Услуги по содержанию жилого помещения в многоквартирном доме

Что такое «содержание жилого помещения» в квитанции ЖКХ?

Данное понятие включает перечень услуг, которые жилищная контора обязуется предоставлять владельцам. Список включает следующие, обязательные работы:

• регулярный осмотр конструкций и дворовой территории на предмет обнаружения неполадок;
• обслуживание и своевременный ремонт лифтовых комнат и оборудования;
• уборка мусора;
• утилизация бытовых отходов;
• текущий и капитальный ремонт здания.

Кроме перечисленных услуг, обслуживающая организация, по ободному соглашению сторон может взять на себя дополнительные работы, например:

• охрану территории;
• консьержа;
• осуществление плановых дератизаций;
• санитарная обработка хозяйственных блоков и общих площадей.

Содержание и ремонт жилого помещения: что туда входит по закону

Для поддержания нормального состояния многоквартирных домов ежемесячно с жильцов требуют оплату за содержание и ремонт. Этот термин включает в себя комплекс предоставляемых услуг и работ, изначально направленных на обслуживание МКД и относящихся к нему устройств, коммуникаций и имущества. Все они помогают сохранить надлежащее техническое, а также санитарное состояние дома.

В 2006 году Правительством было утверждено Постановление №491 «Правила содержания имущества многоквартирного дома». По этому закону и можно выяснить, что именно входит в категорию содержания и ремонта жилья. Строка складывается из таких параметров:

• разрешение имеющихся аварийных ситуаций, установление возможных опасностей;
• уборка и утилизация мусора, снега;
• подготовка оборудования и устройств к сезонному использованию;
• своевременный надзор за состоянием дома;
• соблюдение прав и интересов собственников жилья;
• сохранение архитектурных особенностей здания (по данным Фонда архитектуры);
• соблюдение законодательных требований, затрагивающих сферу экономии энергоресурсов;
• проверка исправности всех коммуникаций и приборов;
• ремонтные работы.

На основании указанных рекомендаций государство определяет ряд специфических требований к управляющим компаниям и аналогичным структурам. Они обязаны регулярно выполнять причитающиеся мероприятия, поддерживать состояние дома на должном уровне, отчитываться о начислении ставок.

Что входит в содержание жилья и текущий ремонт многоквартирного дома?

Каждый, кто оплачивает раздел в бланке, где указана цена за содержание и ремонт дома, хочет понимать, за что конкретно он перечисляет средства. В список услуг входит:

• контроль технического и санитарного состояния строений. В случае необходимости, совместные действия с пожарной службой, лифтерами, спасателями;
• поддержание чистоты во дворах;
• освещение помещений, особенно мест общего пользования;
• утилизация ТБО;
• косметический или капитальный ремонт;
• озеленение участка;
• поддержание в многоэтажке нужного температурного уровня и принятие мер к устранению излишней влажности.

Как формируется тариф оплаты за содержание жилья в 2019 году

Базовая тарифная норма обсуждается с жильцами и оговаривается на общем сборе в присутствии УК. По закону, менять тарифы разрешено не чаще одного раза в год. Если речь идет о строениях, являющихся государственной или муниципальной собственностью, то владельцы такой недвижимости, кроме обязательных перечислений за текущее обслуживание здания и его плановый ремонт дополнительно платят и за само жилье – на основании договора социального найма. Иными словами, квартира арендуется у государства, а проживающие там граждане не являются полноправными ее владельцами.

Окончательный показатель формируют несколько составляющих:

• стоимость помещения по договору найма;
• цена текущих ремонтных работ;
• стоимость обслуживания и содержания придомового имущества;
• оплата проведения капитальных плановых ремонтных работ.

Можно ли не платить за содержание жилого помещения?

