Порядок действий при затоплении квартиры и нежилых помещений. практические рекомендации виновникам и пострадавшим

Содержание:

Правила составления акта о заливе квартиры
Кто производит оценку ущерба
Порядок действий (по закону)
- Обязательные требования (правила) и образец
Процедура осмотра помещения
Кто составляет акт?
Как оспорить акт о заливе помещения?
Правила оформления акта о заливе квартиры
Акт о заливе квартиры или помещения
Кто составляет и подписывает акт
Как составить акт?
- Что должно быть указано о заливе?
Порядок составления акта о заливе
Взыскание в суде
Заявление

Правила составления акта о заливе квартиры

Хотя в законодательстве, действующем праве и не содержится обязательного бланка для оформления залива, есть некоторые обязательные данные, без которых документ не получит юридической силы.

Далее рассмотрим, как составить акт о затоплении квартиры:

Наименование – акт; дату и место составления. Место указывается вплоть до номера жилища. В некоторых случаях указывают время, но это не обязательно, хотя и желательно.
Перечень членов комиссии, которые приняли участие в акте осмотра. В них входят все присутствующие лица.
Указывается ФИО собственника или нанимателя.
Указание на факт залива, дата инцидента.
Перечень имущества, которое получило повреждение от воды.
Объем ущерба написать – например, если произошло крупное затопление, нужно так и указать. Иногда указывают оценку вреда, но если повреждения большие, лучше обратиться к оценщику.
Причина затопления. Здесь указывают, что конкретно стало источником вреда – прорвало трубу у соседей сверху, затопило крышу и т.д.
Обследование места, откуда пошло затопление. Если потоп в жилье у соседей – нужно осмотреть их квартиру.
Отношение причинителя вреда к ситуации. Присутствовал или нет, признает вину или нет — нужно указать.
Подписи членов комиссии.

После заполнения акт передается на утверждение руководителя УК или председателя ТСЖ, который должен поставить печать и подпись.

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
Форма собственности помещения.
Подписи участников.
Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Кто производит оценку ущерба

Как составить акт о затоплении квартиры?

Учитывая тот факт, что государство постоянно повышает ответственность (вплоть до собственного имущества) оценщиков, работающих по 135 федеральному закону, суды, как Московские, так и областные предпочитают отдавать функцию оценки в их руки. Отметим, что мы накопили довольно большую практику и досудебного и судебного урегулирования с виновниками и страховыми компаниями.

Если хотите поручить весь процесс возмещения ущерба одной профессиональной команде, начиная от составления акта, заканчивая исполнительным производством, то звоните по телефону или оставьте контакты .

Автор публикации: Александр Кириков

Порядок действий (по закону)

Порядок заполнения и образец акта о затоплении нежилого помещения

Чтобы документ имел юридическую силу, не был отвергнут в суде, при его составлении следует соблюдать некоторые требования. Порядок составления акта о заливе квартиры закон (Постановление Правительства РФ №354) напрямую не регламентирует, но указывает на некоторые особенности.

Например, по требованию жильца многоквартирного дома управляющая компания обязана в 12-часовой срок создать комиссию и провести осмотр пострадавшей от затопления жилья. Выполнение этого правила напрямую зависит от воли виновника:

Если он соглашается принимать участие в осмотре, срок в 12 часов можно выдержать;
Если он отказывается, не входит в контакт с комиссией (нельзя задокументировать факт отказа) – срок проведения осмотра и выдачи акта увеличивается до 3-10 дней.

В последнем случае коммунальщикам необходимо направить письменное уведомление о дате проведения осмотра. На руках у них должно быть документальное подтверждение, что письмо доставлено, жилец, из-за которого произошел залив, знает о дате намеченной работы комиссии.

Оформление акта о заливе квартиры проводится по результатам осмотра. Если пострадавшее или виновное лицо не согласны с выводами, указанными членами комиссии, они имеют право указать это в документе. Делается это, когда бумага предоставляется для подписи присутствующим во время осмотра.

Обязательные требования (правила) и образец

Отсутствие строгой формы для рассматриваемого документа, не означает, что он может писаться как-нибудь. При его составлении нужно учитывать, что в дальнейшем его будет рассматривать суд, устанавливая по нему причину и виновного происшествия, его связь с причиненным ущербом. Поэтому в нем должны содержаться следующие сведения:

Состав комиссии.
Вывод ее членов.
Описание нанесенного заливом вреда с детальным перечислением испорченного имущества.

