Можно ли вернуть белье обратно в магазин?

Возврат бракованного белья

Как доказать, что необходимо провести обмен нижнего белья на деньги или на новое, которое ещё не предлагалось никому из покупателей? Как доказать, что требование по возврату обосновано?

Для начала следует определить, что товар — ненадлежащего качества, т.е. эта вещь не отвечает минимум двум показателям:

• не соответствует стандартным требованиям;
• не может использоваться по назначению.

Пригодность определяется требованиями нормативов и стандартов. К примеру, для столового белья необходимо, чтобы материал, из которого изготовлена простыня или наволочка, имел устойчивость к воздействию:

• стирки и глажки;
• потовым выделениям;
• трению.

Для детских изделий необходима проницаемость воздуха не ниже 100 куб.дм/квадратный метр на секунду. Гигроскопичность должна составлять не меньше 15%.

Самый простой способ возврата — договорённость с коммерсантом, реализующим товар. Если он идёт на уступки и понимает, что необходимо пойти на примирение с потребителем, то, скорее всего, обмен пройдёт быстро и без каких-либо проблем.

Есть другой способ установить подлежит ли обмену или возврату бельё — найти лабораторию и заказать в ней экспертизу. Экспертиза — неопровержимый аргумент, чтобы доказать свою правоту и взыскать, кроме материального, еще и моральный ущерб за обман.

Если дело дойдёт до суда, можно обосновать затраты с помощью квитанций на услуги по проведению экспертизы и договора с адвокатом на представительство в суде. Если есть положительное решение суда, можно достаточно быстро взыскать деньги, потраченные за услуги специалистов. Отметим, что в таких спорах экспертный вывод составляется в сжатые сроки. Химические и физические свойства тканей устанавливают достаточно быстро и для этого требуется обычная лаборатория.

Если изделия не будут соответствовать параметрам, тогда это поможет выиграть судебный процесс и доказать своё право на достоверную информацию и качественный товар. Несмотря на то, что это долгий и затратный путь, имеющий определённые риски, испортить репутацию нерадивому продавцу удастся надолго.

Кроме того, о таком процессе по защите прав потребителей расскажут в СМИ, а чиновники обратят внимание на продавца, который по решению суда будет признан виновным в нарушении законодательства. Поэтому перспектива утраты бизнеса явно заставит найти общий язык на ранней стадии конфликта

Неофициальные правила возврата в магазинах действуют наравне с прописанными в законодательстве. Как говорят эксперты, в большинстве случаев, используется в них принцип доказывания потребителем своей правоты. Если покупатель ищет решения проблемы и активно (не скандаля) отстаивает свою точку зрения, ему обычно идут навстречу. Шансов, что жалоба такого покупателя дойдёт до госорганов намного выше, чем обычного эмоционального скандалиста. Поэтому примирение в таком случае предпочтительнее.

Если материалы будут переданы в любой официальный орган — полицию или суд — нерадивому продавцу будет сложно не реагировать на претензии потребителя. Придётся выплатить и компенсацию, и стоимость товара. Кроме того, он получит очень большие репутационные риски.

Возврат постельного белья

Justice pro

Если Вы купили пододеяльник, наволочки, простыни, а они Вам не подошли или оказались бракованными, можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин? Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к закону и выясним, подлежит ли возврату постельное белье.

Возврат постельного белья: Закон о защите прав потребителей

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Вы
можете вернуть неподошедший товар надлежащего качества. Однако некоторые товары
возвратить не удастся. Такие товары-исключения указаны в Перечне
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). Это
парфюмерно-косметические изделия, предметы личной гигиены, а также швейные и
трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия
чулочно-носочные). Так как постельное белье относится к швейным бельевым
изделиям и, соответственно, входит в этот перечень, то отдельно приобретенные
наволочки, простыни, пододеяльники, а также комплекты постельного белья возврату
или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации не подлежат.

Подлежит ли возврату бракованное постельное белье?

Откроем 18 статью Закона о защите прав потребителей и
узнаем, какие права у потребителей, которые приобрели некачественный товар. При
покупке бракованного товара, в том числе постельного белья, Вы вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, ответ на вопрос, можно ли вернуть постельное
белье, если оно оказалось некачественным, утвердительный.

Как вернуть постельное белье ненадлежащего качества?

Если Вы нашли брак у купленного постельного белья, Вы
имеете полное право его вернуть. Для этого необходимо обратиться в магазин, где
Вы его покупали, и описать ситуацию. Может понадобиться составить претензию, в
которой Вы имеете право потребовать замены на другое постельное белье или
возврата за него денег. Ваши дальнейшие действия будут зависеть, выполнит ли
магазин Ваше требование или нет.