Согласно ч. 3 ст. 154 ЖК РФ собственники жилья несут расходы на содержание и ремонт жилья, а также оплату коммунальных услуг в соответствии с заключенным договором. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ управляющая компания (ЖСК, ЖКХ и т.д.) и собственники жилья составляют договор в двух экземплярах и скрепляют его подписями.

В соглашении устанавливаются перечень предоставляемых услуг, сроки, цена, порядок оплаты, ограничение подачи коммунальных услуг в случае задолженности и т.д. В силу ст. 307 гражданского законодательства одна сторона обязана выполнить предусмотренные обязанности, а вторая – оплатить их в соответствии с установленными тарифами.

Таким образом, отсутствие договора на управление и содержание МКД является основанием для отказа в оплате выставленных счетов. Иными словами, нет оформленных договорных отношений – нет нарушения условий договора.

Как показывает судебная практика, в случае неоплаты ввиду завышения тарифов или установления их без согласия собственников жилья суды встают на сторону жильцов.

Центральные значения

Из чего состоят платежи

В конце 2014 года утверждена единая форма квитанции, по которой собственники жилых помещений оплачивают коммунальные услуги.

Платежная ведомость в обязательном порядке отражает следующие расходы:

• на содержание общедомового имущества;
• на текущий и капитальный ремонт дома;
• на лифт и домофон;
• на предоставление газа, воды, электричества и отопления;
• на вывоз мусора и уборку двора.

Варианты погашения квартплаты, а также сроки могут корректироваться – данный момент зависит от условий соглашения между жильцами дома и управляющей компанией. К примеру, возможно оплачивать авансом за текущий месяц, но часто допускается вариант пост-оплаты.

Образец квитанции за ЖКХ

Лицевой счёт и расшифровка

Оплачивать коммунальные услуги можно с помощью специальных онлайн-ресурсов – для этого понадобится лицевой счет, позволяющий идентифицировать владельца квартиры.

В соответствии с законом каждое жилое помещение должно иметь свой набор цифр, в которых отражена следующая информация:

• сведения о проживающих;
• история сделок купли-продажи (аренды, приватизации) жилого помещения;
• площадь квартиры;
• сумма к оплате коммунальных услуг.

Получение лицевого счета не является обязательным лишь для собственников частных домов. Что касается владельцев недвижимости в многоквартирном доме, то в случае их смены, последний должен посетить паспортный стол для переоформления.

Нормы и показания счётчиков

Законом предусмотрена возможность установки индивидуальных приборов учета, обеспечивающих замер расхода 4 видов коммунальных ресурсов:

• газ;
• электричество;
• отопление;
• вода.

Использование такого прибора позволяет в некоторых случаях значительно снизить размеры оплаты указанных услуг.

Основное условие – проверка счетчика и его установка может быть осуществлена только лицензированными специалистами. Кроме того, об этом нужно уведомить управляющую компанию, которая впоследствии зафиксируют эту информацию.

В случае наличия счетного устройства расчет платежа проходит достаточно просто – умножить фактическое потребление за месяц, которые можно вычислить разницей с цифрами предыдущего месяца, на существующий тариф – он отражен в квитанции.

Если же собственник не позаботился об установке прибора учета, то расчет квартплаты происходит с помощью специальных нормативов. Норма – это единица потребления коммунальной услуги одним лицом.

При этом не имеет значения, сколько на самом деле было использовано ресурсов за месяц. Становится важным количество человек, проживающих на одной площади, и сама квадратура квартиры. Поэтому если была осуществлена перепланировка, то нужно будет подать обновленные данные в управляющую компанию.

Комиссия за квартплату через Сбербанк онлайн не взимается с плательщика. Поэтому лучше выбрать данный способ оплаты. Где платить квартплату без комиссии — читайте в этой публикации.

Не выполняются или некачественно выполняются работы по текущему ремонту, куда обращаться

Главной проблемой текущего обслуживания и ремонта многоквартирных домов остаётся отсутствие должного контроля за действиями подрядчиков.

