Что входит в содержание жилья

Коммунальные услуги за содержание жилья – что относится?

Поддержание в надлежащем состоянии жилого объекта – это комплекс мероприятий, основная цель которых – не только проведение различных видов ремонта, но и обеспечение условий к тому, чтобы максимально предотвратить возникновение поломок.

В содержание дома входят:

• проведение комплексных проверок контролирующими инстанциями;
• обеспечение наружного и внутреннего освещения;
• выполнение санитарных мероприятий – как внутри здания, так и на прилегающей к нему, территории;
• создание оптимального температурного микроклимата;
• соблюдение противопожарной безопасности;
• утилизация отходов;
• сезонные уличные работы;
• выполнение ремонтов всех степеней сложности.

Тариф управляющей компании на содержание и ремонт

Во многом указанные выше правила имеют публичное значение, когда как управляющие компании являются частными лицами, осуществляющими коммерческую деятельность. Так что помимо указанных НПА на них распространяются требования законодательства о предпринимательской деятельности, требования в отношении юридических лиц и т.д.

Но при этом от них также требуется соблюдение законодательства в сфере установления плат за услуги ЖКХ.

Порядок определения тарифов управляющей компании следующий:

1. Управляющая компания согласует перечень услуг, оказываемых тому или иному многоквартирному дому.
2. Согласно минимальным и максимальным значением тарифов, определяемых правительством и местными органами власти, УК согласует с жильцами стоимость услуг.
3. Тарифы закрепляются в договоре между УК и общим собранием жильцов многоквартирного дома.

Между тем, УК вправе корректировать стоимость тарифов на обслуживание и содержание ЖФ по ходу отчетного года или по мере исполнения плана по содержанию и ремонту дома, если стоимость тех или иных материалов, а также услуг на рынке возрастет. Так что жильцам многоквартирных домов довольно сложно отследить изменения тарифов, которые определяются УК.

Как рассчитать тариф на содержание многоквартирного дома

Итак, как произвести калькуляцию? Чтобы рассчитать тариф, необходимо учитывать услуги, включенные в состав необходимых мер для содержания дома.

Обычно при калькуляции тарифа включаются следующие услуги:

• вода;
• электричество;
• содержание водостоков;
• техническое содержание;
• содержание АППЗ;
• услуги и работы.

Стоимость услуг и работ определяется независимо от актов государственных органов по соглашению с организациями, оказывающими необходимые услуги и выполняющие соответствующие работы. Содержание и ремонт жилого помещения как рассчитывается по фактически оказанным услугам, так и по нормативам.

В свою очередь стоимость потребляемой воды и электричества определяется согласно тарифам поставщика, и рассчитывается по показаниям учетного оборудования. Если такого оборудования установлено не было, то размеры потребления определяются согласно нормативам, устанавливаемым актом Правительства.

Что такое «содержание жилого помещения» в квитанции ЖКХ?

Данное понятие включает перечень услуг, которые жилищная контора обязуется предоставлять владельцам. Список включает следующие, обязательные работы:

• регулярный осмотр конструкций и дворовой территории на предмет обнаружения неполадок;
• обслуживание и своевременный ремонт лифтовых комнат и оборудования;
• уборка мусора;
• утилизация бытовых отходов;
• текущий и капитальный ремонт здания.

Кроме перечисленных услуг, обслуживающая организация, по ободному соглашению сторон может взять на себя дополнительные работы, например:

• охрану территории;
• консьержа;
• осуществление плановых дератизаций;
• санитарная обработка хозяйственных блоков и общих площадей.

Кто и как устанавливает тариф на содержание жилья?

Какой тариф будет актуальным на конкретный промежуток времени – регламентирует законодательство. Непосредственно на местах базовые показатели устанавливаются УК по следующей схеме:

• учитывая специфику строения и опираясь на прошлогоднюю практику его обслуживания, сотрудники учреждения определяют реальный тариф с привязкой к затратам;
• доводят информацию до жильцов и на общем собрании принимают новые нормы;
• тарифы отправляют на согласование с районным жилищным департаментом, за которым и остается решающее слово.

