Форма км-3. акт о возврате денежных сумм покупателям

Как снять Z-отчет и X-отчет по кассе

Общий алгоритм действий по снятию отчета следующий:

Сформированный и напечатанный Z-отчет

1. Открытие смены может происходить автоматически в зависимости от кассового аппарата. Перед началом работы и совершением первой продажи новому кассиру следует проверить, соответствует ли количество наличности количеству в системе ККТ. Для этого требуется снять Х-отчет;
2. Далее происходит внесение в кассу размена, то есть первоначального остатка. Это выполняется в том случае, когда предыдущий сменщик не отставил размена;
3. Третьим по счету происходит снятие Х-отчета без гашения по промежутку. Выполняется эта операция, чтобы проверить кассу, например, при конфликтах, с клиентами по поводу номиналов купюр;
4. Последним происходит закрытие смены, которое состоит из нескольких этапов. В первую очередь ответственное лицо снимает икс отчет и выполняет пересчет кассы. После этого, в случае необходимости, небольшая денежная сумма оставляется в аппарате, а остальная вынимается с помощью операции «Выплата из кассы».
5. Самым последним этапом является формирование Z-отчета с гашением. Он обнуляет регистры продаж и возвраты за текущий рабочий день и увеличивает счетчик смен на один пункт. После всех этих действий касса считается закрытой и готова принимать следующего сотрудника в новую смену.

Таким образом, после прочтения должно быть понятно, что это такое — X-отчет и Z-отчет по онлайн кассе. Введение онлайн ККМ позволило упростить работу кассирам, которые могли забыть выполнить те или иные операции.

Кассовый чек при возврате товара

Порядок оформления операций при применении ККТ в случае возврата товара в общем случае будет зависеть от того, когда произошел возврат товара:

• в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета);
• не в день покупки (после того, как выручка, полученная за день, будет занесена в журнал кассира-операциониста и кассовую книгу).

1

При возврате в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета) товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества применяется порядок оформления, аналогичный вышеуказанному.

Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию, где они должны храниться при текстовых документах за данное число (письма УФНС России по г. Москве от 30.07.2007 № 34-25/072141, от 26.12.2006 № 22-12/115771, от 30.12.2005 № 09-24/668).

В случае предъявления покупателем кассового чека, содержащего несколько наименований товара, необходимо оформить акт о возврате денежных сумм по форме № КМ-3 в размере стоимости возвращённого товара с приложенным к нему кассовым чеком. При этом организация может выдать покупателю взамен копию чека, заверенную администрацией организации. На это указывает УФНС России по г. Москве в письмах от 08.06.2006 № 22-12/49655, от 02.11.2005 № 22-12/80195.

Отметим, возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, который выдан в данной кассе, и только при наличии на чеке подписи директора организации (заведующего) или его заместителя ().

Суммы, выплаченные по возвращенным покупателями и неиспользованным кассовым чекам, записываются в графу 15 Журнала кассира-операциониста (форма КМ-4), и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за данный день.

Как разъяснено в письме УФНС России по г. Москве от 09.07.2008 № 22-12/066519@, в графе 11 Журнала указывается сумма наличных денежных средств за минусом сумм возвратов и сумм, оплаченных по документам (графа 10 – графа 13 – графа 15).

Согласно абзацу третьему при закрытии предприятия по окончании работы на кассовой машине кассир должен составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному кассовому ордеру старшему (главному) кассиру (в небольших предприятиях с одной-двумя кассами кассир сдает деньги непосредственно инкассатору банка).

Поскольку выручка кассы за день уменьшается на сумму возврата, то в приходном кассовом ордере указывается фактическая сумма денежных средств, полученная в течение дня (с учетом возврата) (постановление ФАС Уральского округа от 26.06.2014 № Ф09-3350/14 по делу № А60-26808/2013). При этом на основании приходного кассового ордера в бухгалтерском учете отражается поступление денежных средств по дебету счета 50 «Касса». Так как сумма денежных средств, возвращенная в день покупки покупателю, в приходном кассовом ордере не отражается, то в бухгалтерском учете сумма возврата в день покупки на счетах 50 и 90 «Продажи» также не отражается.

2

При возврате товара не в день покупки (оплаты) возврат денежных средств через контрольно-кассовую технику не допускается (смотрите письмо Федеральной налоговой службы от 11.04.2013 № АС-4-2/6710). В связи с этим Акт о возврате денежных сумм покупателям (форма № КМ-3) не составляется.

