Как узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу

Кто ведет, какой срок хранения данных и где найти информацию?

Выдачей лицензий занимается Госжилнадзор — это орган, в ведении которого находится жилой фонд государства.

Он же хранит сведения об их владельцах в специальном реестре. Он находится на сайте Государственной информационной системы (ГИС) ЖКХ. Сведения размещаются также на сайте регионального жилищного органа.

Время от времени деятельность УК проверяется. Если обнаружены недочёты, даются указания по их устранению

Обращают внимание на:

• нарушения жилищного законодательства;
• нарушение правил обслуживания;
• или связанных с ними норм.

А если недостатки не устранены в течение двух недель, УК может лишиться права управлять тем домом, с которым связано нарушение. Когда таких домов окажется 15% (или больше) от изначального количества, ставится вопрос об аннулировании лицензии. Он решается в суде.

Все эти процессы также отражаются в реестре. Сведения хранятся, пока разрешение действует, а также в течение трёх лет после его аннулирования.

Узнать информацию можно:

• при личном обращении в Жилнадзор;
• или муниципалитет;
• на сайте Госжилнадзора;
• или местного жилищного надзора;
• через портал госуслуг.

Общие сведения об УK

В указано, что собственники помещений в многоквартирном доме должны определиться с формой управления имуществом. Жильцы могут выбрать один из трёх вариантов:

• непосредственное руководство;
• товарищество владельцев квартир (ТСЖ);
• управляющая компания (УК).

В большинстве случаев обязанности по уходу за МКД возлагаются именно на УК. То, какой поставщик услуг будет выполнять функции, обсуждается на общем собрании собственников. В некоторых случаях специализированную коммерческую организацию выбирают с помощью конкурса.

Управляющая компания представляет собой модернизированную версию жилищно-коммунальной службы. Сотрудничество с ней осуществляется на основании договора. Фирма отвечает перед собственниками за предоставление воды, света, газа. Нюансы взаимодействия конкретизируются в соглашении между жильцами и организацией.

Причины поиска

К управляющей компании жильцы дома обращаются в самых разных случаях. Прежде всего, это решение вопросов аварийного обслуживания зданий, предоставления услуг по уборке, ремонту.

Деятельность данных организаций регулируется Жилищным кодексом, Гражданским Кодексом, Постановлением Госстроя N170, Постановлением Правительства N354, N255-ФЗ, другими нормативно-правовых документов. Также подписывается договор, в котором указываются все основные правила сотрудничества. Они могут отличаться от требований регламентирующих документов, но не могут противоречить им. Договор управления заключается на определённый период времени, по истечении которого он перезаключается или признаётся исполненным.

Определяются правила договора о сотрудничестве обычно самой УК, так как одна из обязанностей — практическая реализация новых правил и стандартов отрасли, интеграция актуальных дополнений в рамках государственной инициативы или личной, возможностей, ресурсов.

Жильцы дома осуществляют выбор управляющей компании на общем собрании путём голосования. Должна быть лицензия управляющей компании на предоставление услуг. Необходимо проверить это, оценивая претендента.

Лицензионные требования были введены в 2015 году и не все фирмы, претендующие на получение юридического статуса домоуправляющей компании, желающие продлить лицензию, справляются с задачей.

Создать управляющую компанию может каждый человек, но, чтобы она стала по-настоящему успешной, необходимо прилагать усилия

Важно обеспечивать качественное обслуживание многоквартирных домов, с которыми заключён договор, принимать активное участие в жизни отрасли

Желательно участвовать в конкурсах, выставках получать грамоты. Нужно привлекать квалифицированных специалистов к работе, обеспечивать сотрудников необходимыми учебными материалами и инструментами

Выбирая управляющую компанию, следует обращать внимание на дополнительные преимущества

Как узнать управляющую компанию через администрацию.

Нередко договор с УК бывает утерян предыдущим собственником. В таком случае узнать к какой управляющей компании относится дом можно в органах местного самоуправления.