Все результаты операций, проводимых в рамках обслуживания и текущего ремонта, подлежат сдаче собственникам общего имущества. Владельцы должны оценить качество проведённых работ.

Если метод переговоров не помогает, то следует обращаться в муниципальную жилищную инспекцию с жалобой. В случае обнаружения нарушений представители государства привлекут управляющую компанию к ответственности и вынесут предписание об устранении недостатков ремонта.

Чтобы получить хороший результат обслуживания и текущего ремонта дома, следует знакомиться с документацией, оформляемой управляющей компанией. Например, планом работ и сметой. Лучше всего создать ТСЖ и выбрать лицо, работа которого будет заключаться в контроле за проведением текущего ремонта.

Что включают в себя услуги по содержанию имущества в многоквартирном доме?

— Осмотр имущества дома ответственными лицами из организаций, отвечающих за безопасность здоровья и жизни жильцов многоквартирного дома в соответствии с пунктом 13 ст. 154 Жилищного Кодекса РФ.

— Обеспечение освещенности всех помещений в доме, предназначенных для общего пользования;

— Обеспечение уборки и санитарно-гигиенических мероприятий в помещениях общего пользования, а также на территории земельного участка, прилегающего к многоквартирному дому, который входит в состав общего имущества;

— Обеспечение температурного режима и норм влажности в помещениях общего пользования в соответствии с нормами и правилами российского законодательства;

— Обеспечение норм пожарной безопасности в многоквартирном доме;

— Обеспечение своевременного вывоза жидких и твердых бытовых отходов и мусора с территории дома (включая мусор, образующийся в результате деятельности индивидуальных предпринимателей и частных организаций, которые занимают в многоквартирном доме нежилые помещения);

— Обеспечение сезонной эксплуатации объектов благоустройства в многоквартирном доме, которые входят в состав общего имущества дома (включая озеленение придворовых территорий);

— Обеспечение текущего и капитального ремонта в многоквартирном доме.

Вышеуказанный список является лишь основной (главной) частью услуг, которые должны предоставляться жильцам многоквартирного дома по статье оплаты за содержание жилья. С полным перечнем услуг и подпунктами этого списка можно подробно ознакомиться в статье 154 Жилищного Кодекса РФ.

В список услуг по содержанию общего имущества могут вноситься некоторые изменения и дополнения, принимаемые на общем собрании жильцами многоквартирного дома в присутствии представителей управляющей компании ЖКХ. Чтобы список предоставляемых услуг имел юридическую силу, должен быть составлен протокол, подписанный обеими сторонами (представителями от жильцов дома и управляющей организации).

Кстати, все тарифы за содержание жилья должны быть согласованы с собственниками квартир – жильцами дома. Но довольно часто управляющие компании ЖКХ идут в обход законов, сами устанавливают тарифы, без проведения общих собраний. Каждый собственник квартиры в таком доме имеет право проверить тарифы, по которым назначаются цены за якобы предоставляемые услуги.

К сожалению, переплата по тарифам случается в наше время повсеместно, и жильцы платят каждый месяц суммы за услуги, которые им в действительности не предоставляются вовсе или предоставляются не в полном объеме. Если выяснится, что общего собрания жильцов не было, то нужно организовать соседей и провести собрание в спешном порядке. Управляющая компания не имеет право отказать в проведении собрания, предусмотренного статьей российского законодательства.

Что же означает это таинственное «ТО ВКГО» и с чем его едят?

«ТО» — это аббревиатура, обозначающая «Техническое Обслуживание», а «ВКГО» переводится как «Внутриквартирное Газовое Оборудование».

Теперь, зная значение этих, казалось бы, страшных букв, становится ясным факт, что этот пункт в квитанции за жилищные услуги является комплексом работ по ежегодной проверке и обслуживании нашего газового оборудования.

Отказаться от этой услуги можно только в том случае, если было принято решение о том, чтобы полностью отказаться от подачи газа в квартиру и перейти на электрооборудование.