Как разъясняют налоговые органы (смотрите, например, письма УФНС России по г. Москве от 01.10.2007 № 18-11/3/092847@, от 30.07.2007 № 34-25/072141, от 03.11.2006 № 22-12/97729), возврат денег покупателю не в день покупки производится только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий). Дополнительно к заявлению прикладывается кассовый чек, подтверждающий произведенную оплату. Для возврата денег покупателю из главной кассы организации составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2 утверждена постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 № 88).

Обращаем Ваше внимание, что выплата (возврат) за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги может производиться из полученной организацией (ИП) выручки (без зачисления ее на расчетный счет) (п. 2 Указаний Банка России от 07.10.2013 № 3073-У «»)

Федорова Лилия, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член Российской коллегии аудиторов

Контроль качества ответа:Горностаев Вячеслав, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член МоАП 

Кассовые документы, используемые в онлайн-кассах

При использовании онлайн-кассы, аппараты должны быть оснащены фискальными накопителями, которые являются аналогом электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ), но сущность онлайн-кассы состоит в том, что вся информация по проведенным операциям зашифровывается, и ее нельзя откорректировать. И одним из документов, хранящихся в финансовом накопителе является отчет о закрытии смены (современный аналог Z-отчета). На основании этого документа также можно сформировать отчеты кассира (при их сдаче). Но онлайн-касса сама отправляет все требуемые отчеты в ФНС.

Допускается оприходование выручки на следующий день после снятия фискального отчета, например, когда режимы работы общества (с 12.00 до 24.00) и администрации (с 10.00 до 19.00) не совпадают.

Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, профессиональный бухгалтер

И. Башкирова

Как сделать Z-отчет и X-отчет

После того, как стало ясно, что такое Х отчет, можно перейти к рассмотрению снятия. Формирование отчетности на контрольно-кассовой технике происходит автоматически. Никаких данных самостоятельно кассир вводить не должен. Все, что нужно, это произвести определенную манипуляцию, которая заключается в нажатии кнопок в нужной последовательности.

Х-отчет на Агат 1К

Какие именно кнопки должны нажиматься, зависит напрямую от типа устройства, его модели и производителя. В первую очередь рекомендуется ознакомиться с инструкцией по использованию конкретного прибора. По его снятию напечатанный чек вшивается кассиром, работающим в эту смену, в книгу «Справка-отчет кассира операциониста». Отдельно в кассовый журнал из отчета может вноситься следующая информация:

Х-отчет на Альфа-400К

• Дата и время снятия;
• Номер чека;
• Сумма денежных средств в начале и в конце смены, называемая гросс-итогом;
• Сумма скидок и возвратов.

Нужно учитывать то, что Xотчет формируется только до Z отчета. Z печатается раз в сутки, в то время как Х формируется каждым кассиром при сдаче выручки. Формирование Х-отчета производится аналогичным образом с помощью определенных комбинации с клавишами прибора, от которого и будет зависеть эта последовательность и вид конечного отчета в электронном и бумажном виде. Ниже представлено несколько изображений расшифровки Х-отчета на разных кассовых аппаратах

Х-отчет на Касби 02 МК

Важно! В обоих случаях кассовый журнал в конце смены вместе с оприходованной выручкой должен быть сдан старшему кассиру, бухгалтеру или руководителю. Это зависит от внутреннего порядка организации, принятого ее учредителем

О СНЯТИИ ПОКАЗАНИЙ КОНТРОЛЬНЫХ И СУММИРУЮЩИХ ДЕНЕЖНЫХ СЧЕТЧИКОВ ПРИ СДАЧЕ (ОТПРАВКЕ) КОНТРОЛЬНО — КАССОВОЙ МАШИНЫ В РЕМОНТ И ПРИ ВОЗВРАЩЕНИИ ЕЕ В ОРГАНИЗАЦИЮ

Настоящий акт составлен комиссией, которая установила:

Характер неисправности при отправке в ремонт и заключение специалиста центра технического обслуживания о состоянии блока фискальной памяти

