуюся задолженность и подать в ФССП заявление о снятии запрета.
• Если у гражданина нет возможности сразу погасить долг, то можно обратиться к взыскателю с заявлением о приостановке действия постановления банка и возможности частичного погашения долгов из заработка или пенсионного пособия.
• Проследить, что пристав отправил постановление об отмене документа банку, с указанием разблокировки счета.

Это наиболее понятный и простой способ разблокировать обычную или зарплатную карту.Бывают случаи, когда должностные лица допускают неточности и тогда их действия можно расценивать, как неправомерные. В этом случае, сначала стоит уточнить, имеет ли право судебный пристав арестовать счет карты. Особенно часто такое встречается в отношении зарплатной карточки.

Внимание! По закону, с зарплатной карты могут быть списаны не больше 50% от заработка или пенсии. Если на иждивении у гражданина есть ребенок до 18-ти лет, то показатель уменьшается до 30%

Для неполных семей такое взыскание составит не больше 25%.

Как правильно закрыть кредитную карту банка – можно ли просто разрезать и выбросить

Многие держатели кредиток считают, что если погасить задолженность в ноль, можно не волноваться о карточке и даже выбросить ее.

Оплата долга не приравнивается к закрытию карточки. Уже в следующем месяце баланс может уйти в минус за счет списания комиссии за обслуживание или дополнительные услуги.

Карточка – собственность банка. Самостоятельное уничтожение кредитки не имеет ни каких последствий для банка. Разрезав пластик, клиент теряет часть функционала например, оплату в стационарных торговых точках.

Даже если карта уже недействительна, а новая не выпускалась, договор продолжает действовать.

Кредитная карточка отличается от дебетовой только наличием лимита. Пластик – это тот же ключ, только не к текущему, а к кредитному счету. Рекомендации, как закрыть кредитную карту немного отличаются от действий при расторжении договора по другим картам.

Главное, что следует помнить при отказе от банковских услуг: все действия необходимо оформлять документально. Нет потребности в карте – нужно пойти в отделение, и закрыть ее. Не по телефону или онлайн, а в офисе банка.

Исключение – Тинькофф Банк, где все операции проводятся в онлайн режиме.

Частые ситуации с блокировкой карты

Ситуация может возникнуть, если вы решите самостоятельно перекинуть сбережения с одного счёта на другой. В этом случае банк может заблокировать оба счёта на целый месяц для проведения проверки. В результате вы можете лишиться возможности снять деньги со своего счёта, что отразится на вашем здоровье и моральном состоянии.

Продолжает оставаться загадкой, по каким причинам банк может определить категорию банковской операции как сомнительную. В этом случае обычно следует звонок от сотрудника банка, который просит подтвердить операцию.

Имеют место и положительные случаи, когда при помощи блокировки карты было предотвращено хищение средств. Очень часто происходят кражи карт возле банкоматов. Перед этим преступники считывают код с видеокамеры, подсматривая за действиями клиента банка, потом воруют карту и пытаются снять все средства. В этом случае звонок из банка предотвратит крупную кражу.

При помощи вирусов злоумышленники взламывают компьютеры, телефоны с персональными банковскими данными владельца и получают доступ к счетам. Вирус могут содержать электронные письма, помеченные как от ГИБДД, налоговой службы, пенсионного фонда и т.д. Часто приходит вирус вместе с сообщением о том, что вы выиграли приз и требуются данные карты, чтобы перечислить «выигрыш»

Как этим пользуются недобросовестные сотрудники банков

Несмотря на активную помощь консультантов банка, администрация рекомендует не доверять всем на 100 процентов.

Иногда рядом с терминалом стоит помощник, который готов:

• Помочь клиенту совершить перевод;
• Активировать вашу карту;
• Выполнить за вас платеж с вашей дебетовой карты.

Иногда менеджер стоит с планшетом, с которого выполняет вход в ваш аккаунт. Если вы доверили ему регистрацию мобильного банка, то у него открыт доступ к вашим данным, включая весь функционал приложения.

Как предотвратить обман со стороны сотрудников?

1. Никому не сообщайте пин-код вашей карты;
2. Не называйте цифры, выведенные с обратной стороны;
3. После активации обязательно меняйте пинкод;
4. Не открывайте для менеджера доступ в ваш профиль «Онлайн Банка».

Если карту «забрал» банкомат

Любой терминал может забрать себе пластик по техническим или другим причинам. Аппарат может принадлежать как неизвестной организации, так и вашему банку. Вернуть продукт возможно только при совершении инкассации банкомата, а это в большинстве случаев осуществляется один раз в неделю.

