«билайн»: запрет на подключение платных услуг. как отключить платные услуги на «билайне»

Решение проблемы с помощью специального приложения

Для этого нужно всего лишь установить себе на мобильное устройство приложение «Мой Билайн», с помощью которого у вас получится отключить платные подписки Билайн. Причем, для этого не нужно тратить много времени. Достаточно уделить этому делу три-четыре минуты. Кроме этого, данное приложение содержит в себе массу полезной информации и сервисов, например:

• подключение услуг;
• пополнение счета;
• детализация информации по пользованию мобильным Интернетом;
• чат со службой техподдержки;
• информация по бонусной системе;
• подробное описание тарифных пакетов;
• получение детального счета за прошедшие периоды и многое другое.

Способы отключить подписки

USSD-запросы

Узнать о подключённых подписках и осуществить их отключение пользователи «Билайна» могут с помощью так называемого USSD-запроса. Набрав комбинацию 110*09# плюс вызов, вы мгновенно получите SMS, в котором будут перечислены наименования подключённых подписок и специальные команды для их отключения. Приведём несколько примеров специальных USSD-запросов, при помощи которых можно отключать конкретные подписки:

• *110*070# плюс вызов – для отключения анти-АОНа;
• *115*230# плюс вызов – для отключения подписки «Автоопределение скорости»;
• 0684211640 плюс вызов – для отключения подписки «Любовные предсказания»;
• 0684211525 плюс вызов – для отключения подписки «Общий гороскоп»;
• 068422311 плюс вызов – для отключения подписки «Мировые новости»;
• *110*010# плюс вызов – для отключения «Автоответчика».

Личный кабинет «Билайн»

Осуществлять отключение каких угодно подписок можно самостоятельно на официальном портале «Билайна» в так называемом Личном кабинете (ЛК). Войдя в Личный кабинет, следует открыть раздел «Управление услугами». Здесь пользователь имеет возможность произвести деактивацию всех подписок. Они отобразятся единым списком, кроме того, здесь можно поставить галочку возле пункта «Только подключённые».

Через ЛК абонент может также заказать детализацию счёта и таким образом узнать сколько денег ушло на подключённые ранее к номеру подписки.

Звонок оператору

Вопросы, касающиеся подписок, можно решить, позвонив на горячую линию «Билайн» – 88007000611 нужно лишь набрать указанный номер и следовать командам автоответчика. Такой способ имеет известный недостаток – ответа оператора можно ожидать довольно долго, так как все они бывают заняты. Кроме того, для отключения или подключения подписок, могут потребоваться личные паспортные данные абонента.

Посещение салона связи

Не слишком удобный, требующий времени способ, однако его эффективность не вызывает сомнения. Сегодня практически в любом городе, даже маленьком, имеются салоны «Билайн». Следует зайти в один из них и объяснить свою проблему. Специалист выполнит отключение быстро и совершенно бесплатно. Собираясь в салон, не забудьте взять паспорт. Он будет для специалиста верным доказательством того, что именно вы являетесь владельцем sim-карты.

Через мобильное приложение

Для смартфонов на базе Android, Windows или iOS доступно отдельное приложение под названием «Мой Билайн», где можно не только просмотреть все подписки, но и получить другие сведения о номере, балансе, потраченных средствах за определённые периоды и т. д.

В сущности, это аналог Личного кабинета на сайте по функциональности, только в формате приложения, что является весьма удобным именно для мобильных гаджетов.

Удобное приложение покажет всю информацию о вашем счете

С помощью SMS-сообщений

Для применения этого способа нужно сначала узнать, с какого номера приходят материалы и уведомления по подписке. И на этот номер нужно отправить ответное SMS с текстом «Stop» или «Стоп». В большинстве случаев это работает.

Отправка СМС c телефона для деактивации оповещений

Используя телефон можно быстро отключить платное информирование. Быстрее всего деактивацию можно совершить при помощи обычного текстового сообщения, написав слово «СТОП» (STOP).