Составление акта о заливе квартиры правила, обязательные требования к которому указаны выше, может происходить на компьютере или от руки. Результаты осмотра могут вноситься в описательной форме либо составляется таблица с перечнем:

испорченного имущества.
характера и степени повреждений.

Чем масштабнее причиненный залив ущерб и чем сложнее планировка помещений, тем составляемый документ будет больше. Количество экземпляров документа зависит от присутствия виновника потопа:

2 экземпляра – если он не участвует в осмотре;
3 экземпляра – если он участвует.

Копия акта остается в управляющей компании, выдается пострадавшему лицу и виновному в заливе.

Если жильцов, которым нанесен ущерб в результате потопа, два и больше – по каждой квартире составляется отдельный акт о заливе.

Перед тем как составить акт о заливе квартиры, рекомендуется ознакомиться с содержанием образца. Он должен включать:

Шапку, в которую вносятся адрес квартиры, когда составляется, паспортные данные и статус лиц, которые входят в комиссию.
Название документа.
Факт залива, по какой причине и по чьей вине с указанием адреса жильца или полного наименования управляющей компании, если течь возникла из-за ее действий или бездействия.
Указание повреждений по каждой позиции – от предметов обихода (мебель, техника, одежда) до потолка, стен и пола.
Форму собственности пострадавшей недвижимости.

Образец акта по заливу доступен для скачивания

По завершении составления документа он подписывается всеми членами комиссии и присутствующим при осмотре – лицами, пострадавшими от залива и виновными в нем.

Процедура осмотра помещения

Договор аренды нежилых помещений

Как правило, в процедуре осмотра помещения участвуют несколько человек. Все их данные должны быть внесены в акт осмотра помещения.

Строго регламентированной, утвержденной законом процедуры по осмотру помещения нет. Обычно такое обследование происходит с какой-то определенной целью, например, проверкой технического состояния, электрооборудования, коммуникационных сетей, контролем за соблюдением правил пожарной, экологической безопасности и т.п.

Поэтому в процессе бывает задействован не один человек, а несколько (не менее двух), то есть создается специальная комиссия. Часто в ее состав входят представители надзорных ведомств и государственных инстанций, в том числе инженеры, техники, эксперты. Такой подход обеспечивает объективность осмотра и достоверность выводов комиссии.

Кто составляет акт?

Согласно жилищному кодексу РФ, при составлении акта о затоплении в обязательном порядке требуется присутствие как минимум одного представителя управляющей компании или ТСЖ, и представителя потерпевшей стороны. Также желательно наличие как минимум двух свидетелей, видевших момент затопления.

Обычно, представитель или инженер из управляющей компании должен явиться на место «потопа» в течение 12 часов. Впрочем, бывают случаи, когда УК оттягивает сроки и высылает своего представителя через 3-5 дней.

Если через пять дней представитель ЖЭКа или ТСЖ не посетил вас, составить акт придётся самостоятельно. Для этого всё также следует позвать как минимум двоих свидетелей. Помимо этого следует упомянуть в самом акте, что представители управляющей организации отсутствовали при его составлении.

В случае отсутствия комиссии из управляющей компании, желательно сразу же привлечь к решению проблемы квалифицированного юриста.

Пример оформления акта о затоплении

В самом акте затопления описывается ущерб, нанесенный имуществу, и причина затопления. Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.

Сначала происходит осмотр верхней квартиры, чтобы установить причину потопа. Затем осматривают квартиру, которая была затоплена. После этого в акте указывают следующие сведения:

Состав комиссии, которая обследовала вашу квартиру, а также контактные данные свидетелей;
Дата, время обследования и дата и время залива;
Адрес, по которому расположено пострадавшее помещение;
Причина протечки воды;
Виновник протечки;
Причинно-следственная связь между обнаруженной причиной течи и причиненным ущербом;
Характер повреждений, перечень поврежденного имущества.

После составления, документ подписывают все члены комиссии, и он заверяется печатью обслуживающей организации.

Самостоятельное составление акта о затоплении

Как мы уже говорили, в случае если комиссия из управляющей компании затягивает с визитом, акт придётся составить самостоятельно. При заполнении следует помнить, что акт должен состоять из трёх частей:

Вступительная. Должна содержать адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, а также данные всех членов комиссии;
Описательная. Включает в себя описание факта затопления, с установлением виновного. В этой части также подробно описываются полученные повреждения;
Разъяснительная. Содержит в себе данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей.