• Розыск должника по алиментам – сроки, кто осуществляет, как объявить?
• Статус переселенца: как получить?
• Особенности взыскания задолженности по коммунальным платежам.

Но такое решение, как заметили уже довольно многие люди, является не весьма практичным, потому что:

1. цены за электроэнергию тоже порой заставляют содрогаться
2. ввиду проведения ремонтных работ или просто из-за каких-либо технических проблем подача электроэнергии может быть приостановлена, а это означает, что элементарно приготовить еду не удастся, если ваша плита будет зависеть напрямую от электричества.
3. уже стало весьма привычным то, что плита работает от газа, а теплой водой обеспечивает газовая колонка.

Поэтому, если использование газового оборудования кажется более удобным и практичным, то оплачивать счета за техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования все же придется.

Обязанности ЖКХ в межсезонье

На общем сборе жильцов должны решаться не только глобальные проблемы о капитальном ремонте или стоимости избавления от отходов различного вида в течение всего 2017 года. Стоит уделить достаточное количество всеобщего внимания и на обслуживание вашего личного (в складчину с соседями) жилого фонда и подготовку его к сложностям и местным особенностям каждого природного сезона. К примеру, осени дождливые в вашем регионе проживания и весной тоже сыро. Значит, ремонты всех видов необходимо начать и закончить в летние месяцы 2017. В зимнее время, сотрудники ЖКХ должны тщательно бороться с осадками в виде снега и намерзшим льдом.

Давайте рассмотрим перечень действий сотрудников ЖКХ в соответствии с сезонными изменениями 2017 года:

• работы по ремонту, направленные на поддержку стоков для воды и непосредственно самой крыши всем эксплуатационным нормам и технике безопасности (очистка кровельной поверхности и чердачного помещения от всех видов мусорных отходов, прочистка водоотводных труб и вентиляционный шахт с отверстиями, избавление козырьков и поверхности крыши от переизбытков снега и т.п.);
• проведение ремонта оконных блоков и дверей, не имеющих отношения к личному жилому фонду пользователей;
• наблюдение за фасадом и исправление всех проявляющихся недостатков;
• обеспечение доступа жителей к актуальной информации необходимой тематики в 2017 году, установка информационных указателей (к примеру, название улицы, на которой расположен дом и его порядковый номер);
• поддержание перил, заборов, подъездных козырьков в соответствующем состоянии;
• проверка на герметичность водоотводных сливов, кровельных фальцев, закрытие и утепление всех имеющихся люков и окошечек различного назначения;
• покраска всех конструкций, расположенных на территории, относящейся к дому, вывоз сухих листьев и древесного мусора, вывоз снега и т.п.;
• уход за всеми видами растений возле дома, которым этот уход необходим;
• ремонт детских площадок, проверка их на возможность безопасного использования в любое время года;
• проведение моечных работ в подъездах;
• проведение уборочных работ на территории, относящейся к дому, куда включается и контроль за наполняемостью урн мусором и их очистка;

• в зимние месяцы контроль за избавлением граждан от снега, очистки от него тротуаров, подъездных дорого, борьба с наледью и гололедом на внутриквартальной территории;
• в летние месяцы проведение всех необходимых процедур по уходу за газонным покрытием;
• ремонт и обслуживание технических устройств, комнат бытового назначения, общих коммуникационных систем, конструктивных элементов (сюда же относят и все мероприятия связанные с отопительными системами дома);
• поддержка в круглосуточном режиме жильцов квартир на случай непредвиденных аварийных ситуаций;
• проведение технических работ по поддержке в актуальном состоянии систем, которые отвечают за водоснабжение (горячее/холодное), канализационные стоки, снабжение электроэнергией и теплом;
• все виды необходимых действий при наступлении аварийных случаев и т.д.

