Что такое промо в авиабилетах уральские авиалинии. тарифы. правила провоза ручной клади

Авиакомпания Аэрофлот часть 2

Купила билет до Софии Bulgaria Air, вбилете написано что перелет осуществляетсяАэрофлотом , меня интересует возможен ли овербукинг компаниейАэрофлот который очень часто грешит. Или при таких … Просто если Вы покупали по так называемым хит-тарифам, то по ним почему-то стыковочныебилетыАэрофлот не продаёт.У меня такая же история в феврале была, когдаАэрофлот распродажу к 95-летию устраивал.При попытке состыковать маршрут хит-тариф сразу превратился изпромо в обычный бюджет.Я из-за этогобилет на Тенерифе не единым брала, а двумя отдельными, как и Вы сейчас в Ригу.Даже писала об этом — или здесь, или в теме пробилеты в Испанию.

Запрещенный багаж к перевозкам

С целью обеспечить высокий уровень безопасности полета, а также удовлетворить актуальные требования законодательства различных стран, авиационная компания “Уральские авиалинии” запрещает перевозку на воздушном судне следующих вещей и веществ:

• Разнообразные типы оружия. Широкая группа, к которой принадлежит не только гладкоствольное (нарезное) огнестрельное оружие, но и пистолеты для самообороны, пневматика, оружие для спортивной стрельбы, сигнальное оружие и прочее. Аналогичный запрет распространяется на составные элементы оружия, боеприпасы;
• Взрывчатые вещества, компоненты, формирующие детонационные устройства, в том числе механизмы и детали, благодаря которым происходит активация взрыва. В данном случае речь идет не только о взрывчатке в общепринятом ее представлении, например, о динамите или тротиле, но и о дымовых шашках, разнообразных видах пороха, учебных пиротехнических средства, а также пиротехнике, использующейся в развлекательных и увеселительных целях, к примеру, салютах;
• Имущество и вещества, в составе которых присутствуют компоненты радиоактивной группы. Это могут быть источники радиоактивного излучения независимо от интенсивности и типа, источники тепловой энергии, выделяемой в процессе ядерного распада, изделия, содержащие опасные изотопы;
• Имущество, в состав которого входят компоненты, обладающие выраженной химической активностью, представляющей опасность для человека и окружающей среды;
• Лабораторные емкости, контейнеры, иные предметы и вещества, при анализе которых возможно обнаружение крайне опасных бактерий, грибков, вирусов и иных биологических единиц.

“Уральские авиалинии” также накладывают запрет на транспортировку предметов, конструкция которых имеет значительные сходства с оружием.

Помимо перечисленного выше имущества, “Уральские авиалинии” исключают возможность перевозки на собственных рейсах компактных устройств для индивидуального передвижения, использующих в качестве источника энергии аккумуляторы литиевого типа. Подобная техника не может транспортироваться даже специализированными грузовыми бортами.

Правила применения тарифов для перелетов по России

Внимание!  Авиакомпания «Уральские авиалинии» с 20 ноября 2016 года для удобства пассажиров изменила  правила провоза багажа и ручной клади на своих рейсах.

Электронный билет недействителен к перевозке, если не использован первый участок перевозки.
Аэропортовые сборы подлежат возврату.
Топливный сбор (YQ) не возвращается.
Сбор за бронирование (YR) не возвращается.
Условия распространяются на случаи добровольного отказа от договора перевозки или изменения договора перевозки.
* — В случае если рейс выполняется код-шер партнером ОАО АК «Уральские авиалинии», то действуют правила и Условия применения тарифов оперирующего перевозчика (т. е

той авиакомпании, которая фактически осуществляла перевозку пассажиров).
** — При наличии стоек регистрации Бизнес-класса в аэропорту
*** — Салон Бизнес-класса оборудован креслами Эконома при типе воздушного судна A321
**** — Только для владельцев «Золотых» карт программы «Крылья»

Внимание! Следует учитывать, что на многоплечевых и трансферных перелетах, состоящих из нескольких стыкуемых участков маршрута следования пассажира, применяется норма бесплатного провоза багажа согласно оплаченному тарифу на первом участке маршрута. При оформлении авиабилета по тарифам из группы «ПРОМО» оплата багажа взимается за каждый сегмент.