Отправлять сообщение надо с того телефона, на котором планируется провести деактивацию. Но такой способ отказа от информационных оповещений не всегда срабатывает. Используя телефон, деактивировать услугу можно другими, не слишком популярными командами:

1. Для деактивации оповещений от сервиса «Киоск», следует отправить сообщение на 6395, содержащее слово «СТОП». Можно использовать любую раскладку клавиатуры при наборе слова.
2. Для отключения извещений от сервиса «Книги» — слово «СТОП» отправить на 6277. Также подойдет и латинские буквы для набора.
3. Для отключения извещений от сервиса «Музыка» — слово «СТОП» отправить на 6305.

Если необходимо деактивировать информирование о новых услугах оператора, из-за которых постоянно на телефон приходят ненужные сообщения, следует также воспользоваться сервисом СМС. Для этого нужно сделать следующее:

1. В телефоне зайти в главное меню гаджета и выбрать пункт «Сообщения».
2. Открыть сообщение, с которого приходит ненужная информация.
3. Скопировать номер отправителя из назойливого СМС.
4. Отправить на выбранный номер сообщение со словом «СТОП». Можно также вводить слово и на английском языке.

После на телефон должно прийти извещение о том, что было отключено распространение информации, и с этого момента должно прекратиться поступление на гаджет ненужного рекламного спама.

Есть много методов, которые помогут отказаться от рассылки так называемого рекламного спама. Чтобы деактивировать рассылку, достаточно лишь выбрать одни из более удобных способов и, следуя инструкции, прекратить нежелательное оповещение.

Как подключаются платные подписки

Чтобы воспользоваться загрузкой сервисов через интернет, потребуется совершить оформление подписок на сайте партнера оператора. Перед подключением следует внимательно ознакомиться с условиями, предлагаемыми на сервисе.

Какие вероятные способы подключения дополнительных платных сервисов существуют:

• Абонент сам активировал подписку. Иными словами, произвел подключение добровольно. К примеру, он пользовался интернет-каталогом или SIM-меню, тем самым, подключив услугу, либо набрал цифровую команду на телефоне
• Подписка произошла по инициативе провайдера. Такое возможно, когда операторы сами дополняют тарифные планы дополнительными услугами, предоставляемыми за отдельную плату. Первое сервисы могут работать бесплатно, а спустя время, за них начинает сниматься абонентская плата. О таких тонкостях абонента могут попросту не предупредить.
• Активация произошла случайно. Такое возможно при использовании мобильного интернета.

На какие особенности следует обратить внимание абоненту:

• для подтверждения заявки на подписку пользователь перенаправляется с сайта партнера на официальную страницу оператора;
• если абонент подтверждает подписку, сервис перенаправит его с сайта партнера на страницу оператора;
• при подтверждении подписки на сторонних сайтах оператор не может дать гарантии точного и корректного предоставления услуг.

В качестве подтверждения подписки абонент получает SMS от оператора, в котором содержится:

• специальный цифровой код для активирования услуги;
• цена;
• информация о поставщике услуги;
• цифровая команда для отключения.

Произведенное подключение автоматически получается статус дачи согласия абонента на получение услуг и списание средств со счета.

Что такое «Контентный счет» Билайн

Поставить запрет на платную рассылку или каждый раз оповещать человека о списании средств за конкретный продукт поможет оформление «Контент-счета». Этот л/с создан Билайном специально для оплаты сервисных предложений. После включения дополнительного баланса система каждый раз будет запрашивать разрешение для списания денег. Если держать этот счет пустым, все дополнительные услуги будут отклоняться автоматически. Добавить второй баланс можно:

• в веб-кабинете Билайн;
• через приложение;
• с помощью техподдержки;
• через команду *110*5062#.

Чтобы пополнить этот баланс, при отправке средств вместо первой 9 номера телефона, указывается 6. Дополнительные возможности:

Услуга	Параметры
Проверить состояние л/с	*622#
Перевести деньги с основного на контентный	*222*сумма#
Удаление дополнительного баланса	*110*5060#

Как отключить платные подписки

Отключение платных сервисов осуществляется через набор следующих USSD-команд:

• *110*09# — позволяет просмотреть все активные услуги на телефоне, абонент получит уведомление с полным перечнем платных опций;
• *111# — на номер поступает СМС-уведомление с отображением подписок, подключенных абоненту Билайн, а также запросами для управлениями сервисами;
• 0674 09 – автоматический сервис расскажет о платных подписках, действующих на СИМ-карте.