Если органами власти утверждены изменения, они вступают в действие сразу по факту вынесения такого решения.

Тариф и плата за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме на 2021 год

Каждый год на общем собрании жильцов формируется тариф за содержание и ремонт дома. Управляющей компании нужно отчитаться о текущем состоянии жилого строения и представить перечень работ, намеченных к исполнению. Кроме того, жильцов предстоит ознакомить со сметой, на основании которой происходило определение конкретных тарифных сеток.

На региональном уровне действуют определенные тарифы на оказание тех или иных работ и услуг, на которые должны ориентироваться управляющие компании. Вот пример государственных тарифов для Санкт-Петербурга: ссылка, он применяется в основном для тех людей, кто не имеет собственного жилья и пользуется жилплощадью по договору социального найма. Также он будет применяется в том случае, если при собрании собственников квартир не было принято решения о другом размере оплаты.
Другой пример, для Москвы, смотрите на скриншоте:

Если вы живете в другом регионе, то с актуальной информацией можно ознакомиться на соответствующих региональных сайтах. Но еще раз напомним, что если УК или ТСЖ установили иные размеры платежей, то будут применяться именно они, и о них необходимо интересоваться в компании, управляющей услугами ЖКХ в вашем доме! ⇐

Как показывает практика, итоговый тариф начисляется за счет таких направлений:

1. Статья расходов на исполнение текущих ремонтных операций.
2. Капитальный текущий ремонт строения на основании заявления граждан.
3. Содержание общедомового имущества.
4. Предоставление жилых помещений по договорам соцнайма, управление ими.

Кто платит

Оплачивать эксплуатацию и ремонт дома обязаны собственники (или наниматель) квадратных метров, проживающие в указанном МКД. Обязанность по уплате может быть возложена на нанимателей помещений согласно договору аренды или социального найма.

Куда и как платить

Плата за содержание в достойном состоянии и ремонт должна производиться ежемесячно на основании платежной квитанции ЖКХ.

Оплатить ЖКХ можно в любом отделении банка, через специальные платежные терминалы, а также через почтовые отделения. В последнее время обслуживать пользователей стали через интернет порталы.

Что входит в содержание жилья и текущий ремонт многоквартирного дома?

Каждый, кто оплачивает раздел в бланке, где указана цена за содержание и ремонт дома, хочет понимать, за что конкретно он перечисляет средства. В список услуг входит:

• контроль технического и санитарного состояния строений. В случае необходимости, совместные действия с пожарной службой, лифтерами, спасателями;
• поддержание чистоты во дворах;
• освещение помещений, особенно мест общего пользования;
• утилизация ТБО;
• косметический или капитальный ремонт;
• озеленение участка;
• поддержание в многоэтажке нужного температурного уровня и принятие мер к устранению излишней влажности.

Что включается

Расходы на содержание общего имущества () обусловлены необходимостью, в которую входит:

• обслуживание внутридомовых систем инженерных коммуникаций;
• осмотры по соответствию норм, требований законодательства по безопасности жизни и здоровья проживающих;
• проверка инженерных систем, приборов, оборудования, общедомовых счетчиков, безопасная их эксплуатация;
• поддержание необходимой температуры;
• обеспечение нормативного уровня влажности  помещений дома;
• уборка общих помещений;
• поддержание чистоты участка вокруг дома, входящего в собственность;
• вывоз мусора;
• обеспечение мер от пожаров;
• уход за зелеными насаждениями, территорией и объектами на ней;
• текущий, капитальный ремонт общего имущества;
• сезонные работы, например, утепление входных групп, очистка крыш от снега, льда, прочие работы.

Дополнительные услуги

В пункте «Содержание жилья» часто указаны и другие услуги, порядок предоставления которых оговаривается отдельно. Рассмотрим, что еще способно входить в содержание жилья в квитанции по оплате ЖКХ (2017 г.).

