Образец заявления в службу судебных приставов 2021

Содержание жалобы

Жалоба в ФССП, это не поток эмоций, выплеснутый в порыве возмущения, а документ, который должен подчиняться правилам составления деловой документации, быть обоснованным и не противоречить закону.

Содержание жалобы зависит от того, кому ее подают. Соответственно и объем требований в ней может значительно отличаться.

Большинство людей, недовольных действиями или бездействиями приставов, предпочитают пройти поэтапно «круги ада», начиная обжалование с самым мелких начальников, которым подчиняются рядовые приставы.

Поэтапная система обжалования изобретена чиновничеством еще во времена царствования царей-Рюриковичей. С тех пор она не претерпела существенных изменений и по-прежнему позволяет «спускать на тормозах» праведный гнев в отношении неудовлетворительной работы «слуг государства».

Жалоба главному судебному приставу должна содержать указание на конкретного чиновника. Нельзя жаловаться на службу ФССП или ее отдел в целом, допускать неконкретностей: «Ваш работник», «Неизвестный мне сотрудник», «Люди, прибывшие на место» и тому подобные. У каждого сотрудника ФССП имеется служебное удостоверение, которое он обязан предъявить по требованию и позволить записать фамилии, имя, отчество, наименование подразделения и специальное звание.

Жалоба должна содержать описательную часть действия/бездействия, совершенного приставом. В описательной части следует исходить не из собственных домыслов о том, как должен действовать пристав, а аргументировать их ссылками на закон:

• ФЗ-119;
• ФЗ-229;
• Приказ № 256 «Регламент ФССП»;
• Приказ ФССП № 475 и др.

Логическим завершением жалобы должно являться требование о привлечении пристава к ответственности. В этой части не следует давать волю фантазии наделять себя полномочиями судьи. Никогда не следует указывать в жалобе, что вы требуете уволить сотрудника, наложить на него штраф или привлечь к уголовной ответственности. Руководитель или лицо, рассматривающее жалобу, самостоятельно решит вопрос о мере взыскания за допущенное нарушение.

Часто задаваемые вопросы
Пришло письмо от судебных приставов, что судебное взыскание по кредиту отменено, может ли пристав впоследствии опять возобновить производство?

Может ли банк сам предъявить исполнительный лист в бухгалтерию организации, где я работаю?

По исполнительному листу удержали 50% от зарплаты, но о том, что банк подал в суд я не знал. Что можно в такой ситуации предпринять?

04 Рассмотрение жалобы прокурором – как быстро он вынесет решение?

С момента поступления претензии в прокуратуру должно пройти не более 30 дней до вынесения решения. За этот срок надзорный орган должен рассмотреть ее и провести проверку. Если произошла ошибка, и документ был подан в орган, который не уполномочен рассматривать его территориально, заявление будет перенаправлено необходимому должностному лицу. Заявитель будет уведомлен об этом письменно.

Прокурорская проверка заключается в следующих действиях:

1. 1. Выявление фактов, описанных в заявлении.
2. 2. Вынесение решения.
3. 3. Извещение заявителя о результатах работы.

Результатом проверки по жалобе станет:

1. 1. Установление факта нарушений или отсутствие такого факта приставом-исполнителем.
2. 2. Вынесение предписания о необходимости устранить нарушения.
3. 3. Привлечение, в случае виновности пристава, к должностной ответственности.

Прокуратура не может заставить должностное лицо выполнять свои служебные обязанности, сделать это должен его непосредственный начальник, вышестоящая организация либо суд. Прокурор может указать на нарушения и привлечь к ответственности. Поэтому при защите своих прав необходимо соблюдать последовательный алгоритм действий:

• обращение к старшему приставу;
• обращение к прокурору;
• обращение в суд.

При этом стоит помнить, что законодательство позволяет произвести все три шага одновременно. По закону служба судебных приставов не состоит в постоянном надзоре. Но прокуратура обязана осуществлять общий надзор за исполнением. Поэтому составленный акт о выявленных нарушениях даст возможность привлечь пристава не только к должностной, но и в некоторых случаях (например, если будет выявлен факт получения взятки) к уголовной ответственности.

Многие граждане считают, что обращаться за защитой своих прав – это бесполезная трата времени и сил. Но это не так. Отстаивать законность своих действий необходимо, также как и заставлять работать должностные лица, халатно относящиеся к своим обязанностям.

Подача заявления

Заранее уточните приемное время в необходимом РОСП. Как правило, РОСП очень загружены работой, и зачастую приходится проводить длительное время в ожидании приема.