Какие еще способы по отключению существуют:

• Абоненты могут отправить слово «STOP» на номер, с которого приходят рассылки.
• Звонок в службу технической поддержки по номеру 0611 (автоответчик для самообслуживания клиентов) – дождавшись ответа оператора, необходимо сообщить о проблеме и получить в ответ перечень всех подключенных услуг.
• Обратиться лично в ближайший офис продаж – эффективный способ для разрешения вопроса по отключению платного контента, чтобы менеджер смог помочь, клиент должен иметь при себе паспорт. Данный вариант имеет ощутимый минус – абонент тратит дополнительное время на посещение офиса. В остальном, можно найти только плюсы, так как личное общение со специалистом не заменит цифровых команд или звонков оператору.

Каждый из методов по-своему удобен. Абонент выбирает наиболее подходящий для него, с учетом свободного времени и умения пользоваться цифровыми командами.

: описание

Билайн предлагает огромное количество тарифов, и дополнительных опций. Порой клиенту встречаются подписки, которые предоставляются бесплатно на определенный льготный период, по истечении которого взимается плата.

В дальнейшем средства будут сниматься с баланса, но эта информация всегда преподносится мелким шрифтом, поэтому часто становится неожиданностью для клиента. Избежать нежелательных операций можно при помощи новой услуги от Билайн.

Оператор уведомляет, что клиент больше не получит платных подписок в мобильном интернете, за исключением, если они понадобятся ему самому. Как только клиент выбирает платный сервис, Билайн присылает уведомление о том, что будут списаны средства с личного счета.

В интернете полно сайтов, которые предлагают доступ к платным сервисам. Как только абонент переходит на вкладку подключения сервиса, Билайн выводит диалоговое окошко с таким сообщением: «ошибка выполнения запроса. Сработала защита Билайн. На номере действует защита от подключения платных подписок в мобильном интернете»

Как запретить подписки

Если поставщик услуг постоянно подключает платный контент, например, музыку или особый звук при звонке, вы можете запретить такие опции.

Чтобы обезопасить себя и не тратить лишние денежные средства с телефонного счета можно выставить запрет на подключение любого платного контента. Для активации данной услуги потребуется:

Учитывайте, что такие услуги, как интернет в роуминге могут все равно подключаться автоматически, поэтому рекомендуется проверять их при поездках вне домашнего региона.

Подводя итоги, можно сказать, мы узнали, как отписаться от всех подписок на Билайне и как заблокировать их навсегда. Рекомендуется запретить их совсем, если вам не нужен такой контент. Если они все же подключились и у вас снимают деньги, отписаться достаточно легко, и можно сделать это различными способами. Поэтому, возьмите себе в привычку регулярно проверять платные подписки в ЛК, чтобы избежать потери денежных средств с баланса телефона.

И еще о подписках

Что нужно сделать для отключения платных опций? Проще всего рассмотреть на примерах распространенных сервисов.

1. «Хамелеон». Рекламный сервис, подключаемый автоматически на любом тарифе. Чтобы отказаться от него, нужно всего лишь сделать запрос команды *110*20#.
2. «Узнай первым». Услуга не действует с 01.08.2012! Сервис информационного характера, уведомляющий о проводимых акциях и других предложениях Билайн или его партнеров. Отключается звонком на номер 067405551.
3. «Запрет контента». Услуга не действует с 01.05.2014! Навязанные услуги можно просто запретить, а не отписываться от каждой из них. Позвонив на номер 0858, абонент запретит рассылку в свой адрес с нежелательных коротких номеров.

Почему так происходит и что делать?

Подключение платных услуг Билайном без согласия абонента случается – этим грешат все операторы. Почему такое случается, что может послужить причиной?

Иногда виноваты вы сами:

• Ненамеренное подключение;
• Переход по ссылкам из сообщений;
• Открытие сомнительных страниц в браузере.

Почему Билайн подключает платные услуги без уведомления разобрались – давайте бороться! Нельзя терпеть подобный беспредел.