Для этого нужно обратиться в администрацию в соответствующий отдел. Сведения о компании могут дать представители ЖЭКа. У сотрудника обязательно должны быть номера телефонов, по которым можно связаться с представителями УК.

Чтобы получить информацию о компании, собственник должен посетить администрацию и оставить письменное заявление.

С собой необходимо иметь удостоверение личности и правоустанавливающие документы на квартиру. Если заявление передается черед представителя, то нужно, чтобы у него была нотариальная доверенность.

Обратиться в администрацию может как собственник, так и любой совершеннолетний член семьи. Единственным условием является регистрация гражданина в объекте недвижимости. Информацию не может получить третье лицо, не имеющее отношения к многоквартирному дому.

Что представляет собой управляющая компания?

По степени участия в обеспечении указанных функций можно выделить:

• эксплуатационную управляющую компанию, непосредственно выполняющую функции по техническому обеспечению дома и его санитарному обслуживанию. Деятельность осуществляется на основании договоров с собственниками, с управляющими компаниями или объединениями собственников жилья (ТСЖ, советы МДК, ЖСК), действующими от имени всех собственников;
• управляющую компанию, осуществляющую исключительно распорядительные функции. Для проведения технических и санитарных работ, а также обеспечения оказания коммунальных услуг такая компания заключает договора со специализированными организациями;
• управляющие компании, выполняющие сразу комплекс функций и по обеспечению предоставления коммунальных услуг, поддержания дома в надлежащем состоянии и по управлению общим имуществом.

Ответственность управляющей компании

Управляющая компания отвечает за:

• поддержание эксплуатационных параметров здания в удовлетворительном состоянии;
• заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Тарифы на такие ресурсы: электричество, воду, газ, паровое отопление, устанавливаются организациями-поставщиками;
• сбор оплаты за оказанные услуги, расчет платежей и контроль за соблюдением тарифов;
• обеспечение работы аварийно-диспетчерской круглосуточной службы;
• контроль состояния инженерных коммуникаций;
• обеспечение санитарной безопасности помещения. Это касается и элементарного поддержания чистоты, и проведения регулярных мероприятий по борьбе с вредителями (насекомые, грызуны) и обеззараживанию помещения (например, уничтожение плесени).

В случае невозможности предоставления какой-либо услуги управляющая компания должна сообщить об этом жильцам дома не позднее, чем за 1 сутки (кратковременное отключение воды, света и т.п.). Если предоставление услуги невозможно из-за проведения различных ремонтных работ уведомление жильцов должно быть проведено не менее чем за 10 дней до начала выполнения работ.

Исключением являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, кстати, не относятся нарушения в исполнении обязательств организациями-контрагентами, отсутствие денежных средств и отсутствие или нехватка на рынке требующегося оборудования или материалов.

Для обеспечения контроля за исполнением УК своих обязанностей должна быть определена процедура отчетности перед собственниками жилья. На основании Жилищного кодекса РФ – отчетность предоставляется ежегодно. Такой отчет должен представляться на общем собрании собственников, о котором они должны быть заблаговременно оповещены.

Кроме этого, управляющая компания должна обеспечить доступ к основной информации об осуществлении её финансово-хозяйственной деятельности:

• о выполненных и проводимых работах по эксплуатации и ремонту;
• условиях предоставления услуг по использованию общего имущества;
• стоимости таких услуг и работ;
• цены на энергоресурсы, поставляемые в рамках оказания коммунальных услуг.

Таким образом, каждый собственник в многоквартирном доме может запросить отчет о показателях финансово-хозяйственной деятельности УК и компания обязана такой отчет предоставить.

Адрес и контакты

Узнав адрес и контакты предприятия, следует обратиться к его сотрудникам для получения помощи. Рекомендуется сохранить информацию, записать в блокнот для того чтобы можно было не искать её вновь, сразу действовать.