Заявление с прилагаемыми к нему документами подаются, как правило, в канцелярию соответствующего РОСП. Один экземпляр заявления с отметкой и его приеме заявитель получает на руки.

Важно! При личном визите в РОСП необходимо при себе иметь паспорт, а если заявление подается доверенным лицом – еще и оригинал доверенности. Документы также можно направить в РОСП по почте

При этом лучше всего сделать это заказным письмом, чтобы иметь возможность по номеру почтового отправления отслеживать его получение адресатом

Документы также можно направить в РОСП по почте. При этом лучше всего сделать это заказным письмом, чтобы иметь возможность по номеру почтового отправления отслеживать его получение адресатом.

Также можно направить заказное письмо с уведомлением: уведомление вернется отправителю с подписью получателя и датой получения.

Основания для жалоб на судебных приставов

Должник или взыскатель имеют право обжаловать любые действия или бездействия пристава, если не удовлетворяют результаты его работы. В ответном документе на жалобу прописываются объяснения по поводу удовлетворения жалобы или отказа в ее удовлетворении.

К основаниям для оформления жалоб на пристава относятся:

1. Действия судебного пристава, направленные на сокрытие информации о должнике или взыскателе.
2. Бездействия пристава при взыскании задолженности, в том числе в случае взыскания алиментов, включая ситуации, когда фактически пристав не занимается исполнительным производством, а взыскателю отправляет отписки.
3. Передача дела в архив без каких-либо объяснений и взыскания задолженности.
4. Неправильный расчет задолженности, включая случаи увеличения или уменьшения суммы долга. Причем приставы-исполнители при взыскании долга берут исполнительный сбор в размере 7% от суммы долга, поэтому должникам нужно учитывать этот показатель.
5. Отказ пристава от розыска должника, если иными способами найти его не представляется возможным.
6. Иные действия или бездействие, которые нарушают права взыскателя или должника при ведении исполнительного производства.

Жалоба оформляется в соответствии с положениями процессуального законодательства и подается в вышестоящие органы для ее рассмотрения по существу

Заявитель имеет право обратить внимание проверяющих на любые нарушения в работе пристава, поэтому при составлении документа можно указывать несколько причин обращения

Жалоба или отвод

Для воздействия на судебного пристава, который по различным причинам не занимается контролем за исполнением исполнительных документов о взыскании алиментов, существует порядок подачи жалобы и отвода.

Отличительные особенности жалобы и отвода
Характеристика	Жалоба	Отвод
Понятие	Письменное требование от заинтересованного лица в уполномоченные государственные органы (как правило, вышестоящие), по поводу устранения нарушения прав и законных интересов заявителя.	Отстранение участника исполнительного производства (пристава-исполнителя) от ведения дела и контроля за его исполнением, ввиду личной заинтересованности в результатах исполнительного производства, в случаях когда сам пристав, либо его родственники или близкие друзья являются взыскателями или должниками.
Основания для подачи	Прямое нарушение обязанностей пристава-исполнителя, либо бездействие в отношении исполнения исполнительного документа.	Заинтересованность судебного пристава в рассмотрении исполнительного дела, включая случаи, когда пристав является родственником взыскателя или должника, его другом, либо сам является взыскателем или должником.
Регламентация в основных законодательных актах	П. 1 ст. 12 ФЗ № 118-ФЗ, ст. 123 ФЗ № 229-ФЗ от 2 октября 2007 года	Ст. 63 ФЗ № 229-ФЗ от 2 октября 2007 года
Сроки для обращения	10 дней с момента, когда заявитель узнал о нарушении своих прав	Заявление об отводе пристава подается до начала исполнительских действий.

Согласно п. 2 ст. 63 ФЗ № 229-ФЗ пристав-исполнитель при наличии оснований для отвода обязан заявить о самоотводе. Независимо от причин, если пристав не подал документы на самоотвод, заинтересованное лицо – взыскатель, должник или любой из их представителей имеет право обратиться в вышестоящий орган с заявлением об отводе пристава.

Получение справки о задолженности по алиментам у приставов

Как возобновить исполнительное производство по алиментам?

Жалоба вышестоящему руководству

Руководитель может изъять исполнительное производство и провести служебную проверку, по результатам которой принудить должностное лицо к удовлетворению требований заявителя. Если дело решилось не в пользу заинтересованного лица или старший пристав тоже бездействует, направляйте жалобу в прокуратуру.