Домофон

Оплату услуг домофона обычно включают в общую квитанцию, если его установкой занимались сотрудники ТСЖ или УК. Если собственники самостоятельно собирали деньги на установку оборудования и подавали заявку в специализированную компанию, в этом случае пункт «Домофон» не присутствует в квитанции. Иногда недобросовестные сотрудники УК добавляют этот пункт, надеясь на невнимательность жильцов. В этом случае собранные средства могут расходоваться не по назначению.

Вывоз ТБО

Вывоз твердых бытовых отходов представляет собой один из основных пунктов квитанции, но, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 491, эта услуга не должна указываться отдельной строкой. Существует три возможных варианта, касающихся вывоза ТБО:

1. Вывоз ТБО и других видов отходов осуществляется, но жильцы дома не оплачивают эту услугу отдельно. Именно так должно быть с учетом правил, поскольку, по закону, она является частью перечня, указанного в договоре.
2. На собрании собственников было принято решение об отказе от уборки мусора. Это целесообразно в том случае, если собственники решили нанять частную компанию и самостоятельно распределили расходы.
3. Услуга предоставляется УК, но жильцы оплачивают ее отдельной строкой. Следует знать, что это серьезное нарушение, дающее право собственникам составить и подать коллективную жалобу.

Сезонные работы

Коммунальные сезонные работы также входят в договор. Их перечень состоит из обязательных и дополнительных пунктов, от некоторых из них жильцы имеют право отказаться на коллективном собрании:

• ремонт крыш, перекрытий, вентиляции, водостоков, мусоропровода, подъездных козырьков;
• монтирование перил и лестниц, смена деталей, включая двери и окна;
• облагораживание прилегающей территории и ее озеленение;
• поддержание надлежащего состояния площадок для детей;
• обслуживание аварийного типа.

Статья управление многоквартирным домом что включает — Портал о ЖКХ

Что такое управление МКД в квитанции.

За что мы платим в графе «Управление МКД»?

Плата за управление многоквартирными домами (МКД) взимается управляющей компанией. Это единственная строка квитанции, средства с которой отправляются на счета УК или другой управляющей организации. По сути, это оплата услуг, предоставляемых компанией жильцам дома.

В «управление МКД» входит не только работы в доме и дворе. Сюда относятся и административные функции. Все это подробно описывается в договоре, который УК заключает с жителями. Стоимость всех услуг тоже должна быть оговорена там же .

Чаще всего в квитанциях разделены понятия «Управление МКД» и «содержание и текущий ремонт МКД».

Сюда же относится уличное освещение и вывоз мусора, уборка в подьездах. Подробнее об этом мы говорили в статье «Что входит в содержание общего имущества МКД».

Но кроме этого, УК проводит большую административную работу. Для этого, как правило, требуется серьезный штат специалистов разного профиля.

Под «управлением МКД» подразумевается следующее:

• хранение технических документов на дома, внесение в них изменений по необходимости;
• оформление бумаг для работы с подрядчиками, если они будут проводиться на территории дома;
• работа с поставщиками ресурсов: воды, света, отопления. УК заключает с ними договоры и является исполнителем коммунальной услуги — принимает платежи и отправляет на счет ресурсной компании;
• работа с платежами жителей предполагает и работу с должниками, в том числе и взимание задолженности в суде юристами компании;
• контроль качества предоставляемых коммунальных услуг;
• паспортный стол: регистрация граждан, прописка по месту жительства, выдача справок;
• диспетчерская служба;
• предоставление сведений о капитальном ремонте, курирование работ подрядчика;
• раскрытие информации перед собственниками, заполнение информацией системы ГИС ЖКХ.

К этому немаленькому списку добавляется информационная работа с жильцами. Например, УК обязана уведомить собственников об изменении тарифов или рассказать о возможностях спецсчетов при капремонте.

Что такое управление домом?.

Способы управления многоквартирным домом

Управление многоквартирным домом это согласованная деятельность собственников помещений в многоквартирном доме, или лиц, привлеченных ими, направленная на организацию «обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и прилегающей территории, решения вопросов пользования общим имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме» (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Cобственникам помещений, принимающим решение об управлении домом, предлагается один из трех следующих способов (ч.2 ст.161 ЖК РФ):

• непосредственное управление собственниками
• управление управляющей организацией
• управление товариществом собственников жилья.