В обязанности управляющих компаний также входит решение вопросов, связанных с интернетом и TV обслуживанием, например. Конечно, как перейти в другой тарифный план, сменить провайдера, решает сам потребитель. Но обеспечение условий для установки оборудования, устранение факторов, негативно влияющих на его состояние, в компетенции предприятия.

Для создания автомобильной стоянки, песочницы, теннисного корта на придомовой территории, установки шлагбаума или ворот, видеокамер, приглашаются сотрудники УК, которой поручено обслуживание дома.

Как воспользоваться функциями «Электронного дома»

Для доступа к пилотному проекту пользователю необходимо подтвердить, что он имеет отношение к тому или иному многоквартирному дому. Он может там проживать, быть зарегистрированным или являться собственником. Эти данные следует указать в личном кабинете на mos.ru в разделе «Профиль» во вкладке «Недвижимость». Чтобы ввести новый адрес, необходимо нажать на кнопку «Добавить квартиру». Далее нужно добавить название улицы, номер дома и квартиры.

Адрес можно подтвердить тремя способами:

— ввести код плательщика своего ЕПД (10-значный номер);

— выбрать тип адреса («адрес регистрации») и дождаться подтверждения системой;

— подтвердить право собственности по указанному адресу, отметив поле «В собственности/правообладании». В некоторых случаях потребуется загрузить необходимые документы и дождаться подтверждения права.

Профиль с личными данными на портале mos.ru автоматически синхронизируется с профилем на сайте «Электронный дом».

Если пользователь вводит код плательщика (10-значный код ЕПД), то в «Электронном доме» он может:

— получать новости о мероприятиях, проводимых в его районе и доме, работах в доме или о появлении нового опроса среди жильцов;

— отправлять заявки о неполадках в доме или на придомовой территории и обращаться в управляющую организацию;

— принимать участие в опросах, которые публикуют другие жители или управляющая компания;

— просматривать список соседей и переписываться с ними в чате;

— получать доступ к постоянно пополняемой базе из обучающих материалов и законодательной базы сферы ЖКХ;

— передавать показания счетчиков воды и электроэнергии и оплачивать квитанции за ЖКУ;

— пользоваться электронной общедомовой доской объявлений.

Если пользователь подтверждает регистрацию по адресу, то в дополнение к вышеописанным функциям он получает возможность самостоятельно создавать опросы среди соседей. А подтверждение права собственности дает возможность участвовать в юридически значимых опросах по поводу установки шлагбаума, в общих собраниях собственников, а также самостоятельно инициировать их.

Для доступа ко всем возможностям «Электронного дома» необходимо в профиль mos.ru добавить следующие данные:

— фамилию, имя отчество;

— дату рождения;

— СНИЛС;

— паспортные данные.

Важно знать, что функционал проекта «Электронный дом» доступен жильцам всех многоквартирных жилых домов. Это не зависит от того, кто обслуживает эти дома — коммерческая управляющая организация или ГБУ «Жилищник»

Исключения составляют лишь функции сайта, касающиеся передачи показаний счетчиков и оплаты услуг ЖКХ. Для этого нужен код плательщика ЕПД.

Если дом подключен к Единому информационно-расчетному центру (ЕИРЦ), то код плательщика его жителей является стандартным и содержит 10 цифр. Такой код будет принят системой как корректный, и жители смогут оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. Если дом не подключен к ЕИРЦ, то эти функции для его жителей будут недоступны.

Кроме того, подать заявки на устранение неполадок в доме или квартире можно, только если управляющая организация имеет договор с единым диспетчерским центром (ЕДЦ).

Стоит обратить внимание, что собственники дома вправе решить вопрос с подключением к ЕИРЦ на общем собрании собственников. Если решение окажется положительным, то управляющая организация будет обязана его исполнить

Управляющая компания: чем занимается.

Управляющая компания представляет собой организацию, обслуживающая многоквартирные дома. Согласно нормативно-правовым актам это может делать ТСЖ или УК.