Образец жалобы на действия судебного пристава

Старшему приставу

(название территориального подразделения)

От ФИО и адрес заявителя

Контактный номер телефона

Жалоба на постановление судебного пристава

В производстве пристава-исполнителя (ФИО) отдела _________________ находится исполнительное производство о взыскании долга в размере _____________ с должника (ФИО).

Постановление о возбуждении против меня исполнительного производства было получено (дата). Срок добровольного погашения обязательств еще не истек. Однако (дата) пристав (ФИО) вынес постановление о наложении ареста на мое имущество: (перечисление). Считаю, что действия (ФИО) были не законными и нарушающими мое право на добровольное погашение долга.

Руководствуясь ст. 80 и 121 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», прошу:

1. Признать действия СПИ (ФИО) незаконными
2. Отменить постановление о наложении ареста на имущество

Приложение: Постановление о наложении ареста на имущество №___ от_______

Дата                                    Подпись заявителя

В каких случаях можно подать жалобу в прокуратуру на бездействие судебного пристава

Служба Судебных приставов — это федеральный орган, уполномоченный исполнять решения судов. Для того чтобы выполнить свои функциональные обязанности судебный пристав прибегает к различным способам: накладывает арест на счета, вводит ограничения на выезд за границу, имеет право списывать с банковской карты денежные средства в счет погашения неоплаченных штрафов, кредитов либо алиментов, изымает движимое и недвижимое имущество.

Однако несмотря на то, что судебный пристав имеет различные рычаги воздействия на должника, бывают ситуации, при которых он халатно относится к своим обязанностям. В таком случае есть масса способов воздействия на служащего. Стоит отметить, что большинство подобных проблем решается написанием жалобы непосредственно к вышестоящему руководству пристава

Если же и эта мера не принесла должного результата, то стоит уделить особое внимание подаче жалобы в прокуратуру на его бездействие

Написать заявление в прокуратуру можно в отношении любого долга, будь то алименты, возмещение ущерба и т. д. Зачастую быстрота исполнения судебного решения зачастую зависит от своевременно принятых мер должностным лицом.

Стоит отметить, что заявление в прокуратуру — это очень серьезный шаг, и прежде чем его принимать, необходимо иметь четкое представление о том, какие из норм законодательства были нарушены. Для решения этого вопроса, можно обратиться к специалисту, либо же самостоятельно изучить все правовые нормы.

Деятельность Федеральной Службы Судебных Приставов (ФССП) полностью регламентируется Законом «Об исполнительном производстве». Глава 18 данного нормативного акта разъясняет в каких же случаях можно подать жалобу на пристава. К ним относятся:

1. Если должностное лицо игнорирует исполнение решения суда;
2. Если в течение 2 месяцев, судебный пристав так и не принял никаких мер для обеспечения взыскания:
   • Не установил место работы, размер доходов, наличие банковских карт должника;
   • Не направил исполнительный лист в адрес бухгалтерии работодателя должника, а так же не осуществил контроль совместно с ними по перечислению сумм на присужденные выплаты;
   • Не проинформировал злостного неплательщика о том, что в случае его уклонения от уплаты долга, в том числе и алиментов, в отношении него может быть возбуждено административное или уголовное дело;
   • Не выезжал по месту жительства должника с целью описи и ареста его имущества;
   • Не наложил запрет на выезд за пределы РФ;
   • Не объявил в розыск злостных неплательщиков алиментов;
   • Не принял необходимых мероприятий по поводу розыска движимого и недвижимого имущества, с последующим его арестом и т.д.
3. Пропущен срок исполнения судебного вердикта;
4. Если имеются факты, указывающие на то, что при исполнении своих обязанностей судебный пристав нарушил права и интересы;
5. Если должностное лицо необоснованно отказывает в ознакомлении с материалами исполнительного производства;
6. Если судебный пристав принимает меры принудительного характера, без возможности добровольно погасить долг и т. д.

Если сторона дела столкнулась хотя бы с одним из вышеперечисленных фактов, то это серьезный повод обратиться с жалобой в прокуратуру.

Жалоба в суд на пристава

Важно! Жалоба в суд на пристава именуется административным исковым заявлением и подается с унифицированной формулировкой «о признании постановления/действий/бездействия судебного пристава незаконным». Именно это требование должно быть обозначено в заявлении

Жалоба на пристава в арбитражный суд называется в Арбитражном процессуальном кодексе заявлением и рассматривается по особым правилам (как дело из публичных правоотношений).

Такие обращения по закону должны быть рассмотрены в течение 1 месяца.