Особое внимание следует уделить правильному отражению в документе характера и объема повреждений. К этому надо подходить очень внимательно, поскольку от правильности формулировок будет зависеть размер вашей компенсации

Каждый дефект следует измерить и внести в акт с размерами и конкретным расположением в плане квартиры. Например:

При составлении акта пишут: «часть обоев отклеено». Следует использовать следующую формулировку: «на кухне имеются множественные локальные отслоения обоев от стены. Общая площадь повреждений 5 кв. м.»
Не пишем: «имеются разводы высохшей воды на потолке», а используем формулировку «в комнате 1 имеются разводы воды на потолке. Общая площадь повреждений 10 кв. м.»
Все повреждения отображаются на плане квартиры цифрами, а внизу пишется их расшифровка. Например, «Позиция 1. Вздувшийся ламинат в комнате 2 площадью 3 кв. м».
При повреждении бытовой техники следует указывать ее марку и модель.

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже представлены образцы акта о затоплении, а также бланк данного документа:

Образец акта о заливе квартиры WORD 29.00 KB

Бланк акта о заливе квартиры WORD 22.00 KB

Образец искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом WORD 19.50 KB

Как оспорить акт о заливе помещения?

Для того, чтобы было возможно оспорить сведения, указанные в данном документе, необходимо наличие как минимум одного из нижеперечисленных оснований:

отсутствие или непризнание указанной в акте вины;
виновен не сосед, а специалист, который проводил в его доме работы;
документ составлен неверно: уведомления не было, соседа не допустили на место происшествия. Человек просто не мог оценить своим взглядом масштабы причиненных убытков. В последнем случае можно вообще сослаться на неосновательное обогащение в соответствии с гл. 60 ГК РФ.

Оспорить решение комиссии можно 2 методами:

обратившись в офис УК;
написав исковое требование в судебный орган по месту нахождения «потерпевшего».

Обратите внимание!Сроки оспаривания в законе не оговорены, но следует учесть, что на экспертизу отводится в среднем 3 дня. После того, как документ получен, можно приступить к процедуре подачи искового заявления как можно быстрее, так как с течением времени будет сложнее что-либо доказать

В зависимости от объема претензий к соседу, порядок действий варьируется:

при завышенных требований компенсации необходимо потребовать повторной экспертизы с привлечением стороннего оценщика, потребовать доказательства в виде фото- и видеофайлов, показать свои «улики», привлечь специалистов и произвести их силами расчет;
в случае невиновности – сослаться на неверный состав участников комиссии, предоставить факт исправности оборудования в своей квартире на основании заключения сантехника, привлечь свидетелей;
если виноваты другие люди или сотрудники ЖЭКа – отозвать иск на основании привлечения третьих лиц к ответственности. Например, при установке оборудования низкого качества отвечать за ущерб будет сотрудник, ответственный за его установку.

Таким образом, составить акт о затоплении могут только сотрудники Управляющей компании в составе ведомственной комиссии. Документ подписывается в 3 экземплярах – для каждой из сторон и для УК. В случае несогласия с результатами осмотра, виновная сторона может доказать свою правоту во встречном порядке решения спора.

*Цены актуальны на

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия	Расшифровка
Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	—
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
Причина затопления квартиры.
Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Акт о заливе квартиры или помещения

Заметив потоп в квартире, не надо сразу поддаваться панике и немедленно устранять его последствия.

Если помещение арендуется, то ответственность за возмещение ущерба лежит на собственнике. Виновник, будь то сосед сверху или компания обслуживающая дом, выполняет работу по устранению ущерба в полном объеме за свой счет. Если виновник аварии отрицает свою причастность к событию, то виновная сторона определяется в ходе судебных разбирательств.

Отказ виновного присутствовать на осмотре оформляется специальной записью.

Порядковый номер и дата оформления.
Адрес пострадавшего помещения.
Сведение о членах комиссии (комиссия формируется аналогично формированию комиссии по осмотру жилой квартиры).
Описывается причиненный вред, устанавливаются причины аварии.
Подписи членов комиссии и свидетелей, печать управляющей организации.

Кто составляет и подписывает акт

Существует три варианта возникновения нештатной ситуации:

затопление жилья с кровли;
от соседа с верхнего этажа;
внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

В таблице приведена информация о том, кто занимается формированием документа:

Таблица 1.