В обязанности управляющей компании входит следующее:

• содержание и ремонт общедомового имущества;
• уход за придомовой территорией;
• заключение договоров на оказание коммунальных услуг;
• уборка общедомовых помещений и пр.

Права и обязанности управляющей компании прописаны в договоре, который заключается между жильцами и организацией. Если УК не в состоянии самостоятельно выполнять какие-либо функции, то она нанимает субподрядчика.

За что несёт ответственность управляющая компания.

Управляющая компания несет ответственность в следующих случаях:

• неправильно начислены коммунальные платежи;
• нанесение ущерба общедомовому имуществу жителей дома;
• несоблюдение санитарно-гигиенических норм в общих помещениях и др.

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства или предоставляет некачественные услуги, то собственник квартир могут написать жалобу. Заявление может быть направлено как в саму организацию, так и в вышестоящие инстанции.

Управляющую компанию выбирают на общем собрании жильцов. Если оно, по какой-либо причине не может состояться, то организация назначается органами местного управления на конкурсной основе.

Результаты собрания оформляются протоколом. С документом могут ознакомиться собственники, которые отсутствовали на мероприятии. Договор с УК должен быть подписан в течение 20 дней после проведения собрания.

Если компания будет предоставлять некачественные услуги или пренебрегать своими обязанностями, то ее руководитель и ответственные лица должны будут ответить в соответствии с действующим законодательством.

Как добавить лицевой счет?

После входа в личный кабинет мы видим четыре основных действия:

• Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету – в данном разделе можно оплачивать не только свои, но и чужие коммунальные услуги. Для этого нужно выбрать поставщика из встроенного реестра, расчетный счет из платежной квитанции (для ряда организаций номер подставляется автоматически), номер лицевого счета, период и сумму.
• Подключить лицевой счет к личному кабинету – добавьте свой дом в личный кабинет Госуслуги ЖКХ и оплачивайте все доступные коммунальные услуги.
• Направить обращение или жалобу – пожалуйтесь на некачественные услуги или внесите рационализаторское предложение. Все обращения через данную форму являются официальными согласно Федеральному закону 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации» от 02мая 2006 года. Согласно п. 4 ст. 10 данного закона, ответ должен быть направлен по адресу, указанному в личном кабинете ГИС ЖКХ, либо по электронной почте.
• Субсидии, льготы – получите информацию о предоставленных мерах социальной поддержки в виде субсидий и компенсаций на оплату коммунальных услуг.

Чтобы подключить лицевой счет к личному кабинету, кликните по соответствующему действию и укажите следующие данные:

• Адрес домовладения – подтягивается из системы КЛАДР.
• Номер квартиры или помещения.
• Номер комнаты (для коммунальных квартир).
• Номер лицевого счета.

Нажмите «Подключить», вносите данные приборов учета, оплачивайте выставленные счета. Если добавление лицевого счета заканчивается ошибкой, обратитесь в электронном виде в Госжилинспекцию – ссылка доступна на главной странице Госуслуги ЖКХ в левом столбце.

Способы узнать к какой управляющей компании относится дом

1. Сбор денег на оплату услуг бытового обслуживания.
2. Оплата услуг ЖКХ.
3. Заключение соглашений с поставщиками нужных ресурсов.
4. Обнаружение должников, работа с ними.
5. Уборка на территории, прилегающей к зданию.
6. Уборка в самом доме.
7. Капитальные ремонтные работы, осуществляемые вовремя.
8. Косметические ремонтные работы, осуществляемые вовремя.
9. Вывоз мусора.
10. Контроль целостности проводки в доме.
11. Контроль функционирования коммуникаций в доме.
12. Подготовка дома по адресу к тому или иному сезону.
13. Уведомление людей об изменившихся тарифах.
14. Приобретение оборудования.
15. Заключение соглашений с сотрудниками из сферы обслуживания.
16. Отправление квитанций по квартплате.
17. Проведение общих собраний для решения актуальных вопросов.
18. Ремонт лифтов.
19. Отчет о расходе денег на содержание здания, отправляемый раз в квартал.