Какие вещи можно провозить в багаже

• Алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях не более 5 л в таре, предназначенной для розничной торговли, и не более 5 л на одного пассажира
• Сверла, пилы, отвертки, лом, молотки, клещи, плоскогубцы, лебедки, разводные и гаечные ключи, паяльные лампы и т.д.
• Топоры и ледорубы
• Лекарства, иглы для подкожных инъекций для диабетиков (при наличии медицинского обоснования)
• Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
• Таблетки или спрей с нитроглицерином для медицинских целей (при наличии медицинского обоснования)
• Приспособление для обрезки сигар
• Штопор
• Набор для починки очков (включая отвертку длиной менее 50 мм)
• Щипцы для загибания ресниц
• Иглы для шитья и крючки для вязания
• Щипчики для обрезки кутикул, кусачки для ногтей
• Пилки для ногтей (длиной менее 60 мм)
• Опасные бритвы, лезвия для бритья
• Безопасные бритвы (включая одноразовые бритвы)
• Ножницы (с длиной лезвия менее 60 мм)
• Игрушки роботы-трансформеры
• Щипчики для удаления волос (длиной менее 60 мм)

Какие опасные вещества и грузы можно провозить в багаже

• Боеприпасы (патроны для оружия), используемого в спортивных целях, надежно уложенные в ящики
• Туристические плитки и топливные канистры для них, содержащие легковоспламеняющееся жидкое топливо
• Двуокись углерода, твердая (сухой лед)
• Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие непроливающимися батареями
• Кресла-каталки или другие подвижные средства, приводимые в действие электрическими аккумуляторами проливающимися
• Элементы, выделяющие тепло, такие как подводные фонари (фонари для подводного плавания) и паяльные лампы
• Комплект (рюкзак) горноспасательных принадлежностей
• Изотермические упаковочные комплекты, содержащие жидкий охлажденный азот (сухой груз)
• Баллон с невоспламеняющимся газом, встроенный в спасательный жилет
• Небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей
• Аэрозоли категории 2.2, без дополнительной опасности, для использования в спортивных и домашних целях
• Лак для волос, духи, одеколон и лекарства, содержащие спирт
• Алкогольные напитки
• Баллоны с углекислым газом для приведения в действие искусственных конечностей, а также запасные баллоны аналогичных размеров, если это требуется для обеспечения необходимых запасов на время путешествия
• Щипцы для каталитической завивки волос, содержащие углеводородный газ

Можно провозить холодное оружие и острые предметы:

• Арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, скальпели, альпинистские кошки, коньки, гарпуны, копья, ножи охотничьи, с выбрасывающимися клинками — любые острые предметы, которыми можно нанести колющие и режущие раны
• Режущие предметы: ножи канцелярские, перочинные, для разделки мяса, для колки льда, хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм, лезвия без упаковки
• Шприцы для медицинских целей (необходимо медицинское обоснование)

Огнестрельное и стрелковое оружие

• Огнестрельное оружие
• Оружие для пейнтбола
• Пневматическое оружие
• Сигнальное оружие
• Нарезное оружие
• Стартовые пистолеты
• Строительные пистолеты
• Части стрелкового и огнестрельного оружия (за исключением оптических прицелов)
• Игрушечное оружие любого типа
• Имитация любого оружия

Классы обслуживания пассажиров

Авиакомпания «Уральские Авиалинии» информирует Вас о модификации салонов воздушных судов А320 и А321

1. На ВС Airbus A320 салон бизнес-класса модифицирован современными широкими креслами, соответствующими мировым стандартам.
2. На ВС Airbus A321 пассажирам предложены салоны Комфорт и Эконом классов. Перегородка между классами отсутствует.