Показания	Перед отправкой машины в ремонт	При возврате машины после ремонта в организацию
а) контрольных счетчиков (отчета фискальной памяти), регистрирующих количество переводов показаний суммирующих денежных счетчиков на нули:
1. _______________	_________________	___________________________
2. _______________	_________________	___________________________
3. _______________	_________________	___________________________
	и т.д. по количеству счетчиков
б) главного суммирующего	цифрами	____ руб. __ коп.	____ руб. __ коп.
денежного счетчика (сумма выручки по
отчету за предыдущий день и
контрольной ленты в	прописью	________________	_________________
конце		____ руб. __ коп.	____ руб. __ коп.
рабочего дня)
в) секционных суммирующих денежных счетчиков:
1. _______________	____ руб. __ коп.	____ руб. __ коп.
2. _______________	____ руб. __ коп.	____ руб. __ коп.
3. _______________	____ руб. __ коп.	____ руб. __ коп.
	и т.д. по количеству счетчиков

Оборотная сторона формы N КМ-2

При сдаче в ремонт:

Члены комиссии:

Руководитель
	должность		подпись	расшифровка подписи

Старший кассир
		подпись		расшифровка подписи
Кассир
		подпись		расшифровка подписи
Специалист центра технического обслуживания ККМ
		подпись		расшифровка подписи
Представитель контролирующей организации (налоговый инспектор)
место работы, должность		подпись		расшифровка подписи

При возвращении (приеме) из ремонта:

Члены комиссии:

Руководитель
	должность		подпись	расшифровка подписи

Старший кассир
		подпись		расшифровка подписи
Кассир
		подпись		расшифровка подписи
Специалист центра технического обслуживания ККМ
		подпись		расшифровка подписи
Представитель контролирующей организации (налоговый инспектор)
место работы, должность		подпись		расшифровка подписи

Унифицированная форма N КМ-3

Утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132

										Код
								Форма по ОКУД		0330103
								по ОКПО
организация, адрес, номер телефона
								ИНН
структурное подразделение
							Вид деятельности по ОКДП
Контрольно — кассовая машина							номер	Производителя
	модель (класс, тип, марка)			Регистрационный
Прикладная программа
						наименование
								Вид операции

					УТВЕРЖДАЮ
	Номер документа	Дата составления			Руководитель
АКТ					должность
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОКУПАТЕЛЯМ (КЛИЕНТАМ) ПО НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ КАССОВЫМ ЧЕКАМ
	подпись		расшифровка		подписи
	» »					г.
(в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)

Настоящий акт составлен комиссией, которая установила:

Номер по порядку	Наименование отдела, секции	Код бригады	Номер чека	Сумма чека, руб. коп.	Должность, фамилия, и., о. лица, разрешившего возврат денег по чеку
1	2	3	4	5	6
		и т.д.
			Итого

Выдано покупателям (клиентам) по возвращенным ими кассовым чекам

(по ошибочно пробитым чекам) согласно акту на сумму ______________ (прописью)

_______________________________________________ руб. ________ коп.

На указанную сумму следует уменьшить выручку кассы.

Перечисленные возвращенные покупателями (клиентами) чеки (ошибочно

пробитые чеки) погашены и прилагаются к акту. Приложение ________.

Члены комиссии:

Заведующий отделом (секцией)
		подпись		расшифровка подписи
Старший кассир
		подпись		расшифровка подписи
Кассир — операционист
		подпись		расшифровка подписи
должность		подпись		расшифровка подписи
должность		подпись		расшифровка подписи

Унифицированная форма N КМ-4

Утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132

Образец обложки

										Код
								Форма по ОКУД		0330104
								по ОКПО
организация, адрес, номер телефона
								ИНН
структурное подразделение
							Вид деятельности по ОКДП
Контрольно — кассовая машина							номер	Производителя
	модель (класс, тип, марка)			Регистрационный
Прикладная программа
						наименование
								Вид операции

Пошаговый алгоритм оформления возврата на онлайн-кассе

Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

Клиент вернул товар

Неважно, в день покупки или в другой.
Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

Если покупатель хочет вернуть товар

Тогда выполните 4 последовательных шага:

1. Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

• ФИО покупателя;
• его паспортные данные;
• причина возврата (брак или не подошел размер);
• общая стоимость товара;
• дата;
• подпись клиента.

Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

Пример заявления от покупателя

Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

Пример накладной

3. Пробить на онлайн-кассе чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход».

Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

Весь перечень обязательных реквизитов читайте в статье: «Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты».