Когда необходимо найти управляющую компанию по адресу

Самый простой способ узнать, кто
обслуживает ваш дом — найти управляющую компанию по адресу через федеральные и
региональные базы данных в интернете. По результатам поиска можно получить
данные об адресе УК, наличии или отсутствии претензий по текущим или предыдущим
договорам, контактную информацию.

Способ, как узнать свою управляющую
компанию по адресу, зависит от цели и субъекта поиска. Какая информация может
потребоваться собственникам от УК, которую они планируют найти? Сведения об
управляющей компании могут понадобиться:

• если
  состоялась сделка по приобретению жилья, либо человек получил квартиру в
  порядке очередности по договору социального найма. В этом случае реквизиты УК
  нужны для заключения договора на, предоставление коммунальных услуг;
• если
  возникла необходимость в услугах или работах, которые входят в компетенцию УК,
  а гражданин не знает реквизиты организации;
• если
  пришла квитанция на оплату задолженности по коммунальным услугам, а собственник
  планирует оспорить долг, либо подтвердить факт оплаты;
• если
  возник спор по поводу качества оказанных услуг и необходимо уточнить реквизиты
  ответчика.

Список возможных вопросов может быть
намного шире, так как между гражданами и УК возникают правоотношения в разных
сферах деятельности. На практике, при нормальном обслуживании общедомового
имущества, коммуникаций и сетей здания, у жильцов нет необходимости в обращении
с жалобами или заявлениями по адресу УК. Текущие вопросы разрешаются по
телефону диспетчерских служб УК.

Сведения о УК могут потребоваться
инициативной группе жильцов дома:

• если необходимо заключить договор на содержание дома, а комитет жильцов рассматривает всех возможных кандидатов, работающих в населенном пункте;
• если нужно проверить, получала ли компания лицензию;
• если готовится коллективная жалоба на бездействие, действия и решения УК по вопросам, связанным с обслуживанием дома; 
• если необходимо установить реквизиты компании, которую выбрал муниципалитет по результатам конкурса;
• если нужно сверить юридический и фактический адрес УК, чтобы предъявить иск о расторжении договора на управление МКД, либо по иным спорным вопросам.

Для крупных городов, в особенности Москвы, проблема заключается в большом перечне домов, находящихся под управлением одной УК. Сведения федеральных, региональных и местных интернет-ресурсов помогут точно установить, какая управляющая компания обслуживание дом по конкретному адресу.

Как найти управляющую компанию в ГИС ЖКХ?

Предварительно требуется . Вход осуществляется через ЕСИА.

После того, как пользователь прошел регистрацию ему нужно добавить собственную недвижимость. Система автоматически определит УК, которая управляет МКД по указанному адресу.

Также узнать УК по номеру дома можно на странице «», достаточно указать только адрес дома.

Пользователь может авторизоваться и зайти в собственный кабинет. С него отправляется запрос, сообщение в УК. Независимо от формы – УК, ТСЖ, ЖСК – получатель обязан отреагировать на заявление и ответить в установленные законом сроки.

Такой тип обращения в УК малоэффективен, если решение требуется немедленно. В таких ситуациях ответ придется ждать, как минимум, несколько дней. Поэтому лучше сразу узнать, к какой управляющей компании относится дом по адресу, установить ее контактный телефон указанными выше способами, и обращаться напрямую по номеру горячей линии.

Как найти и узнать свою управляющую компанию (квариры или дома).

Поиск УК через интернет.

Чтобы узнать управляющую компанию по адресу дома, Москва предоставляет разные возможности. Самым удобным и простым является использование интернет-сервисов.

Далее в поисковой строке вписывается адрес дома. Пользователь может выбрать адрес из тех, что автоматически выпадут в списке.

сайт Реформа ЖКХ раздел Жилфонд

Далее гражданин сможет увидеть данные о доме, в том числе год постройки и технические характеристики. Информация об управляющей компании содержится в разделе «История управления».

