Как вернуть покупку, которая разонравилась

Срок возврата памперсов

В первую очередь, при выявлении дефектов товара, потребитель задаётся вопросом о сроке возврата денег. Если говорить о подгузниках, качество которых не соответствует установленным нормам и стандартам – такие памперсы могут быть возвращены продавцу в течение срока годности самого товара, который указан на его упаковке.

Мнение эксперта
Олег Устинов
Практикующий юрист, автор сайта «Юридическая скорая помощь», один из соучредителей фонда «Наше будущее».

В том случае, если данная информация отсутствует – действует фиксированный срок обращения к реализатору товара, который в 2021 году составляет 2 года.

Однако, несмотря на столь продолжительный срок – опытные юриста сайта «Юридическая скорая помощь» рекомендуют обращаться с претензией как можно скорее, ведь с каждой новой неделей будет всё сложнее отстоять свои законные права.

Если срок обращения будет затянут – продавец может выразить сомнения в достоверности заявленных покупателем требований, а выявленные дефекты (например, специфический запах, который часто и становится причиной возврата) станет сложно доказать.

Важно!

Гарантия на зимнюю обувь

Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь.

Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно. Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой? Тут несколько другой случай, дело не в гарантии, а в качестве продукции. Вся партия обуви изготовлена с нарушением технологии, потому что предполагается, что зимняя обувь должна обеспечивать возможность использовать ее именно в зимнее время года, с учетом того, что на дорогах лежит снег и лед. 

Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу (См. Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?). Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но предупреждаем сразу – в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. 

Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь,  вы можете смело обращаться с претензией.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как вернуть некачественный товар.  Если у вас еще нет доступа, вы можете оформить его бесплатно, на временной основе! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. Кроме того, если в ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, по результатам которой выявится, что в недостатках товара виноват продавец, оплачивать услуги эксперта будет он, вне зависимости от того, кто был инициатором проведения экспертизы.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Возврат памперсов в магазин

//ПамперсыПамперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми. Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта.

По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 Положения о замене и возврате покупок описаны в главе II статьях с по , основное внимание уделяется правилам возврата некачественных или бракованных товаров.К сведениюВ отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену

Перечень закреплён правительством РФ в .Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования. Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня.В тексте отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.Дополнительная информацияВ отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо.

Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано. Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно.ВниманиеПо закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию. В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;срок годности подгузников истёк на момент покупки;упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);подгузники в упаковке не

В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;срок годности подгузников истёк на момент покупки;упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);подгузники в упаковке не

Как хранить

Условия хранения памперсов тоже достаточно важный момент. Для того чтобы изделия из открытой упаковки приносили максимальную пользу, необходимо соблюдать правильный температурный режим.

Для впитывания достаточно большого объема жидкости современные памперсы оснащены абсорбирующим слоем из гелеобразующего вещества и целлюлозы, который не переносит повышенной влажности воздуха и изменения температур. Поэтому от хранения памперсов в ванной комнате необходимо отказаться. Кроме того, не стоит размещать подгузники рядом с веществами, имеющими сильный запах, они могут впитать его. Лучше держать их в непосредственной близости от пеленального столика в темном защищенном от солнечных лучей месте.

Возврат подгузника надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате подгузника надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно подгузник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как подгузник, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть подгузник и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Если продавец не идет навстречу покупателю

Столкнувшись с отказом магазина принять приобретённую у них вещь и вернуть вам деньги, необходимо подать заявление о защите прав потребителей в Роспотребнадзор или Общество по защите потребительских прав. Но прежде чем будет сделан такой шаг, убедитесь в том, можно ли осуществить возврат вашего товара, учитывая все обстоятельства

Это важно независимо от наличия или отсутствия чека

Важно сделать копии всех претензий, которые подавались продавцу, с отметкой об их принятии, а также копии письменных ответов. Образец претензии при возврате вашего товара без чека можно найти в сети или непосредственно на месте обращения, так как вам в любом случае понадобятся точные данные продавца

Все имеющиеся доказательства того, что вещь была куплена в данном магазине, нужно приложить для Роспотребнадзора.

Возврат купленного товара по товарному чеку обычно существенно ограничивает продавцу возможность избежать ответственности, в то время как при его утере потребителю придётся активно бороться за свои права. Именно оттого что население об этих правах знает очень мало, многие предприниматели и даже государственные служащие нарушают их, не боясь несения ответственности.

