Реформа жкх в россии

Пошаговая инструкция

После регистрации в «ГИС» пользователю станут доступны определенные данные, в частности он сможет получить информацию об интересующем его доме. Войти в систему можно только через «Госуслуги». Пользователю потребуется пройти несложную процедуру регистрации.

Как войти в «ГИС» через «Госуслуги»?

Сначала необходимо зайти на страницу «ГИС ЖКХ» по адресу https://dom.gosuslugi.ru. Как видно из адреса, это фактически один из разделов сайта «Госуслуги». В верхнем правом углу страницы расположена форма для входа на сайт для тех, кто уже создал учетную запись. Необходимо ввести пароль, а также номер телефона или адрес электронной почты. Если личный кабинет не создан, то необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация проходит следующим образом:

1. На странице регистрации ввести фамилию и имя.
2. Указать мобильный телефон или адрес электронной почты для осуществления обратной связи с пользователем.
3. Получить логин и пароль в СМС‑сообщении или по электронной почте (исходя из контактных данных, которые указал пользователь).
4. Использовать полученные данные для входа на сайт.
5. Ввести и подтвердить новый пароль, состоящий из букв и цифр.

Так выглядит упрощенная процедура регистрации, которой достаточно для получения некоторых услуг. Более полный доступ будет получен, если провести расширенную регистрацию. Чем больше информации указано, тем больше уровень доступа у пользователя. После ввода дополнительных данных потребуется их подтвердить.

Учетной записи может быть присвоен один из трех статусов:

• упрощенная — личные данные не введены;
• стандартная — подтверждены номер телефона и электронная почта;
• подтвержденная — указаны все необходимые данные.

В этом видео пошагово рассказано о том, как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»:

Как узнать информацию о доме в «ГИС» через «Госуслуги»?

Через сайт «Госуслуги» граждане Российской Федерации могут получить текущую информацию о своей управляющей компании, счетах за оплату коммунальных услуг и об имеющихся задолженностях.

Также доступна информация о конкретном доме. Получить сведения можно двумя способами.

Есть возможность воспользоваться интерактивной картой Российской Федерации. На ней отмечены те дома, информация о которых содержится в базе данных. Для того чтобы узнать интересующие пользователя данные, достаточно просто кликнуть мышкой по отметке на карте, которая соответствует конкретному дому.

В соответствующем разделе сайта также есть главное меню, которое расположено в верхней части страницы. Один из разделов носит название «Реестры». При нажатии на эту кнопку пользователя перенаправят на другую страницу, где нужно выбрать «Реестр объектов жилого фонда». После этого будет показан список домов, которые включены в базу данных.

Использование портала «Госуслуги» дает возможность оформлять документы и получать необходимую информацию без необходимости лично посещать различные инстанции. Чтобы получить данные по ЖКУ, необходимо воспользоваться «ГИС». Система является разделом сайта «Госуслуги».

• https://domgosuslugi.ru/
• https://dom-gosuslugi.ru/
• https://geeszkh.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/gis-zhkh/
• https://zkhgis.ru/gosuslugi-i-gis/

Назначение портала ИС Реформа ЖКХ

Найти ресурс можно по запросу reformagkh ru. Создание личного аккаунта не обязательно, но без учетной записи круг опций сужается. Например, вкладка Рабочая область позволяет публиковать данные исключительно резидентам сервиса.

Система предназначена для контроля местных стратегий по переселению граждан из аварийных строений и капитального восстановления домов. Разработка сайта была инициирована Фондом содействия реформированию ЖКХ.

Подобный ресурс делает функционирование различных АИС жилья более эффективным. Информация о проблемах и новшествах подается на всеобщее обозрение. За достоверность сведений ответственность несет автор, потому лучше дополнительно перепроверять публикуемые данные, запросив справочную информацию с АИС ГНК.

Сведение предприятий, что связаны с обслуживанием жилья в ЕАИС, дало хорошие результаты в направлении повышения услуг местных отделений ЖКХ. Мероприятия стали проводиться более качественно и оперативно. Также автоматизация процессов позволила тщательнее следить за работой коммунальных предприятий.