Первый способ, непосредственное управление собственниками, в больших многоквартирных домах практически неприменим. Поскольку любое решение собственников должно в этом случае приниматься только на их общем собрании. Регулярность таких собраний в домах с количеством квартир более 20 уже маловероятна. Поэтому мы не будем останавливаться подробно на этом варианте.

Второй способ, управление управляющей организацией, имеет преимущества.

Всю работу принимает на себя специализированная организация: разрабатывает планы перспективного развития, тарифные ставки на обслуживание, заключает договора на коммунальные услуги, ведет бухгалтерию, проводит профилактические и ремонтные работы в доме. От собственников требуется лишь одно — согласиться или не согласиться с тем, что она делает.

Нередки случаи, когда в больших домах после создания ТСЖ активность инициативной группы или избранных членов правления затухает. Как наиболее простой выход из создавшегося положения — приглашается управляющая компания, которая фактически замещает собой ТСЖ как орган управления домом.

В этом случае влиять на объем и качество оказываемых услуг затруднительно, а расторжение отношений с управляющей компанией оборачивается финансовыми потерями. Главные отличия состоят в следующем:

• у собственников сохраняются (но не всегда используются) формальные рычаги воздействия на управляющую компанию (через правление и общее собрание членов ТСЖ),
• ТСЖ, как юридическое лицо, может распоряжаться общим имуществом дома (например, сдавать в аренду нежилые помещения).

Приоритеты АППЗ

Первоочередной задачей противопожарных систем является определение места возникновения пожара. Далее автоматизированная защита задействует все нужные сигналы для срабатывания противопожарных мер на подконтрольном объекте. Что это значит? Подразумевается срабатывание датчиков для удаления дыма. При этом обесточивается система вентиляции в общем обмене. Начинаются процессы по сохранению и нераспространению воздуха в лифтовых шахтах и на лестничных пролетах, по блокировке противопожарных заслонок и дверей, приведению в действие всех необходимых на данный момент автоматизированных приборов пожаротушения.

Также определенные элементы системы уведомляют о случившемся пожарном инциденте на контролируемой территории ответственный персонал, который находится на дежурстве. Кроме того, информация доводится до всех людей на опасном объекте.

Большую часть времени автоматизированные системы пожарной защиты пребывают в режиме работы, в котором все ранее описанные действия не принимаются системой к исполнению. Противопожарная сигнализация в данном случае (в дежурном режиме) сводит к минимальному числу все ложные сигналы, предотвратив тем самым материальные потери. Теперь вы знаете расшифровку АППЗ.

Что говорит закон?

Прежде всего, необходимо проанализировать требования действующего законодательства. Основным документом, регулирующим сферу ЖКХ, является Жилищный кодекс. В статье 154 указано, что каждый собственник, а также наниматель (имеется в виду гражданин, заключивший договор социального найма) должны платить не только за сами коммунальные услуги, но также за содержание помещения.

В этой же статье дается подробное описание того, что именно включает в себя понятие:

• управление домом;
• содержание, а также ремонтные работы по общему имуществу;
• плата за все виды коммунальных услуг (электричество, водоснабжение, отопление, водоотведение)

То есть по сути речь идет об издержках, которые связаны с имуществом, относящимся к общедолевой собственности, а также с управлением всем домом. При этом непосредственно содержанием (физически) дома занимается Управляющая компания, с которой каждый собственник заключает договор (обычно выбор компании производится на общем собрании).

Поскольку кодекс, как и любой другой федеральный закон, дает только общие ориентиры и не уточняет конкретный перечень работ по поддержанию общего имущества в порядке, важно обратить внимание и на другие документы. Особое значение имеет Методическое пособие, которое раскрывает и детализирует понятие, а также указывает, что именно входит в него

Структура работ условно подразделяется на 2 блока – содержание общего имущества и его текущий ремонт. В частности, Управляющая компания обязана:

• проводить технический надзор, контролируя состояние всех объектов с установленной периодичностью;
• подготавливать все объекты к теплому и холодному сезону в соответствии с графиком;
• поддерживать надлежащее санитарное состояние дома и территории вокруг него (уборка, мытье подъезда, окон и т.п.);
• незамедлительное устранение аварийной ситуации и ее последствий.