Ниже Вы можете найти перечень услуг, предлагаемый в каждом классе обслуживания.

«БИЗНЕС» класс – индивидуальное обслуживание и повышенный уровень комфорта на борту воздушного судна для пассажиров, стремящихся к максимальному удобству во время полета, в аэропортах вылета (прилета).

Перед вылетом для пассажиров бизнес-класса действуют бесплатные sms-уведомления:

• напоминание о дате и времени вылета
• приглашение на регистрацию
• персональное информирование в случае задержки или отмены рейса

Полет пассажиров бизнес-класса проходит в отдельном салоне, расположенном в передней части самолета, который обслуживают высококвалифицированные бортпроводники.

Перед полетом предлагаются фруктовые соки, минеральная вода и алкогольные напитки. Во время полета можно выбрать из предложенного меню вкусные горячие блюда и закуски, которые подадут с изысканной сервировкой.

«КОМФОРТ» класс — это класс повышенной комфортности, стандарты обслуживания в котором соответствуют уровню бизнес – класса.Стоимость перевозки в комфорт-классе ниже стоимости бизнес – класса в среднем на 10-15% на рейсах по России и СНГ. Рассадка пассажиров осуществляется в салоне повышенной комфортности, расположенном в передней части самолета, по двое на блок из трех кресел ( стандартные кресла эконом-класса). Перегородка между салонами отсутствует. Комфорт-класс обслуживания введен авиакомпанией на ВС А321 с целью расширения спектра предоставляемых услуг, в связи с особенностями компоновки эксплуатируемой техники.

Пассажирам бизнес и комфорт класса предоставляется одинаковое обслуживание по бизнес-классу:

• Специально подготовленные бортпроводники салона
• Индивидуальный набор журналов и газет
• Плед, подушка
• Отдельный туалет
• Теплая салфетка для рук перед приемом пищи
• Усиленный по ассортименту рацион питания
• Алкогольные и прохладительные напитки в ассортименте
• Отдельная стойка регистрации*
• Бизнес зал ожидания в аэропорту*
• Отдельная доставка автобусом из зала до самолета при посадке* (исключая посадку по телескопическому трапу)
• Отдельная доставка автобусом до терминала по прибытии (исключая выход через телескопический трап)*

* при наличии услуги в аэропорту отправления (прилета)

«ЭКОНОМ» класс – предназначен для пассажиров, ориентированных на максимальную доступность перевозок, возможность комфортабельного перелета по доступным тарифам. Салон «Эконом» класса расположен за салоном повышенной комфортности. Рассадка пассажиров осуществляется в пассажирском(их) салоне(ах) со стандартными креслами.

Пассажирам эконом – класса предоставляются:

• Прохладительные напитки
• Стандартное эконом питание в соответствии с действующими в авиакомпании нормами
• Свежая пресса в ассортименте

Авиаперевозчик имеет право заменить тип ВС (п.9 Условий договора перевозки – выдаются на руки), при этом пассажиру можно будет в любое удобное ему время обратиться в кассу, в которой приобретался билет, либо в любую фирменную кассу АК «Уральские Авиалинии» и получить разницу в величине тарифов бизнес и комфорт-класса.

Дополнительную информацию можно получить в справочно-информационной службе АК 

тел.(343) 345–36–45, 8-800–2000-262.

Доплата за багаж: сколько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании?

Конечно, каждый пассажир старается не допустить перевеса и влезть в свои багажные нормы. Но ситуации случаются разные, и иногда приходится платить за перевес и ручной клади и чемодана в багажном отделении. А тут все не так просто. Расчет стоимость платного багажа зависит от:

• Времени регистрации багажа сверх нормы (чем раньше, тем дешевле). Уральские авиалинии имеют право отказать в провозе сверхнормативного багажа, если не имеют на то технической возможности, а пассажир решил не сообщать о таком заранее. Всегда уведомляйте авиаперевозчика о таких нюансах не позже, чем за сутки до вылета! И дешевле обойдется доплата, и груз, вероятнее всего, улетит без проблем.
• Дальность перелета. Цена 1 кг перевеса в авиарейсе по России обойдется дешевле, чем перелет в страны СНГ или на международных рейсах.