Клиенту нужно заблокировать карту немедленно потому, что:

• Терминал, «съевший» вашу карту, может быть «фантомным» (мошенники размещают в торговых центрах аппараты, похожие на настоящие банкоматы, а затем убирают их вместе с «проглоченными» картами. Банковскому служащему нужно сообщить номер терминала, в котором вы оставили карту, а также его локацию).
• Пластик может застревать в приемнике в связи с техническим сбоем. Выдача может произойти следующему в очереди человеку, который воспользуется вашей картой в своих корыстных целях.
• Если вы обратились за помощью, то сотрудник, который вынимает карту, может воспользоваться вашими данными, передать их другому лицу.

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами. Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться. Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка. В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

12-11-2017

25 апр. 2016, 21:00

Совершить транзакцию посредством заблокированной банковской карты не представляется возможным. Владельцу недоступны снятие денежных средств, переводы физлицам и организациям, оплата различных услуг и т.д. При этом банковский счет, к которому «привязана» карта, остается активным. На него продолжают поступать зарплата, пособия, переводы и другие начисления. Узнайте из статьи, можно ли снять деньги с заблокированного «пластика».

Перевод денег на заблокированную карту: инструкция

В случае блокировки карты невозможен перевод по системе «с карты на карту», поскольку в операции задействованы их номера. При этом оперировать банковским счетом доступно, в частности, перевести на него денежные средства. Каналами для перевода служат интернет-банкинг или касса кредитного учреждения.

Например, по какой-то причине требуется перевести деньги на заблокированную карту родственника. Для этого следует уточнить реквизиты его счета, к которому прикреплен «пластик», и сделать перевод доступным способом. В некоторых финансовых организациях для проведения перевода операционисты требуют предъявить паспорт.

Банк ВТБ 24 в Правилах предоставления и использования банковских карт в п. 3.9 «Зачисление средств на Счет Клиента» указывает причины, по которым перевод не может быть совершен. Транзакция невозможна из-за несоответствия расчетного документа действующему законодательству или правилам кредитного учреждения. В таком случае денежные средства банк возвращает отправителю платежа.

Перевод денег на заблокированную карту Сбербанка

Для операции перевода потребуются:

• паспорт;
• номер счета адресата;
• номер или адрес отделения Сбербанка, в котором открыт счет получателя.

Перевод через сервис «Сбербанк Онлайн» осуществляется по следующему алгоритму. Нужно:

• уточнить ФИО получателя и номер его расчетного счета;
• зайти в Личный кабинет посредством идентификатора и постоянного/одноразового пароля;
• выбрать раздел «Платежи и переводы»;
• перейти во вкладку «Перевод частному лицу».

В каждом случае предусмотрены комиссии.*

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Операция снятия денег с «замороженной» карты доступна не во всех случаях. В основном, если блокировку инициировала кредитная организация. Например, ограничение может наступить при наличии непогашенного долга по кредитам либо при превышении разрешенного овердрафта.

Совершение подозрительной транзакции или ее попытка также влечет за собой блокирование банковской карты и закрытие счета до выяснения обстоятельств. «Заморозят» счет и в случае его ареста по решению суда.

При остальных обстоятельствах отметка о блокировке на банковской карте практически не влияет на возможность снятия с ее счета денежных средств. Правда, посредством самого «пластика» это сделать не получится.

Придется обратиться в офис учреждения и снять деньги через кассу. Для операции обналичивания потребуется взять с собой паспорт и оформить заявление на получение наличных без предъявления карты. Еще один вариант – воспользоваться интернет-банкингом. Необходимо на время снять блокировку, если это возможно, и перевести средства на счет другой карты.

В любом случае сначала стоит ознакомиться с договором на банковское обслуживание, который заключен при открытии банковской карты, расчетного счета. В нем четко прописаны правила, действующие при операции блокирования «пластика».

*Дата актуализации данных – 25.04.2016 г.

Платёжные карты пользуются огромной популярностью в ритмах современной жизни, и часто вытесняют наличные средства из обихода. Однако, в некоторых ситуациях доступ к денежным средствам на карточке может быть усложнён. Если она была потеряна или украдена, то необходимо срочно звонить в банк с целью блокирования продукта. Итак, денежные средства надёжно защищены от злоумышленников, а как их владельцу воспользоваться ими? У владельцев карт возникает вопрос: «Могут ли перечисляться деньги, если карта заблокирована?»