Полезно:

• Как отключить подписку Иви на Билайне;
• Отключить подписку zvooq с телефона;

Первый способ избавиться от платной подписки таков:

• Наберите номер службы поддержки 0611;
• Дождитесь соединения со специалистом и озвучьте претензии.

Если сотрудник техподдержки не дал внятного ответа, как бороться с Билайном, который подключает платные услуги? Пишем жалобу и несем ее в салон связи:

• Составьте претензию – в верхнем правом углу нужно указать оператора как адресата, личные данные заявителя (ФИО, адрес и номер телефона);
• Документ пишется в свободной форме – главное, отразить суть. Вам понадобится два экземпляра;
• Отправляйтесь в любой салон связи и отдайте жалобу сотруднику, на втором экземпляре должна появиться печать и уведомление о приеме входящего обращения.

Мы составили претензию в Билайн подключение услуг без согласия – что еще можно сделать? Спишитесь с представителями ]в чате:

Последний ответ на вопрос, что делать, если подключаются платные подписки сами собой Билайн – написать заявление на электронную почту:

• Составьте претензию, но в электронном виде;
• Отправьте письмо на ящик

Откуда берутся подписки на Билайне вы знаете – если они постоянно приходят, их нужно отключать. Мы подготовили несколько подробных инструкций.

Оператор самостоятельно сменил тариф? Что делать расскажем в другой статье.

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Для этого связываются с представителями сервиса. Они подробно объяснят, какие опции платные и что предоставляются безвозмездно. Здесь находится информация о списанных деньгах. Также абоненты узнают, как отказаться от лишних подписок. Для этого нужно набрать номер 0611, дать запрос оператору на отказ от услуги, в которой он больше не нуждается или если она была подключена ошибочно.

У этого варианта есть один минус – он занимает немало времени. Добраться до специалиста можно только после выполнения команд голосового меню.

Личный кабинет

Выключить второстепенный сервис возможно при помощи персонального аккаунта. Для этого заходят на my.beeline.ru, где проводится специальная процедура регистрации или авторизации. В меню находится раздел «Услуги», где указан полный перечень подключенных опций. Пару самостоятельных кликов позволят управлять всеми возможностями ресурса. Сайт компании имеет удобный интерфейс. С ним справится каждый пользователь сети.

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

Рекомендуем: Простое подключение

Услуга	Номер
голосовая почта	*110*010#
интернет-уведомление	*110*1470#
антиопределитель номера	*110*070#
автоответчик	*110*010#

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

• кто предоставляет опции;
• хронологию подключения;
• стоимость.

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

Как на Билайне проверить, отключить платные подписки

Разберем подробно, как узнать о платных подписках на Билайн. Для того, чтобы уточнить подключенные платные услуги, которые привязаны к вашему номеру, нужно зайти на сайт оператора Билайн в Личный кабинет. Далее перейти в подраздел «Профиль» и затем выбрать вкладку «Подписки», расположенную под списком подключенных опций.

Также, проверить платные подписки на Билайне можно перейдя в подраздел «Услуги», нажав строку «Подключенные». Получить информацию о наличие платных приложений можно под списком подключенных услуг.

Еще одним из вариантов для уточнения опций является мобильное приложение «Мой Билайн». Оно считается альтернативой ЛК на официальном сервере. В нем вы можете проводить те же операции, что и на ноутбуке.

С помощью телефона вы можете тоже узнать о подписках. Для этого нужно набрать на клавиатуре следующие команды:

• *110*09# посыл вызова. В ответном SMS придет информация с полным списком подключенных услуг;
• *111# вызов. В ответ на сообщение вы получите полный регистром имеющихся опций, а также USSD-команды для управления;
• совершив звонок по номеру 067409. Прослушать данные о платных опциях, подключенных к вашей сим-карте.

Удалить услугу можно несколькими способами:

Личный кабинет или мобильное приложение

Данный сервис пользуется все большей популярностью, так как управление подписками происходит довольно просто и самостоятельно. Для этого нужно:

• войти на официальную страницу сотового оператора;
• авторизоваться или зарегистрироваться в Личном кабинете;
• открыть строку «Услуги» и перейти в подраздел «Подключенные»;
• внимательно изучить подключенные подписки;
• выбрать из представленного списка нежелательные и отключить, переведя переключатель в положение «Выкл».