Но весовая система действует не всегда. На официальной странице Ural Airlines существует специальная таблица, которая устанавливает сумму доплаты в рамках определённого перевеса, без привязки к конкретным лишним килограммам, вне зависимости это эконом или бизнес-класс.

Пошаговая инструкция: как вернуть билет Уральских авиалиний

В зависимости от типа отказа и места покупки билета на рейсы Уральских авиалиний, процедура и сроки возвращения средств будут отличаться. Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами возврата авиабилетов, списком необходимых документов для проведения операции и следовать только по инструкции.

Добровольный возврат билета

Первый шаг – аннуляция заказанных мест по телефону поддержки Уральских авиалиний (8-800-7700-262) до конца регистрации на рейс. Второй шаг – обращение в кассу авиаперевозчика.

Обращаться нужно только в ту кассу Уральских авиалиний, где была совершена покупка. Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс, в обратном случае средства возвращены не будут. При себе необходимо иметь паспорт, нотариальную доверенность (если возврат осуществляется не тем же человеком, который приобретал документ). Но главное — чек, свидетельствующий об оплате билета авиаперевозки.

Образец заявления на возврат авиабилета

Пассажир должен заполнить заявление на стойке в кассе. Затем — приложить сумму, равную указанному штрафу и ожидать возврата комиссионных сборов и положенных частичных или полных выплат.

Если билет покупался в туристическом агентстве, обращаться нужно только по месту приобретения. Процедура возврата может отличаться, в зависимости от правил агента.

По медицинским показаниям

При отказе по медицинским показаниям действовать нужно по стандартной схеме: аннуляция мест по телефону 8-800-7700-262, обращение в кассу, в которой были оплачены билеты, предоставление документов (паспорт, чек, медицинские справки).

Требования к наличию и содержанию документов.

• Медицинская справка из государственного или частного учреждения, заверенная подписью врача и печатью, оформленная на дату и время возвращенного проездного документа. Документ должен содержать название и адресные реквизиты мед. учреждения, должность и ФИО врача, подписи и печати врача, заведующего или главврача, дату выдачи. В случае несоответствия дат должна быть приписка: «Не рекомендовано летать авиаперевозками».
• Оригинал и копия листа нетрудоспособности, на которой представитель «Уральских авиалиний» в аэропорте должен поставить печать и подпись.
• При отказе от полета в момент ухудшения состояния перед рейсом, необходимо получить справку в медпункте аэропорта. Она должна содержать все реквизиты, подобно справкам из государственного или частного медицинского учреждения.

При обращении иностранного гражданина (с медицинскими документами другой страны) к агенту Уральских авиалиний необходимо приложить нотариально заверенный перевод на Русский язык. Если россиянин с заверенными документами и медицинскими справками обращается к агенту в другой стране, то он должен приложить перевод на тот язык, который считается государственным в пункте обращения.

Возврат электронного билета

Заявка находится в обработке 5 дней. После чего компания переведет полную стоимость перелета или часть от нее на указанную при брони банковскую карту. Если карта была официально сменена, то банк начислит сумму на нужный счет.

Второй способ возврата. На главной странице сайта Уральских авиалиний нажать на гиперссылку «Проверка заказа». В появившемся окне ввести ФИО заказчика и номер заказа, который должен был прийти на почту после оплаты.

Далее сервис перейдет на страницу с полной информацией о рейсе и проездном документе. Внизу страницы нужно нажать на «Возврат билета», после чего нажать на кнопку «Подтвердить». После чего на указанный электронный адрес придет письмо с суммой возврата.

После возврата билета отменить процедуру будет невозможно. Рекомендуем заранее изучать условия при бронировании и покупке проездных документов. Ведь иногда сумма штрафа больше, чем стоимость самого перелета.