Подача административного иска не облагается государственной пошлиной. А при подаче заявления в арбитражный суд госпошлина уплачивается (300 руб. для граждан).

Заявление в суд можно подать на любом этапе взаимодействия с приставом. При этом предварительное обращение к вышестоящему по должности приставу или в прокуратуру необязательно, можно пойти сразу в суд.

Обратите внимание! Если жалоба на постановление, действия/бездействие судебного пристава-исполнителя ранее была направлена вышестоящему должностному лицу и последнее несвоевременного его рассмотрело или вовсе не рассмотрело, то суды не смогут отказать в рассмотрении административного иска из-за пропуска срока обращения в суд (будет считаться, что причина уважительная)

Решение суда по жалобе на пристава

Что станет итогом рассмотрения дела судом? Суд не правомочен давать конкретные указания самому приставу, однако может признать его действия незаконными. В этом случае пристава обяжут исполнить решение суда. Кроме того, истец получит право на возмещения вреда, нанесенного неправомерными деяниями пристава-исполнителя или его бездействием.

Арбитражный суд или районный – куда подать жалобу на действия пристава

Жалобы на пристава в форме административных исковых заявлений могут рассматриваться и судами общей юрисдикции, и арбитражными судами. В какой нужно обратиться?

Смотрим, кто выдал исполнительный лист или судебный приказ.

Жалоба на действия пристава-исполнителя по документу, выданному арбитражным судом, может быть подана в арбитражный суд по месту нахождения судебного пристава в десятидневный срок с момента совершения действия/бездействия. Во всех остальных случаях жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту нахождения пристава в аналогичный срок.

Если в рамках единого исполнительного производства наряду с исполнительными документами арбитражных судов исполняются документы, выданные судами общей юрисдикции, то заявления об оспаривании постановлений, действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя, связанных с осуществлением этого исполнительного производства в целом, разрешаются судом общей юрисдикции.

Содержание жалобы в суд и образец

Административный иск на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия/бездействие подается в письменной форме. Документ собственноручно подписывается заявителем.

К иску нужно прикладывать документы, подтверждающие доводы заявителя о ненадлежащем исполнении приставом своих должностных обязанностей: копии материалов производства, решение суда, переписка с приставом, должником, взыскателем, выписки по счетам и др.

Если административный иск подписал представитель, нужно приложить к нему доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя (в т. ч. когда жалоба подается от имени юридического лица).

Как составить административный иск на судебного пристава

Подробнее

Заявление в арбитражный суд на пристава подается по таким же правилам, как исковое заявление. Только в шапке документа истец называется заявителем, а пристава принято называть заинтересованным лицом.

Образец жалобы на действия судебного пристава в арбитражный суд можно приготовить, следуя инструкциям нашего эксперта.

Встречное исковое заявление в арбитражный суд — образец

Подробнее

***

Итак, мы рассмотрели все основные вопросы, касающиеся подачи жалобы на приставов: как написать жалобу на судебного пристава и др. Срок подачи жалобы — в течение 10 дней с момента, когда гражданину/организации стало известно о действиях/бездействии пристава. Такие обращения рассматриваются старшим по должности сотрудником ФССП, прокуратурой и судом. Во все эти инстанции можно подать жалобу одновременно.

Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Отмена решения суда

Согласно российскому законодательству, снятие ограничений в отношении счета (-ов) должника необходимо произвести в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующими органами постановлениями об отмене ареста. Но в действительности эти сроки могут нарушаться, что и происходит на практике в большинстве случаев. Фактически санкции отменяются только в момент получения данных документов непосредственно банком или финансовой организацией.

Рассмотренные основные положения и шаги разрешения выше изложенной проблемы позволят попавшим в такую ситуацию должникам более собранно вести себя при неожиданном, как это чаще всего происходит, ограничении в отношении собственных средств или их части.

Когда в рассмотрении жалобы могут отказать

Подавая жалобу, заявитель надеется на удовлетворение своих требований. Но не всегда прокурор выносит положительное решение.

Запомните! Отказать в удовлетворении требований могут по следующим причинам:

• недостаточно оснований для принятия решения;
• изложенное нарушение прав не подтвердилось;
• заявитель в тексте жалобы ругается нецензурной бранью, оскорбляет стороны;
• отсутствует состав нарушения;
• другие обоснованные причины отказа.

Таким образом, работники Прокуратуры вправе отказать в рассмотрении документов и заявления. Однако каждое решение работника органа должно быть обоснованным.