Для усовершенствования системы регулярно проводятся совещания и опросы жителей домов Московской области. Все комментарии и пожелания можно оставить на оригинальных страницах региональных управленческих органов.

Список МКД

Данный раздел дает полные сведения на основе базы данных сайта обо всех жилых объектах в ведении управляющих компаний. Списки домов делятся на две основные категории – дома в обслуживании и дома, которые завершили прием услуг. Есть техническая возможность вывести данный список в формате для печати, что очень удобно – перечень достаточно велик для ручного копирования.

В списке представлена информация по нескольким параметрам:

• адрес жилого объекта;
• общая площадь;
• основание для передачи в управление (чаще всего это протокол собрания собственников жилья);
• дата вступления в силу ответственности за обслуживание.

Дополнительная информация по квитанции

Вместе с тем в квитанции должна быть представлена дополнительная информация.

В перечень таких сведений могут быть отнесены:

• расшифровка суммы к оплате;
• справочная информация;
• описание оборудования, которым осуществляется подсчёт потреблённой коммуналки;
• методы оплаты коммуналки.

В свою очередь, в части расшифровки суммы к оплате должны быть включены следующие данные, из чего состоит итоговая сумма квартплаты:

• сумма к оплате по потреблению отдельной квартиры на коммуналку;
• расходы на обеспечение общедомовых объектов;
• тарифы;
• общая сумма оплаты;
• перерасчёт;
• льготы в прожиточный минимум;
• итог.

Расходы на содержание общих помещений считаются отдельно от потреблённой отдельной квартирой прожиточной нормы услуг. Так, объёмы потребления отдельной квартирой высчитываются исходя из показателей специального учётного оборудования, а при отсутствии такого оборудования исходя из нормативов потребления, устанавливаемых региональными властями.

Расходы же на общие домовые объекты считаются исходя из результата вычитания показателей учётного оборудования всех квартир от показателей общедомового учётного оборудования. Данный результат разделяется на все квартиры в многоквартирном доме соответственно количеству проживающих в них лиц.

Кроме того, коммунальное хозяйство вправе указать некоторую справочную информацию, которая может быть представлена следующими данными:

• регламенты, соглашения, нормы закона;
• снятые в соответствующий месяц показания учётного оборудования;
• общий показатель потребления для всего дома.

Справочная информация хозяйства служит целям проверки жильцами правильности подсчёта суммы коммуналки. По этой причине большинство нечистых на руку жилищных организаций не предоставляет такую информацию.

Каждому потребителю коммунальных услуг присвоен собственный лицевой счёт, согласно которому при помощи специального программного обеспечения лица смогут проверять свои долги и так далее.

Кроме того, такое программное обеспечение служит следующим целям:

• индивидуальному определению платежа;
• проверке расчётных данных каждого лицевого счёта;
• выдаче выписки о наличии аванса либо задолженности;
• наличие прав на льготу по правилам прожиточного минимума.

Обычно в квитанции не указываются методы, которыми можно оплатить услуги жилищной организации. Они включают такую информацию для удобства потребителя.

На сегодняшний день услуги жилищной организации оплачиваются следующими способами:

• посредством платёжных терминалов и банкоматов;
• через платёжные системы в интернете;
• специально разработанных мобильных приложений.

Разумеется, каждый потребитель вправе самостоятельно выбирать, каким именно способом оплачивать коммунальные платежи. Однако они должны быть оплачены своевременно.

https://youtube.com/watch?v=WDr-f5V8LjQ

Федеральные и региональные сайты по вопросам ЖКХ

Портал государственных услуг Российской Федерации (Госуслуги)

Раздел портала Госуслуги «Квартира, строительство и земля»

Основные подразделы и сервисы по теме жилья и ЖКХ 

Найдите и оплатите коммунальные услуги

Оформите разрешения на строительство в случае индивидуального жилищного или капитального строительства.