Качественное постельное белье вернуть обратно в магазин не удастся

Рассмотрим некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с
возвратом постельного белья.

Можно ли вернуть постельное белье в течение 14 дней?

По закону потребитель имеет право на обмен
непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,
не считая дня его покупки. Однако это правило действует только для
товаров, которые не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный
Правительством Российской Федерации. Так как постельное белье входит в
данный перечень, то вернуть его (в случае, когда оно качественное) в течение 14
дней нельзя.

Подлежит ли постельное белье обмену и возврату?

Обмену и возврату подлежат непродовольственный товар
надлежащего качества, который не входит в перечень товаров, утвержденный
Правительством РФ. Так как постельное белье включено в данный перечень, то обменять
и вернуть его не удастся. С бракованным постельным бельем, как указано Выше,
дела обстоят иначе.

Из статьи Вы узнали, подлежит ли возврату постельное белье
и в каких случаях можно вернуть постельное белье
обратно в магазин. Обмен и возврат
качественного постельного белья запрещен законом. Однако в случае покупки
бракованных наволочек, простыней и пододеяльников закон на стороне покупателя –
потребитель вправе вернуть некачественное постельное белье в магазин.

Опубликовано в рубрике Защита прав потребителей

Как вернуть товар

Перед тем, как приступать к процедуре возврата товара, необходимо убедиться, что его нет в списке изделий, которые не могут быть возвращены в магазин. К таковым относятся:

1. Лекарственные, профилактические и лечебные товары, предназначенные для употребления в домашних условиях. В эту же категорию входит медицинский инструментарий, средства, используемые для гигиены и уходу за детьми, контактные линзы и стоматологические приспособления.
2. Гигиенические и косметические средства, приспособления для ухода за волосами.
3. Текстиль натурального происхождения, продаваемый в метрах. Так же любые строительные материалы, отпускаемые в метрах.
4. Трикотажные и швейные изделия — это нижнее белье.
5. Пластиковая посуда для пищи — одноразовые предметы или контейнеры для хранения еды.
6. Бытовая химия, удобрения и химикаты для сада и огорода.
7. Бытовая мебель, особенно гарнитуры мебели.
8. Ювелирные изделия — все товары, созданные из драгоценных металлов или камней. В эту же категорию можно отнести предметы, классифицируемые как предметы роскоши.
9. Авто-, мото- и вело техника, плавсредства, техника для сада и огорода, а так же их комплектующие.
10. Гражданское или служебное оружие любого назначения, его комплектующие, расходные товары.
11. Растения и животные.
12. Печатные издания (не пресса).

Согласно вышеуказанному закону, покупатель имеет право получить самую развернутую информацию о товаре перед совершением покупки. Эти сведения должны помочь ему определиться с выбором. Так же покупатель имеет право вернуть товар, даже когда деньги уже внесены и сделка свершилась. Тому существую доказательства — чек.

Надлежащего качества

В категорию таких товаров относятся те, которые не имеют никаких дефектов или скрытого брака. Согласно закону покупатель имеет 14 дней, чтобы решить — подходит ли ему товар. Если что-то не устраивает, например, цвет, размер, то вещь можно поменять или вернуть обратно. Сначала будет предложен обмен. Деньги же при обращении могут вернуть, только если нет подходящего изделия для замены. Эти моменты оговорены в ст.25 закона «о защите прав потребителей». При этом надо помнить об ограничениях на возврат в 14 дней:

1. Товар не должен был находиться в эксплуатации.
2. И само изделие, и его фабричная упаковка находятся в хорошем состоянии, имеют товарный вид.
3. Нет следов порчи этикетки, и все ярлыки находятся на своих местах.
4. Имеется чек, подтверждающий факт покупки. Это может быть любой другой документ, свидетельствующий, что товар приобретался именно в этом магазине.

Для возврата в течение 14 дней существует алгоритм:

1. Заявление на возврат в 2 экземплярах — продавцу и себе. Если продавец просто не принимает заявление, его отправляют по почте заказным письмом обязательно с уведомлением.
2. В десятидневный срок с момента получения письма продавцом нужно ожидать ответ.
3. В случаях, когда продавец проигнорировал письмо и так и не вышел на контакт с покупателем, пишется повторное заявление о возврате денежных средств.

Ненадлежащего качества

Если товар имел скрытые дефекты или заводской брак, то продавец обязан пойти на уступки и вернуть деньги покупателю.