Посмотрите видео. Как пожаловаться на судебного пристава: 

Пример жалобы на бездействие пристава

В Горно-Алтайский городской Республики Алтай
649059, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Коммунаров, 37

Административный истец: Шатц Александр Валерьевич,
25.03.1978 г.р., уроженец с. Шебалино Республики Алтай,
адрес: 649058, г. Горно-Алтайск, ул. Мебельная, 49,
тел. 7843586165, эл. почта отсутствует

Административный ответчик:
Судебный пристав-исполнитель
ОСП по г. Горно-Алтайску УФССП России по Республике Алтай
Павлинов Константин Павлович
адрес: 649041, г. Горно-Алтайск, пр-т Ленина, 38
тел. (факс) 8 3822 489 68765, эл. почта: mhgse@khfs.ru

Заинтересованное лицо: Вахмистрова Валерия Леонидовна,
13.03.1982 г.р., место рождения: г. Москва,
адрес: 649059, г. Горно-Алтайск, ул. Свердлова 13

Административный иск об оспаривании бездействия судебного пристава

Горно-Алтайским городским судом Республики Алтай 18 ноября 2016 г. вынесено решение по иску Шатц Александра Валерьевича к Вахмистровой Валерии Леонидовны по делу о взыскании долга по договору займа. Согласно указанному решению исковые требования удовлетворены частично, с Вахмистровой В.Л. в пользу Шатц А.В. взысканы денежные средства в размере 450 000 руб. основного долга и 210 000 руб. в качестве неустойки.

Решение Горно-Алтайского городского суда Республики Алтай вступило в силу 20 декабря 2016 г., взыскателем исполнительный лист серия ФС № 46876435463 от 21.12.2016 г. направлен в ОСП г. Горно-Алтайска 21.12.2016 г. вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства с ходатайством о наложении ареста на имущество должника и вынесения постановления на ограничение выезда.

Постановлением судебного пристава-исполнителя Павлинова К.П. от 26.12.2016 г. возбуждено исполнительное производство № 3684/546/1438/46. 15 марта 2017 г. в результате ознакомления с материалами исполнительного производства мной установлено, что постановление об ограничении выезда не выносилось, а также по настоящее время судебным приставом – исполнителем фактически не производились исполнительные действия для того, чтобы привести законное решение суда в исполнение.

Вынесенные судебным приставом-исполнителем постановления взыскателю и должнику не направлялись, розыск имущества должника не производился. По месту проживания должника с целью обследования имущественного положения выезд не осуществлялся. Объяснения должника не отбирались с целью выяснения причин неисполнения решение суда. Отсутствуют сведения о том, что должник получал копию постановления о возбуждении исполнительного производства, что он предупрежден о последствиях неисполнения исполнительного документа.

В силу ст.2 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» задачами исполнительного производства являются правильное и своевременное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях исполнение иных документов в целях защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан и организаций. Одним из принципов исполнительного производства является своевременность совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения.

Согласно ст. 68 вышеуказанного закона мерами принудительного исполнения являются действия, указанные в исполнительном документе, или действия, совершаемые судебным приставом-исполнителем в целях получения с должника имущества, в том числе денежных средств, подлежащего взысканию по исполнительному документу.

В результате бездействия судебного пристава-исполнителя решение суда не исполняется, что нарушает охраняемые законом права взыскателя, а также принцип обязательности судебных решений.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 124-126, 218-220, 360 КАС РФ, Законом «Об исполнительном производстве»,

Прошу:

1. Признать незаконным бездействие судебного пристава-исполнителя ОСП г. Горно-Алтайска УФССП России по Республике Алтай Павлинова К.П. по неисполнению возложенных обязанностей в рамках исполнительного производства № 3684/546/1438/46 от 26.12.2016 г.
2. Обязать судебного пристава-исполнителя исполнителя ОСП г. Горно-Алтайска УФССП России по Республике Алтай Павлинова К.П. устранить в полном объеме нарушенные права путем совершения предусмотренных законом исполнительных действий и принятия мер принудительного исполнения, в т.ч. вынесения постановления об ограничении выезда, наложения ареста на имущество должника и др.

Приложение:

1. Копия административного иска в 2 экз.
2. Копия постановления о возбуждении исполнительного производства

20.03.2017 г. Шатц А.В.

Порядок подчиненности

Судебные приставы осуществляют свою деятельность в рамках государственного органа исполнительной власти – ФССП России. В ее структуре есть подразделения центрального аппарата, управления на уровне субъектов и отделы районного, межрайонного и специализированного уровней.