Оформите документы и получите постановление о разрешении на перевод жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое

Оформите документы и получите разрешение на перепланировку при изменении проекта помещения

Узнайте, какие льготы на оплату жилья и коммунальных услуг предоставляются в вашем регионе, оформите субсидию или компенсацию

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства

Единый централизованный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ.и создан с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, удобнее и прозрачнее. 

Портал упрощает взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ и предоставляет различные полезные возможности для пользователей, такие как:Оплата счетов за услуги ЖКХ;Ввод и проверка показаний приборов учета;Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;Направление обращений и жалоб в органы власти;Принятие участия в электронных голосованиях, обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.Заключение договоров в электронном виде и другие.

Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.

Информация по задолженности ЖКХ

Внести показания приборов учета

Онлайн-оплата услуг ЖКХ

Онлайн-запрос лицензии управляющей компании

Обращения граждан, организаций

Рейтинги управляющих и ресурсоснабжающих организаций, аналитика по ним

Информация для граждан на портале 

Плата за жилое помещение и коммунальные услугиТарифы на оплату коммунальных ресурсовРазмер платы за содержание жилого помещенияМинимальный размер взноса на капитальный ремонтСоциальная норма потребления электрической энергии (мощности)Размер платы за пользование жилым помещениемНормативные правовые акты в сфере регулирования тарифовЛьготные тарифы на жилищно-коммунальные услугиИндексы изменения платы граждан за ЖКУМеры социальной поддержкиКомпенсации расходов отдельным категориям гражданСубсидии на оплату ЖКУНормативные правовые акты в сфере мер социальной поддержкиНормативы потребления коммунальных услугИнформация о стандартах(Максимально допустимая доля расходов на ЖКУ, нормативная площадь жилого помещения,прожиточный минимум, стандарты стоимости жку)Мероприятия общественного жилищного контроля 

Также на портале имеется Форум ГИС ЖКХ и можно получить информацию о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры    

Портал Реформа ЖКХ

Сайт Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства

Разделы сайта

Портал Дома Москвы

Портал управления многоквартирными домами г.Москва

Информация о всех домах Москвы и их управляющих компаниях, включая отчеты управляющих компаний. Здесь вы можете найти информацию о вашем доме и его обслуживании Найти управляющую организацию, товарищество, кооператив

Куда жаловаться, если батареи в квартире холодные?

Как рассказали в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы, если батареи холодные или греют слабо, прежде всего звоните в объединенную диспетчерскую службу своего района (ее телефон можно узнать в местной управе или в бесплатной справочной «09»). Коммуникации обязан проверить в день обращения техник-смотритель или инженер местной Дирекции единого заказчика (либо другой управляющей вашим домом компании).

Если здесь отказались или по какой-то причине не смогли помочь, пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно:

1. В круглосуточную диспетчерскую департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы – (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Здесь принимают заявки по поводу аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячей и холодной воды, отопления, канализации и электричества.

2. В Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) на «горячую линию» по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 539-59-59 (круглосуточно). По этому многоканальному телефону можно сообщить о проблемах с отоплением и горячей водой в квартире, об аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Операторы «горячей линии» ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Обращения нужно отправлять на имя начальника Мосжилинспекции КичиковаОлега Владимировича. В тексте укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес. Письма без фамилии и адреса считаются анонимными и не рассматриваются. Желательно написать контактный телефон, чтобы инспектор мог уточнить время выезда на место для решения проблемы.

В заявлении кратко и без лишних деталей укажите суть вопроса. По возможности напишите, к кому и когда раньше обращались с этой проблемой (ФИО, должность, название организации). К письму можно приложить копии прежних обращений, жалоб и заявок с ответами чиновников. Эти документы помогут инспекторам быстрее решить проблему.

Все поступившие заявки регистрируются и направляются для исполнения в подразделения жилищной инспекции по административным округам. Срок рассмотрения и принятия мер по вопросам, не терпящим отлагательства, составляет от 1 до 5 дней, по другим вопросам согласно закону о рассмотрении обращений граждан – до 30 дней с даты регистрации обращения.