Таким же способом вы можете отказаться от платного контента при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», установленного на смартфон.

С телефона по номеру

Для отказа от платной опции с короткого номера, предоставленной провайдером, вам нужно набрать ответное сообщение в текстовом режиме со словами Стопили «STOP и нажать отправить SMS. За данное действие плата не взимается.

Например, отписаться от музыкальной подписки на Билайн можно отправив слово «STOP» на короткий номер 6305, для отказа от контента «КНИГИ» набираем «STOP» на номер 6277.

USSD команда

Если контент был оформлен из каталога Билайн, то нужно выполнить следующие действия:

• сделать переход в каталог;
• выбрать лишнюю опцию и открыть сведения о ней;
• отключить нежелательную рассылку.

Также это возможно сделать, набрав команду *110*09# посыл вызова. После чего на экране телефона появится СМС с перечнем платного контента. В нем будет видна информация со специальными командами, выполнив которые вы с легкостью выключите нежелательные услуги. Некоторое USSD-команды уже предоставлены компанией Билайн на официальной странице.

Звонок в службу технической поддержки

Мобильный провайдер может с легкостью отписаться от нежелательных платных услуг. Однако, этот способ не так востребован из-за длительного ожидания связи со специалистом. Поэтому абоненты прибегают к нему в крайних ситуациях, когда иные методы не срабатывают.

Для этого нужно на клавиатуре телефона ввести номер мобильного оператора или короткую команду 0611, 0684006 посыл вызова. Дождаться ответа и удалить невостребованный платный контент или прибегнуть к голосовому меню, следуя инструкциям.

В салоне связи Билайн

Как и у иных мобильных провайдеров, так и у Билайна имеются свои офисы. Поэтому, вы можете обратиться к менеджеру салона для отказа от платных опций. Сотрудник в обязательном порядке должен выполнить ваши требования и отписать от нежелательных подписок абсолютно бесплатно. Однако, для того чтобы выполнить данную просьбу потребуется предоставить паспорт менеджеру салона. Это достаточно удобный способ, если офис располагается по пути на работу.

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика

В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента

Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Рекомендуем: Все об акции Гиги за шаги от Билайн

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Звонок оператору

Общий номер поддержки клиентов – 0611. Следуя инструкциям автоответчика, можно связаться со специалистом. После сверки паспортных данных он расскажет всю информацию о подключённых на сим-карте услугах и по требованию клиента удалит ненужные.

Есть другой номер, мобильный помощник по услугам с голосовым меню – 0674. После соединения робот сообщает баланс и действующий тарифный план. Далее если следовать подсказкам, можно узнать список платных услуг и при необходимости отписаться от тех, что не нужны. Для быстрого доступа: набираем на телефоне 3, далее 1 – попадаем в раздел с описанием подключённых сервисов.

Отключение подписок от мобильного оператора

Некоторый контент подключается силами мобильного оператора. Он входит в перечень развлекательных услуг компании. Это могут быть новости, гороскоп или эротические материалы. Деактивировать их можно, если отправить специальную комбинацию на короткий номер 5151.

Как установить запрет на подписки Мегафон:

• ВЫКЛЭРО – команда запрещает подключение эротического контента;
• УСТЗАПРЕТ1 – запрет на использование сервиса «Мобильные подписки»;
• НЕТКЛИК1 – отключение возможности отправки сообщений на короткий номер;
• УСТЗАПРЕТВП – запрет на просмотр контента развлекательного портала «МедиаМикс»;
• УСТПБК1 – владелец симки не сможет перейти на сайт, который автоматически оформляет подписку;
• УСТЗАПРЕТСП — абоненту запрещается подписываться на любые развлекательные услуги.

Внимание
Исходящее SMS на короткий номер не тарифицируется.

Деактивация устанавливается на 90 дней. После этого времени развлекательный сервис может подключиться вновь без предварительного предупреждения. Поэтому советуем поставить напоминание для повторной отправки сообщения.