Обратиться в Роспотребнадзор можно через интернет — petition.rospotrebnadzor.ru. Потребуется учетная запись в Госуслугах.

Задача Роспотребнадзора — рассмотреть поступившее заявление, установить, можно ли в вашем случае сдать товар обратно, учесть все сопутствующие обстоятельства и зафиксировать правонарушение со стороны продавца. Если кассового чека у вас нет, убедитесь в том, что сдаете вместе с заявлением Роспотребнадзору максимально возможное количество документальных доказательств в свою пользу.

Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Рекомендуем прочитать:
Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Прежде, чем требовать обмена или возврата некачественного детского питания, следует определить основные критерии качества таковой продукции. Однозначными основаниями для обмена товара и признания его некачественным являются следующие случаи:

• Истечение срока годности покупки. Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.
• Отсутствие маркировок на упаковке. К обязательным маркировкам относятся как наличие срока годности и даты изготовления, так и информация о производителе, фактическом составе продукции и серийном номере партии товара. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.
• Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту. В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

Обратите внимание

Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции. То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

В случае если имеют место признаки гниения, плесневения, нарушения правил хранения детского питания, продавец вправе отказать покупателю в непосредственном возврате средств или обмене купленного товара в трехдневные сроки лишь при необходимости проведения экспертизы таковой продукции. Экспертиза в обязательном порядке оплачивается за средства продавца, а покупателю должна быть обеспечена возможность беспрепятственного наблюдения за её ходом.

Важный факт

Все дополнительные издержки, понесенные покупателем в связи с покупкой некачественной продукции, в частности – затраты на лечение и приобретение лекарств, в случае установления факта продажи некачественного товара и непосредственно его влияния на здоровье или материальное положение покупателя, лежат полностью и исключительно на продавце.

На практике, порядок действий в случае покупки некачественного детского питания является следующим:

1. Устная жалоба сотрудникам магазина с требованием обеспечить замену товара на такой же, но лишенный недостатков или на аналог с перерасчетом цены, или же вернуть потраченные на покупку средства.
2. В случае неудовлетворения устной жалобы следует потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там запись с вышеупомянутыми требованиями, а также направить на руководство заведения, реализовавшего продукцию, заявление с требованиями о возврате средств за покупку или про её замену.
3. Если в трехдневный срок жалоба покупателя не будет удовлетворена, он может направить исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту совершения деятельности продавца, а также обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

Подлежат ли возврату памперсы в упаковке и с чеком

Основное отличие заключается в отсутствии каких-либо ограничений на возврат разных категорий товаров

Внимание Купленные в интернете подгузники можно вернуть вне зависимости от их качества, но только если упаковка не была вскрыта, и сохранился её товарный вид

В доказательство факта покупки понадобится документ – чек, накладная или акт приёмки товара. Если документ утерян, подтверждением покупки становится электронная переписка, свидетели и другие факты (п.5 ст.18 ЗОПП). Срок возврата интернет-покупок составляет 7 дней.

Вариантов несколько:

• Проверка качества купленных подгузников – обязательный пункт, если вы утверждаете, что они бракованные;
• Обмен на целую пачку или качественные подгузники;
• Скидку из-за обнаруженных дефектов;
• Возврата денежных средств.

Все это возможно лишь в том случае, если брак действительно заводской или складской, и вы никак не повлияли на разорванность и т.д. Разумеется, лучше подобными подгузниками не пользоваться, а иначе, что вы собираетесь возвращать. Приобретите нужные подгузники, а продавцу вручите претензию. Ее обязаны рассмотреть в 10-дневный срок. В-третьих, необходимо приложить результаты экспертизы.

Ее может провести как сам магазин, так и вы. Если специалист докажет вашу вину, все расходы придется оплачивать вам. Если вы не виноваты – магазину. В-четвертых, нужен чек и паспорт.

В современной торговле учёт товара происходит автоматически, по результатам отчётности нарушивший правила продажи продавец может быть оштрафован. Чтобы избежать лишних трат, следует внимательно проверять информацию на упаковке. При возникших вопросах лучше обратиться к сотрудникам магазина за консультацией, чем ошибиться с выбором товара. Если покупатель находиться в поиске подходящих памперсов, то оптимальным решением будет покупка небольшой упаковки подгузников «на пробу».