Причина	Виновная сторона	Ответственные лица за составление акта
Течь с кровли	ЖЭУ	Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения	Собственник	Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД	ЖЭК	Комиссия
Залив с другой квартиры	Сосед	Комиссия

Обязанность управляющей компании

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Действия собственника при получении отказа от УК составить акт

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

Если виновник залива отсутствует

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

Причины отказа:

сосед не проживает по адресу;
человек не идет на контакт;
согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Например: владелец жилого помещения № «…» по адресу «…» принял участие в осмотре квартиры № «…» после затопления, но отказался визировать документ.

Ответственное лицо может поставить под формулировкой свою подпись.

Акт о затоплении нежилого помещения – образец скачать здесь.

Состав комиссии

В состав членов комиссии включают:

пострадавший собственник;
виновная сторона – устанавливается на основании причин аварии;
лица, придерживающиеся нейтралитета – инспектор.

К третьей категории относятся уполномоченные служащие организации, обслуживающей МКД. В акт не вносят информацию о свидетелях и понятых, однако граждане должны присутствовать при подписании документа

В особенности это важно для ситуаций, в которых сосед затопляет квартиру, но не признает вины

Как составить акт?

Оформление акта затопления является обязанностью УК, а если дом находится в муниципальной собственности, то в компетенции ЖЭКа. Порядок его составления определяется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Составляется и подписывается акт комиссией, назначенной УК

Важно учесть, что акт, оформленный без официальной комиссии, не имеет юридической силы. Сведения о всех членах комиссии представляются в данном документе

Согласно Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (в редакции 2020 года) акт должен быть составлен в течение 12 часов после аварии. Если происшествие попадает на выходные дни или праздники, то срок продлевается до 3 суток. Составляется документ на основании тщательного визуального осмотра места происшествия и результатов необходимых измерений.

Что должно быть указано о заливе?

Законодательство не устанавливает определенной формы акта затопления. Она может устанавливаться УК самостоятельно. Однако содержание документа должно содержать полную информацию о происшествии.

В акте должны содержаться следующие пункты:

Данные об УК и ее руководителе.
Адрес пострадавшего помещения. Уточняется его расположение (первый этаж жилого дома, пристройка, отдельное сооружение).
Состав комиссии. Указываются данные всех ее членов (ФИО, кто направил, должность).
Данные о владельце пострадавшего нежилого помещения (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо).
Источник протечки и его место расположения. Например, отопительная батарея в квартире на 2-м этаже в спальне.
Причины затопления. Разрушение стыка подводящей трубы из-за некачественного монтажа.
Последствия аварии с указанием характера и объема ущерба. Приводится полный список пострадавшего имущества и элементов конструкции. Например, «повреждена 1/3 потолка с вздутием покраски; подтеки на стене с отслоением обоев; накопление воды на полу, что привело в негодность ковровую дорожку».

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Акт составляется в 3 экземплярах (для пострадавшей стороны, виновника аварии и УК). Подписать документ должны все члены комиссии, а заверяется он печатью УК.

Порядок составления акта о заливе

Акт о заливе помещения – первый и главный юридический документ о факте затопления, требующий грамотного составления. Он устанавливает взаимосвязь между затоплением и последствиями от него (порча имущества). Оформлять документ входит в обязанности УК. Как правильно это делать, регламентируется Положением «О порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения». Единого образца написания не существуют, но есть рекомендуемые правила составления акта.

Определение комиссии

При поступлении в аварийно-диспетчерскую службу данных о протечке и залитии помещения, создается специальная комиссия, состоящая из:

Представителя управляющей компании — ответственного лица, оформляющего отчет с подробным описанием последствий от залива квартиры.
Сотрудника эксплуатирующей организации.
Потерпевшей стороны.

Данные о каждом члене указываются в документе. Без создания комиссии акт не имеет юридических оснований для возмещения убытков через суд.

Выявление вероятного виновника

В отчете указываются полные данные о виновнике аварии. Им может быть:

физическое или юридическое лицо, владеющее помещением выше;
организация, осуществляющая управление или эксплуатацию дома.

Фиксация ущерба затопления

Уполномоченный сотрудник жилищной организации в процессе оформления акта протечки указывает:

повреждения отделки квартиры, стен, потолка;
имущество, потерявшее свое функциональное назначение после залива (указывается точное название модели, производителя, серийного номера и других идентификаторов);
в качестве доказательства, делается фото- и видеофиксация;

В ходе обследования квартиры пострадавшей стороне следует внимательно следить за сведениями, указанными в акте. От их точности зависит конечная сумма ущерба. По возможности, обратитесь к опытному юристу или эксперту, который знает, как составить акт о затоплении квартиры.

Причины залива

В документе обязательно указываются причины залива. Они выявляются в ходе осмотра труб на предмет протечки, проверяет целостность санитарных коммуникаций, выявляются нарушения правил эксплуатации канализации и сантехнического оборудования. Причина затопления с указанием нарушений описывается детально. Если истинная причина аварии не установлена, то назначается экспертная комиссия.

Составителю отчета необходимо указать на взаимосвязь между причиной залива и возникшими потерями. На основании осмотра квартиры формируется смета восстановительных работ, носящая рекомендательный характер.

Отсутствие в отчете какого-либо элемента может стать основанием для отказа в возмещении ущерба. Если кто-то из комиссии отказался подписываться, то заносится соответствующая запись.

Взыскание в суде

Обращение в суд – это крайняя мера. Готовить исковое заявление придется, если решить с виновным вопрос о компенсации мирно не представляется возможным. Написать от имени компании обращение в суд может владелец предприятия или же его юристы. Обращение к специалистам позволит значительно упростить судебные разбирательства.

Согласно статье 333.19 Налогового кодекса, при рассмотрении в суде дел относительно имущества необходимо оплатить госпошлину. Ее размер зависит от стоимости требований истца и составляет от 400 до 60 тысяч рублей.

Не стоит переживать относительно судебных издержек, поскольку виновная сторона обязана компенсировать все затраты истца. Принимается исковое обращение в течение 5 дней. На этом этапе некорректно составленное заявление могут отклонить.

Главное при требовании компенсации в случае затопления – это наличие достаточных доказательств понесенных убытков и вины ответчика. Вместе с заявлением необходимо приложить:

Акт, составленный сотрудниками ЖКХ.
Акт, составленный независимым оценочным специалистом.
Фото и видеоматериалы, указывающие на последствия затопления.
Документы о праве владения нежилым помещением.

Установить масштабы затопления и вину ответчика могут свидетели и экспертизы, направленные на проверку качества оказанных услуг.

Судебные дела относительно компенсаций за материальный ущерб могут рассматриваться на протяжении длительного периода времени. В среднем срок судебных прений варьируется от 3 месяцев до года. После вынесения судебного решения заявитель гарантированно сможет компенсировать все затраты, связанные с ремонтом затопленного помещения.

Судебная практика по подобным спорам показывает: при наличии доказательств вины ответчика требования истца будут удовлетворены. Факт владения недвижимостью, в которой произошел потоп, еще не является основанием для требования компенсации.

Владелец квартиры не обязан компенсировать пострадавшим расходы на ремонт, если его вина не доказана. Как показывает практика, виновным может стать не только собственник офиса, но и УК, строительная компания или даже завод-изготовитель труб и сантехники.

Заявление

Как написать заявление в обслуживающую организацию? Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры пишется в свободной форме. Следует соблюсти общепринятые требования:

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры можно взять в интернете. Вы должны внести изменения на чье имя пишете заявление (руководитель обслуживающей организации). Указание ФИО не обязательно, можно просто прописать должности и наименование организации.
Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры должно содержать сведения о вас: ФОИ, кем являетесь (собственник, арендатор), полный адрес проживания. Первые два пункта пишутся в правом верхнем углу. После пишется слово заявление посередине.
Заявление о заливе квартиры должно содержать сведения о произошедшем: источник произошедшего, полученный ущерб, время и дату произошедшего.
Заявление о затоплении квартиры заканчивается вариантом решения проблемы. Например, вы просите возместить вам причиненный ущерб, указываете его стоимостную оценку. Можно приложить реквизиты вашего банковского счета, для перечисления денег на него.

Заявление в домоуправление может содержать фотографии, к нему необходимо приложить копию акта о заливе, экспертное заключение (при наличии). Если пострадало несколько квартир, заявление в ЖЭУ о происшедшем можно написать одно, при этом разграничивая ущерб и итоговые требования. Получится документ коллективного характера, он должен содержать подписи всех пострадавших.

Это важно знать: Жалоба на благоустройство придомовой территории

Заявление о затоплении квартиры составляется и подписывается в двух экземплярах. Затем один из них передается уполномоченному сотруднику обслуживающей организации, второй остается у вас с отметкой о получении. Если вы не хотите передавать заявление в домоуправление лично — можно воспользоваться услугами почты: послать заказное письмо с уведомлением. Стоит сохранить квитанцию об отправке и уведомление о получении. Образец заявления в ЖЭУ в данном случае потребует большего времени для реакции, так как будет затрачено больше времени на его получение.