Нормы 1pc у российских авиакомпаний

Провозимый в самолете багаж 1 pc — что это значит для «Аэрофлота» — крупнейшего российского воздушного перевозчика:

• размеры ручной поклажи (багажа) соответствуют 115 сантиметрам (158см);
• для экономного класса — вес двадцать три килограмма, ручная кладь — меньше или равна десяти килограммам;
• бизнес-классу предоставляется пара багажных мест с предельной массой 32 кг (на каждый), лимитом ручной клади — 15 кг.

Такие же стандарты действуют в дочерних компаниях «Аэрофлота»: «Аврора», «Россия», «Оренбургские авиалинии» и «Донавиа».

Бюджетная воздушная команда «Победа» (лоукостер «Аэрофлота») предоставляет 1pc билеты с правом перелета багажа не больше 10 килограммов без ручной клади. Разрешено провезти один предмет из списка. За перевозку товаров магазинов «дьюти фри» взимается плата.

«S7 Airlines» ( «Сибирь» — вторая в России по пассажирским перевозкам) установила границы 1 pc согласно комфортности перелета:

• для экономического тарифа бесплатный багаж весит не больше 23 кг, вес ручной поклажи приближается к семи килограммам;
• бизнес тариф разрешает провозить 2 чемодана до 32 кг, 2 места ручной клади до 7 кг каждое (2pc);
• в сумме габариты багажа — 203 см, ручной клади — 115 см.

У российского бюджетного авиаперевозчика «Utair» («Ютэйр») аналогичные требования для багажа 1 pc с «S7». Отличие в весовом лимите от сибирской компании — размер ручной клади (10 кг). Детям возраста до 2-х лет не предоставляют право бесплатного провоза багажа, но разрешается перевозка коляски (в сложенном состоянии). Семье, путешествующей вместе, суммируют нормы каждой единицы багажа.

В «Уральских авиалиниях» регламент багажа 1pc:

• эконом-тариф — максимум двадцать килограммов багажа, до пяти килограммов ручной клади;
• бизнес-тариф — багаж (30 кг), 2 места ручной поклажи (в сумме не больше 20 кг);
• обмер багажа (ручной клади) соответствуют 203 сантиметрам (115 см).

Загрузка багажа

Компания «Ural Airlines» градирует норму багажа — это значит, что для передвижения в страны ближнего зарубежья вес багажа 1p изменяется от 15 до 32 килограммов.

«Nordwind Airlines» («Северный ветер») предоставляет любым рейсам нормы провоза багажа:

• размеры чемоданов — стандартные;
• ручная кладь — 5 кг;
• багаж — 20 кг (эконом), 32 кг (бизнес).

Стремительно развивающийся авиаперевозчик «Red Wings Airlines» («Ред Вингс») предъявляет к габаритам ручной клади и багажа стандартные требования. Вес ручной клади на борту — не тяжелее десяти килограммов. Вес багажа для провоза в эконом и бизнес классах соответственно не больше 23 и 30 килограммов соответственно.

Чартерный перевозчик «VIM Airlines» («ВИМ-Авиа») пассажирам эконом-класса разрешает регистрировать багаж массой 20 кг, проносить с собой пятикилограммовую поклажу. У путешественников бизнес-класса больше возможностей: 30 кг (багаж) и 10 кг (ручная кладь). Параметры измерений багажа и клади соответствуют числам — 2 м 3 см, 1 м 15 см.

«ВИМ-Авиа» предоставляет возможности бесплатной перевозки:

• 20 кг снаряжения спортсменам-лыжникам (сноуборд или лыжи с палками, сложенными в один чехол);
• домашних животных в багажном отделении, при условии — вес животного с клеткой составляет не больше 8 килограммов, имеются справки для перелета.

Перевоз лыж

Российская компания «Azur Air» («Азур Эйр») специализируется на чартерных перелетах. Предоставляет клиентам норму единицы багажного места равную 20 кг и ручной клади — 5 кг. Размеры ручной клади — 55×40×20 см (багажа — 2 метра 3 см). За сверхнормативный багаж взимается дополнительная плата.