Что входит в понятие «обслуживание многоквартирного дома»? Собственники оплачивают УК за обслуживание, а никакого обслуживания и нет. Двор не чищен, крыльцо вот-вот под землю уйдет, а весной нас просто топит, в подъезде стены рушатся. Кузьмина Надежда Юрьевна

Функции ЖКХ в данном вопросе

Создание условий для комфортного проживания граждан – одно из основных требований ЖК РФ к коммунальному хозяйству.

1. Жилищный кодекс РФ вступил в действие в 2005 году, содержит правила эксплуатации жилищного фонда. Текущий ремонт должен осуществляться подрядными специализированными компаниями и включает ремонт инженерного оборудования (статья 161 ЖК РФ и статья 162 ЖК РФ):

• отопления;
• вентиляции;
• водо- и электроснабжения;
• канализации;
• газового снабжения.

Приведение в надлежащий вид помещений общего пользования: побелка, покраска коридоров и лестничных площадок, ремонт входных дверей, остекление окон, лифтов, благоустройство объектов, расположенных на территории домов. Периодичность проведения работ 3-5 лет. Подробнее о том, что входит в содержание и текущий ремонт, узнайте из этой статьи.В Постановлении Госстроя №170 от 27.09.03 года содержатся правила технической эксплуатации, реконструкции жилья, организации текущего ремонта. Постановление обязует ответственные организации проводить предварительные регулярные осмотры жилого фонда с целью выявления его технического состояния.

По результатам осмотра составляется перечень мероприятий по текущему ремонту и устанавливается перечень работ, необходимых для приведения зданий в надлежащий вид.

Текущие работы должны проводиться без прекращения обеспечения квартир водой, теплом, электричеством.

Работы выполняются специализированными подрядными организациями, об их выполнении составляется акт приемки для оценки качества их выполнения. Аварийные требования должны выполняться в первую очередь.Постановление Правительства №491 от 13.08.2006 года освещает необходимость благоустройства жилого фонда, обязанности не только коммунальных служб, но и владельцев квартир по сохранению и содержанию в порядке мест общего пользования.

Оплата за коммунальные услуги должна быть изменена в сторону уменьшения, если ремонт выполнен некачественно, так гласит постановление (о расшифровке тарифа за текущий ремонт читайте здесь). Статья 27 ФЗ № 2300-1, статья 28 ФЗ № 2300-1, статья 29 ФЗ № 2300-1, статья 30 ФЗ № 2300-1, статья 31 ФЗ № 2300-1, статья 32 ФЗ № 2300-1, статья 33 ФЗ № 2300-1, статья 34 ФЗ № 2300-1, статья 35 ФЗ № 2300-1, статья 36 ФЗ № 2300-1, а также статья 37 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»регламентирует обязанности организаций по выполнению ремонтных работ и последствия для исполнителя при их невыполнении или ненадлежащем исполнении.

Статья 27 ФЗ № 2300-1. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

• Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
• Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
• В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если исполнитель нарушает сроки выполнения работы, то потребитель имеет право отказаться от его услуг или выполняет ее своими силами и ему должны быть возмещены затраты. Действие ФЗ применимо при проведении текущего ремонта, так как они относятся к категории коммунальных услуг, которые оказывает жилищно-коммунальное хозяйство.

Разница между текущим и капитальным ремонтом

У капитального ремонта имеется ряд характеристик, отличающих его от реконструкции здания или текущего ремонта. Так, задачей реконструкции является восстановление того или иного ресурса путем внесения изменений в технические характеристики здания.

Капитальный ремонт выполняет ту же задачу, но изменения в характеристики здания не вносятся, функции отдельных помещений остаются прежними.

Приведем пример. Если к зданию пристраивается еще один этаж, то это реконструкция, а если в помещении сносятся межкомнатные перегородки для увеличения площади или проводится замена инженерных сетей – то подобные действия относятся к капитальному ремонту.

Отличия между текущим и капитальным ремонтом не столь определенные, как в случае с реконструкцией. Главным образом характер ремонта обусловливается тем, насколько сильно результат работ повлияет на характеристики инженерного оборудования и несущие конструкции.

Какие разрешения потребуются, для проведения капремонта?

Капитальный ремонт

Восстановление конструкции зданий, полная или частичная замена устаревшего инженерно-технического оборудования проводится путем устранения наиболее изношенных функциональных элементов здания. Данный комплекс работ относится к капитальному ремонту, а значит, основные конструкции не будут подвержены полной замене, здание сохранит свои функции и останется прежним, если рассматривать его в разрезе градостроительного планирования.

График капитального ремонта дома по адресу.

Как узнать очередь на капитальный ремонт дома, читайте тут.

Для проведения капитального ремонта не нужно заботиться о получении большого количества справок и разрешений, в отличие от реконструкционных работ. Однако капремонт нужно согласовать с рядом надзорных органов.

Прежде всего, для осуществления капитального ремонта потребуется проект работ, в который вносятся запланированные изменения, детализированный список проводимых операций и перечень применяемых материалов.

Надзорные органы призваны удостовериться, что в результате проведенного капремонта здание будет по-прежнему соответствовать стандартам и нормативам.

Текущий ремонт

Задачей текущего ремонта является возобновления ресурса сооружения без внесений серьезных изменений в его конструкцию, инженерные сети также не подвергаются модификациям. Текущий ремонт не нуждается в создании отдельного проекта, он экономичнее реконструкции и капремонта, проводится в более сжатые сроки.

Согласно положению Госстроя, текущий ремонт обладает следующими составляющими:

• Работы, связанные с усилением фундамента, восстановлением входных проемов в подвалы, ремонтом вентиляционных входов;
• Замена мелких деталей перекрытий, укрепление конструкции, нанесение краски, устранение деформаций и швов;
• Фасадные работы, связанные с герметизацией стыков стен, заменой обшивки, восстановлением и покраской архитектурных элементов;
• Восстановление стропильной конструкции, работа над неисправностями кровли, замена водостока, починка дефектов вентиляционной системы и утепления стен, прокладка антисептика;
• Замена конструкций дверей и окон, не включающая в себя работы по расширению проемов;
• Замена деталей лестниц, полов, балконов;
• Ремонт печей, восстановление работоспособности систем водоснабжения и центрального отопления;
• Отделочные работы внутри помещений;
• Замена и установка новых элементов систем вентилирования и электроснабжения;
• Ремонт мусоропроводов;
• Благоустройство придомовой территории (дорожек, ограждений, тротуаров);
• Ремонт разнообразного технического оборудования, находящегося внутри здания.

Читать дальше: Кадастровая карта самарской области с координатами Для текущего ремонта не потребуется проводить большое количество согласований. Разрешительная документация в большинстве случаев может вовсе не потребоваться.

Некоторые работы, относящиеся к ремонту инженерных систем, реконструкции перегородок и замене функциональных узлов, контролирующие органы могут отнести к капитальному ремонту.

В таких случаях придется, руководствуясь действующим законодательством и нормативными актами, обосновать, что данный ремонт может быть классифицирован исключительно как текущий.

Обязанности ЖКХ в межсезонье

На общем сборе жильцов должны решаться не только глобальные проблемы о капитальном ремонте или стоимости избавления от отходов различного вида в течение всего 2019 года. Стоит уделить достаточное количество всеобщего внимания и на обслуживание вашего личного (в складчину с соседями) жилого фонда и подготовку его к сложностям и местным особенностям каждого природного сезона. К примеру, осени дождливые в вашем регионе проживания и весной тоже сыро. Значит, ремонты всех видов необходимо начать и закончить в летние месяцы 2019. В зимнее время, сотрудники ЖКХ должны тщательно бороться с осадками в виде снега и намерзшим льдом.