В крупных магазинах детских товаров и аптеках иногда выдаются бесплатные образцы. Срок возврата Возврат и обмен покупок надлежащего качества, не подошедших по каким-либо причинам, возможен в течение 14 дней со дня купли-продажи.

В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

By Вадим Фалин / 9th Июнь, 2018 / Наследственное право / No Comments

Известны случаи, когда крупные компании (например, Procter & Gamble) отправляли к недовольным покупателям своих курьеров и возмещали все убытки семьи в связи с покупкой бракованного товара. Однако, такие случаи редки, и чаще всего мы имеем дело именно с магазином. Итак, что писать в претензии? Во-первых, необходимо адресовать ваше послание правильно – указать директора магазина, где вы приобрели подгузники, а также оставить свои контакты для связи. Во-вторых, нужно решить, чего вы хотите добиться.

Возврат памперсов в магазин

Памперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми.

Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта. По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов.

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России

Нормативная база

Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

Положения о замене и возврате покупок описаны в главе II статьях с №18 по №25, основное внимание уделяется правилам возврата некачественных или бракованных товаров. В статье №25 отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену

Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года

В статье №25 отражено право покупателя возвращать качественные изделия с оговоркой на существующий перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену. Перечень закреплён правительством РФ в Постановлении №55 от 1998 года.

Детские подгузники в официальном перечне не упомянуты, однако по Общероссийскому классификатору продукции (ОКП) они относятся к изделиям санитарно-гигиенического назначения разового пользования. Это означает, что памперсы попадают в категорию предметов личной гигиены утверждённого законом перечня.

Можно ли вернуть памперсы?

В тексте статьи №25 отражены права покупателя на замену либо возврат товара не подошедшего размера, цвета, покроя, формы или габарита в срок до 14 календарных дней. При этом изделие должно остаться новым, бывшие в употреблении вещи возвращать нельзя.

В отношении одежды и обуви это правило срабатывает не всегда, многим удаётся вернуть поношенные вещи.  Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.

Казалось бы, с возвратом запечатанной упаковки подгузников не должно возникнуть проблем, ведь факт неиспользования налицо. Несмотря на целостность упаковки и сохранность товарного вида, в замене или возврате памперсов будет отказано.

Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно.

Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:

• на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;
• срок годности подгузников истёк на момент покупки;
• упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;
• подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);
• подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу.

Порча упаковки или самих памперсов может стать предметом споров между продавцом и потребителем, зато отсутствие маркировок или истекшие сроки годности являются неоспоримым недостатком продукции. Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.

Отказ в возврате

При возникновении спорных ситуаций покупателю следует обращаться в местное отделение Роспотребнадзора или «Защиты прав потребителей». Если права покупателя будут нарушены, он имеет право отстаивать свою точку зрения в суде.

Чтобы иметь достаточное количество доказательств собственной правоты при столкновении с недобросовестными продавцами, следует вплоть до выплаты денежных средств:

• сохранять копии документов (претензии, чека, письменных ответов магазина, обращений в контролирующие органы),
• фотографировать обнаруженные недостатки товара,
• сохранять записи телефонных разговоров, электронную переписку,
• по необходимости привлекать свидетелей.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? можно ли вернуть?

Возврат игрушек осуществляется в двух случаях:

• Вы приобрели ребенку качественную вещь без дефектов, изъянов, и просто хотите ее «сдать» обратно или обменять на что-то другое;
• Вы приобрели ребенку некачественную вещь, и обнаружили это намного позже, когда начала сходить краска, разрушаться дерево или ломаться механизм.

Таким образом, у клиента возникает множество вопросов – возможно ли вернуть продукт назад, как опровергнуть действия реализатора, как осуществить возврат правильно с юридической точки зрения, какие документы для этого понадобятся? Особенно данная проблема волнует потребителя, когда речь идет о дорогой вещи, – большой машинке, самолете или вертолете на радиоуправлении, кукле вместе с домиком.

В любом случае будьте вежливы, очень часто именно личное впечатление влияет на на принятия решения сотрудником магазина.

Так, что если игрушка не понравилась, рекомендую как можно быстрее ее заменить, пока не потерян товарный вид.