«I Fly» («Ай Флай») выполняет чартерные рейсы для известных российских туроператоров с двумя классами обслуживания. Билет 1pc уровня комфорта экономный включает: 25 кг багажа, 5 кг поклажи. Свод правил для бизнес-комфорта таков: регистрируемый чемодан — 30 кг, номинальная масса ручной клади в два раза меньше.

Как узнать о промо акции

Информация о многих рекламных кампаниях заранее сообщается либо на информационных порталах СМИ, либо на рекламных баннерах. В этом заключено одно из отличий проведения промо акций авиакомпаниями. Ни одна из них не будет сообщать о предстоящей распродаже и специально проводить разъяснения по теме «Промо авиабилеты что это». Единственный способ узнать о них – регулярно проверять новости на официальных сайтах авиаперевозчика. Там же можно купить авиабилеты.

Покупка может быть сделана одним из способов:

• банковским переводом;
• электронными деньгами;
• банковской картой;
• наличными.

В течение нескольких минут после внесения оплаты на Ваш электронный ящик придет маршрут-квитанция с указанием информации о выбранном рейсе.

Стандартные габариты

Разные авиакомпании устанавливают свои нормы провоза багажа 1рс. Но всегда помните, что теперь придется учитывать сразу несколько параметров при формировании поклажи: вес, объем и количество занимаемых мест в самолете. Прежде чем собираться в дорогу обязательно стоит поинтересоваться установленными пределами того перевозчика, услугами которого вы желаете воспользоваться.

twimg.com

В нашей стране первой компанией, внедрившей подобную систему, стал «Аэрофлот». И каждое место для багажа имеет свои ограничения в зависимости от тарифного плана, который выбирается при покупке билета.

При этом любое место в багажном отсеке не должно превышать по объемам 115 см, учитывается длина сумки, ее высота и ширина. Дополнительно к этому никто не станет измерять у пассажира такие предметы гардероба, как зонтик, верхнюю одежду, дамскую сумочку

Большинство авиалиний не обращают внимание и на отдельную технику, провозимую в салоне – мобильный телефон, планшет и пр. Чаще всего к свободному провозу товаров из Duty Free также относятся спокойно

Обратите внимание на тот факт, что в бизнес-классе у пассажиров есть существенное преимущество. Они могут бесплатно перевезти два места в грузовом отсеке, что отмечается в билете, как 2рс, и немного больше ручной клади

Самые жесткие ограничения накладываются на эконом-класс.

merkur.de

Другие перевозчики устанавливают свои правила относительно данного вопроса:

1. Так, на «Уральских авиалиниях» ручная кладь ограничивается в 5 кг, а чемодан, сдаваемый в багаж, может быть лишь один и не превышать 10 кг. Бизнес-класс имеет дополнительное место для груза.
2. У «S7» тарифы намного жестче. Так, если вы приобретаете билет «эконом-базовый», то дают возможность провезти лишь ручную кладь в салоне с ограничением в 10 кг, а вот багаж обозначается как 0рс. Если же вам требуется взять с собой дополнительный груз, тогда стоит воспользоваться тарифом «эконом-гибкий», в котором предусмотрено одно место для чемодана, весом до 10 кг.
3. Самым лояльным в этом отношении оказывается перевозчик «Ютэйр». Здесь разрешено в качестве бесплатного груза перевезти до 23 кг багажа на каждого пассажира, а также присутствуют стандартные нормы для ручной клади до 10 кг.
4. Менее гибкими в данном вопросе всегда оказываются лоукостеры. Иногда перевес чемоданов настолько дорого обходится, что билет нередко становится таким же по стоимости, как и в любой другой авиакомпании. Предполагается, что пользуясь услугами дешевых перевозчиков, вы летите налегке. Так, «Победа» разрешает бесплатный провоз лишь ручной клади весом в 10 кг, любой багаж, даже минимальный, провозимый в грузовом отсеке, оплачивается дополнительно.