Обжалование правонарушения СП проводится в порядке подчиненности.

1. Жалобу на неправомерные действия пристава рассматривает старший судебный пристав.
2. Постановление, выписанное им, утвержденный акт подчиненного могут быть оспорены через главное должностное лицо УССП.
3. Если отмечается противоправное деяние или бездействие старшего пристава ФССП, то направить жалобу можно заместителю главного пристава РФ.
4. При нарушениях закона руководителем УССП и заместителем руководителя ФССП обжалование проводится у руководителя ФССП.

Документ может быть направлен как вышестоящему должностному лицу, так и самому нарушителю. Последний в течение 3 дней должен передать обращение по назначению.

Куда жаловаться на коллекторов

Жалоба на коллекторов в службу судебных приставов

Закон также наделил Службу судебных приставов правом составлять административные протоколы на коллекторов, нарушающих требования закона. Административный протокол составляется в соответствии со ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Штраф, предусмотренный частью 2 данной статьи:

• на должностных лиц — в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года;
• на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

1. Обязательно попросите собеседника представиться, в соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального Закона №230-ФЗ (ранее такая обязанность была закреплена в п. 5 ст. 15 Федерального Закона №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). Запишите Ф. И. О., должность звонящего, наименование организации (коллекторское агентство), которая осуществляет взаимодействие. Если собеседник отказывается представиться, не стоит продолжать разговор, просто положите трубку.
2. Необходимо выяснить, какое отношение собеседник имеет к образовавшемуся долгу. В данном случае может быть несколько вариантов:
   • коллектор действует в интересах банка;
   • коллектор действует в интересах организации, которой банк переуступил ваш долг. В данном случае у коллекторов и у банка необходимо запросить заверенные копии следующих документов: полный расчет задолженности с кредитным договором и договором переуступки долга (договором цессии). До получения этих документов ни в коем случае не платите коллекторам!
3. Общаться следует только вежливо, объяснить, что не согласны с расчетом долга, и порекомендовать обратиться в суд.
4. При повторном звонке в тот же день или если звонок поступил в ночное время (с 22 до 8 часов), необходимо сослаться на статью 7 Федерального Закона №230-ФЗ и сообщить, что жалоба на противозаконные действия будет направлена в Федеральную Службу Судебных Приставов РФ.

Срок рассмотрения обращений граждан — 30 дней с даты подачи.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру и полицию

Основная задача органов прокуратуры, согласно пункту 2 ст. 1 Закона о Прокуратуре — это:

• обеспечение верховенства закона;
• обеспечение единства и укрепления законности;
• обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина;
• обеспечение защиты охраняемых законом интересов общества и государства.

Основная задача органов полиции, согласно пункту 1 ст. 2 Закона о Полиции — это:

• защита личности, общества, государства от противоправных посягательств;
• предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений;
• выявление и раскрытие преступлений, производство дознания по уголовным делам.

Защита интересов граждан от противоправных действий коллекторов — прямая обязанность данных органов. Поэтому направление жалобы в прокуратуру и полицию будет вполне уместным и позволит «усилить» вашу позицию при последующем общении с коллекторами.

Жалобу в прокуратуру вы можете подать самостоятельно, заказным письмом либо через интернет-приемную. У каждого регионального органа прокуратуры есть своя интернет-приёмная, через которую вы можете онлайн обратиться с жалобой на коллекторов.

Срок рассмотрения обращений граждан — 30 дней с даты подачи.

Жалоба на коллекторов в НАПКА (Национальная ассоциация коллекторских агентств)

При подаче жалобы в НАПКА необходимо указать коллекторское агентство, на которое подаётся жалоба, или хотя бы номера телефонов, с которых производятся звонки и смс. Также нужно указать телефон, на который поступают звонки от коллекторов. Отправить жалобу в НАПКА можно через онлайн форму на сайте: Отправить онлайн-жалобу на коллекторов .

Срок рассмотрения обращений в НАПКА составляет 5-7 рабочих дней, однако в некоторых случаях может занять более продолжительное время.

Жалоба на коллекторов в РосПотребНадзор и другие государственные органы надзора

Мнение эксперта
Григорьев Егор Кириллович
Консультант в области права с 7-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Опыт более 3 лет в защите правовых интересов.

РосПотребНадзор — орган, основной обязанностью которого является надзор за соблюдением организациями прав граждан при оказании им каких-либо услуг. Но подобная жалоба будет неэффективна и, скорее всего, будет перенаправлена в ФССП.