Наименование организации является интерактивным. Если на него кликнуть, то можно увидеть сведения об УК, в том числе адрес и контактные телефоны.

В сети имеются и другие ресурсы, содержащие подробную информацию как об объекте недвижимости, так и об управляющей компании. Большинством из них можно пользоваться на бесплатной основе.

Как узнать

Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает ваш дом, нужно всего лишь спуститься в подъезд. Зачастую на входе в дом устанавливается стенд с объявлениями о планах и мероприятиях УК.

Тут же будет написан адрес расположения организации, ее контактный телефон, информация о диспетчерской службе. Спросите у соседей или квартальной.

Для получения точных сведений о вашей УК можно сходить в местную администрацию. Тут же можно получить документацию о назначении УК жильцами — протокол собрания.

Где еще можно найти

Как говорится, кто ищет, тот находит.

Чтобы определить вашу УК можно не только зайти на вышеуказанный общероссийский ресурс «Реформа ЖКХ», но еще и:

• на интернет-ресурсе регионального департамента ГЖСН;
• на квитанциях по коммунальным услугам;
• посетив местную администрацию;
• на информационном стенде в вашем подъезде;
• у соседей или квартальной.

Для чего нужно знать свою УК

Необходимость контактов с компанией, занимающейся обслуживанием и содержанием многоквартирного дома возникает у его жильцов, как правило, неожиданно. И в большинстве случаев, связаться с УК требуется как можно скорее, например, при коммунальной аварии в квартире или подъезде. Поэтому контакты диспетчера, бухгалтера и паспортиста УК необходимо знать заранее и держать в зоне быстрого доступа.

Обращение в управляющую компанию помогает в таких ситуациях, как:

• необходимость прописки и выписки жильцов;
• разногласия по оплате коммунальных услуг;
• передача данных приборов учета;
• коммунальные аварии – порыв трубы водопровода или отопления;
• внезапное отключение коммунальных ресурсов – воды, электроэнергии, газа и т.д.

Также нелишне будет позвонить диспетчеру УК в случае, когда в квартиру стучат незнакомые люди с предложениями санитарной обработки подъезда и подвала, замены счетчиков или газового оборудования, проверки вентканалов и т.д.

Все работы подобного рода должны быть обязательно согласованы с управляющей компанией – именно она заключает договоры с подрядчиками на такие услуги.

Если диспетчер УК не в курсе проведения подобных работ по конкретному адресу, либо называет другого исполнителя, скорее всего, незваные визитеры являются банальными мошенниками. Пускать таких личностей в квартиру не стоит.

Итак, контакты управляющей компании – это первое, что нужно выяснить, переехав на новое место жительства. Благо, способов для этого в современном мире предостаточно.

Когда требуется найти управляющую компанию по адресу дома?

Весь список управляющих компаний (УК) в городе можно узнать на официальном сайте местной городской администрации. Им могут воспользоваться собственники при выборе УК. Но если нужно установить, какая из них уже обслуживает многоквартирный дом (МКД), следует использовать другие ресурсы.

Управляющая компания понадобится при решении следующих вопросов:

1. Ремонт и уборка общедомового имущества МКД;
2. Содержание дворовой территории;
3. Расчет и перерасчет с жителями МКД за оказанные услуги, взыскание задолженности по ним;
4. Посредничество между владельцами жилья и ресурсоснабжающими компаниями;
5. Взаимодействие с жителями МКД по всем беспокоящим их вопросам;
6. Заключать договор с региональным оператором на вывоз мусора, контроль за своевременным исполнением им обязанностей по вывозу ТКО.

Перечень вопросов, по которым жильцам потребуется УК, не исчерпывающий. В этом случае нужно знать, куда обращаться. Нередко ответ на этот вопрос требуется в течение считанных минут. Например, при выявлении потопа и продолжающейся течи. В такой ситуации остается срочно искать УК, которая обслуживает МКД, уточнять контактные телефоны и звонить.