Ненадлежащим качеством считается:

• наличие видимых и скрытых недостатков;
• отсутствие соответствия ГОСТам и прочим стандартам качества;
• окончание срока годности или гарантийного срока;
• неполная или неточная информация о приобретаемом товаре.

Для того чтобы продавец вернул товар, необходимы веские основания. В их число входят:

1. Заводской или производственный брак.
2. Неправильное хранение товаров и связанные с этим дефекты.
3. Несоблюдение правил транспортировки и порча товара в этот период.
4. Повреждение товара в результате каких-либо природных явлений.
5. Повреждение товара самим покупателем от незнания правил пользования.

Если обнаруживается присутствие и заводского брака и поломки, возникшей по вине покупателя, то это называется особым случаем и такие дела решаются в суде. Если возникает какой-то важный дефект, то может потребоваться экспертиза. Возможно, дефект устраняется путем ремонта. Тогда в отремонтированном виде товар возвращается покупателю. Когда нет возможности отремонтировать изделие, то будут возвращены деньги.

Можно ли вернуть бюстгальтер в магазин

А вообще, купив белье в магазине лучше сразу его постирать, а то мало ли что.

Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья. Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?

1. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего;
2. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;

Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей » запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.

Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.

В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет.

Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее, обмену и возврату не подлежат. Можно ли, несмотря на это, сдать покупку назад в магазин? На купленном купальнике/нижнем белье обнаружен брак: неровные строчки, неоднородная окраска ткани, поврежденная фурнитура и т. По закону РФ «О защите прав потребителей» нижнее, боди, корсеты и купальники возврату и обмену не подлежат.

С точки зрения гигиены это решение логично. Но что делать, если дома вы раскрыли упаковку и поняли, что товар с дефектом и не соответствует заявленным качествам? Возврат бракованного возможен в соответствии со статьёй 18 закона о правах потребителя.

Вы вправе предъявить претензию продавцу на некачественный товар.

Защита прав потребителей это очень большая сфера которая затрагивает не только продажи, но так же и услуги. Сегодня мы с вами разберемся возможно ли вернуть в магазин нижнее в магазин. Ведь потребителю не обладающему знаниями в области защиты прав потребителей не просто разобраться в данном вопросе, особенно когда продавец начинает вводить в заблуждение покупателя, с целью отказать ему в законном праве на возврат.

Требования потребителя

Претензия о несоответствии изделия нормам качества, должна содержать в себе не только обязательную информацию о сторонах сделки, но также и требования покупателя. Их перечень определен правилами Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года. Покупатель может просить продавца: обменять изделие, произвести его ремонт, вернуть денежные средства, затраченные на его приобретение.

Обмен

Обмен продукции, которая не соответствует требованиям качества, должен производиться в установленный законом срок. Его длительность зависит от особенностей сложившейся ситуации, возможностей и намерений самого продавца. По общим правилам замена некачественного изделия должна произойти сразу либо в течение семи фактических суток с момента обращения человека.

Однако на практике продавцы не всегда идут навстречу пожеланиям покупателя в день предъявления требований. Чаще всего реализатор проводит дополнительную диагностику. Это делается для выявления характера и причин недостатков, а также установления виновной стороны. В таких случаях срок замены составит двадцать дней. Если на момент обращения человека у реализатора отсутствовал необходимый аналог, то период увеличивается до тридцати суток

Во внимание также принимается территория доставки. Если пункт назначения располагается на Крайнем Севере или приравненной к нему местности, то срок замены будет равен времени, необходимому для транспортировки изделия в указанные районы

Когда период ожидания составляет более семи суток, то реализатор, по требованию покупателя, обязан в течение трех дней предоставить человеку во временную эксплуатацию аналогичную продукцию. Расходы по доставке в таких ситуациях берет на себя продавец.

Возврат денег

Любой потребитель имеет право вернуть средства, выплаченные за некачественный товар. Такое требование человека должно быть исполнено реализатором в течение десяти фактических суток с момента его предъявления. Основанием в данном случае будет выступать чек об оплате покупки. Сюда можно отнести и другие документы, которые содержат в себе сведения о стоимости продукции – соглашение о купле-продаже, товарно-транспортные накладные. Если человек утратил такие данные, либо они пришли в негодность, то для доказывания можно использовать пояснения свидетелей. Допускается предъявление не только оригиналов документов, но и их заверенных копий. Денежные средства возвращаются человеку в том же порядке, в котором был произведен расчет. Например, если вносились наличные средства, то деньги можно получить в кассе продавца.