4. На сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства по адресу: работает электронная приемная онлайн, где можно оставить свой запрос, заполнив специальную форму. Сюда москвичи могут обращаться круглосуточно с жалобами и замечаниями по поводу отопления.

5. На интернет-портал столичного правительства: «Наш город Москва». Здесь в разделе «Многоквартирные дома» можно круглосуточно оставлять жалобы на плохое отопление. Ответ обязаны дать в течение восьми дней, по обычно быстрее – в среднем 3 – 4 дня.

6. На единую «горячую линию» правительства Москвы – (495) 777-77-77. Операторы круглосуточно принимают звонки по всем вопросам, связанным с работой городских служб.

СКОЛЬКО ГРАДУСОВ ДОЛЖНО БЫТЬ В КОМНАТАХ

По санитарным нормам в квартире температура воздуха (при условии, что жильцы утеплили окна и двери) должна быть не ниже:

– угловая комната +20;

– здание первого года эксплуатации +20;

– жилая комната +18;

– кухня +18;

– ванная +25;

– вестибюль, лестничная клетка +16.

(Согласно ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», утвержденному постановлением Госстандарта России № 158-ст от 19.06.00 г.)

МОЖНО ЛИ ПОТРЕБОВАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ

Жильцы вправе требовать у своей управляющей компании и районной инженерной службы перерасчета квартплаты, если в доме постоянные перебои с теплом. Оплата снижается на 0,15 процента:

– за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Допустимый перерыв: не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +12 до +18 градусов; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +10 до +12 градусов; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в квартире от +8 до +10 градусов;

– за каждый час отклонения температуры воздуха. По нормам такое нарушение в жилом помещении не допускается. Но в крайнем случае ночью от 0.00 до 5.00 все же допустимо снижение нормативной температуры не более чем на 3 градуса. А превышение допустимо не более чем на 4 градуса (согласно постановлению правительства РФ № 354 от 06.05.11 г.).

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ

Если у вас есть вопросы к власти, звоните в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы – (495) 777-77-77.

Раскрытие информации на ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ

Внимание: Обязанность раскрытия информации в ГИС ЖКХ наступила с 1.01.2019 для всех Управляющих   Организаций (в том числе г.Москва, г.Санкт-Петербург и г.Севастополь). Ответственность за нераскрытие информации по 731 Постановлениею наступила с 01.07.2019 г

Все ТСЖ/ТСН, ЖСК и УК по прежнему обязаны раскрывать информацию о своей деятельности на сайтах  reformagkh.ru.

Специалисты ЖКХ-Проф специализируются на раскрытии информации в соответствии с законодательными нормами. Мы помогаем правильно оформить раскрытие информации о ЖСК, ТСЖ и Управляющих Компаниях, а также отслеживаем своевременность раскрытия информации о деятельности УО:

Раскрытие информации Для ТСЖ/ТСН, ЖСК и УК	Стандартное размещение информации	Срочное размещение информации
ГИС ЖКХ   Раскрытие информации согласно 731 Постановлению Правительства . Размещение платежных документов по КУ, показаний ПУ, размещение договора управления, сведений о МКД и др.информацию.   Интеграция  ГИС ЖКХ с программой бух.учета.  Прямая выгрузка, отслеживание ошибок и полноты раскрытия информации.	4 950 р./ мес. Срок исполнения — 5-10 раб.дней	7 900р. Срок исполнения – 3 раб.дня
Аудит размещенной информации  Полный аудит информации УО, размещенной на порталах ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.  По результатам предоставляется заключение эксперта.	990 руб. Срок исполнения — не более 3 раб.дней
ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:  Раскрытие на Реформе ЖКХ бесплатно — при заключении договора на раскрытие в ГИС ЖКХ или на комплексное обслуживание УО.
РЕФОРМА ЖКХ Раскрытие информации согласно 731 Постановлению Правительства. Размещение платежных документов по КУ, показаний ПУ, размещение договора управления, сведений о МКД и др.информацию.   Интеграция  с программой бух.учета.   Прямая выгрузка, отслеживание ошибок и полноты раскрытия информации.	5 000 р. —  1 год 6 000 р. —  2 года 7 000 р. —  3 года   Срок исполнения – 30 раб.дней	8 000 р. —  1 год 9 000 р. —  2 года 10 000 р. — 3 года    Срок исполнения – 7 раб.дней