4. Отдать покупателю деньги за товар.

Возврат по онлайн-кассе «день в день» оформляется так же, как и в другие дни.

Если кассир ошибся и сразу это заметил

Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на онлайн-кассе чек «возврат прихода». После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю. Заявление от клиента не нужно.

• Меркурий 115Ф

  94 отзыва

  6 200₽ 6 200₽ 6200 https://online-kassa.ru/kupit/merkurij-115f/ Заказать КупитьЕсть в наличии

• ПТК MSPos-K

  99 отзывов

  11 900₽ 11 900₽ 11900 https://online-kassa.ru/kupit/ptk-mspos-k/ Заказать КупитьЕсть в наличии

• Эвотор 7.2

  153 отзыва

  13 700₽ 13 700₽ 13700 https://online-kassa.ru/kupit/evotor-7-2/ Заказать КупитьЕсть в наличии

Но придется объяснить налоговой, почему вы пробивали возврат прихода. Поэтому кассир пишет служебную записку. В ней он указывает, какой чек выбил неверно и указывает, что сразу оформил еще 2 чека: «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно приложить два чека — неправильно оформленный и на возврат прихода.

Если на кассе лишние деньги в конце смены, пробивайте чек коррекции

Излишек средств появляется в трех случаях:

• продавец не пробил чек;
• пробил чек на сумму меньшую, чем заплатил покупатель;
• оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции.

Если в конце смены денежных средств в кассе больше, чем должно быть, тогда «возврат прихода» не пробивается. Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег.

Роль документа

При корректном составлении акта возврата товара, в случае обнаружения дефектов или недостатков продукции, покупатель может вернуть средства, затраченные на покупку некачественного товара. При наличии бракованной продукции, составитель перечисляет все дефектные единицы товара.

При реализации специфической продукции, носящей временный характер, стороны торговых отношений могут заранее договориться о возврате нереализованного товара обратно. В таком случае составляется документ с подписями доверенных лиц продавца, покупателя и независимого специалиста.

В акте перечисляются все наименование товара, подлежащего возврату.

Акт возврата подтверждает факт возвращения продукции поставщику. Товар подробно описывается с указанием наименования, типа, идентификационных параметров, сортов и количества. Кроме того, в свидетельстве указывают цели возврата: получение денежных средств, обмен или восстановление.

Образец заполнения КМ-З

Любые операции, связанные с денежной наличностью требуют заявления клиента.

Требования к заявлению:

• заявление покупателя оформляется письменно, в произвольной форме;
• в верхней его части нужно указать наименование организации, адрес и себя с номером телефона, в основной части коротко изложить причину возврата, поставить дату и подпись с расшифровкой
• для выдачи денежных средств кассиру потребуется разрешение вышестоящего сотрудника, имеющего полномочия на разрешение вернуть средства.

Составление акта необходимо в следующих случаях:

• наличие вышеописанных причин и оснований;
• факт совпадения даты пробития чека и даты проведения возврата;
• способ оплаты покупки.

Кассиру, прежде чем приступать к оформлению возврата и составлению акта стоит проверить:

дату покупки, ведь вернуть средства возможно лишь в течении двух недельного срока

каким образом был оплачен товар

если оплата была произведена банковской картой, то вернуть средства наличным расчетом невозможно и составлять акт в этом случае нет необходимости.

Важно! Оформив акт о возврате по форме, необходимо приложить заявление клиента с чеком, сделать запись в журнале кассира. Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар

Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар.

Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

https://youtube.com/watch?v=eNk2zhc9hTQ

https://youtube.com/watch?v=h0xSI2Xp5IU

Форма КМ-3. Оформление возврата товара

Форма КМ-3 это акт «О возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам.»

Акт КМ-3 это форма возврата. Она оформляется, когда:

• клиент возвращает товар продавцу, а продавец возвращает клиенту деньги за товар
• кассир ошибочно пробил кассовый чек

Скачать форму КМ-3 в форматах: Excel, Word.

Что делать если чек на кассовом аппарате пробит неверно, либо покупатель решил оформить возврат товара, либо кассир случайно пробил не ту сумму в чеке, либо кассовый аппарат сам добавил несколько нулей к сумме чека ( бывает и такое)?