Дополнительные вопросы

При оформлении возврата продавцы предпочитают отказать в приеме оплаченного одеяла, опираясь на Постановление Правительства от 1998 года № 55. Приказ Росстандарта от 2014 года № 14-ст, утвердивший Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности, включает одеяла в группу «Изделий текстильных готовых». Подушки и одеяла не включены в перечень бельевых товаров.

СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 уточняет, что одеяло – это текстильное изделие, которое контактирует с кожей человека. Его возврат невозможен, так как нельзя доказать факт отсутствия эксплуатации изделия в период, который прошел со дня покупки.

Таким образом, при покупке одеяла необходимо соблюдать осторожность. Вернуть товар надлежащего качества в случае, если он не подойдет по размеру или расцветке, не получится

Подушки и прочие одеяла в перечне товаров «надлежащего качества», которые нельзя вернуть, по ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей — не числятся. А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку.

1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей — не числятся. А у вас еще и качество отнюдь не надлежащее, то есть возврат по браку. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.

Возврат одеяла в магазин Одежду можно вернуть, если обнаружены следующие дефекты:

• пятна;
• разрывы ткани;
• неисправные молнии;
• недостающие пуговицы;
• несоответствие кнопок и дырок;
• дефектные кнопки;
• неровные швы;
• провисающие нитки;
• недостатки стежков.

Написаны они, как правило, в самом конце документа, мелким шрифтом, который не многие потребители читают.

Здесь указано, что верхний трикотаж: может быть возвращен даже при отсутствии у него недостатков.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Ортопедические подушки, укомплектованные наволочкой, относятся к предметам, которые не подлежат обмену и возврату. В 2019 году отсутствует специальный ГОСТ для подушек, который относил бы их к бельевым изделиям. Однако их возврат все равно запрещен.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

• вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.
• в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

В соответствии с действующими нормативным актами, покрывало подлежит возврату или обмену в трех случаях, если соблюдены сроки, установленные законом:

1. При соответствующем качестве.
2. При обнаружении дефекта.
3. При дистанционном приобретении (любое качество).

Сроки возврата:

• 7 суток — при продаже изделия по ознакомлению с образцом: через сайт, каталоги и т. д. (26.1 ст.);
• три месяца — при дистанционном методе покупки, если покупателю не были предоставлены исчерпывающие сведения о свойствах продукции и условиях возврата (26.1 ст. );
• до момента доставки (26.1 ст.);
• 14 дней — при прямой продаже и надлежащем качестве (25 ст.);
• в течение срока службы или гарантии при ненадлежащем качестве (ст. 19);
• 2 года — если к изделию ненадлежащего качества не прилагается гарантийный талон (ст. 19).

Подлежат ли возврату силиконовые бюстгальтеры

В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

Возврат лифчика, как вернуть лифчик в магазин и можно ли получить деньгиУзнайте, можно ли и как вернуть лифчик обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат лифчика самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат лифчика в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо лифчик не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за лифчик надлежащего качества); либо лифчик ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за лифчик ненадлежащего качества).

Возврат лифчика. вернуть лифчик

Можно ли вернуть белье надлежащего качества, без брака обратно в магазин? Несомненно, закон дает потребителю возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если обмениваемый товар не подошел покупателю по форме габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Право на возврат у потребителя сохраняется в течении 14 дней не считая день покупки. Прочитайте статью – возможно ли вернуть полностью качественный товар обратно в магазин? В ней рассказано все подробно.

Но есть один нюанс, не все товары надлежащего качества могут быть возвращены продавцу, есть определенная категория которую вернуть не получится по закону по основаниям указанным в статье 25 «Закона о защите прав потребителей».

В каких случаях возможно обменять или вернуть нижнее белье и как это сделать?

• товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
• аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
• требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
• с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

Кроме того, возврат лифчика надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

Обменяют ли бюстгальтер

Это же требование вы можете предъявлять в случае если продавец откажется выполнять выше перечисленные законные требования.

Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Продавец должен выполнить ваши требования.

В некоторых случаях у вас может не оказаться чека, отказ продавца в возврате товара без чека является необоснованным, ведь согласно пункту 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», отсутствие у покупателя товарного или кассового чека, которые удостоверяют факт покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так что если у вас нет чека и продавец вам на этом основании отказывает, это незаконно.

Ваши требования о возврате товара и возврате вам уплаченной денежной суммы за товар должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней. Обычно в магазинах просят заполнить заявление на возврат, указать в заявлении свой номер телефона и когда возврат будет оформлен, вам сообщат и вы сможете приехать и забрать деньги или обменять товар.