Дети – одна из самых больших потребительских групп на рынке. Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу.

Согласно ему, купленная вещь может быть возвращена обратно продавцу в установленных законом случаях. Между тем покупатели иногда сомневаются, можно ли вернуть купленную игрушку в магазин и какие условия для этого должны быть соблюдены.

Выше дается ответ на вопрос о том, можно ли вернуть игрушки обратно в магазин. С чего же должен начать покупатель, который планирует осуществить возврат?

Привет. Я — редактор этого сайта. Если появятся любые вопросы, не стесняйтесь, задавайте. Если у вас бизнес-предложение, то напишите на почту, которая расположена в нижней части сайта.

Закон «О защите прав потребителей» выделяет эти две категории товаров и прописывает разные пути возврата для отдельной группы.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Можно ли вернуть в магазин игрушку, если у покупателя не сохранился чек. Подобная проблема возникает достаточно часто. По закону отсутствие товарного чека не является существенным основанием для отказа. Клиент вправе представить любой документ, доказывающий факт приобретения вещи в конкретном магазине.

Ребенок купил в магазине игрушки на общую сумму 5,500 руб без моего ведома (я-мама). эти игрушки непомерно дороги для нашей семьи. Могу ли я вернуть деньги?

Если установлен срок гарантии, то продавец отвечает за качество товара в течении срока гарантии и вернуть игрушку в магазин можно.

Разбирательство, проводимое в судебном порядке, может обойтись намного дороже стоимости самого товара. Можно ли вернуть игрушку ненадлежащего качества? По общему правилу товар ненадлежащего качества можно вернуть.

К сожалению, существуют товары для детей, за которые покупатель не сможет получить свои деньги обратно при отсутствии претензий к их качеству. Можно ли вернуть мягкую игрушку в магазин? Ответ на этот вопрос – отрицательный.

Разбирательство, проводимое в судебном порядке, может обойтись намного дороже стоимости самого товара. Можно ли вернуть игрушку ненадлежащего качества? По общему правилу товар ненадлежащего качества можно вернуть.

Закон позволяет покупателю подать жалобу на продавца, который отказывается соблюдать любое из вышеперечисленных прав.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Можно ли поменять памперсы в магните

//ПамперсыПамперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми. Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта. По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов.

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.Внимание!

Можно ли вернуть памперсы в магазин?

Правила возврата/обмена товаров регламентируются Законом “о защите прав потребителей”.

Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно.

https://youtube.com/watch?v=MNv6T8aUusg

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? какие условия при этом должны быть удовлетворены? как правильно составить заявление на возврат товара?

в какие сроки он осуществляется?

Правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регулируются нормами , в частности Постановлением №55 от 1998 года.

Так, согласно , покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Найти во всех магазинах.

Трусики-подгузники Pampers Pants 3 кг , шт Найти во всех магазинах.

Отец решил поменять подгузник ребенку в мужском туалете. И вот что он понял Памперсы — полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми.

Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта.

По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов. Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали

› › › Подгузники – это непродовольственный товар, средство личной гигиены, без которого любая современная мама уже не может представить свою жизнь.

И если в быту это изобретение приносит лишь радость, но в аспекте права купли-продажи вызывает коллизию.

Подлежат ли возврату памперсы как непродовольственный объект? Или то, что это – средство личной гигиены ребёнка, будет более приоритетным, и процедура обмена станет невозможной?Опираясь на Закон «О защите прав потребителей», возвращение продавцу любых непродовольственных товаров надлежащего качества возможно в течение первых двух недель, если учтены определённые условия.Одновременно с законом рядом постановлений правительства РФ был закреплён список невозвратных объектов, в который входят средства личной гигиены, в том числе и подгузники.

Соответственно, возвращение в магазин даже

Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть памперсы обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Возврат и обмен подгузников в детском мире

Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после – идти на кассу. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.

Несмотря на то, что в Постановлении №55 говорится, что памперсы, как средство личной гигиены, не подлежит возврату, будучи надлежащего качества, в нем ничего не говорится о возврате некачественных подгузников.

Можно ли обменять памперсы в магазине если по ошибке

Так, согласно 25 статье Закона”О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:

1. С момента покупки товара должно пройти не более двух недель. Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;

Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Так, например, памперсы. Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно.

Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду