Как не допустить разморозки батареи в квартире зимой

Причины, по которым батареи могут не греть

Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры. Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети. В трубах могла образоваться ржавчина, произошло закупоривание, что нарушило проводимость тепла. Тепло может уходить сквозь щели между оконными проемами, особенно, если квартира угловая и без ремонта. Наиболее частые причины отсутствия отопления:

• Авария на ТЭЦ или центральной магистрали;
• Проблема возникла в квартире. Необходимо поговорить с соседями;
• Соседи затеяли ремонт и перекрыли отопление;
• Коммунальные службы не спешат начать отопительный сезон.

Не ждите исправления ситуации, действуйте планомерно и без паники. Для начала необходимо измерить температуру в квартире. Обратитесь в жилищную компанию и вызовите специалиста. Вы можете сами измерить температуру в комнатах. При возникновении проблемы в многоквартирном доме опросите соседей. Не исключено, что проблема кроется в вашем стояке.

Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора. Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах.

Когда значения температуры снижены во всех квартирах, это говорит о возникновении проблемы с подачей тепла. Не стоит рассчитывать, что проблема разрешится в считанные часы.

Если батареи в квартире холодные, необходимо звонить в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию!

Вызовите специалиста, который приезжает в течение двух часов. Мастер не только определит неисправности в системе, но и зафиксирует факт отсутствия подачи тепловой энергии, а потом составит акт. Документ составляется в двух экземплярах, один остается у собственника.

Популярные вопросы по данной статье

В каком случае жалоба на отсутствие отопления в квартире считается обоснованной?

Согласно постановлению правительства №354, при несоблюдении следующих норм при подаче отопления граждане могут написать жалобу: 

• Снижение температуры воздуха суммарно может длиться до 24 часов в месяц;
• Температура в комнатах от 8 до 10 градусов не должна продолжаться более 4 часов;
• Понижение температуры воздуха в комнатах до 10-12 градусов допускается в течение 8 часов;
• Температура 13-16 градусов допустима в течение 12 часов.

Какой по закону должна быть температура в квартире в отопительный сезон?

По закону, температура должна равняться значениям:

• 20 градусов – для квартир в середине дома;
• 18 градусов – в жилых комнатах и кухне;
• 16 градусов – в коридоре;
• 25 градусов – в уборной и ванной комнате.

Куда обращаться с жалобой, если батареи в квартире не греют?

Если звонок в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию не помог устранить проблему, пожаловаться на отсутствие тепла можно и в другие инстанции:

• Роспотребнадзор;
• Прокуратуру;
• Администрацию или в приемную президента;
• Суд.

Когда стоит обращаться в прокуратуру?

Если предыдущие инстанции не помогли, обращаются в прокуратуру. Укажите, куда вы отправляли жалобы, пытался ли кто-то исправить ситуацию. В заявлении необходимо обозначить просьбу разобраться в возникшей ситуации. Ответ будет отправлен после проведенной проверки. Виновных лиц обяжут устранить неполадки. Обращение рассматривается в течение 30 дней.

Стоит ли обращаться в суд при отсутствии отопления в квартире?

Если вы хотите возместить ущерб и добиться перерасчета суммы платежей за отопление, следует подавать исковое заявление в суд. Вам понадобятся:

• Заявление;
• Доказательства полного бездействия;
• Все ответы, полученные из предыдущих инстанций.

Обращение в суд осуществляется по месту жительства собственника. 

Почему половина батареи холодная

Когда радиатор подключен неправильно.

Главной причиной, почему батарея наполовину холодная, может быть ее неправильное подключение. Согласно правилам монтажа нагревательного оборудования в контуре отопления, патрубок, подающий горячий теплоноситель, должен подключаться к верхней части батареи. Холодный патрубок или обратка, наоборот, к ее нижней части. Также читают: «Кронштейны для радиаторов».

Чем это объяснить?

Нужно учитывать законы физики и помнить, что горячая вода намного легче холодной, а потому находится в верхней части нагревательного прибора. Постепенно отдавая свою тепловую энергию окружающему воздуху, теплоноситель остывает. Его плотность, а значит и вес, увеличивается. Он опускается вниз. Именно потому часто половина батареи холодная, а половина – горячая.

В любом случае, если радиатор наполовину холодный, нужно обращаться за помощью к специалисту, а не пытаться решить проблему самостоятельно. Это может привести к порче оборудования, либо к травматизму.

Низкая температура теплоносителя.

Монтаж нагревательного прибора выполнен правильно, но все равно половина батареи холодная. Что делать в таком случае? Очень часто, особенно при морозной погоде на улице, теплоноситель поступает в контур отопления недостаточно высокой температуры. Отдавая тепло нагревательному элементу, он полностью остывает. Именно потому создается эффект холодной радиатора снизу.

Загрязнения внутри нагревательного прибора.

Мусор, ржавчина, как результат коррозии внутренней части контура отопления, могут привести к тому, что батареи наполовину холодные. Что делать в такой ситуации? Перед началом отопительного сезона, особенно если тепловая разводка организовывалась несколько десятилетий назад, необходимо прочищать радиаторы. Для этого вызывается слесарь из соответствующей службы и им выполняются все работы.

Хуже обстоят дела, если радиаторы не греют после начала отопительного сезона. В таком случае выводится из эксплуатации полностью стояк многоквартирного дома или контур отопления частного строения. Ведь удалить загрязнения из радиатора можно только тогда, когда в нем нет теплоносителя.

Воздушные пробки.

Они могут быть причиной, почему половина батареи холодная. Их наличие проверить легко, если подающая труба и обратка нагревательного элемента оснащены шаровыми кранами или терморегуляторами. Их просто перекрывают. Затем открывают верхний кран, в то время, когда нижний остается закрытым всего лишь 10-15 сек. Если в момент поступления теплоносителя слышны посторонние звуки и бульканье, внутри нагревательного элемента присутствует воздух. Он препятствует свободной циркуляции горячей воды, потому не греет половина батареи.

Решить проблему можно обычным стравливанием воздуха. Для этого отопительные приборы оснащаются краном Маевского или обычным краном в верхней своей части. Предварительно под запорный механизм устанавливается емкость для сбора горячей воды. Кран Маевского открывается и находится в таком положении до тех пор, пока весь воздух из прибора отопления не выйдет. Процесс сопровождается разбрызгиванием горячей воды под давлением. Именно потому рекомендуется кран накрыть тканью.

Заужено сечение подающей трубы.

Нагревательный элемент монтирован правильно, он новый и внутри нет воздуха, а батарея наполовину холодная. Причина: установлен терморегулятор или кран с зауженным проточным сечением. Что это значит? Через трубу с зауженным сечением в радиатор попадает в два раза меньше теплоносителя. Как результат, скорость перемещения воды в радиаторе уменьшается, следовательно, снижается и температура его поверхности.

Что необходимо сделать?

Выполнить демонтаж кранов перед отопительным элементом. Перед выбором нового устройства обязательно проконсультировать у специалиста. Он должен рассчитать нужное сечение крана, которое не повлияет на перемещение теплоносителя в контуре.

Полноценное отопление помещения

В помещении всегда температура воздуха будет низкой, если половина радиатора холодная, половина – горячая. Тому причиной может быть неправильный монтаж радиатора, наличие перед ним крана с зауженным поперечным сечением, загрязнения и воздух внутри нагревательного элемента. Любую проблему можно устранить, если обратиться за помощью к специалисту. Не рекомендуется выполнять ремонт самостоятельно, так как это приводит к поломке оборудования или травматизму.

>

Не греет батарея

Если не греет или плохо греет один или несколько радиаторов, то первым делом необходимо проверить, нет ли в них воздуха с помощью воздухоотводчиков. Если из спускников идет вода, а радиатор все равно не греет, то нужно убедиться, что оба крана этого радиатора открыты (такая невнимательность может часто иметь место). Следующим шагом нужно проверить, не забит ли радиатор. Для этого другие радиаторы отопления, которые греют и находятся на одной ветке с неработающим, нужно перекрыть, чтоб вся вода пошла через этот радиатор. Если он стал греть, значит он не забит. В этом случае необходимо провести гидравлическое выравнивание ветки. Простым языком, необходимо прикрыть остальные радиаторы на ветке, чтоб больше досталось неработающему. Нужно быть готовым, что выравнивание займет не один день, потому что система отопления может медленно реагировать на изменение настроек. Если краны перед радиатором полностью открыты, а он холодный, то он забит (крайне низкая вероятность). В основном, могут не греть последние радиаторы на ветке. Но это всегда можно устранить гидравлическим выравниванием. Если кто-то вам скажет, что «туда не докачивает» или «недостаточная мощность насоса», не спешите верить и трогать насос или трубы. Для того, чтоб насос «не докачал» нужно при монтаже системы отопления сильно «постараться». Если один или несколько последних радиаторов не греют даже после работы с кранами, то может иметь место воздушная пробка в трубах (см. нарушение циркуляции в системе отопления).

Это интересно: Почему падает давление в системе отопления, в газовом котле — причины, какое должно быть?

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

• Но перед тем, как написать туда заявление, надо вызвать сотрудников ЖЭУ или ТСЖ для составления акта о замере температуры в квартире.
• Если вы и представитель «коммунальщиков» не нашли общий язык, и он отказывается подписывать акт о некачественном предоставлении услуг, то назначайте повторный замер уже с участием инспектора госжилинспекции.
• Можно обратиться и к независимому специалисту, в этом случае придется позвать в качестве свидетелей двух соседей и попросить их тоже поставить свои подписи на документе.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Как написать заявление?

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.

Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении

Далее мы расскажем что делать, если имеется плохое отопление в квартире.

Шаги

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

• составляем акт о некачественно оказанной услуге;
• отправляем жалобу в надзирающий орган;
• ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
• далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды. Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.

Что делать, если в квартире холодные батареи

Итак, вы измерили температуру по всем правилам и она оказалась ниже нормы. Если похолодание в квартире продолжается более 16 часов, то ваш порядок действий по мере повышения уровня инстанций:

• Позвоните (или придите лично) в управляющую компанию, жилищно-строительный кооператив, или другую организацию, которая обслуживает ваш дом и сообщите о плохом отоплении. Проверяющие обязаны явиться в течение двух дней и произвести замеры.
• Следующая инстанция — поставщик тепла. Пишите заявление на имя начальника.
• Жилищная инспекция — составляете жалобу с описанием проблемы, укажите, что обращались в предыдущие инстанции и вопрос не был решён.
• Роспотребнадзор — аналогично предыдущему пункту.

Внимание! Замеры проводятся дважды, с интервалом в 10 минут, термометр находится в полутора метрах от пола и в одном метре от внешней стены. Как правило, к моменту обращения в Роспотребнадзор о проблеме оповещено уже достаточно должностных лиц и высока вероятность её разрешения в течение ближайшего месяца

Нет результата — идите с заявлением в прокуратуру и далее в суд. В заявлении укажите о температуре ниже нормированной, дату измерения, приложите результаты замеров и копии обращений в предыдущие инстанции с их ответами

Как правило, к моменту обращения в Роспотребнадзор о проблеме оповещено уже достаточно должностных лиц и высока вероятность её разрешения в течение ближайшего месяца. Нет результата — идите с заявлением в прокуратуру и далее в суд. В заявлении укажите о температуре ниже нормированной, дату измерения, приложите результаты замеров и копии обращений в предыдущие инстанции с их ответами.

Правовое регулирование

Регулирование всех аспектов коммунального обслуживания населения начинается с норм Жилищного кодекса РФ. Правила обеспечения населения коммунальными ресурсами регламентирует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — постановление № 354). Требования к качеству отопления отражены в разделе VI Приложения 1 к постановлению № 354.

Особенности оказания отопительных услуг зафиксированы в Приказе Росстандарта 11.06.2014 № 544-ст «ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт РФ. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» и “ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», утвержденном в приказе Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст.

Почему биметаллические радиаторы после подключения вверху горячие и внизу холодные повод проверить соединения

Многие домашние мастера решаются на самостоятельный монтаж, руководствуясь при этом соображениями типа: ничего здесь сложного нет или зачем тратить лишние деньги, если руки есть. Частично такая точка зрения оправдана, но неплохо подкрепить ее хотя бы поверхностными теоретическими сведениями, что делают не многие. Поэтому пройдемся по «вершкам».

Неправильный монтаж теплоносителей: последствия

Основным грубым просчетом при монтаже двухтрубной системы – неверный выбор направления потока теплоносителя в трубах и его подключение. Распространенная ошибка – трубу, по которой идет подача, присоединяют к нижнему штуцеру теплообменника, а обратку подключают к верхнему. Результат на лицо:

1. Нарушаются циркуляционные процессы, в результате – эффективность системы падает.
2. Нарушается ход отведения теплоносителя из прибора, одна половина батареи будет нагреваться, а вторая – нет.
3. Падает КПД, полноценная теплоотдача невозможна из-за неполной наполненности водой.

Поскольку нагретая жидкость имеет меньшую плотность, в отличие от холодной, попадая внутрь, она стремится подняться вверх. Поэтому вода идет по наименьшему пути сопротивления, и не перемешивается в секциях.

Как исправить ситуацию

Грамотный способ подключения гарантирует поступление горячей воды сверху и способствует ее проходу по верхнему коллектору. Полноценный нагрев обеспечивает диагональное подключение радиаторов. Однако не всегда делается, как думается, а исправлять нужно. Алгоритм следующий:

• Отсоединить подводящие трубы от штуцеров.
• Скорректировать схему системы, учитывая, что подающий поток идет через верхнюю трубу (она подсоединяется к верхнему патрубку), а обратка – через нижнюю.
• Подключить компоненты к теплообменнику.
• Открыть подачу и проконтролировать функционирование системы.

Холодные батареи в квартире Куда жаловаться

Куда жаловаться на холодные батареи? С наступлением холодного сезона, многие пользователи централизованного отопления сталкиваются с рядом проблем. Одной из них может стать банальное отсутствие тепла в квартире. Однако, если сроки её устранения неоправданно затянулись, следует узнать, кому жаловаться на холодные батареи в квартире, и что можно предпринять.

Зачастую, причиной этому может послужить банальная авария или другая форс-мажорная ситуация. Некоторые спешат обзавестись обогревателем, но это слишком затратный вариант, так как вы будете переплачивать за лишние киловатты. Поэтому нужно понять, куда пожаловаться на холодные батареи в Москве и куда звонить, если батареи холодные.

Законодательством РФ четко определены нормы температуры в жилых помещениях. В квартире должно быть не менее 18 градусов тепла. Для подъездов, подвальных и чердачных помещений существуют отдельные нормы. Если радиатор не прогревает вашу жилплощадь до нормативов, установленных законодательством, то нужна жалоба на холодные батареи.

Холодно в квартире: куда обращаться в Москве?

1. Управляющая компания. В обязанности управляющей компании входит не только контроль своевременной оплаты коммунальных услуг.

   Также она обязана следить за самим качеством предоставления газа, воды, электричества и отопления, в том числе исключить ситуацию, когда батарея холодная снизу.

2. Куда еще обращаться, если холодные батареи в квартире? ГЖИ – государственная жилищная инспекция.

   Данное учреждение принимает звонки круглосуточно. Сюда вы можете позвонить и пожаловаться на холодные батареи в Москве. Они подскажут, куда еще можно сообщить о холодных батареях в Москве.

   Однако, гораздо эффективнее и быстрее решить проблему получится, если подать коллективную жалобу в письменном виде. В случае, если отопление отсутствует у нескольких ваших соседей, следует объединиться с ними, и собрать как можно больше подписей.

Как написать претензию?

Жалоба на УК на холодные батареи пишется в четырех экземплярах, образец можно скачать здесь. Два – на имя генерального директора УК, и два – в ГЖИ. Один экземпляр каждая организация должна вернуть вам с отметкой и датой принятия, а так же с указанием фамилии лица, принявшего документ.

В заявлении на холодные батареи обязательно укажите причину обращения с подробным описанием. В вашем случае она будет заключаться в ненадлежащем качестве оказания услуг отопления в жилом помещении, то есть, что у вас холодные батареи в квартире и куда вы только не жаловались в Москве.

Заявление, когда холодно в квартире можно отправить и по почте, заказным письмом с уведомлением. По закону, жалобу обязаны рассмотреть в течение пяти рабочих дней.

Используя образец жалобы на холодные батареи в квартире,вы можете добиться ненадлежащего оказания услуг от управляющей компании.

Куда обращаться, если проблема не решена?

Куда жаловаться на холодные батареи, если на претензию так и не поступило ответа, и ваши просьбы о повышении температуры в квартире игнорируются управляющей компанией. Мириться с холодными или еле тёплыми батареями не обязательно.

Через две недели, после направления претензии, если проблема не решилась, и холодные батареи в квартире так и не стали теплее, и куда жаловаться ГЖИ вам не подсказала, нужно переходить к более серьезным действиям. Обращение в вышестоящие инстанции поможет повлиять на бездействия коммунальщиков.

Обращение в Роспотребнадзор

В эту организацию вы можете пожаловаться на холодные батареи. Она действует в рамках интересов потребителей и принимает необходимые меры в решении проблемных вопросов, например, таких как, оказание некачественных услуг населению. Уже на основании их письменного запроса будет происходить давление на УК. Чаще это работает, и УК начинает оказывать свои услуги как полагается.

Заявление в прокуратуру

Письменное заявление в прокуратуру поможет выявить причины ненадлежащего оказания услуг УК, а также, почему УК не решила проблему в установленный законом срок.

Исковое заявление в суд

Самой последней инстанцией будет суд. Нужно подготовиться к предоставлению всех требующихся документов, доказывающих, что в квартире действительно холодно. Конечно, самостоятельно подготовить пакет документов будет непросто, поэтому лучше обратиться к юристу по этому направлению.

Он подготовит исковое заявление, где подробно опишет, куда вы уже жаловались на холодные батареи в Москве, соберет необходимые документы и оплатит госпошлину. И дальше останется только дождаться судебного заседания, где и решится ваша проблема. Вас может заинтересовать, почему в угловых квартирах холодные батареи.

Плохое отопление в квартире? Что делать и куда жаловаться

Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже чем положено по нормативам предусмотренным законодательством, то в таком случае вам нужно знать следующее.

Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам. В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пункт 15 приложения № 1 в данных Правилах регламентирует требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах +20 градусов, в районах с более холодной температурой и жилых помещениях в данных районах температура не должна опускаться ниже+20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22. Не допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, снижение же температуры в дневное время не допускается.

Знайте что за каждый час отклонения от температуры воздуха в жилом помещении, размер платы за отопление снижается на 0,15% размера платы, определенного за расчетный период, за каждый градус отклонения температуры.

Если потребитель произвел переплату коммунальных услуг, то в соответствии со статьей 1102 ГК РФ он может взыскать сумму переплаты с лица, которое ему данную услугу предоставило по отоплению, ссылаясь на неосновательное обогащение.

Если вы чувствуете, что в вашей квартире стало холодно, то вы обязаны сообщить об этом в аварийно-деспетчерскую службу (в том числе по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть внесена в журнал регистрации заявок. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы причина нарушений не известна, то он обязан обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества предоставления коммунальных услуг.

Также сотрудники проводящие проверку, должны по результатам составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель (или его представитель), также акт подписывает и сам исполнитель (или представитель исполнителя), акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), а второй у исполнителя.

Далее если управляющая компания или теплоснабжающая организация уклоняется от составления акта, то вам как собственнику необходимо:

• Составить односторонний акт о показаниях термометров;
• Обязательно составьте претензию в УК или теплоснабжающую организацию;
• К претензии обязательно прикладывается акт;
• После вы вручаете претензию вместе с актом в УК или теплоснабжающую организацию под роспись и проследите, чтобы на вашем экземпляре претензии стояла дата, ФИО и инициалы сотрудника принявшего претензию. Если отказались принимать претензию, то отправьте им ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес организации, их роспись уведомлении как раз будет подтверждением того, что претензию они получили, а если дело дойдет до суда, то у вас будет подтверждение, что вашу претензию получили но проигнорировали, а вы пытались урегулировать вопрос в досудебном порядке.

В вашей претензии вы должны требовать, чтобы УК или теплоснабжающая организация составила акт о низкой температуре и восстановила надлежащее теплоснабжение и произвела перерасчет оплаты.

Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.

Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права. А если вы не имеете опыта в судебных разбирательствах, то сначала получите консультацию у грамотного специалиста, он вам все подскажет и расставит на свои места. Желаю вам удачи!

Куда петербуржцам жаловаться на проблемы с отоплением

Важно

Перед тем как открывать клапаны, необходимо сначала отключить отопление и постелить под батареей тряпки, так как с воздухом будет вытекать грязная вода. Кран открывается при помощи отвертки, которая вставляется в специальное отверстие и медленно проворачивается

Выпускаемый воздух из специального отверстия будет выходить с шипением.

Когда выйдет воздушная пробка, должна потечь жидкость. Кран можно закрывать. Благодаря данному методу нарушенная циркуляция теплоносителя восстанавливается. Вентиль установлен на всех батареях в квартире, но логично будет провести процедуру только с холодными отопительными приборами.

Коллективная жалоба

Любая претензия подается только в письменном виде. Поэтому если подается заявление от нескольких собственников жилых помещений, надо обязательно собрать подписи всех заявителей – это будет считаться коллективной жалобой.

Причем жалобу пишут в два места – в жилищную инспекцию и управляющую компанию по 2 экземпляра. В жалобе указываются обстоятельства, послужившие причиной для ее написания и требование о разрешения сложившейся ситуации.

Внимание!

Один экземпляр жалобы остается в организации как поступившая корреспонденция, а второй остается у заявителей. Это будет доказательством соблюдения процедуры досудебного урегулирования конфликта.

Жалоба может быть подана не лично, а при помощи Почты России, но обязательно заказным письмом с уведомлением о получении. Коллективная жалоба рассматривается в установленный законодательством срок.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК:

Посмотрите видео. Батареи отопления не греют, куда идти, к кому обратиться:

Как избавиться от конденсата на трубах

Начать нужно с самого простого — убрать источники повышенной влажности в конкретном помещении, где постоянно происходит появление конденсата.

Исключить активное испарение при кипячении воды (пользоваться плотно прилегающими крышками). Если делать только это, то уже причин для возникновения конденсата станет гораздо меньше. К примеру — не стоит вывешивать мокрое (постиранное) белье по соседству с вентиляционной или водопроводной трубой.

В том случае, если обычные меры предосторожности не дают положительных результатов, необходимо вплотную заняться вентиляцией. В многоквартирных домах она предусмотрена проектом постройки дома — проложены вентиляционные шахты и трубы. Если нет достаточной тяги (отсутствует движение воздуха) в вентиляционной трубе (коробе), значит, коммуникация перекрыта (забита) каким-либо предметом, или просто накопившейся пылью и ее необходимо прочистить

Если нет достаточной тяги (отсутствует движение воздуха) в вентиляционной трубе (коробе), значит, коммуникация перекрыта (забита) каким-либо предметом, или просто накопившейся пылью и ее необходимо прочистить.

Для полной уверенности в работоспособности вентиляционной системы следует установить вентиляторы, специально предназначенные для принудительного влияния на движение воздушных потоков.

Для частных домов, если для помещений с непредвиденной повышенной влажностью отсутствует вентиляционная система. придется ее установить.

Без такого дополнения влажность останется на прежнем уровне.

Касательно печных и вентиляционных труб. на которых также может образовываться конденсированная влага, необходимо привести их в рабочее состояние соответствующее правильному выполнению своих рабочих функций.

Так для печной трубы (дымохода ) очень важна температура проходящего по ней дыма. Если она не достаточно высока — будет образовываться и накапливаться влага, что приведет к необходимости ремонта или замены всей системы вывода дыма.

То есть, чтобы конденсат не возникал, нужно делать печку такой, чтобы температура дыма выходящего из нее была достаточно высокой (230 и более градусов).

Для вентиляционных систем — все наоборот. Туда должен попадать уже достаточно охлажденный воздух. Для этого и устанавливаются кухонные вытяжки непосредственно над кухонной плитой.

Они не только улавливают запахи готовящейся пищи (многие считают, что именно в этом их предназначение), но, и за счет своей большой поверхности, эффективно забирают тепло, которое дает кухонная плита или духовка.

Что делать, если появился конденсат на трубах холодного водоснабжения?

Бывают случаи, когда с вентиляцией все в порядке, но в помещении, к примеру, в ванной, периодически возникает большой перепад температур между трубами и окружающей их средой.

Так происходит в случае, когда в доме есть любители принять очень горячий душ. При этом образуется большое количество пара, который, контактируя с трубами, выпадает на них в виде конденсата.

Такое явление можно побороть лишь одним способом — применить теплоизоляционные материалы. которыми необходимо закрыть трубы от контакта с окружающей средой.

В продаже есть несколько вариантов:

• маты из минеральной ваты с внешним покрытием алюминиевой фольгой;
• трубки из пористых материалов (каучук, полистирол, пенопласт).

В первом случае проблемная труба обматывается этим материалом с последующей фиксацией. Во втором — трубки разрезаются вдоль и надеваются на плачущую трубу.

Их внутренний диаметр легко подобрать под нужное сечение, так как это предусмотрено изготовителями и в продаже имеются практически все типоразмеры.

Старые методы борьбы с конденсатом, такие как влагопоглощающие пакетики (селикагель), которые по мере намокания отправляются на подсушку, или марля с опущенным свободным концом в банку для сбора воды — жизненно устарели. Их можно применить только для временного решения проблемы.

Последствия повышенной влажности

Конденсации способствует повышенная влажность окружающей среды

Основной причиной, которая способствует конденсации, является повышенная влажность окружающей среды. Вот почему этот процесс характерен для туалетов и ванных комнат, подвалов, котельных, прачечных и т.д.

Поврежденные конденсатом поверхности имеют некрасивый внешний вид. Кроме этого, его появление несет и другие опасности. Одна из них — коррозия, которая со временем разрушает металлические конструкции. А еще, постоянную влажность очень любит плесневый грибок, вызывающий аллергические и респираторные заболевания. И то и другое нельзя назвать чем-то приятным и полезным.