Раскрытие информации производится на основании данных, предоставленных Заказчиком, и наличии заполненной Анкеты.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТСЖ, ЖСК И УК  ЗА ОТСУТСТВИЕ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ

С 1 июля 2019 г. наступает ответственность УО  за отсутствие раскрытия информации по 731 ПП РФ. Напоминаем, что обязанность раскрывать информацию по 731 Постановлению Правительства для ТСЖ и ЖСК наступила еще 1 января 2019 г. А для Управляющих Компаний обязанность наступила только с 1 января 2018 г.

Штраф за нераскрытие информации может быть как для Управляющей организации (ТСЖ/ТСН, ЖСК или УК), так и для штатного работника.

Штраф для должностного лица — до 50 000 руб.; при этом должностное лицо подлежит в случае виновности смещению и лишению права на такую деятельность на срок до 3 лет. 

Для организации штрафможет составлять  от 250 000 до 300 000 руб.

Настоятельно рекомендуем Вам проверить раскрытие информации и устранить все пробелы до 1 июля 2019 г.

С Постановлением Правительства РФ N 731 в редакции от 27.03.2018 г. (действующая редакция) можно ознакомиться  здесь.

Найти свидетелей

Если вы застряли в лифте, то прежде всего нужно позвонить в управляющую компанию или на предприятие, осуществляющее техническое обслуживание и ремонт данного лифта. Как правило, номер указан прямо в кабинке, но бывают исключения, когда телефоны пишут только на стене первого этажа, поэтому лучше записать их заранее. В крайнем случае всегда можно позвать на помощь жильцов дома (или сотрудников торгового центра – в зависимости от того, где вы находитесь), чтобы они набрали диспетчера

Для вас важно в этот момент запомнить, а лучше записать данные принявшего вашу заявку: его должность и фамилию, регистрационный номер вашей заявки и время её принятия. Именно эта информация будет ключевой, если вы решите требовать моральную компенсацию

Диспетчер станет первым свидетелем происшествия.

Далее нужно найти пару реальных свидетелей аварии лифта, которые смогут подтвердить ваши показания. Это могут быть родственники, знакомые или случайные прохожие. Запишите их контактные данные.

Также обязательно возьмите у врача письменное медицинское заключение о состоянии здоровья, если после «освобождения» из лифта пришлось обратиться в больницу или вызвать «скорую помощь». Опоздали в кино, на концерт, самолёт? Просроченные билеты также приложите к иску о взыскании морального вреда.

Собрав все вышеперечисленные показания и данные, идите в суд.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные существенные обстоятельства. Он должен также учитывать степень физических и психологических страданий, связанных с индивидуальными особенностями человека, которому причинён вред

Как говорят опытные юристы, можно требовать любую сумму в качестве компенсации морального вреда, главное – её правильно обосновать. Кроме того, не нужно забывать, что, согласно статье 161 ЖК РФ, управляющая организация несёт ответственность перед собственниками за оказание всех услуг и выполнение работ в доме.

И ещё один немаловажный момент. Стоит знать, что аварийная бригада обязана освободить человека из застрявшего лифта в течение получаса после приёма заявки диспетчером.

Проблемы ЖКХ

C наступлением 2021 года закончился мораторий на штрафные пени и взыскание долгов по ЖКХ. Готовимся к резкому росту задолженности населения по оплате коммунальных услуг и энергоресурсов…

ПЕРЕРАСЧЁТ ПЛАТЫ ЗА ЖКУ

Цифры в квитанциях на оплату ЖКХ вызывают недоумение у многих россиян. Публикуем жалобу потребителя на коммунальщиков города Красноармейск Пушкинского района Московской области.

КОММУНАЛЬНЫЕ ДОЛГИ НАСЕЛЕНИЯ

В ноябре 2019 года в правительстве РФ обозначили рост задолженности потребителей ЖКУ до 1,3 трлн. рублей. Минюст готовит законопроект, разрешающий коллекторсим агентствам взыскание с граждан долгов по ЖКХ.

РОСТ ТАРИФОВ ЖКХ

В 2020 году 1 июля правительство РФ очередной раз увеличило тарифы на коммунальные услуги от 2,4% до 6,5% по всем регионам России.

Предыдущее плановое повышение тарифов ЖКХ состоялось в июле 2019 года. Вопреки заверениям Правительства, стоимость коммуналки в 2019 году поднимали дважды.

Что такое ЖЭУ?

Пõöôõ ÃÂõü ÿþôÃÂþñýþ ÃÂðÃÂÃÂüðÃÂÃÂøòðÃÂàÃÂÃÂþ ÿþýÃÂÃÂøõ, ÃÂÃÂþøàþÃÂÃÂðýþòøÃÂÃÂÃÂàýð ðññÃÂõòøðÃÂÃÂÃÂõ ÃÂíÃÂ. íÃÂþ ÃÂõÃÂÃÂøÃÂþÃÂøðûÃÂýÃÂù øÃÂÿþûýøÃÂõûÃÂýÃÂù þÃÂóðý ÃÂÃÂÃÂ¥, úþÃÂþÃÂÃÂù ýðÃÂðû ÃÂòþõ ÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòþòðýøõ ò áþòõÃÂÃÂúþü ÃÂþÃÂ÷õ, ð òÿþÃÂûõôÃÂÃÂòøø þÃÂÃÂðûÃÂàÃÂÃÂýúÃÂøþýøÃÂþòðÃÂàø ò àä (1959-2005 óó.). àðÃÂÿþûþöõýøõ õóþ ÿÃÂøÃÂþôøûþÃÂàýð ÿÃÂøôþüþòÃÂõ ÃÂÃÂðÃÂÃÂúø, ÃÂÿÃÂðòûõýøõ þÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂûþÃÂàÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàÃÂðùþýýþóþ öøûøÃÂýþóþ ÃÂÿÃÂðòûõýøÃÂ, üõÃÂÃÂýþóþ ÃÂðüþÃÂÿÃÂðòûõýøÃÂ. àÃÂð÷ýÃÂàýðÃÂõûõýýÃÂàÿÃÂýúÃÂðàÃÂÃÂð ÃÂûÃÂöñð øüõûð ÃÂð÷ûøÃÂýÃÂõ ýðøüõýþòðýøÃÂ:

• öøûøÃÂýþ-ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøþýýþõ ÃÂÿÃÂðòûõýøõ (ÃÂíã) â þÃÂóðýø÷ðÃÂøÃÂ, ÷ðýÃÂÃÂðàÃÂÿÃÂðòûõýÃÂõÃÂúþù ôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂÃÂÃÂ, ýðÃÂõûõýýþù ýð ÃÂðÃÂøþýðûÃÂýþõ ÿþÃÂÃÂõñûõýøõ ÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂþò ø ÃÂþòõÃÂÃÂõýÃÂÃÂòþòðýøõ öøûøÃÂýÃÂàÃÂÃÂûþòøù;
• ÃÂõüþýÃÂýþ-ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøþýýþõ ÃÂÿÃÂðòûõýøõ (àíã) â ÃÂüÃÂÃÂû ÃÂÃÂþóþ ÿþýÃÂÃÂøàÃÂþàöõ, úðú ø õóþ ÃÂõûàâ þñõÃÂÿõÃÂõýøõ þÿÃÂøüðûÃÂýþóþ ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂøÃÂþòðýøàÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂþò ø ÃÂõóÃÂûÃÂÃÂýþõ ÿÃÂþòõôõýøõ ÃÂõüþýÃÂýÃÂàÃÂðñþÃÂ;
• ÃÂõüþýÃÂýþ-ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøþýýþõ ÿÃÂõôÿÃÂøÃÂÃÂøõ (àíÃÂ).