Сроки устранения указаны в таблице.

прорыв в системе водопровода, канализации или повреждение газовой трубы	незамедлительно
авария на электрокабеле, который снабжает дом электричеством	не позднее 2 часов
выход из строя лифта	в течение суток
повреждение крыши, в результате которого кровля дала течь	в течение суток
повреждение стекол в подъезде	в течение суток зимой или в течение трех суток летом

А вот таблица с нормативами по поддержанию санитарного порядка в многоквартирном доме.

влажная уборка до 2 этажа включительно	ежедневно
влажная уборка пола в лифте
очистка мусоропровода
влажное подметание всех лестничных клеток	еженедельно
влажная уборка всех окон и стен в подъезде	ежегодно

Схематично все, что входит в понятие  можно представить так:

Кто ответственный за управление помещениями предназначенными для общего пользования

Действующий в России Жилищный кодекс прямо предусматривает несколько возможных вариантов осуществления управления Вашим многоквартирным домом и его отдельными помещениями:

• самостоятельное управление домом его жильцами;
• управление домом, осуществляющееся посредством правления жилищного кооператива (еще называется – ЖК) или, к примеру, товарищества собственников такого жилья (краткое наименование – ТСЖ);
• передача прав по домоуправлению определенной организации или компании.

Такие разрешения, как правило, выдает региональная лицензионная комиссия, работающая в сфере управления многоквартирными домами.

Правила содержания жилья

Это приложение к 290-му Постановлению, которое регулирует:

• на каких основаниях содержится дом;
• как должно содержаться жильё.

Основанием к проведению работ по СЖ является один из документов:

• решение общего собрания (если дом управляется непосредственно собственниками квартир);
• договор управления (если дом управляется компанией);
• устав ТСЖ или ЖСК (если такие услуги описаны в уставе);
• договор оказания услуг (не договор управления, а договор, составленный с исполнителем);
• решение застройщика (если дом управляется компанией-застройщиком).

В документе должны быть отражены положения:

• ремонт и содержание жилья, что входит в содержание (полный состав работ по СЖ);
• данные о земельном участке;
• сведения о наличии инженерного оборудования;
• периодичность работ по СЖ.

Квитанция за капитальный ремонт

В соответствии с законом «О внесении изменений в Жилищный кодекс № 271 ФЗ от 25 декабря 2012 г» все жильцы многоэтажных домов должны делать взносы в счет будущей реконструкции или отделки (статья 169 ЖК РФ).

В каждом отдельном регионе определяется свой перечень работ по капитальному ремонту, обязанности по которому вменяются региональному оператору, ТСЖ или ЖК. В нем обязательно должен быть предусмотрен ремонт:

Систем электро-, газо-, тепло- и водоснабжения. Они выполняются как в плановом, так и в экстренном порядке (например, при аварии трубы или сильном износе).

Лифтов, которые признаны комиссией непригодными для эксплуатации.

Фасадов, фундамента, кровли и подвалов.

Размер взноса на капремонт

Каждым отдельным субъектом РФ устанавливается минимальный взнос на капитальный ремонт. Сумма взноса исчисляется по формуле:

Взнос на капитальный ремонт = Мин.размер * Sкв,

где

Мин.размер — минимальный размер взноса на капремонт;

Sкв — площадь квартиры.

Например, в г. Москва размер взноса составляет 15 руб. за квадратный метр, а площадь квартиры равна 39 кв. м., значит, ежемесячная сумма к оплате в квитанции ЖКХ равна 585 руб. Подробнее о формировании фонда капитального ремонта.

Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете прочитать здесь.

Можно ли не платить?

Согласно нормам ГК РФ и ЖК РФ собственники жилья обязаны содержать имущество в надлежащем состоянии. Но если управляющая компания отказывается выполнять возложенные на нее обязанности, то собственники вправе потребовать вернуть ранее оплаченные средства и не платить за текущий ремонт, но это возможно, если УК явно нарушает права жильцов.

Такая ситуация предполагает открытый конфликт с УК, так как она вряд ли добровольно откажется от управления и придется снимать полномочия с организации в принудительном порядке.

В сложной ситуации, когда противоречия с управляющей компанией неизбежны, потребуется обратиться в суд, для чего важна своевременная квалифицированная помощь юриста.

Аббревиатуры, которые встречаются в квитанциях за ЖКУ

Ниже приведем наиболее распространенные сокращения, чтобы вы понимали, за что именно платите каждый месяц. Номер ПД
Это номер платежного документа. Он нужен управляющей организации и налоговой инспекции. Код плательщика
Код плательщика — это индивидуальный номер, который присваивается каждому собственнику квартиры управляющей организацией. Он нужен для того, чтобы в системе ЖКХ производить расчеты за потребленные услуги и оплату по ним. Найти его в квитанции можно вверху справа. Это десятизначный номер, перед которым обычно написано слово “код”. Если сменилась УО, код может тоже поменяться. При помощи кода плательщика есть возможность оплачивать начисления за ЖКУ в платежных терминалах и онлайн через интернет. Номер ПУ
Так в квитанции обозначаются номера приборов учета — счетчиков, установленных в квартире. Пл. О/Ж
Так в квитанции определяется общая и жилая площадь помещения. К жилой площади относится сумма площадей жилых комнат. Суммарная площадь всех имеющихся помещений является общей. Зарег./прож.
Количество человек, зарегистрированных в квартире официально, и количество проживающих фактически. УСЗН
Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”. Туда можно обратиться по вопросам оформления субсидий по оплате ЖКУ. Общ. площадь дома
Это площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом. Содержание Ж/Ф
Содержание жилого фонда. ИПУ, ИТУ
Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета. ОДПУ, КТУ
Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома. МОП
Места общего пользования. СОИ
Содержание общедомового имущества. Сюда входит содержание лестниц, подъездов, лифтов, чердака. Размер платы определяется договором между жителями дома и управляющей организацией. ОДН
Общедомовые нужды — аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, просто разные управляющие организации по-разному могут обозначать такие расходы в квитанции. ПЗУ
Переговорно-замочное устройство — домофон. Этот платеж применяется там, где установлен домофон. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией. Жители дома платят за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния. ВДГО
Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования на территории дома (но не квартиры). В ВДГО входят трубы, клапаны и другое внутридомовое оборудование газовщиков. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих вещей. Компл. услуга по ТО ВДГО и ВКГО
Техническое обслуживание ВДГО и ВКГО — это комплексное обслуживание газового оборудования. Причем ВДГО — это обслуживание внутридомового газового оборудования. К нему относится трубопровод и другие установленные на нем части на промежутке от места подключения до запорного крана, который находится непосредственно перед квартирой. ВГКО — это внутриквартирное обслуживание. К нему относятся части газопровода, которые находятся в квартире. Также в это число входят бытовые газовые приборы. Начисленная сумма идет на оплату услуг, которые предоставляет компания, проводящая регулярное обслуживание газового оборудования. ГВС и ХВС
Это горячее и холодное водоснабжение. ГВС на ОДН
Это горячее водоснабжение, которое идет на общедомовые нужды, т. е. на отопление нежилых помещений, которые находятся в доме: подсобных помещений, подъездов, подвалов. ГВС компонент хол. вода
Это подача и нагрев холодной воды.

Что такое ВДГОИ и другие сокращения

Квитанция многими воспринимается как документ, содержащий множество непонятных для обычного человека аббревиатур, расшифровать и разобраться в которых часто непросто. Каждая из них состоит из набора букв и предполагает конкретное содержание.

Приведем некоторые из них:

1. ВДГОИ — обеспечение работоспособности и обслуживания газового оборудования, в том числе плит, газовых котлов и колонок;
2. СОИ — содержание общедомового имущества, включающее содержание лестничных территорий, подъездов, лифты, чердаки и иных помещений, плата определяется на основании договора между УК и жильцами;
3. ПЗУ — оплата переговорно-замочного устройства, то есть домофона;
4. ОДН — аналог СОИ, применение сокращения зависит от УК;
5. АППЗ — разработка и содержание системы для защиты дома от внезапного возгорания.

При возникновении вопросов в части непонятных сокращении граждане жильцы дома вправе обращаться в УК за объяснениями и консультациями. Специалисты обязаны дать необходимый объем информации для исключения недоразумений в части вопросов по оплате квитанций.

Перечень предоставляемых услуг

На самом деле плата за содержание жилого помещения имеет целый перечень услуг. Базис составляют следующие:

1. Проверка технического состояния дома и заключение его статуса в документации. Как правило, этим занимаются работники МЧС. Они выносят аварийность или безопасность дома в эксплуатационный акт заключения.
2. Оснащение светом лестничных клеток в подъездах, тамбурах, придомовой территории. Этот вопрос довольно актуален, потому что сами жильцы, а не работники компании, занимаются сменой лампочек. Для устранения этого нарушения нужно написать коллективную жалобу в ЖЭК.
3. Содержание дома и придомовой территории.
4. Вывоз мусора и ТБО.
5. Ремонты эксплуиационных подъездов, крыш, фасадов, швов, подвалов и коммуникаций.

Этот перечень основной, но туда могут включаться и другие услуги. Для их утверждения необходимо провести собрание жильцов с председателем и представителем компании.

Часто поднимается вопрос о проведении уборки в подъездах. В последнее время многие жильцы отказываются от услуг уборщиков. Либо они нанимают человека «со стороны», либо занимаются этим сами. В последнем случае необходимо установить расписание, очередь и распределить денежные средства на покупку моющих средств.

Можно инициировать эту тему на собрании жильцов. Главное условие — присутствие сотрудника УК, за которой закреплен дом. Там обсуждаются услуги ЖКХ и что входит в содержание жилья.

Домофонные системы

Проблема с включением домофона в «Содержание» довольно распространена. Многие не могут понять, что входит в техобслуживание дома. Обычно это происходит так:

1. Установкой занималось государство (чего сейчас с огнем не сыщешь). Его инициировали жильцы. В этом случае оплата домофона будет включена.
2. Всеми проблемами и заботами по установке домофона занималась частная компания. Жильцы занимаются сбором денег, обращаются к частнику. Тогда домофонная система будет стоять отдельной графой.

Утилизация отходов

С вывозом мусора и ТБО возникает много непонятных ситуаций. Довольно часто встречается три:

1. Вывоз мусора и ТБО уже включены в содержание жилья. Они и другие услуги включены в один платеж.
2. Вывоз мусора не осуществляется по инициативе жильцов. Этим занимается нанятая компания по переработке отходов. Для осуществления должны быть веские основания у людей дома или района.
3. Вывоз мусора и ТБО оплачиваются вместе, но они не включены в содержание. Это неправильно, поэтому нужно подавать жалобу для устранения нарушения. Только кажется, что это стоит копеек. Спустя некоторое время, это будет довольно ощутимая сумма.

Работы по сезонам

В платеж входят услуги, которыми занимается УК по сезонам. Так как жильцы за них платят деньги, работники обязаны предоставлять следующее:

• ремонт и замена крыш и покрытия;
• ремонт и эксплуатация вентиляции;
• чистка стоков и желобов;
• ремонт чистка мусоропровода (если таковой имеется в подъезде);
• ремонт и покраска перил и лестниц в подъезде;
• ремонт и установка подъездных козырьков;
• установка подъездных дверей и окон;
• содержание территории возле дома (покраска заборов, установка лавок, покос травы, уборка листьев, снега);
• посадка деревьев и цветов;
• уход за детскими площадками и имущества на них;
• аварийное обслуживание;
• полив цветов в палисадниках возле подъездов и дворов (аура для живущих там людей).

Работы по сезонам можно включать в графу, можно убирать. Главное — это договоренность с компанией или ЖЭКом.