Нужно оформлять возврат

Интересный факт, многие считают, что оформление возврата должно происходить на самом кассовом аппарате. То есть на кассовом аппарате пробивается чек возврата, который вычитает сумму возврата из кассы. Это не так.

Мало того, что этот чек не считается фискальным документом, так еще и в некоторых кассовых аппаратах (например Альфа 400К) сумма возврата прибавляется к накоплениям. Это еще больше путает кассира и бухгалтера. А также если за текущую смену на кассовом аппарате пробита сумма меньше той, которую вы хотите оформить как возврат, то у вас ничего неполучится.

Так часто бывает, когда клиент возвращает товар не в день покупки, а приходит на следующий день или позже, а у Вас на кассе нет достаточного количества продаж для закрытия возврата.

Порядок оформления возврата

Самое главное, что нужно сделать при оформление возврата это распечатать и оформить форму КМ-3 «О возврате денежных сумм покупателю по неиспользованным кассовым чекам». Форма КМ-3 это внутренняя отчетность предприятия, ее не надо нести в налоговую. При проверке налоговый инспектор может попросить Вас показать этот документ.

Порядок возврата покупателю денег за товар

Покупатель должен предъявить кассовый чек и оформить в произвольной форме заявление. После чего вы оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней чек ( который вернул покупатель) и заявление покупателя.

Порядок оформления возврата по неправильно пробитому чеку

Желательно сохранить неправильно пробитый чек, если его нет тоже не беда, главное, чтобы об этом написал кассир в объяснении. Оформляете форму КМ-3, прикрепляете к ней ошибочно выбитый чек и объяснения кассира, который неправильно пробил этот чек.

Пример заполнения формы КМ-3

После заполнения форма КМ-3 заверяется директором предприятия (или другим уполномоченным лицом), печатью и храниться в бухгалтерии 5 лет. Предоставлять заполненную форму в налоговую инспекцию нужно только по требованию.

РАСПИСКА

На время проверки наличных денежных средств личных денег в кассе не имеется.

должность		фамилия, имя, отчество		подпись

В результате проверки установлено:

Сумма, руб. коп.	Порядковый номер контрольного счетчика (отчета фискальной памяти) на конец рабочего дня (смены)	Номер отдела (секции)	Показания счетчика	Выручка согласно показанию счетчика, руб. коп.
на начало рабочего дня (смены)	на время проверки
Фактическое наличие денег
в том числе по расчетным чекам, чековым книжкам, кредитным картам
По учетным данным
Недостача
Излишки

Замечания

Представитель контролирующей организации

место работы, должность		подпись		расшифровка подписи

Представитель проверяемой организации

(индивидуальный предприниматель)

место работы, должность		подпись		расшифровка подписи

Кассир — операционист (продавец, официант, приемщик заказов)
	подпись		расшифровка подписи

Заведующий отделом (секцией)
	подпись		расшифровка подписи

должность		подпись		расшифровка подписи
должность		подпись		расшифровка подписи

Деньги в сумме		руб.		коп.
	цифрами				прописью

руб.

коп.

принял на ответственное хранение
	должность		подпись
	расшифровка подписи

Образец заполнения КМ-З

Любые операции, связанные с денежной наличностью требуют заявления клиента.

Требования к заявлению:

• заявление покупателя оформляется письменно, в произвольной форме;
• в верхней его части нужно указать наименование организации, адрес и себя с номером телефона, в основной части коротко изложить причину возврата, поставить дату и подпись с расшифровкой
• для выдачи денежных средств кассиру потребуется разрешение вышестоящего сотрудника, имеющего полномочия на разрешение вернуть средства.

Составление акта необходимо в следующих случаях:

• наличие вышеописанных причин и оснований;
• факт совпадения даты пробития чека и даты проведения возврата;
• способ оплаты покупки.

Кассиру, прежде чем приступать к оформлению возврата и составлению акта стоит проверить:

дату покупки, ведь вернуть средства возможно лишь в течении двух недельного срока

каким образом был оплачен товар

если оплата была произведена банковской картой, то вернуть средства наличным расчетом невозможно и составлять акт в этом случае нет необходимости.

Важно! Оформив акт о возврате по форме, необходимо приложить заявление клиента с чеком, сделать запись в журнале кассира. Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар

Таким образом, можно сделать вывод, что по старым кассам возврат можно оформить лишь в день покупки, а также именно по тому кассовому аппарату, где куплен товар.